1、渠道经理渠道经理演讲人2020-09-190 1能力阶段0 2基础能力0 3专业能力目录能力阶段能力阶段01能力阶段ABC第一阶段第二阶段第三阶段能力阶段第一阶段能够快速获得本岗位工作所需的知识和技能壹具有基本的技术和胜任力贰积极学习相关的专业经验和知识叁具有与经销商沟通的能力肆能力阶段第二阶段能够为客户提供专业支持完成与经销商合作跟单具有独立完成工作所需的知识和技能跟踪本行业的发展动态，熟练掌握相关知识第三阶段能力阶段具有创新思想和方法为经销商提供业务增长的机会推广本领域专业水平的发展具有深度与广度相结合的专业知识和技能作为资源为客户经理提供有效的指导可根据专业判断制定行业战略第三阶段u专业
2、水准为同行认可能力阶段基础能力基础能力02基础能力沟通表达能力逻辑分析能力协调推进能力沟通表达能力基础能力喜欢与他人沟通，即使面对不熟悉的场合或相当多的听众时，不畏惧场面，并表现出足够的自信记录、复述并确认自己与他人/客户沟通的重要信息作为公司代表，能够用口头陈述和肢体语言准确地向他人/客户传递自己的意向及意向产生的背景和原因能耐心倾听他人/客户的需求，积极了解其他部门/客户公司业务流程的操作以及操作过程中的问题善于运用书面表达方式，为他人/客户提供观点明确、思路清晰、简捷的呈现材料，如产品/方案介绍材料和专业文件等在双方意见不统一时，虚心听取他人的观点及其产生的原因，积极寻求达成一致0103
3、05020406基础能力沟通表达能力在回答他人/客户提出的问题时能够明确说明前后的因果关系耐心听取代理商的质询和投诉，并及时作出判断，给出反馈意见和处理方案逻辑分析能力基础能力从客户支离、零散的信息中总结整理出客户真正和可能的潜在需求1从多角度思考问题，能在不同事件中找到相关的联系或是确定没有关联性2能够将现行的业务步骤流程化，发现问题时，能快速找到关键节点和突破口3学会“用数据说话”，善于用与本岗位相关的关键绩效指标(如销量、销售额、回款率等)解释问题，并注意以文档形式进行历史数据积累。4遇到问题，不是一味蛮干，而是独立或与其他成员仔细寻找问题的根源，再解决问题5在遇到问题时，能参考（自己或
4、他人的）以前的工作经验，加以分析后应用6协调推进能力基础能力根据本部门/本人业绩目标，制定日、周、月工作计划来实施具体的工作内容在处理多重任务时，能分清主次，有效利用自己和他人时间对已明确承诺的内、外部客户需求和工作目标能积极寻找、协调内、外部资源予以落实，并将落实结果以及时间向相关客户通报123654根据已找到的关键绩效指标，制定出相应的实施推进计划和提高完善措施作工作规划时，考虑一种（以上）备用方案对于已达成一致的沟通或协议，列出时间推进表，有计划地监控客户方或公司内部协同部门落实，并对未达成一致的沟通结果，按“公司沟通四步骤”及时反馈公司内相关部门/人员协商解决方法，同时将结果再次与客户通报专业能力专业能力03专业能力招商谈判能力01渠道规划建设04市场信息分析02渠道管理支持05产品技术知识03营销策划实施06感谢聆听感谢聆听
