1、 智慧城管项目方案书目录CONTENTS智慧仪陇认识联通智慧城市实践01 02 03UnderstandingPractice智慧仪陇详细设计Application04指挥大厅设计Hall05售后服务保障Service智慧仪陇认识01Understanding中央发布利好消息研究部署促进信息消费专家预测，到2016年，全球接入用户数会达到将近30个亿，其中有10个亿也就是三分之一来自中国。根据政策目标；按照国务院政策目标，“十二五”后三年，我国信息消费规模年均增长20%以上。权威部门测算，到2015年，我国信息消费规模将超过3.2万亿元。未来中国可能成为全球最大信息消费市场信息消费具有边际效应
2、递增、关联效应突出，低能耗、低污染和可持续等优势，可以带动我国经济以及产业结构升级。推动经济转型升级拉动国内有效需求2013年7月12日李克强主持国务院常务会议当前，投资和出口已经无法继续持续拉动我国经济长期增长，唯有消费能够担此重任。1.1智慧城市建设的空前机遇依法加强个人信息保护，规范信息消费市场秩序，提高网络信息安全保障能力。加快网络、通信基础设施建设和升级。推进光纤入户，大幅度提高网速。提升3G网络覆盖面和服务质量，推动年内发放4G牌照，全面推进三网融合，年内向全国推广。鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场。1、实施“宽带中国”战略建立公共信息服务平台，推进教育、医疗优质资源共享
3、，普及应用居民健康卡，加快就业信息全国联网。推进金融IC卡在公共服务领域应用。在有条件的城市开展智慧城市试点示范建设。2、加快实施“信息惠民”工程鼓励智能终端产品研发，通过创新供给引导消费。拓展新兴服务业态，开展物联网重大应用示范，大力发展电子商务。3、丰富信息产品和信息消费内容4、构建安全可信的信息消费环境基础设施信息应用产品服务信息安全2014年1月9日南充市成为全国68个首批信息消费试点城市之一，为智慧仪陇建设带来巨大机遇。5、首批信息化消费城市试点信息消费1.2智慧仪陇建设背景 城市定位 奋力建设革命老区经济强县，突出朱德故里、扩权强县、油气资源开发三大优势。挑战 产业培育滞后、工业化
4、、城镇化水平较低，城乡二元结构突出、困难群体面宽量大仍然是仪陇最大的实际。好项目仍然不多，基础建设任务还非常艰巨，社会保障水平较低，信息化建设不足。机遇 仪陇县城管执法局2014年工作计划中提出：一、进一步推荐大城管工作体系建设；二、探索城市管理新模式：积极推进数字化城管平台建设、探索网格 化管理模式、进一步探索市场化管理；三、打造城市管理亮点1.3联通助力智慧仪陇建设1.402联通智慧城市实践Practice智慧战略 2013年1月21日，四川联通与南充市政府签订了“智慧南充”战略合作协议。一年多以来联通在智慧政务、智慧金融、移动警务、智能交警、智慧校园、智慧海事等多个领域实现广泛应用，为南
5、充市政府实现“强政、兴业、惠民”的智慧战略作出了应有的贡献。2012年6月，南充市政府启动了智慧城管项目建设的立项、论证，2013年1月与中国联通南充市分公司签订了智慧城管系统建设总承包合同书，同年4月数字化城市管理指挥中心经市委编委批准成立，6月系统进入试运行阶段。由南充联通承建的南充市智慧城管项目获得社会各界的一致好评，已经成为南充市信息化建设的一张名片。2.12.2南充智慧城管建设内容南充智慧城管运行效益 系统运行一年以来，系统共立案102327件，城市管理问题的及时发现率得到了极大地提高；其中，结案100793件，结案率为98.5%，实现了城市管理问题处置的快速、高效。2.3问题发现更
6、及时责任归属更明晰指挥协调更有力问题处置更高效南充智慧城管的社会效益2.4 南充联通的智慧城管项目已在中国联通合作伙伴大会、第六届中国云计算大会、第三届亚洲移动通信博览会上进行演示。2014年6月20日，住建部数字化城管标准宣贯与智慧化新技术应用培训会在南充举行，来自全国23个省代表参观南充智慧城管指挥中心。2014年5月，第六届中国云计算大会2014年6月，第三届亚洲移动通信博览会2014年6月，“数字化城管标准宣贯与智慧化新技术应用”培训班03智慧仪陇详细设计Application数字/智慧城管概念 数字城管应用整合计算机、3G通信、光纤通信、视频监控、电子地理信息等十几项现代数字技术，采
7、用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法,再造城市管理流程。努力实现第一时间发现问题，第一时间明确责任，第一时间处理解决问题，做到管理工作分工明确、责任到位、处置及时、运转高效。智慧城管是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市管理新模式，通过新一代信息技术支撑实现全面透彻感知、宽带泛在互联、智能融合应用，推动以人为本的可持续创新。智慧城管是智慧城市的重要组成部分。3.13.2仪陇智慧城管总述 针对仪陇县的实际情况，为客户量身制定平台建设方案，充分整合现有资源，如网格化服务管理系统、公安天网视频资源、智能交通资源、电话热线资源、海事资源等信息数据资源，全面纳入仪陇智慧城管平台，扩展
8、管理服务功能，提高城市管理效能，避免重复投资建设。仪陇智慧城管运行体系建设城市基础数据建设智慧应用系统建设中心平台硬件建设指挥中心场地建设泛在网络建设3.3建设原则安全性可扩展性创新性实用性通过机房管理、内外网隔离、数据加密、权限控制等安全机制实现数据和信息的安全访问预留未来拓展业务设计的接口以及模块，在网络、硬件、软件、数据等方面都具有良好的可扩展性。借鉴各类系统的成功经验，考虑同类系统的建设教训，同时根据仪陇实际情况创新定制开发子系统。选用兼顾良好性能的设备，同时考虑经济性和系统长期运行维护成本，保证系统具有极强的可维护性和可定制性。兼容性系统从网络、硬件、系统软件等方面保证系统结构模块化
9、兼容，软硬件平台可以积木式拼装先进性系统选用国内外最先进的硬件、软件和系统设计方法，设计系统能够完全满足实际性能需求。规范性系统建设严格按照国际、国家和四川省的有关标准和规范进行设计建设目标服务型城市管理开放型城市管理效能型城市管理智能型城市管理法治型城市管理依法治理多渠道宣传口径便民服务平台为城市政府、普通市民、为行业主管部门长效服务和应急保障服务跨系统的信息互通共享市辖城域统一平台向中心城镇发展建立多元发现机制提高综合协调能力优化考核评价制度稳步推进市场化推进协同平台建设引入物联技术和数据挖掘技术，强化智慧城管辅助决策运用智能感知、智能协同、智能分析技术，为应急指挥提供数据支撑建设目标3.
10、5总体设计3.6数据平台、云平台、应用管理系统标准管理体系集中监督、集中指挥一级监督、一级指挥万米单元网格管理法和事部件管理法信息收集，案卷建立，任务派遣，任务处理，处理反馈，核查结案，综合评价监督员、执法员、市民建立主动发现问题机制管理方法管理手段管理体制管理机制因地制宜科学管理3.6.1数据平台3.6.2单元网格划分事部件数据建设地理编码 网格化管理三维实景影像地图数据智慧云平台3.6.3中心平台建设建立核心数据库、GIS、服务器、大屏显示存储、磁盘阵列、安全防护等物联网平台建设 建立“智慧城管”物联感知平台、物联网络平台、物联应用平台海量数据资源中心建设 建设“智慧城管”数据存储中心、数
11、据挖掘中心、数据共享中心智慧云平台，通过智慧的管理方式和应用为智慧城管提供基础的综合服务应用管理系统包含住建部和省住建厅要求建设的9大基础子系统，以及结合仪陇现状和需求设计的12大扩展子系统3.6.4智慧管理平台建设各大子系统，实现城市管理的基础业务和扩展业务个性化定制基础系统监督数据无线采集子系统 监督数据无线采集子系统主要供城管监督员、城市管理相关领导和城管执法人员使用。方便监督员采集与核实城市管理问题信息，信息数据采集子系统的设计采用终端应用程序和服务器端支撑程序两部分。3.6.4基础系统呼叫受理子系统 呼叫受理子系统通过移动通信网、公众电话网、互联网等多种接入方式接收由相关领导、监督员
12、、专业部门、社会公众等提交的城市管理问题信息，生成案卷记录，并促使案卷记录在系统中流转。问题登记；事、部件定位；部件数据核实和更新；立案；审批；反馈核实；归档管理；查询。3.6.4 协同工作子系统主要供监督指挥中心和专业部门的办公人员使用。将任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等环节关联起来，实现监督指挥中心、指挥中心和各专业部门之间的信息同步、协同工作和协同督办。基础系统协同工作子系统案件转发回退延期挂账案卷督办管理计时管理3.6.4基础系统监督指挥子系统 监督指挥子系统是监督中心的综合信息展示平台，主要包括地图显示区、案卷滚动信息区和详细信息显示区等模块。可通过大屏幕直观地掌握各个区域的
13、城市部件（事件）信息、业务办理信息、综合评价信息等全局情况，还可以对每个网格、城管监督信息员、部件等个体的情况进行查询。3.6.4基础系统综合评价子系统 综合评价系统主要供监督指挥中心领导和值班长使用。从区域、部门、岗位等多个角度，实现对历史数据按期或实时的统计，对城市管理涉及的各个责任主体进行综合考核及评价，并生成图形、报表等形式的可视化的评价结果。3.6.4基础系统地理编码子系统 地理编码子系统将地理位置的信息资源资源赋予地理坐标，通过地理编码技术对城市部件进行分类分项管理，讲城市现有的地址进行空间化、数字化和规范化，在地址名称与地址实际空间位置之间建立对应关系，在各种空间范围行政区内达到
14、信息的整合。3.6.4基础系统基础数据资源管理子系统 基础数据源管理子系统用于管理和维护数字城管信息系统所使用的空间地理信息数据，实现空间地理信息数据的发布，并实现对不同地图来源的整合，包括地理信息、部件信息、单元网格信息、工地信息、商铺店面信息等。数据建库数据入库及转换地图数据管理显示属性定义显示样式定义地图浏览地图编辑查询定位空间统计3.6.4基础系统应用维护子系统 应用维护子系统是智慧城管的后台权限维护系统，用于用户配置城市管理业务的基本信息，实现对人员信息、组织机构以及权限的管理。通过该系统，可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内
15、容样式调整、业务流程修改、人员权限变动等日常维护工作。用户管理组织机构管理信息采集员管理权限管理性能管理事、部件管理日志管理工作流管理3.6.4Text in hereText in here基础系统数据交换子系统 数据交换子系统为各个系统之间信息共享提供保障，实现将智慧城管运行过程中的各类数据信息提供给公安、规建、国土、民政、应急等部门的开放，实现与整个城市管理中的其他部门数据信息的互联互通，改善目前由于领域、部门、系统的差别和隔离所引发的信息孤岛的现象。共享认证数据服务数据访问指挥城管扩展接入数据安全3.6.4扩展系统数字化城乡环境综合治理子系统 数字化城乡环境综合治理子系统在涉及城乡环境
16、综合治理范围内的有关问题进行分类管理，同时对处置过程和结果进行监督、监控。问题类别包括：垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象等。问题登记问题受理立案、派遣缓办挂账授权督办案卷审核案卷回退案卷查询统计考评3.6.4扩展系统电子监察子系统 电子监察系统主要实现对专项治理和城乡环境综合治理问题系统涉及到的各相关责任主体单位实施业务监察、监察评估和效能问责，对抄起结案率高的、实际结案率低和综合效能评估差的市、区部门进行效能问责和行政效能评估通报，全面提高对问题的发现、处置效能的监督督查能力。督办整改 效能问责效能评估信息公开3.6.4扩展系统视频监控子系统 视频监控系统是智慧城管的重要组成
17、部分，通过建立视频图像监控可以及时、准确的对突发性的城市管理问题进行预防、发现、取证以及处理，实现对突发事件实现远程指挥，具有很强的现场办公感。视频选择视频播放视频立案视频核查视频存储及回放录像下载。3.6.4扩展系统业务短信子系统客户资料管理短信提醒群发短信短信接收短信催办业务短信子系统通过发送短信实现数字城管的派遣、调度、通知等功能。案卷到达提醒案卷督办提醒案卷超时提醒群发短信客户资料管理电信定制短信接收处理反馈案卷到达提醒案卷催办统计查询。3.6.4扩展系统呼叫中心子系统 呼叫中心子系统可以通过呼叫中心的程控交换机实现对各类城市呼叫信息进行智能的呼叫分配和来电的自动应答，系统综合应用话务
18、集成等技术，通过有效的坐席管理办法，实现对城市热线信息的接入和应答。自动服务功能人工及业务处理功能主叫识别表单录入话务转接热线等候提示三方（多方）通话强制功能查询定位话务监听录音IVR话务统计3.6.4扩展系统图像智能分析报警子系统违章停车分析游商占道分析垃圾倾倒分析渣土抛撒分析景观破坏分析非法聚集分析爱卫创新爱卫创新监管子系统监管子系统智能识别智能分析图像智能分析报警子系统能根据不同场景在视频画面上设置监控分析区域，对进入区域的物体（包括人、车等）或事件进行识别，智能分析其与系统设定的报警情况相符合时，即发出报警信息。本系统的设计，实现了城市管理的现代化与信息化，提升了城市管理的效率。3.6
19、.4扩展系统在建工地智慧管理子管理 在建工地及渣土管理子系统通过在建筑施工工地部署无线视频监控系统，加大对建筑工程的质量安全监督管理力度，实现统一监控，提升信息化监管水平，防范安全事故的发生。同时利用物联网、GPS/北斗，GIS、视频共享与抓拍、视频智能分析等多种信息化技术，抓好“点线区域”有效的监管，实现审批资料以及车辆信息的有效管理。3.6.4扩展系统渣土车辆管理与扬尘治理子系统3.6.4 渣土车辆管理与扬尘治理子系统利用物联网、GPS/北斗，GIS、视频共享与抓拍、视频智能分析等多种信息化技术，抓好“点线区域”有效的监管，实现审批资料以及车辆信息的有效管理。审批资料查询统计渣土车报警管理
20、渣土车辆定位管理渣土车越界报警管理车辆基础信息管理车辆违章执法信息管理。扩展系统户外广告管理子系统3.6.4 户外广告管理子系统是基于GIS对各类广告（包含楼宇广场、道路、围墙等各类广告投放位置）实行统一规范管理的管理系统。通过与行政审批中心数据库的对接，实时提取广告店面审批信息，通过广告核查移动终端进行现场审核，并上报审核结果、广告店招照片、定位信息等。同时通过视频监控、移动巡查，有效对广告乱象、乱贴违法行为进行全面管理、治理。广告属性信息管理广告牌定位、点图显示移动核查、拍照、描述；广告数字身份认证移动终端广告数据查询；与行政执法、行政审批系统信息交互；短信通知；广告到期预警分析；广告数据
21、的综合统计与分类查询。扩展系统噪声监测子系统3.6.4 噪声监测子系统建设通过先进的噪声监控设备，实现对城市环境噪声源自动监测，对交通噪声自动监测、机场噪声监测、噪声事件监测和报告及噪声数据自动采集、储存、传输。也适用于噪声污染源（如施工场地、厂界、道路车辆等）在线监测。扩展系统社区网格化管理子系统社区网格化管理子系统运用“智慧城市”理论和系统论、控制论、协同论、信息论的思想和方法，进行社区管理新模式的探索和研究，体现了社区管理网格化、规范化、社会化、信息化的发展方向。社区网格化管理子系统实有人口管理系统实有房屋管理系统城市GIS地理信息系统社区管理服务系统人口服务管理人房关联管理流动人口管理
22、地图查询展示社区网格化移动社管通讯特殊人群管理社区政务服务社区公共服务3.6.4扩展系统全民城管子系统 全民城管子系统集成微信、QQ、公众网站等，为公众提供城管信息化成果查询、交流互动，也是城市管理部门信息化工作的公开展示，大大提高城市管理部门的形象及对公众的服务质量。同时，为充分调动市民的积极性，发动社会公众参与到可视化环境的城市管理中来，本项目将开发设计“全民城管通”智能手机应用软件，让市民通过手机随时随地、轻松举报城市生活的烦恼。市民通过“全民城管通”进行问题上报3.6.4信息资源整合3.6.5网格化信息服务管理系统视频监控系 统海事/安监系统公安天网系统电子政务系统智能交通系 统数字工
23、地地理信息系统智慧城管集成平台信息资源整合视频监控资源整合3.6.5新建资源类别新政区（宏道大道以南）老城区（宏道大道以北）河西片（含度门）金城镇合计天网工程44379090智慧交通卡口22149高清电子警察系统1710018违法停车抓拍系统2820434禁左抓拍10001限速抓拍00101逆行抓拍10001数字城管监控系统614011合计9943158165系统将整合现有视频监控资源共计326个，其中公安天网255个，交通警力71个；新建高清视频监控探头165个。方案创新及特色设计3.7在住建部的标准流程基础上，设计特色业务流程：综合派遣短信派遣快速上报快捷结案多次派遣信息普查结合仪陇实际情
24、况，开发设计功能子系统：噪声监测子系统户外广告管理子系统在建工地智慧管理子系统渣土车管理与扬尘治理子系统图像智能分析报警子系统全民城管子系统社区网格化管理子系统RFID技术GPS、GIS技术视频智能识别技术呼叫中心与语音接入多网融合技术大屏幕接入技术web2.0技术实景影像数据电子地图数据二维、三维一体化管理视频信息数据管理手段精细化、严格化、科学化、长效化：万米单元网格管理市民互动 协同办公 预警预知监督评价 决策分析系统安全性设计统一的身份认证 五级权限访问控制体系数据库集中存储及管理 数据安全设计数据备份和恢复 数据库集中存储及管理数据传送安全设计 系统安全分级管理设计地理空间数据安全设
25、计 日志审计记录依托和利用基础信息系统的应用安全体系安全管理设计系统应用安全性设计系统安全设计安全的系统运行平台有效的网络检测与监控机制有效的防病毒机制“事前、事中、事后”三个阶段立体防范体系UKEY权限登录物理网闸软件管理设备管理介质管理人员审查岗位人选人员培训人员考核 在系统建设过程中，充分考虑各层次的安全措施和安全技术手段，从安全管理、系统应用安全和系统安全等方面建立安全服务体系和综合防范机制，通过软硬件技术和安全管理手段保证系统在安全稳定的环境中运行。3.8与市级平台无缝对接 为保证系统对接的有效以及未来数据传输信息的安全，实现“大城管”格局，根据住建部以及四川省省厅规定的相关要求进行
26、系统的建设，充分利用我司已搭建市级平台的优势，将仪陇县平台与市级平台无缝对接，保证信息的互联互通，促进资源的优化整合以及各个平台的职能部门的联动互助执法。采用数据挖掘技术，抽取平台中的数据信息，匹配和同步，实现市级平台与县级平台间数据信息的交互。系统对接设计规范标准化设计技术标准化设计平台建设与市级平台保持高度一致，以住建部相关文件为指导，实现规范信息的标准化。采用业界成熟的基于XML、SOAP协议的WebService等信息技术建立信息交换平台，以完成两级间各类数据的交换。根据住建部要求的传输数据定义为依据，建立标准化的数据格式，保证数据信息的一致。数据标准化设计3.9关键设备选型 设备选型
27、（网络、安全、服务器、呼叫中心、大屏显示等）选用国内主流设备厂商产品，各项性能充分满足系统建设要求，同时充分考虑系统兼容性和稳定性。系统软件配套设备等硬件设备系统运行环境搭建数据库服务器应用服务器WEB服务器GIS服务器视频服务器防病毒服务器GPS车载服务器SAN磁盘阵列入侵检测设备接入层交换机网闸入侵检测 SAN磁盘阵列SAN光纤交换机备份带库大屏显示系统双屏工作站双屏电脑操作台显示终端配套设备LED显示设备笔记本电脑路由器 城管通领导通 PC机终端GPS车载终端呼叫中心设备RFID卡噪声监测设备300万高清探头视频磁盘阵列交换机联网网关中心管理服务器流媒体服务器WEB服务器存储管理服务器网
28、络及安全设备指挥大厅配套设备终端接入设备视频监控接入设备服务器和存储设备应用支撑软件操作系统数据库中间件GIS平台软件防病毒软件3.1004指挥大厅设计Hall监督指挥中心 智慧城管监督指挥中心是系统的核心组成部分，是智慧化城市管理的实时监控中心、应急指挥中心和系统展示中心；中心将配置大屏幕显示墙、LED显示屏、呼叫中心系统、系统应用工作站等系统及设备。为实现打造“仪陇智慧城市监督指挥中心”的主诉求，实现项目收益的最大化，在深刻领会该项目形象定位的基础上，设计采用环保、防火、隔音、气密性好、不起尘、易清洗，并在温湿度变化作用下变形小的材料，保证场地的技术指标，装修风格为室内环境能够表达亲和性和
29、现代化高效办公环境理念，用简洁明快的造型和语言，表达丰富的文化内涵。利用合理的造型和细腻的光线营造一个大方、功能性和实用性兼备的办公场所。4.1监督指挥中心4.2 监督指挥中心建筑面积共190平方米，层高3.3米，梁下口2.9米，其中指挥大厅130平方米、休息室21平方米、茶水室及更衣间16.7平方米、卫生间15平方米。指挥大厅设计力求体现“程序化、标杆化、平台化”的现代化指挥平台的形象和品质，围绕弱化梁给整个大厅带来的压抑，新做吊顶与梁平，两侧做斜面、灯带，弱化梁的高度。墙面运用铝塑板和吸音孔板，墙面整洁、美观。地面800*800玻化砖，钢化玻璃门及不锈绣钢踢脚线的运用，尽显现代办公氛围。平
30、面图鸟瞰图4.2监督指挥中心4.2监督指挥中心4.2监督指挥中心4.2监督指挥中心4.2监督指挥中心4.2监督指挥中心4.3大屏显示系统设计 大屏显示系统选择主流的先进的产品设计大屏建设方案，设计采用3行6列共18块46寸三星原装进口LED液晶屏拼接控制，大屏上方配置LED字符显示屏，结合图形拼接处理器等设备組成大屏幕投影显示解决方案。大厅员工坐席4.4 为充分利用指挥大厅空间，本着节约、高效、美观、灵活的原则，本次坐席将选用主流的20寸双屏液晶显示工作站，并采用满足人体工程学原理和美学原理的新一代升降式多媒体操作台，360可升降式旋转座椅。指挥中心机房建设 机房设计遵循技术先进、整体规划、布
31、局合理、经济适用、安全可靠、质量优良、降低能耗、UPS供电等原则，从防火、防水、防盗、接地、防雷、防磁、防干扰、降噪等方面采取有效措施，确保运行环境的安全可靠。p墙面和地板:采用防盗门和放近点地板，顶面采用吸音板；p防雷接地装置：机房、大厅接地系统分设，。p机房空调系统：大厅配置格力高性能空调，机房配置艾默生专用机房空调；pUPS系统：采用一类供电，大厅员工坐席操作电脑通过机房UPS电源控制；p强电系统：配电柜及配套设备，分组布局线缆，穿管暗埋；p弱电系统：采用六类线，暗装管线4.505售后服务保障Service项目实施管理5.1 我方将以为业主服务为目标和宗旨，贯彻基本建设的各项方针、政策及
32、法律、法规，严格执行施工程序，遵守操作规程和验收规范，充分保证项目质量。项目质量保障措施5.2本项目组将成立专人组成的质量保证/控制小组来保证和控制项目质量符合相关质量标准。另外，如有必要，本项目可同时采用项目监理的方式来保证项目质量。本项目将采取各种措施，充分保障项目进行各个阶段的质量。项目组正式成项目组正式成立保障措施立保障措施项目合同签项目合同签订保障措施订保障措施应用软件开应用软件开发保障措施发保障措施系统集成系统集成保障措施保障措施系统上线系统上线保障措施保障措施提前安排落实项目组人员，进行必要的培训提前做好具有可签订法律效率正式合同的相关必要证明和人员安排建立完整的软件开发管理体系
33、，严格按照软件开发管理流程进行按照国家相关规范制定技术参数；完整硬件设备；提供系统集成专业信息逐个系统运行测试；与专业部门核实基础数据；提前安排落实项目组人员系统运维系统运维保障措施保障措施抽调经验丰富的工程师负责系统运维；提供科学完善的运维方案项目测试及验收方案5.3 本项目的测试将充分保障未来系统运行的安全和稳定。本项目验收包括数据普查、应用软件系统、硬件设施、场地装修等项目建设内容的验收工作。硬件及网络测试综合布线系统测试计算机网络系统测试软件工程测试大联调测试项目测试计划项目验收计划项目文件的验收应用软件的验收系统硬件设施的验收系统通用性能的验收场地装修的验收系统培训服务5.4 理论培训 概念培训 操作培训 重点培训 根据系统使用和维护的需要，我方将提供免费现场培训，派遣专业的培训教师，采用中文版本的专业培训教材，根据培训计划和课程安排实施项目的培训，针对领导、业务操作人员和运维管理人员提供多种模式下，多个渠道并行的多样化培训方式。项目售后服务5.5文档更新数据工程师软件工程师系统工程师原厂商 系统上线运行后，我方将提供完善的售后服务，包括部件数据的维护，地形数据等基础数据更新和维护，系统软、硬件设备维护，应用软件维护等谢谢Thanks
