1、第第9 9讲讲 求职口才求职口才n一、自我介绍n二、回答问题n三、无领导小组讨论n四、向考官提问一、自我介绍n1、只说姓名、年龄、爱好、工作经验，是不够的；n2、最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等。n3、自我评价：投其所好地讲胸有成竹的优点，每个形容词后面准备一个事例（小故事）。二、回答问题1.谈谈你个人最大的特色。2.你有什么兴趣爱好？3.你最崇拜谁？4.你为什么想来我们公司工作？5.你找工作时最主要的考虑因素是什么？6.你的期望待遇是多少?7.除了我们公司，你还应征了其他哪些公司？8.你什么时候可以开始上班？9.你为什么想离开目前的职务？1
2、0.谈谈你在前一份工作中的最大贡献。11.你希望五年后达到什么成就？12.如果你离开现在的职务，你认为你的老板会有什么反应？13.知道我们为什么录用你吗？14.你最大的优点是什么？15.你最大的缺点是什么？16.你最喜欢哪门课？为什么？17.你最不喜欢哪门课？为什么？18.你在大学期间，最有成就感的事情是什么？19.你在大学期间，曾遇到的最大挑战是什么？你是怎么克服的？20.谈谈你一次失败的经历。21.如果我们聘用你，你打算为我们工作多长时间？三、无领导小组讨论n无领导小组讨论（Leaderless Group Discussion）是一种人才测评技术，即采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。
3、n它是通过一定数目的考生组成一组(810人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织；n评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。（百度词条）无领导小组讨论程序n1、考官陈述问题；n2、参与者轮流陈述观点；n3、自由讨论；n4、总结陈述。无领导小组讨论考察：个人加分项n1.仔细倾听别人的意见并给予反馈n2.对别人正确的意见予以支持n3.适时地提出自
4、己的观点并设法得到小组成员的支持n4.对别人的方案提出富有创造性的改进点n5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论n6.在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论n7.具有时间观念n8.能够对整个讨论进行领导无领导小组讨论：个人的扣分项n1.完全忽略别人的论述n2.不礼貌地打断别人n3.啰嗦n4.过激的语言表述n5.搬出教条的模型以期压服别人n6.否定一切，太自负n7.没有把握好领导者的角色经典案例：面包与记者n假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东
5、西。n这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。n现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？n说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。经典案例：办公室主任你选谁？n董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适？1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉四、向考官提问1、最好不要说“没问题”；2、不要问太幼稚的问题；3、不能在面试阶段就问薪酬待遇方面的问题；4、根据面试官的身份，恰当地问1
6、-2个问题：n（1）如果面试官是人力资源经理，可问招聘程序、企业文化方面的问题；n（2）如果面试官是部门主管，可问与工作内容、岗位职责相关的问题；n（3）如果面试官是公司高管，可问一些有思考深度的问题；n（4）如果面试官是未来同事，可问与工作环境相关的问题。实训引导1.谈谈你个人最大的特色nA、我人缘极佳，连续三年担任班级和学生会干部。nB、我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。nC、我非常守时，学习、工作以来从来没有迟到过。nD、我的个性很随和，是大家公认的好好先生（小姐）。2.2.你为什么想来我们公司工作？nA、主要是这份工作的内容很吸引我。nB、貴公司在行业内颇为出名
7、，听说管理也很人性化。nC、我的大学同学在貴公司会计部工作，是他建议我来应征的。nD、貴公司在业界的声誉及这项工作的性质都很吸引我。3.3.你对我们单位了解吗？nA、貴公司去年在长达八个月的时间里都高居股王的宝座。nB、貴公司连续三年被ABC杂志评选为“求职者最想进入的企业”第一名。nC、不是很清楚，能否请您作些介绍。nD、我最欣赏貴公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分通过海外经销商扩大了销售。4.4.你找工作时最主要的考虑因素是什么？nA、公司的远景及产品的竞争力。nB、公司对员工职业生涯规划的重视及人性化的管理。nC、工作的性质是否能让我发挥所长并不断成长。nD、合
8、理的待遇及主管的管理风格。5.5.你的期望待遇是多少?nA、是否可以先让我了解一下貴公司的薪资及福利制度？nB、我希望至少要高过我目前的薪水，依我的职等每年可分配多少股票呢？nC、我目前是3000元，但下个月要调薪，所以我希望至少4000。nD、月薪3000-4000元之间，不知道这是否在貴公司的预算范围之内？6.6.你什么时候可以开始上班？nA、再等一个半月，拿到上年度的分红之后。nB、原则上我可以尽量配合，但我必须与我目前的老板讨论交接的日期。nC、是否可以给我两个星期的时间考虑一下，并与家人通个气。nD、我的好朋友下个月在美国结婚，我必须参加，是否可以等我从美国回来？7.7.你为什么想离
9、开目前的职务？nA、别的同事认为我是老板的红人，所以处处排挤我。nB、调薪的结果令我十分失望，完全与我的付出不成正比。nC、老板不愿授权，工作处处受限。nD、公司营运状况不佳，大家人心惶惶。8.8.谈谈你在前一份工作中的最大贡献nA、因事前准备得宜，使得产品在去年的交易展会上大出风头。nB、据理力争，为同事争来了年度免费健康检查的福利。nC、重新设计生产线，使得生产周期缩短了30%，每季出货量增加了35%。nD、以一份长达20页的评估报告建议公司必须尽快投入电子商务。9.9.如果我们雇佣你，你准备为我们工作多长时间？nA、这个问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体的回答。nB、一份工作至少
10、要做个三年五年才能学习到其精华的部分。nC、这问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。nD、至少两年，三年后我计划再出国深造。10.10.除了我们公司，你还应征了其他哪些公司？nA、我还应征了ABC饮料公司、DEF软件设计公司及XYZ化工公司。nB、因为是通过人才网站，所以的很多公司与我联络，不胜枚举。nC、我只对计算机类的公司感兴趣，除貴公司外，我还应征了IBC及COMP公司。nD、我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。11.11.你希望五年后达到什么成就？nA、“做一天和尚敲一天钟”，尽人事听天命，顺其自然。nB、凭我的机灵及才干，晋升至部门经理是我的中期目
11、标。nC、自己独当一面开公司。nD、“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加被赋予更多的职责与挑战。12.12.你认为你在哪方面最需要改进？nA、时间管理nB、人际关系nC、我有点迷糊nD、不应该以高标准去要求部属和同事。13.13.如果你离开现在的职务，你认为你的老板会有什么反应？nA、很震惊，因为老板对我很器重也很信赖，我就如同他的左右手一样。nB、还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。nC、他大概习惯了，反正他手下的人来来去去早已习惯。nD、我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。14.14.知道我们为什么录用你吗？nA、因为我比别人优秀。nB、因为我有很强的事业心，想要与貴公司共同成长。nC、您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。nD、我在这个产业已耕耘了八年，丰厚的人脉是我最大的资产。
