1、项目4 确立企业经营方向 任务一 企业的企业的愿景愿景 任务二任务二 企业的企业的使命使命 任务三任务三 企业的战略目标企业的战略目标任务一 企业的愿景一、企业愿景的概念 企业愿景，实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占领什么样的市场，具有什么样的发展能力等问题。世界优秀企业愿景世界优秀企业愿景任务一 企业的愿景二、企业愿景的作用 提升企业的存在价值 协调利害关系者的利益 实现个人愿景与企业愿景的整合 有效应对企业危机 提升知识竞争力与应变能力任务一 企业的愿景三、企业愿景的创建 愿景创建准备 发挥想象力 精炼陈述 标准化检验 整合传播任务一 企业的愿景四、企
2、业愿景的要素1、界定企业的当前业务2、确定企业的发展方向3、界定实现发展规划的具体步骤4、确定衡量效益的标准5、界定企业愿景的特殊性任务二 企业使命一、企业使命的概念 企业使命是管理者为确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反应了企业管理者的价值观和企业力图为己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。任务二 企业使命二、企业使命与企业愿景的异同1、企业愿景更倾向于以企业的未来为导向，考虑的是我们将会成为什么样的企业这一问题。2、企业使命则表明企业现在的状况，指出当前的目的、任务、承担的社会
3、责任等，考虑我们的业务是什么的问题。任务二 企业使命 联系在于：企业使命是愿景的起点，愿景的确定又必须从使命出发，使命成为愿景的一个组成部分。任务二 企业使命三、企业使命的内容 企业的经营范围 企业生产、发展和盈利及其相互间的关系 企业的理念 公众形象的树立及社区服务的提供 企业的社会责任 目标顾客 顾客需求技术、活动任务二 企业使命企业使命举例 任务三、企业的战略目标一、企业目标（一）企业目标的概念P102 企业目标就是企业活动在一定时期内所要得到的结果，也就是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。由四部分组成：由四部分组成：目的这是企业期望实现的标志；衡量实现目的的指标；
4、企业应该实现的指标；企业实现指标的时间表。任务三 企业的战略目标（二）建立企业目标的重要性及其领域 1、建立企业目标的重要意义（1）目标给企业的发展指明方向；（2）目标为效绩评价提供标准；（3）帮助管理者有效地从事计划、组织、激励和控制工作；（4）减少企业的不确定性；（5）减少企业内部的冲突，增加协同作用；（6）为分配企业的资源提供依据。任务三 企业的战略目标2、制定目标领域（1）市场营销（2）创新（3）生产率（4）盈利能力（5）市场竞争地位（6）研究开发与技术领先程度（7）人力资源（8）社会责任（9)用户的服务任务三 企业的战略目标（三）建立企业目标应注意的问题 第一，目标必须全面 第二，企业的目标要尽可能数量化 第三，目标的建立要和实现目标的时间安排一起提出 第四，企业的目标要有一定的挑战性和激励作用 第五，企业的各种目标要清楚和相互一致 第六，企业目标要有一定的层次结构任务三 企业的战略目标二、企业目标制定四阶段 1、确定经营目标 2、拟定备选经营目标 3、评价与选择经营目标 4、经营目标的执行与反馈
