1、企业发展阶段分析集合阶段集合阶段正规化阶段正规化阶段精细化阶段精细化阶段创业阶段创业阶段依靠老板个人（人治）依靠老板个人（人治）措施：措施：a.复制助理b。打造团队c。学习管理知识团队智慧化管理（文团队智慧化管理（文治）治）老板做好三件事：用好人，控好局，掌好财。科学管理、增加产科学管理、增加产业链（法制）业链（法制）正规化管理靠科学这阶段可怕的危机是官僚主义谁都不理谁，各岗位职能权限不清晰，下边人喜欢拉帮结派。制度不健全（人治制度不健全（人治法制）法制）措施：措施：组织制度健全。人员架构完善人治人治法治法治文治文治企业管理实践对OA系统需求技术技术流程流程组织组织战略战略战略驱动战略驱动组织
2、运作组织运作流程传递流程传递技术构建技术构建战略实现战略实现组织强化组织强化流程优化流程优化技术驱动技术驱动企业各层次人员对OAOA的需求 监控与决策监控与决策希望随时了解整个公司的运作情况；与各部门保持经常性的沟通和交流；从人力资源、财务等方面监控企业的整体情况并支持决策；制定、下达、跟踪、监督、协助；指导各项业务的进展，特别是对关键性业务。高效与协作高效与协作可以查看自己的工作计划和进度，很方便的利用各种管理工具，例如文档管理、知识库、客户管理、项目管理等完成自己的工作任务 管理与协调管理与协调方便的分配工作任务；查看下属的工作进展情况，对其做出相应的指导，对业绩进行评价；与上下级和其他部
3、门建立紧密的联系 OAOA与其他信息系统的关系组织协同业务协同组织业务组织业务协同协同组织管理组织管理业务管理业务管理从管理对象来分：可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理：如财务、材料、产品等相关的管理。行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理：如工作计划、个人与团队的协作、文化管理。企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成、相互协同、相互融合的。人事管理财务管理采购管理生产制造管理销售管理质量管理文化与组织建设领导管理个体行为管理组织激励群体行为管理工作管理组织变革库存管理组织设计OAOA办公系统基本概念 OA是Office Automation的缩写，指办公
4、室自动化或自动化办公。是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公系统发展历程第一阶段第二阶段第三阶段办公系统应用价值应用价值点应用价值点1.单点登陆让用户统一信息化入口2.组织数据同步，降低管理维护成本3.打通异构数据通道4.提高数据数处理效率1.电子化运作，降低纸张成本2.控制合作分配每一笔费用的产生，降低费用成本3.知识地图提供学习导向，降低培训成本4.沉淀知识库帮助寻找，降低摸索学习成本5.待办事宜集中处理，提高效率，降低时间成本1.信息速度传递高2.工作协调效率高3.及时获取内外部信息4.知识传递快1.丰富沟通方式，沟通更顺畅2.沟通信息不失真，保持原始信息，避免
5、推卸责任3.沟通过程可以转化为知识的沉淀和积累4.通过流程自动流转，方便沟通内部信息整合方面内部信息整合方面成本节流方面成本节流方面提高效率方面提高效率方面沟通顺畅方面沟通顺畅方面办公系统应用价值应用价值点应用价值点1.知识积累创造，造成浪费和重复2.快速复制和转移3.隐性知识转化为显性知识，进行创新应用4.提供解决问题通道，提供工作助理5.结合企业文化，分享工作中知识1.传播企业文化及规章，降低制度理解成本2.降低区域限制，促进员工协作1.企业内部文化宣传平台2.体现企业对员工的人文关怀3.以人为本的主人翁态度4.员工自由发表意见，提高透明度5.可以随时随地办公，满足工作结果基础自由控制时间
6、知识沉淀方面知识沉淀方面规范执行方面规范执行方面文化传播方面文化传播方面总体解决方案移动办公系统以人为中心，通过八个方面的解决方案，将人与人、人与事、人与物、人与资金和人与信息这五种最重要的关系以科学而高效的方式管理起来，最终提高办公效率、降低管理成本、提升组织竞争力。工作审批解决方案工作审批解决方案通过移动办公系统中的工作流子系统，可以实现各项工作的在线申请和审批，让多个人和多个部门不用见面就可以共同协作完成工作的办理，系统会自动记录工作办理过程中产生的各种数据，相关人员可以随时了解工作的办理进度，并且，最后还能够对工作数据进行查询和统计，从而实现规范工作流程、提高办公效率、方便领导决策的目
7、的。工作审批解决方案工作审批解决方案记录工作数据可以完整地记录工作过程中的详细数据，包括办理人、办理时间、办理意见、相关附件等，不仅可以提供书面依据，而且方便查询和统计。系统支持用户自定义表单格式规范工作流程每一步可以限定办理人员和可操作的输入项、转交的条件等，流程一旦定义好，就必须按照预先设置好的规则执行，电脑不会讲人情，从而可以很好地保障公司制度的执行。系统支持用户自定义工作流程工作审批解决方案监控工作进度申请人和相关领导随时可以了解到工作进行到哪一步了，每一步办理人填写的数据或批示意见，不需要再问别人。遇到进展缓慢时还可以催办。用多种形式展示工作办理进度工作审批解决方案明确工作目标当有工
8、作需要员工处理时，系统会采用手机短信、电脑弹出窗口等形式提醒员工；而且，每次登录OA，在首页都会显示当前员工的待办工作，以此来实现目标驱动。用多种形式提示员工当前的工作目标工作审批解决方案分析工作结果领导随时可以查询和统计工作数据，系统提供智能报表设计器，客户可以根据自身需求定义报表格式，从而实现对工作结果多层次、多角度的分析，为决策提供支持。支持自定义查询和统计报表的格式工作审批解决方案信息门户解决方案信息门户解决方案移动办公系统提供了强大的信息发布功能，包括首页信息定制、内部资讯、公告通知、消息提醒、短信中心等模块，可以让行政管理人员非常方便的发布各种内部信息，建立内部统一的信息门户，让信
9、息及时的传递给接收者，避免信息延后、漏传和误传。以事推人，急缓有别“人找事，还是事找人？”随时了解做什么回归现实，自我完善制度指导工作个人考勤查看提醒述职日期个性化信息展示有了标准，工作更准确提醒任务情况信息门户解决方案信息门户解决方案知识管理解决方案知识管理解决方案单位长期积累的各种知识很多以电子文档的形式分散在不同的员工电脑上，如果没有统一管理，一旦员工离职，或者电脑被病毒破坏，就会造成单位无形资产的损失；而且，员工之间并不知道对方有什么资料可以利用，经常需要重复劳动。移动办公系统提供的知识管理功能可以帮助用户对知识进行有效的管理和充分利用，避免重复劳动。沟通交流解决方案沟通交流解决方案管
10、理的本质是沟通，任何一个组织都需要沟通，否则成员之间就无法协作，但现在很多单位的沟通方式比较落后，沟通效率低，沟通成本高，沟通渠道少。移动办公系统提供的内部邮箱、内部论坛、网络会议、内部投票等功能为用户增加了更多的沟通渠道，可以方便内部员工之间的沟通，减少沟通障碍，降低内耗。行政资源管理解决方案行政资源管理解决方案行政工作涉及面广、工作量大、事务繁杂、责任重大，常常让行政管理人员感觉“心有余而力不足”。移动办公系统提供的行政管理模块，可以有效地对办公用品、固定资产、档案、车辆、会议室、印鉴、图书等行政资源进行精细化管理，提高这些资源的利用率，尽量减少资源的浪费。人力资源解决方案人力资源解决方案
11、人力资源是所有组织最核心的战略资源之一，通过移动办公系统提供的人事档案、绩效考评、考勤管理、薪酬管理、招聘管理、劳动合同等模块可以使管理者能够更为简洁、高效、宏观、准确的把握单位的人力资源信息，从而为决策提供可靠帮助。同时将人力工作者从机械繁重的日常人事管理工作中解脱出来，专注于人力资源的战略规划工作。公文管理解决方案公文管理解决方案在很多政府部门和大型企业内，每天都有大量的公文需要处理，传统的处理办法是拿着纸质的文件挨个部门找领导签批或审阅，不仅办理效率低，以后也不方便查阅，为此我们设计了基于计算机网络的公文管理系统，能够实现公文的网上签批和查询，并且支持公文正文的在线编辑、签章和套头，支持修改痕迹保留，极大地方便了公文的处理。
