客户开发与管理概述“客户开发”就是开发市场之意，发掘潜在顾客。你有产品，但需要人来消费，所以你要去开发一些客户来消费产品。“客户管理”就是现有客户的管理维护。是在于更有效的开展及改善工作，更有效的满足顾客需要，提高效果、效率、效益。欢迎光临服服务务员员良好而稳定的业绩源于店铺忠实的数量良好而稳定的业绩源于店铺忠实的数量 流流程程 引发意愿引发意愿互动讨论：你是如何在销售过程中做到引导顾客意愿的？是否有更好的方式？促进消费故事分享理发店的境遇个性化服务个性化服务.顾客数据库应用与管理.如何与顾客建立亲密关系互动讨论：互动讨论：我们在开发顾客时，是如何表达情感的？我们在开发顾客时，是如何表达情感的？
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