1、提高工作效率的12種途徑Increasing Efficiency-Walter.D.Scott引言 提高人效率的可能性v人的效率是一個變量，一個根據一定規則可以增加或減少的變量v工作效率的提高和產量的增加可以通過外部刺激和意識的作用得以實現v當一位員工做到自認為最好的時候，他完全可以做得更好，當他處於完全疲勞的時候，在正確的激勵下，他還可以繼續工作一.模仿 提高效率的直接手段1-1、在青年的教育以及我們所有人的再教育中,模 仿是最重要的一個因素.-銷售員培訓學校的誕生銷售員培訓學校的誕生1-2、智慧就是利用這种與生俱來的能力,以構建一 個完美的復制品.-中國撫養長大的孩子與美國撫養大的孩子中
2、國撫養長大的孩子與美國撫養大的孩子 名星效應名星效應一.模仿 提高效率的直接手段1-3、模仿行為的分類:1-3-1、自發性模仿自發性模仿(又可稱作為意識模仿又可稱作為意識模仿)1-3-2、本能性模仿本能性模仿(也可稱之為提示性模仿也可稱之為提示性模仿)1-4、模仿的特性:試圖模仿吸引我們注意力的一切事情試圖模仿吸引我們注意力的一切事情,但是肯定有一但是肯定有一些事情與其它事情相比會更加強烈地吸引我們的注些事情與其它事情相比會更加強烈地吸引我們的注意力意力.一.模仿 提高效率的直接手段1-5、利用模仿能力提高人效率的方法:1-5-1、把高效的工人安置在效率不高的工人中間把高效的工人安置在效率不高
3、的工人中間;1-5-2、參觀其它效率很高的部門或企業;1-5-3、把那些成功人士的生活和成功企業的工作 方法做成案例宣導;1-5-4、通過表彰、提拔高效能員工,讓所有員工都 注意那此高效能工人的工作方法.二.競爭 提高效率的有效途徑2-1、競爭是商業的生命,這是公認的道理;2-2、在事關生存的斗爭中,人類得以進化的重要要 素之一就是與同等對手之間普遍存在的永無 休止的競爭;2-3、沒有競爭,人類就不可能獲得發展2-4、競爭的首要內容就是打破极限;-打破极限的方法往往是不停止的競賽,這些競賽會調動起他們的欲望去不惜體力擊敗“妖怪”,促使他們在和鄰近工人的競爭中、在與整個企業的競爭中取得勝利,從中
4、培養起他們的團隊精神.二.競爭 提高效率的有效途徑三.忠誠 提高效率的基本前提3-1、實現員工之間的合作是企業的首要目標,沒有 忠誠感和團隊合作的精神,想要實現較高的產 量、較好的質量和獲得更好的工作是根本不 可能的;-地下隧道的故事地下隧道的故事3-2、忠誠,對於一個國家或一個企業,只有在危急的危急的 情況下才能顯示出它的作用情況下才能顯示出它的作用,正如愛國主義一 樣,商業上的忠誠需要一些危機才能顯示出效 果;3-3、只有雇主忠誠,才能使員工產生忠誠感;工人對 雇主持有的感覺通常是他們對雇主態度的一 個反映.三.忠誠 提高效率的基本前提四.專注 提高效率的可靠保證4-1、除非有緊急情況發生
5、,否則不要偏離以下原 則:“在一個時刻只能做一件事情在一個時刻只能做一件事情,這件事情是最這件事情是最 重要的重要的,這個時刻是處理事情最好的時機這個時刻是處理事情最好的時機.”4-2、對注意力的每一次干擾都會消耗你的精力,無 論你對它置之不理,還是把它暫時放下繼續手 中的工作.4-3、興趣的提高有利於保持專注.五.工資 提高效率的催化劑5-1、對於我們大多數人來說,我們懶惰的程度或勤 奮的程度部分地取決於工作對我們的吸引力,但主要還是取決於那些激勵我們的動機.5-2、幾乎無一例外,工人的利益都集中到工資上面 來.如果他們能夠不費力氣地得到使他們滿意 的工資,他們便願意維持目前的狀況.如果維持
6、 目前的工資或者增加工資取決於個人更多的 產出,他們就會做出反抗的舉動.五.工資 提高效率的催化劑5-3、工資是用來喚醒工人體內的生存本能、社會 價值和儲藏本能最常見的手段.所以,工資是提工資是提 高效率最主要的手段高效率最主要的手段.5-4、為高效員工提供更人性化的條件為高效員工提供更人性化的條件.那些工作效 率很高并且知足的員工有一個積極的金錢觀.為了使他具有和保持這種高效,應在不傷害公 司利益的前提下,從各方面給予考慮給以滿足.六.快樂 提高效率的潤滑劑6-1、成功的一天是恬靜的,不成功的一天是身心俱 疲.不管是自己主動,還是因為其他的原因,改善 工作間里痛苦或令人厭煩的環境,都會提高生
7、 產效率.-制衣廠的故事制衣廠的故事6-2、從事腦力或體力勞動的人,在一天的工作結束 后,或多或少都會感到疲乏,疲乏的程度因時而 異,而且與付出的體力或得到的結果並不成正 比.6-3、在工作中得到快樂,對疲乏的肌肉和大腦來說 是最好的撫慰劑.另一方面,厭惡和不快會消耗 工人的精力,加重他們的疲勞程度.6-4、快樂可以讓因工作產生的疲勞和消耗隨時得 到恢復,使人很少或几乎感覺不到勞累.一個人 若是全心投入他的工作,并且在克服困難中找 到快樂,那他就會不知疲倦,樂在其中.六.快樂 提高效率的潤滑劑7-1、提高領導者的勤奮和熱忱,是一項最為重要的 任務.只有激發起最高層的興趣和熱忱,星星之 火才可以
8、燎原,才有可能“燒”到下屬一級.7-2、在任何一個企業里,獲得最大成功的領導人必 定要把他的熱忱建立在對本職工作的熱愛上把他的熱忱建立在對本職工作的熱愛上.對工作有這種熱愛和熱忱的領導和員工,他們 身上都需要有敬業精神.七.敬業 提高效率的能量之轉化八.放松 提高效率的藝朮方法8-1、放松是人體固有的需要.即使是那些看起來始 終保持活力的生命過程,也經常需要徹底的休 息,休息和放松是保持最佳效率的基本條件休息和放松是保持最佳效率的基本條件.8-2、任何人-當他處於忙亂和擔心之中,當他像拖 船一樣冒著黑煙卻白白耗費精力的時候-是 不可能把一件事做到最好的.8-3、身體的放松不僅給思想以馳騁的自由
9、,而且也 是身體運用自如和從事熟練技朮工作的必備 條件之一,在這種放松的狀態下,可以使人更完 全地控制自己的智力和體力,可以給人一種支 配感和自信感,在重要任務時,最大限度地減少 慌亂和不安.八.放松 提高效率的藝朮方法九.興趣 保持高效的動力之源9-1、許多年輕人開始做事時都非常狂熱,但隨著新 鮮感的消失就把它們丟到了一邊.他們沒有穩 定的興趣,他們的工作也只是表面的現象.他們 常常有很大潛能.但缺乏敬業精神和持之以恆 習慣的培養.9-2、如果對工作的興趣是靠新奇,那麼高原期(快速 進步后有少許進步或沒有進步的時期)的到來 就會比較早,而且以后的進步可能只有依賴於 對行動注入新的動力.9-4
10、、對工作新鮮感的喪失使效率下降對工作新鮮感的喪失使效率下降.效率的提高 要依靠持續不斷的主動努力.九.興趣 保持高效的動力之源十.經驗 提高效率的實踐保障10-1、機器與人的區別在於,人有順應形勢變化進行 自我調節的能力,機器卻不能.要讓人達到接 近機器所具有的技巧和准確度,需要大量的 經驗.10-2、能夠使人的行為像機器一樣運轉的經驗是這 樣一種形式的經驗,即擁有這種經驗的人更容 易被拋棄,他的工作可能將由某些新工具或新 方法來完成.十.經驗 提高效率的實踐保障10-3、如何獲得和利用最有價值的經驗:10-3-1、偶然經驗偶然經驗 10-3-2、學徒經驗學徒經驗 10-3-4、先理論后實踐的
11、經驗先理論后實踐的經驗 10-3-2、先實踐后理論的經驗先實踐后理論的經驗10-4、以理論解釋補充實踐經驗是一種現代趨勢,不 管是什么情況,進步都要依靠正確地利用實踐進步都要依靠正確地利用實踐 和理論經驗和理論經驗-依靠得到充分解釋的實踐經驗依靠得到充分解釋的實踐經驗.十一.判斷 提高效率的智慧積累11-1、從嚴格意義上來說,成為資本的並非實用判斷 本身,而是后來回憶起的最初的具體經驗,它 也是形成實用判斷的基礎.11-2、與實際經驗相比,一個人的實用判斷要有限得 多.實用判斷不僅僅依賴於擁有的經驗,還需 要有適當的時候能想起這些經驗.十二.習慣 提高效率的經驗資本12-1、習慣就是人思考和行
12、動的方式,由於頻繁的 重復,它已經差不多變成自動的.12-2、習慣在五個方面對未來行動具有正面影響:12-2-1、習慣能縮短思考或行動所需要的時間習慣能縮短思考或行動所需要的時間.12-2-2、習慣能提高行動和思考的精確性習慣能提高行動和思考的精確性.12-2-3、習慣能減輕對細節的關注習慣能減輕對細節的關注.12-2-4、習慣能減少疲憊習慣能減少疲憊.12-3、我們傾向於認為,秉性難移的人就是墨守成規,覺得一個已經把工作簡化成習慣的人會失去 原創力,沒法再進一步提高了.實際上正好相 反,固有的習慣恰恰是一種支持.12-4、如何對待他人主要是個習慣問題.自己是和藹 可親還是態度生硬取決於習慣.與別人交往時 是否真誠,很大程度上也由習慣決定.誠實的 人認為誠實是理所應當的,他的為人處世也出 於習慣而誠實.十二.習慣 提高效率的經驗資本The End!
