1、2022-8-161第第7 7章章 电子商务物流配送电子商务物流配送 分析与设计分析与设计2022-8-1627.1“7.1“鼠标鼠标”加加“车轮车轮”下的物流下的物流配送配送v越来越多的消费者热衷于选择网上购物，越来越多的消费者热衷于选择网上购物，“虚拟虚拟”社会变得越来越重要，社会变得越来越重要，“鼠标鼠标+车车轮轮”的消费方式也就越来越多地融入到现的消费方式也就越来越多地融入到现代生活方式之中。代生活方式之中。v电子商务电子商务=网上信息传递网上信息传递+网上交易网上交易+网上结网上结算算+门到门的配送服务。门到门的配送服务。2022-8-163 电子商务分类电子商务分类 就电子商务交易
2、主体来分：就电子商务交易主体来分：vB to B vB to C vC to C vB to G2022-8-164B to C业务活动中的信息流、商流、资金流、物流业务活动中的信息流、商流、资金流、物流2022-8-1657.2 电子商务物流配送流程电子商务物流配送流程v电子商务下的物流配送作业流程主要包括电子商务下的物流配送作业流程主要包括备货备货、理货理货，送货送货、退货及后续处理作业退货及后续处理作业流程流程。v见书中图见书中图2022-8-1667.3 电子商务物流配送模式电子商务物流配送模式1、按集散程度分、按集散程度分v集货型配送模式。如汽车配送中心集货型配送模式。如汽车配送中心
3、v散货型配送模式。机电产品配送中心散货型配送模式。机电产品配送中心v混合型配送模式。混合型配送模式。区域性物流配送中心区域性物流配送中心,v 如安徽建成合肥、沿江、沿淮三个区域性物流中心；v 京东商城分布在华北、华东、华南、西南、华中的五大物流中心。2022-8-1672、按配送主体分、按配送主体分v自营配送模式自营配送模式v第三方配送模式第三方配送模式v共同配送模式共同配送模式v互用配送模式互用配送模式2022-8-1687.4 电子商务物流配送方案设计电子商务物流配送方案设计1 1、电子商务物流配送的能力、电子商务物流配送的能力v配送的商品品种配送的商品品种v商品的配送数量与库存量商品的配
4、送数量与库存量v配送细节配送细节v配送成本配送成本v配送模式配送模式2022-8-169消费适应性（网上舒适性消费适应性（网上舒适性）香烟香烟室内用品室内用品家用修理工具家用修理工具一般体育用品一般体育用品杂货杂货/食品食品服装服装消费电子消费电子/电器电器专用体育用品专用体育用品玩具，办公用品玩具，办公用品汽车汽车收藏品，鲜花收藏品，鲜花/礼品礼品音乐音乐/视频视频书籍书籍/杂志杂志旅游旅游计算机硬计算机硬/软件软件保险保险/金融服务金融服务适应性好适应性好适应性差适应性差不同商品种类的互联网适应性不同商品种类的互联网适应性 2022-8-16102 2、物流配送需求的预测方法、物流配送需求
5、的预测方法3 3、配送方案制订、配送方案制订4 4、配送实施控制、配送实施控制5 5、电子商务物流器具、信息单据、作业过程、电子商务物流器具、信息单据、作业过程的标准化的标准化2022-8-16117.57.5电子商务物流配送中心的规划与设计电子商务物流配送中心的规划与设计1、电子商务物流配送中心的内涵、电子商务物流配送中心的内涵v是指基于先进的电子商务软件系统及其硬是指基于先进的电子商务软件系统及其硬件设备而从事货物配备和组织对用户的送件设备而从事货物配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施或组织。设施或组织。2022-8-16122、
6、电子商务物流配送中心的特征、电子商务物流配送中心的特征v手段信息化手段信息化v经营社会化经营社会化v组织网络化组织网络化v目标系统化目标系统化v服务系列化服务系列化v反应快速化反应快速化v作业规范化作业规范化2022-8-16133、电子商务物流配送中心应具备的条件、电子商务物流配送中心应具备的条件v高水平的企业管理高水平的企业管理v高素质的人才配置高素质的人才配置v高水平的装备配置高水平的装备配置2022-8-16144、电子商务物流配送中心的运作类型、电子商务物流配送中心的运作类型v以制造商为主体的配送中心以制造商为主体的配送中心v以批发商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心v以零售商
7、为主体的配送中心以零售商为主体的配送中心v以仓储运输业者为主体的配送中心。以仓储运输业者为主体的配送中心。如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的货物配送给用户。2022-8-16155、电子商务物流配送中心的建设模式、电子商务物流配送中心的建设模式v自建型电子商务物流配送中心自建型电子商务物流配送中心v改建型改建型v联建型联建型v代理型代理型2022-8-16166、电子商务物流配送中心的规划原则和程序、电子商务物流配送中心的规划原则和程序v规划原则规划原则v规划程序规划程序v选址方法选址方法2022-8-1617v7、电子商务物流配送中心内部布局规划、电子商务物流配送中心内部布局规划v内部总体布局内部总体布局v作业区域具体布置规划作业区域具体布置规划v信息系统规划信息系统规划2022-8-16182022-8-1619
