1、因专业而领先因专业而领先因专业而领先讲师：刘茜基础装修知识概况服务篇 管理篇工艺篇次课程针对产品销售/设计开发因专业而领先因专业而领先博洛尼旗舰装饰装修工程博洛尼旗舰装饰装修工程（北京）有限公司简介（北京）有限公司简介 2004年成立装修公司，引入德国施工总经理，创建德国工艺施工团队；2005年推出钛马赫德国工艺装修和博洛尼装修；并在北京建立了8000平米博洛尼家居体验馆，以七间宅八总店的形式，突破性的创造了一种全新的体验式消费，全球首创以生活方式体验，用设计装修带动从建材到家具及后期配饰产品销售的独特模式。概况因专业而领先因专业而领先博洛尼旗舰装饰装修工程博洛尼旗舰装饰装修工程（北京）有限公
2、司简介（北京）有限公司简介 2006年与德国钛马赫（Jun-Bau Tellmach）建筑装饰公司达成更深层技术共享和支持协议，并引进德国、日本、意大利设计师，成立钛马赫别墅设计工作室；2006年在上海成立全资子公司，成功开设8000平米家居体验馆。概况因专业而领先因专业而领先博洛尼旗舰装饰装修工程博洛尼旗舰装饰装修工程（北京）有限公司简介（北京）有限公司简介 2007年启动科宝整体家装。2007年将在广州、深圳、南京、杭州成立控股分公司，并全部落成博洛尼家居体验馆。概况因专业而领先因专业而领先因专业而领先概况概况因专业而领先因专业而领先1.三个品牌三个品牌,三个产品系列三个产品系列 1.1钛
3、马赫别墅家装-Tellmach 1.2博洛尼体验家装-Boloni 1.3科宝整体家装概况因专业而领先因专业而领先钛马赫的背景钛马赫的背景 Background钛马赫在德国钛马赫在德国 Tellmach In Germany www.junbau-tellmach.de德国钛马赫建筑装饰公司位于德国奥斯纳布吕克（Osnabrck）德国建筑同业互助协会（BG）和德国手工业行会(HWK)成员。概况因专业而领先因专业而领先钛马赫的背景钛马赫的背景 Background2005年将钛马赫先进的德国施工工艺及标准全面导入中国装修施工市场，引进德国施工总工程史蒂芬吉斯(Steffen Gies)概况200
4、5年成功将部分核心德国工艺引入博洛尼装修工艺2006年与德国钛马赫（Junbau Tellmach）建筑装饰公司达成更深层技术共享和支持协议2006年引进德国、日本、意大利设计师，成立钛马赫别墅设计工作室 2007年继在北京的成功之后，钛马赫德国工艺向全国扩展因专业而领先因专业而领先1.1钛马赫别墅家装钛马赫别墅家装-Tellmach 服务于高档豪宅和大型别墅业主 由有丰富设计经验的别墅专家担任总设计师 采用德国现行的装修工艺做法 使用高于我国国标的钛马赫装饰装修工程质量验收标准进行验收 主辅材大部分为进口品牌产品，其余为国内知名品牌产品 由经过系统培训、考核的产业工人实施作业 保修期：5年概
5、况因专业而领先因专业而领先1.2博洛尼体验家装博洛尼体验家装-Boloni 服务于高档住宅和中小型别墅业主 由有丰富设经验的设计主任担任总设计师 在采用国内成熟装修工艺基础上吸收了部分德国工艺做法 采用高于北京市住宅验收标准的博洛尼装饰装修工程质量验收标准进行验收 主辅材部分为进口品牌产品，其余为国内或地方知名品牌产品 由经过系统培训、考核的劳务队伍实施作业 保修期：2年概况因专业而领先因专业而领先1.3科宝整体家装科宝整体家装 服务于中高档住宅业主 采取买产品送装修，样板间套餐定制的服务模式 采用我国北方地区现行成熟工艺做法，按照北京市住宅装饰装修工程质量验收标准进行验收 主辅材大部分为国内
6、或地方知名品牌产品 由经过系统培训的劳务队伍实施作业 保修期：2年概况因专业而领先因专业而领先因专业而领先服务篇服务篇 因专业而领先因专业而领先2.服务流程服务流程a咨询阶段b设计阶段c施工阶段d保修阶段服务篇 因专业而领先因专业而领先a咨询阶段咨询阶段 服务人员：客户经理服务人员：客户经理 服务内容：服务内容：服务篇 详细了解客户需求（填写客户需求意向书）介绍公司情况 介绍施工工艺 推荐设计师因专业而领先因专业而领先b设计阶段设计阶段 服务人员：设计师服务人员：设计师 服务内容：服务内容：服务篇 设计图纸 工程报价（Tellmach、Boloni报价系统）主材选购顾问（内部、外部）因专业而领
7、先因专业而领先成熟的设计团队成熟的设计团队 一名家装设计师&多名产品设计师 设计分工细化，具有极强的专业性服务篇 因专业而领先因专业而领先完整标准的设计图纸完整标准的设计图纸 效果图 平面布置图 地面布置图 天花布置图 立面图 节点图服务篇 因专业而领先因专业而领先服务篇 因专业而领先因专业而领先服务篇 因专业而领先因专业而领先服务篇 因专业而领先因专业而领先c施工阶段施工阶段 服务人员：项目经理服务人员：项目经理 服务内容：服务内容：按质如期完成施工任务 组织各阶段验收 协调相关产品安装 保证现场安全服务篇 因专业而领先因专业而领先d保修阶段保修阶段 长期售后服务长期售后服务服务篇 钛马赫：
8、5年保修 博洛尼：2年保修 科宝：2年保修 终身有偿维修因专业而领先因专业而领先因专业而领先管理篇管理篇 因专业而领先因专业而领先人员管理人员管理 技术工人培训技术工人培训管理篇 因专业而领先因专业而领先人员管理人员管理 技术工人认证上岗技术工人认证上岗管理篇 因专业而领先因专业而领先机具使用机具使用 工欲善其事，必先利其器管理篇 因专业而领先因专业而领先使用专业工具精准测量管理篇 因专业而领先因专业而领先使用专业工具精准定位管理篇 因专业而领先因专业而领先使用专业工具制造高品质产品管理篇 因专业而领先因专业而领先使用专业架子保证安全使用专业架子保证安全管理篇 因专业而领先因专业而领先材料管理
9、材料管理 材料的内在构成绝非眼睛可以透视管理篇 因专业而领先因专业而领先使用认证材料使用认证材料管理篇 ISO9001质量认证证书中国绿色环保产品标志不含有机物溶剂环保标志无放射物环保标志世界最严格环保产品蓝天使标志因专业而领先因专业而领先选择可以信赖的合作伙伴选择可以信赖的合作伙伴管理篇 因专业而领先因专业而领先钛马赫施工现场 管理篇 因专业而领先因专业而领先博洛尼施工现场管理篇 因专业而领先因专业而领先施工项目管理施工项目管理 健全的规章制度健全的规章制度管理篇 因专业而领先因专业而领先全面质量管理全面质量管理 标准管理篇 因专业而领先因专业而领先主要验收阶段主要验收阶段 a 材料进场验收
10、 b隐蔽工程验收 c中期验收 d竣工验收管理篇 因专业而领先因专业而领先六重质保体系六重质保体系 第一重：现场负责人 第二重：项目经理 第三重：工程项目主管 第四重：质检、监察 第五重：售中服务处 第六重：生活方式管理办公室（包括总监、总经办与公司其他高层主管）六重质保，层层保证施工与服务质量，任何层级接到有关施工与服务的问题反映与投诉，必须积极配合，快速解决。采取连带处罚机制，即第三重接到投诉，前两重同时受到处罚，第六重接到投诉，前五重同时受到处罚，以此类推。管理篇 因专业而领先因专业而领先因专业而领先工艺篇工艺篇 因专业而领先因专业而领先顶顶墙墙地基本功能介绍地基本功能介绍工艺篇 因专业而领先因专业而领先成熟的工艺标准成熟的工艺标准 温暖、洁净、美观、适用、安全工艺篇 因专业而领先因专业而领先卫生间顶卫生间顶/墙墙/地地/包管道工艺包管道工艺工艺篇 因专业而领先因专业而领先居室顶居室顶/墙墙/地保温系统地保温系统工艺篇 因专业而领先因专业而领先隔音墙隔音墙/保温地板系统保温地板系统工艺篇 因专业而领先因专业而领先讨论、答疑因专业而领先因专业而领先总结 博洛尼旗舰装修公司的背景资料 钛马赫的背景资料 装修的三个品牌 装修的服务流程 装修管理的重要环节 钛马赫工艺使居室达到温暖、洁净、美观、适用、安全因专业而领先因专业而领先谢谢！谢谢！
