1、LOGO第第9 9章章 故障故障与维护与维护第1页，共22页。目录目录故障分类与查找方法故障分类与查找方法1故障现象故障现象与原因与原因2日常维护日常维护3自检报警声含义自检报警声含义4第2页，共22页。概述概述产品标签产品标签v计算机是由计算机系统软硬件做成的，计算机在某一时刻不能工作了。主要是软件配件的故障造成的，快速准确判断故障部位，找出故障原因是维修工作的关键一步，这一章主要解决的是硬件故障为主的判断方法、故障原因、现象和维修步骤。第3页，共22页。故障分类与查找方法故障分类与查找方法产品标签产品标签v 故障分类1.硬件故障v 硬件故障是指组成计算机的各种板卡（显卡、网卡、声卡等），硬
2、盘驱动器、光盘驱动器，显示器、键盘、鼠标、打印机、摄像头等各种电子线路、元器件的故障而引起的。2.软件故障v 主要是系统故障和应用程序故障v 病毒破坏v 计算机感染病毒后在软件方面影响较快和大，硬件影响也有，直接使硬件损坏，无法修复。第4页，共22页。故障分类与查找方法故障分类与查找方法产品标签产品标签v 硬件故障的查找方法 1.直接观察法 2.清洁去灰法 3.敲击手压法 4.分割减少法 5.拔插替换法 6.对比实验法 7.升温降温法 8.上电自检法第5页，共22页。故障分类与查找方法故障分类与查找方法产品标签产品标签v 计算机启动一条线v 在维修计算机时，我们概念中要有计算机开机到启动结束，
3、计算机在做什么，它在什么情况下停顿下来，出现什么状况，显示什么，心中要有一个数，对于我们维修是非常有用的。我们理出了计算机启动一条线，有助于我们了解启动时计算机在做什么。这个启动一条线也只是在进行启动系统前的一系列的动作。第6页，共22页。故障分类与查找方法故障分类与查找方法产品标签产品标签第7页，共22页。故障现象故障现象与原因与原因产品标签产品标签第8页，共22页。故障现象故障现象与原因与原因产品标签产品标签第9页，共22页。故障现象故障现象与原因与原因产品标签产品标签第10页，共22页。故障现象故障现象与原因与原因产品标签产品标签第11页，共22页。故障现象故障现象与原因与原因产品标签产
4、品标签第12页，共22页。故障现象故障现象与原因与原因产品标签产品标签第13页，共22页。故障现象故障现象与原因与原因产品标签产品标签第14页，共22页。故障现象故障现象与原因与原因产品标签产品标签第15页，共22页。日常维护日常维护产品标签产品标签v 整机硬件维护 1.保证计算机工作环境正常温度、湿度和洁净度。2.避免电磁干扰，以免影响数据的存储和显示器的正常使用。3.保证电源有足够的功率和稳定的电压。4.机箱内的连线要整齐，以免影响散热或造成CPU风扇停转而 导致元件烧毁。5.保持正确的开关机顺序。开机按照先外设，再显示器，最 后主机的原则，关机顺序内则相反。还要避免反复、频繁地开 关机。
5、6.计算机工作的时候避免移动，日常防震动。7.防静电，定期进行除尘。8.定期对计算机进行除尘操作，防止引起短路。第16页，共22页。日常维护日常维护产品标签产品标签各部件维护各部件维护第17页，共22页。日常维护日常维护产品标签产品标签v 整机软件维护 1.安装杀毒软件和安全软件，定期更新病毒库和进行病毒查杀，并及时修复系统漏洞。2.重要文件要定期备份，不要将重要文件存放在系统盘（C盘）3.定期更新或升级硬件驱动程序和软件版本。4.上网时保持良好习惯，定期进行垃圾清理。5.定期进行计算机磁盘碎片整理，以提高硬盘运行效率。6.尽量不要使用BT类软件进行下载，以免损伤硬盘。第18页，共22页。自检报警声含义自检报警声含义产品标签产品标签v 1.Award BIOS报警声第19页，共22页。自检报警声含义自检报警声含义产品标签产品标签v 2.POENIX BIOS报警声第20页，共22页。自检报警声含义自检报警声含义产品标签产品标签v 3.AMI BIOS报警声第21页，共22页。LOGO第22页，共22页。
