1、第二节 人际关系与跨文化交际主讲人：第四组主讲人：第四组一.人际关系及其制约因素n（一）人际关系（一）人际关系n 1.人际关系的属性：顾名思义，人际关系就是人与人之间的关人际关系的属性：顾名思义，人际关系就是人与人之间的关系。人际关系本质上是人与人之间心理上的关系，是指人们通系。人际关系本质上是人与人之间心理上的关系，是指人们通过交际活动所产生的的心理接触，即心理距离。过交际活动所产生的的心理接触，即心理距离。n 2.人际关系的类型人际关系的类型 血缘关系血缘关系地缘关系地缘关系政治关系政治关系业缘关系业缘关系（二）、制约人际关系的因素n 1.文化因素文化因素n 文化主要包括价值观念以及一系列
2、的角色规范。文化主要包括价值观念以及一系列的角色规范。n 中国：人际关系偏向中国：人际关系偏向“权势权势”类型类型 n 欧洲一些国家：崇尚欧洲一些国家：崇尚“一致性一致性”n 2.社会因素社会因素n 指特定地区、特定时代的群体心理取向。指特定地区、特定时代的群体心理取向。n 中国：传统的中国：传统的“男女授受不亲男女授受不亲”，而同性之间却可以亲亲热热，甚至，而同性之间却可以亲亲热热，甚至是搂搂抱抱。是搂搂抱抱。n 西方社会：异性之间的接触被认为是天经地义的，而同性之间的过分西方社会：异性之间的接触被认为是天经地义的，而同性之间的过分接触则被认为是同性恋现象，多数人难以接受。接触则被认为是同性
3、恋现象，多数人难以接受。n 3.心理因素心理因素n 指交际个体的性格、态度、能力等因素。指交际个体的性格、态度、能力等因素。中国人与西方人的狂欢场景中国人狂欢中国人狂欢西方人狂欢西方人狂欢n 4.地理因素（造就不同文化的根）地理因素（造就不同文化的根）n 指一个国家、民族所处的自然环境。指一个国家、民族所处的自然环境。n 中国：大陆环境中国：大陆环境 农业文化农业文化 以血缘为纽带、主张群体取以血缘为纽带、主张群体取向的、注重人际关系的中国社会文化。向的、注重人际关系的中国社会文化。n 西方国家：海洋环境西方国家：海洋环境 商业性商业性 以契约关系为基础、崇以契约关系为基础、崇尚个人主义、提倡
4、平等关系的西方社会文化。尚个人主义、提倡平等关系的西方社会文化。二、人际关系的文化对比分析（一）中西方人际关系差异之渊源一）中西方人际关系差异之渊源中国中国孔子孔子思想：思想：“仁仁”和和“礼礼”西方西方宗教和哲学：宗教和哲学：（1）基督徒主张）基督徒主张“为为个体个体而牺牲而牺牲”（2）“即使是单独的一个灵魂，即使它即使是单独的一个灵魂，即使它没有一个亲邻，只要它自由的享受到上帝，那没有一个亲邻，只要它自由的享受到上帝，那它就还是幸福的。它就还是幸福的。”（3）“上帝帮助自助者上帝帮助自助者”（二）中国社会传统的差序格局及人际关系n 宗法社会结构是中国社会最典型的传统结构，维护宗法社会制度并
5、为宗法社会结构是中国社会最典型的传统结构，维护宗法社会制度并为其服务的是社会伦理，所以其服务的是社会伦理，所以伦理伦理成为中国社会人际关系的基本规范。成为中国社会人际关系的基本规范。因此，中国社会的基本结构是因此，中国社会的基本结构是差序格局差序格局。n“五伦五伦”：父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信：父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信不仅构成人们普遍遵守的道德标准，也成了人际关系的基本准则。不仅构成人们普遍遵守的道德标准，也成了人际关系的基本准则。n 特点：特点：1、服从权威和长辈、服从权威和长辈n 夫妻关系：夫妻关系：“夫唱妇随夫唱妇随”“嫁鸡随鸡，嫁狗随狗嫁鸡
6、随鸡，嫁狗随狗”n “男主外，女主内男主外，女主内”n 父子关系：父子关系：“百善孝为先百善孝为先”“天下无不是之父母天下无不是之父母”n “孝，德之本也孝，德之本也”n “树欲静而风不止，子欲养而亲不在树欲静而风不止，子欲养而亲不在”2、严格的等级身份制、严格的等级身份制中国人的中国人的“亲族系统亲族系统”中国人中国人“爱面子爱面子”“”“摆架子摆架子”3、根深蒂固的关系取向、根深蒂固的关系取向关系取向本质上是群体取向的延伸表现，是群体取向的必然结关系取向本质上是群体取向的延伸表现，是群体取向的必然结果。果。“世事洞明皆学问，人情练达是文章世事洞明皆学问，人情练达是文章”是对中国社会为人处世
7、的是对中国社会为人处世的经验总结。经验总结。在当前市场经济的影响下，中国人的人际关系正出现一些新在当前市场经济的影响下，中国人的人际关系正出现一些新的变化。（李树荫）的变化。（李树荫）*以血缘为中心开始转向以契约为中心（商贸谈判，求职聘任，以血缘为中心开始转向以契约为中心（商贸谈判，求职聘任，组织协作等）组织协作等）*从主从关系向平等互利转换从主从关系向平等互利转换*从安分守己转向自由开放从安分守己转向自由开放（三）西方社会崇尚的平等格局及人际关系n 以契约为基础的以契约为基础的“共同协作共同协作”的平等关系代替以血缘为基的平等关系代替以血缘为基础的础的“尊卑长幼尊卑长幼”的等级关系的原因：的
8、等级关系的原因：n*以血缘关系为基础的宗法社会组织的瓦解以血缘关系为基础的宗法社会组织的瓦解n*不同体系的各族大混合不同体系的各族大混合n 西方社会平等的人际关系取向的西方社会平等的人际关系取向的标志标志：n 1、服从权威被民主政治所代替、服从权威被民主政治所代替n n 2、等级身份制被平等意识所代替、等级身份制被平等意识所代替 1776年美国年美国独立宣言独立宣言：“人类生来平等，造物主赋予了他人类生来平等，造物主赋予了他们与生俱来的权利，即生存、自由、追求幸福的权利。政府是为了们与生俱来的权利，即生存、自由、追求幸福的权利。政府是为了实现这些权利而设置的实现这些权利而设置的”1791年法国
9、年法国人权宣言人权宣言：“就人民权利而言，人类生而就人民权利而言，人类生而 平等并且只能平等。人各有身，身各自由，为上者不能压抑之，平等并且只能平等。人各有身，身各自由，为上者不能压抑之，束缚之也束缚之也”三、人际关系取向相及其类型根据研究者根据研究者不同角度不同角度可选择型和不可选择型长期型和短期型以血缘、业缘和地缘分类可选择型和不可选择型长期型和短期型以血缘、业缘和地缘分类中西方学者比较一致的看法从跨文化角度分类从跨文化角度分类工具型工具型情感型情感型混合型混合型1.情感型人际关系取向n 这是在亲朋好友之间的关这是在亲朋好友之间的关系基础上延伸发展起来的系基础上延伸发展起来的关系关系n 交
10、往双方表现出信任、亲交往双方表现出信任、亲和、重情重义的态度和、重情重义的态度n 特点：关系持久、牢固，特点：关系持久、牢固，也会产生亲情困境或情感也会产生亲情困境或情感危机危机2.工具型人际关系n 这是人们在交往时为达到这是人们在交往时为达到某一目的或获取某种利益某一目的或获取某种利益所建立起来的一种关系。所建立起来的一种关系。只为了达到某一目的而采只为了达到某一目的而采取的手段取的手段n 特点：非个人化、非情感特点：非个人化、非情感化，理智而直率，表现出化，理智而直率，表现出不牢固、不稳定特征不牢固、不稳定特征3.混合型人际关系取向n 这是一种既有情感性又有工具性的混合式人际模这是一种既有
11、情感性又有工具性的混合式人际模式式n 一般而言，这类关系可能包括亲戚、邻居、熟人，一般而言，这类关系可能包括亲戚、邻居、熟人，或相处较融洽的同学、同行、客户，还可能是交或相处较融洽的同学、同行、客户，还可能是交往双方共同认识的第三者。这是最典型、最普遍，往双方共同认识的第三者。这是最典型、最普遍，最有效的类型最有效的类型n 从旁观者角度来看，一个人可能同时涉入几个不从旁观者角度来看，一个人可能同时涉入几个不同的群体中，置身于不同的关系网内同的群体中，置身于不同的关系网内;从当事者角从当事者角度看，每个人都以自己为中心而编织其独特的关度看，每个人都以自己为中心而编织其独特的关系网，它们以系网，它
12、们以“人情人情”准则来维持这种关系准则来维持这种关系人际关系取向的比较与分析区别中西方区别中西方人际关系取向人际关系取向中国社会的中国社会的人际关系取向人际关系取向偏向偏向“情感型情感型”和和“混合型混合型”关系关系西方社会的西方社会的人际关系取向人际关系取向以工具型为主要取向以工具型为主要取向中国情感型n 中国重人情和面子，人际中国重人情和面子，人际交往讲究交往讲究“做人情做人情”、“送人情送人情”、“注重礼尚注重礼尚往来往来”、欠情还情、欠情还情”，提，提倡倡“滴水之恩，当涌泉相滴水之恩，当涌泉相报报”，“为朋友两肋插刀为朋友两肋插刀”n 人情，面子和命运是支配人情，面子和命运是支配中国人生活的三大女神中国人生活的三大女神林语堂林语堂混合型的双重性美国工具型n 很少顾及人情、面子，公很少顾及人情、面子，公事公办，不讲情面。事公办，不讲情面。n 交易时以交易时以“公平交易公平交易”为为准准则，按法则办事，即使亲朋则，按法则办事，即使亲朋好友也要人事两清，公务处好友也要人事两清，公务处理上，不受感情影响以客观理上，不受感情影响以客观法则为准，对事不对人，公法则为准，对事不对人，公私分明，即使是亲人之间也私分明，即使是亲人之间也是是 n 谢谢观赏！谢谢观赏！
