1、4、管理管理 如果简单地作比喻，学院的管理工作如果简单地作比喻，学院的管理工作 从时间上看，主要是供（招生）、产（教从时间上看，主要是供（招生）、产（教学与学生管理）、销（就业），人才培养学与学生管理）、销（就业），人才培养过程衔接与跨越（惊险）。过程衔接与跨越（惊险）。从空间上看，主要是人、财、物，资源配从空间上看，主要是人、财、物，资源配置，效率与公平。置，效率与公平。人才培养、人员管理首先要求管理者管好自己人才培养、人员管理首先要求管理者管好自己（1 1）一种）一种态度态度：即不断学习专业知识和探索独立学：即不断学习专业知识和探索独立学院办学规律、勤奋工作的态度。院办学规律、勤奋工作的态
2、度。学校的情感，领导的信任，角色的责任感，事业心。学校的情感，领导的信任，角色的责任感，事业心。要求班子成员常常提醒自己：要求班子成员常常提醒自己：多请教、多调研、多思考、多摸索、多沟通，决策多请教、多调研、多思考、多摸索、多沟通，决策要慎重、落实要迅捷、要到位。要慎重、落实要迅捷、要到位。工作中既要注意角色，又要讲求与同事们打成一片，工作中既要注意角色，又要讲求与同事们打成一片，追求团结紧张、严肃活泼的工作氛围追求团结紧张、严肃活泼的工作氛围（2 2）两个）两个热爱热爱：发自内心做到两个热：发自内心做到两个热爱爱热爱党的热爱党的教育事业教育事业、热爱自己、热爱自己的的学校、员工和学生学校、员
3、工和学生。在具体工作中，将其细化为三个热爱，在具体工作中，将其细化为三个热爱，要求包括自己在内的所有员工做到：要求包括自己在内的所有员工做到：爱长青、爱岗位、爱学生爱长青、爱岗位、爱学生。（3 3）三个倡导：（）三个倡导：（A A）将做人与做事）将做人与做事统一起来。真诚待人，勤奋做事。统一起来。真诚待人，勤奋做事。强调三个强调三个“满满”字：字：满腔热情干工作，满腔热情干工作，满怀激情搞改革，满负荷工作提高效满怀激情搞改革，满负荷工作提高效率、降低办学成本率、降低办学成本。工作中不偷懒、。工作中不偷懒、不推卸责任、真抓实干。不推卸责任、真抓实干。（B B）将管理与服务结合起来。）将管理与服务
4、结合起来。提倡管理要靠制度、讲求艺术，提倡管理要靠制度、讲求艺术，服务要讲良心，讲党性，要热忱、要服务要讲良心，讲党性，要热忱、要周到。周到。只讲管理而不讲服务，学生是不会答只讲管理而不讲服务，学生是不会答应的！是干不好事业的！应的！是干不好事业的！（C C）将关心工作与关心员工生活、成长结合起来。）将关心工作与关心员工生活、成长结合起来。工作强度大，压力大，工作强度大，压力大，不仅需要关心工作效率，还要关心员工的健康。不仅需要关心工作效率，还要关心员工的健康。特别重视营造和谐、向上的工作氛围。特别重视营造和谐、向上的工作氛围。重视员工身体健康、创造体育锻炼机会、丰富员工重视员工身体健康、创造
5、体育锻炼机会、丰富员工们的业余生活。们的业余生活。一支精干的队伍，可爱的团队，敬业的团队，大家一支精干的队伍，可爱的团队，敬业的团队，大家相处地非常和谐、非常快乐！相处地非常和谐、非常快乐！生日蛋糕生日蛋糕/贺卡贺卡 我们倡导并坚信，只要我们每一位教师员我们倡导并坚信，只要我们每一位教师员工工满怀激情做三个骨干满怀激情做三个骨干 教学与科研的骨干、教学与科研的骨干、学生管理与优质服务的骨干、学生管理与优质服务的骨干、积极宣传学院的骨干，积极宣传学院的骨干，长青学院的发展就会更加健康持续，兰州长青学院的发展就会更加健康持续，兰州商学院就会愈加兴旺发达！商学院就会愈加兴旺发达！4 4、提出并落实四
6、句管理口号：、提出并落实四句管理口号：“尊重个性，严明纪律，科学管理，尊重个性，严明纪律，科学管理，优质服务优质服务”。前两点主要针对学生管理，后两点主前两点主要针对学生管理，后两点主要针对教师员工。要针对教师员工。尊重个性尊重个性是人的自然属性的需要，严是人的自然属性的需要，严明纪律是人的社会属性的需要。明纪律是人的社会属性的需要。个性有边界，尊重而不放纵，必须树个性有边界，尊重而不放纵，必须树立学生的集体意识和观念。立学生的集体意识和观念。成熟的情绪管理、平衡的自我管理、成熟的情绪管理、平衡的自我管理、时间管理时间管理尊重个性差异、鼓励探索自我尊重个性差异、鼓励探索自我培养自信与能力培养自
7、信与能力能尊重团体规范能尊重团体规范能服务实践团队合作能服务实践团队合作是团体和谐进步的促进者是团体和谐进步的促进者是专注有益学习环境的贡献者是专注有益学习环境的贡献者 优质服务优质服务，既包括后勤服务，图书阅览服务，又，既包括后勤服务，图书阅览服务，又包括教师的教学服务。包括教师的教学服务。要通过思想政治工作和制度约束，教育教师和员要通过思想政治工作和制度约束，教育教师和员工树立良好的服务意识，为学生提供优质的教育工树立良好的服务意识，为学生提供优质的教育服务。服务。我们倡导：每一位员工都要有换位思考的意识：我们倡导：每一位员工都要有换位思考的意识：如果我们的孩子全额购买教育服务，我们需要怎
8、如果我们的孩子全额购买教育服务，我们需要怎样的服务质量？样的服务质量？我们没有任何理由慢待我们的学生！我们没有任何理由慢待我们的学生！科学管理科学管理，要求我们在课程设置、师资配备、，要求我们在课程设置、师资配备、学生事务诸方面的管理中要讲求科学性，避免随学生事务诸方面的管理中要讲求科学性，避免随意性。意性。尤其在学生管理过程中，要处理好尤其在学生管理过程中，要处理好“法、理、情法、理、情”的关系。要将那些在中学阶段没有认识到学习重的关系。要将那些在中学阶段没有认识到学习重要性、高考成绩不理想、把希望寄托于独立学院要性、高考成绩不理想、把希望寄托于独立学院的孩子们，看作自己的孩子，的孩子们，看
9、作自己的孩子，爱护爱护他（她）们，他（她）们，尊重尊重他（她）们，他（她）们，欣赏欣赏、关心关心他（她）们；他（她）们；“理理”是工作的基础。俗话说：有理走遍天下，无理是工作的基础。俗话说：有理走遍天下，无理寸步难行。寸步难行。“法法”，即规则、规章、制度，这是高校运转的保障。，即规则、规章、制度，这是高校运转的保障。“情情”是管理工作的入口，入口要宽；是管理工作的入口，入口要宽；“法法”是管理是管理工作的出口，出口要严。工作的出口，出口要严。“宽宽”和和“严严”都是为了学生的将来。都是为了学生的将来。“法、理、情法、理、情”都有边界，都有相对性，都要讲场合，都有边界，都有相对性，都要讲场合，
10、都要求我们在工作中要讲艺术，讲方法。都要求我们在工作中要讲艺术，讲方法。（5 5）狠抓）狠抓教学质量教学质量 抓教学质量概括来说，一头是抓抓教学质量概括来说，一头是抓教教的质量，一头是的质量，一头是抓抓学学的质量。的质量。（A A）让每一位员工树立教育质量是学院生存和让每一位员工树立教育质量是学院生存和发展的发展的生命线的意识生命线的意识。（B B）是抓是抓师资师资环节。狠抓了师资队伍建设和教环节。狠抓了师资队伍建设和教风建设。风建设。召开了教学工作会议，聘请了学科带头人，严格了召开了教学工作会议，聘请了学科带头人，严格了教师聘用制度，积极主动地请优秀教师任教。教师聘用制度，积极主动地请优秀教
11、师任教。同时，对学生意见大，同行专家听课后评价低的教同时，对学生意见大，同行专家听课后评价低的教师，立即撤换。师，立即撤换。对老师的要求：对老师的要求：嘴边常讲的话：嘴边常讲的话：谁对不起我们的学生，谁就不配谁对不起我们的学生，谁就不配做我们的教员！做我们的教员！一位国家级名师的话：教师的工作，不仅一位国家级名师的话：教师的工作，不仅是职业，也不仅是事业，更是生命的历程；是职业，也不仅是事业，更是生命的历程；不仅是付出，也不仅是奉献，同时也是在不仅是付出，也不仅是奉献，同时也是在获取；获取自身的成长、获取成功的愉悦、获取；获取自身的成长、获取成功的愉悦、获取生命的价值、获取人生的快乐！获取生命
12、的价值、获取人生的快乐！大实话大实话：再差的学生，也分得清谁是好老师！：再差的学生，也分得清谁是好老师！新进的新进的青年教师青年教师：不要急于站讲台，先老老实实：不要急于站讲台，先老老实实当学生，当助教！多学、多讨论，积极发言，暴当学生，当助教！多学、多讨论，积极发言，暴露缺点，小范围丢人不要紧，不积极训练必定会露缺点，小范围丢人不要紧，不积极训练必定会在大范围丢大脸面。在大范围丢大脸面。古人云：业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。古人云：业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。常常给学生讲：常常给学生讲：勤能补你拙，严能补我拙。勤能补你拙，严能补我拙。努力做到：学为人师，行为世范。尽管累一些，努
13、力做到：学为人师，行为世范。尽管累一些，但快乐也会多许多！但快乐也会多许多！教学方法教学方法 基于讲授、实地观察和项目的三类教学基于讲授、实地观察和项目的三类教学 美学、音乐、喜剧演员与经济、管理教学美学、音乐、喜剧演员与经济、管理教学 军人素质、运动员精神（军人素质、运动员精神（SPORTMANSHIPSPORTMANSHIP）与管理与管理 阅读杂文与批判性系统思考阅读杂文与批判性系统思考(CST)(CST)（C C）进一步进一步明晰明晰了教务部门与学生工作了教务部门与学生工作部门的部门的责任责任，赋予了任课教师更多的权利。，赋予了任课教师更多的权利。严明了教学、考试纪律。严明了教学、考试纪
14、律。（2）校风与学风校风与学风建设建设 首先进行了相关首先进行了相关制度制度建设，用制度约束学建设，用制度约束学生，鼓励学生好好学习；我们从一年级的生，鼓励学生好好学习；我们从一年级的早操、上课出勤、晚自习入手，带动其它早操、上课出勤、晚自习入手，带动其它年级的学风好转。年级的学风好转。营造学术营造学术氛围氛围，请企业成功人士、作，请企业成功人士、作家、本专业学者来我院开设讲座，进家、本专业学者来我院开设讲座，进行学术交流（新聘用的青年教师必须行学术交流（新聘用的青年教师必须参加，并用考勤制度约束）。参加，并用考勤制度约束）。同时，继续保持学生同时，继续保持学生活动活动有声有色的有声有色的传统
15、，更加注重团学活动的质量。传统，更加注重团学活动的质量。地地道道、正正规规的大学。地地道道、正正规规的大学。引导学生：爱看书、爱钻研、引导学生：爱看书、爱钻研、不怕考试和竞赛不怕考试和竞赛 现象（共性）：现象（共性）：毕业前卖掉书（烦书、烦学习、了断毕业前卖掉书（烦书、烦学习、了断?）听讲座：不愿意去，去了不上心听，时间稍听讲座：不愿意去，去了不上心听，时间稍长则不耐烦长则不耐烦 考试作弊：手段越来越现代化考试作弊：手段越来越现代化 毕业论文：上网抄袭，导师比学生急；不会毕业论文：上网抄袭，导师比学生急；不会写，格式糊涂，不仔细校对写，格式糊涂，不仔细校对 成为优秀的学习者的四条途径成为优秀的
16、学习者的四条途径 保持你童贞般的思考保持你童贞般的思考 树立你强烈的责任感树立你强烈的责任感 修炼你平和的心态修炼你平和的心态 增强你惊人的沟通才华增强你惊人的沟通才华 让所有员工和学生知晓：让所有员工和学生知晓：商科人才基本素质指标：人人心中有商科人才基本素质指标：人人心中有数，朝着这个方向努力数，朝着这个方向努力最佳最佳商科人才的商科人才的素质指标素质指标 较高的伦理道德（较高的伦理道德（EQ)EQ)对世界的熟知能力（对世界的熟知能力（WQ)WQ)对中华文化的理解能力（对中华文化的理解能力（LQ)LQ)超常的创新能力（超常的创新能力（IQ)IQ)精确的分析思考能力（精确的分析思考能力（IQ
17、)IQ)极强的沟通能力极强的沟通能力(EQ)(EQ)坚忍不拔的毅力（坚忍不拔的毅力（AQ)AQ)较好的身体素质（较好的身体素质（HQ)HQ)领先未来的魄力与勇气（领先未来的魄力与勇气（CQCQ）对人生的洞察能力对人生的洞察能力(SQ)(SQ)研究生研究生：入学面试的尴尬：入学面试的尴尬 第一堂课：摸底考试第一堂课：摸底考试 训练：看书，写读书笔记，文献述评，调训练：看书，写读书笔记，文献述评，调查报告，统计分析（强化）查报告，统计分析（强化）本科生本科生：理论课上一定要布置读书、写书：理论课上一定要布置读书、写书评；课堂讨论、发言训练很重要；毕业论评；课堂讨论、发言训练很重要；毕业论文提前训练
18、。这是教师的职责。文提前训练。这是教师的职责。重视期中考试：及时反馈，利于后半学期。重视期中考试：及时反馈，利于后半学期。（3)3)宣传和对外联络宣传和对外联络 目的：目的：构建和谐校园、构建和谐校园、建立学院与社会各界各部门的良好关系，建立学院与社会各界各部门的良好关系，优化办学的内外部环境，优化办学的内外部环境，增强学院的社会知名度和美誉度，增强学院的社会知名度和美誉度，吸引更多的考生报考我院，吸引更多的考生报考我院，同时，为改变工作作风，提高工作效率，适应信同时，为改变工作作风，提高工作效率，适应信息化的要求。息化的要求。网络建设网络建设和和媒体宣传媒体宣传。网站网站 加入加入学术团体：
19、学术团体：如中国国际贸易学会会员单位，如中国国际贸易学会会员单位，甘肃市场营销协会理事单位。甘肃市场营销协会理事单位。参加：院长联谊会。参加：院长联谊会。企业家联系紧密。推荐毕业生。企业家联系紧密。推荐毕业生。不要忽视不要忽视：毕业晚会、毕业典礼和学位授予仪式，毕业晚会、毕业典礼和学位授予仪式，不仅赢得毕业生的掌声，也赢得在校生的不仅赢得毕业生的掌声，也赢得在校生的欢心，相信也赢得社会的赞誉！欢心，相信也赢得社会的赞誉！(4)(4)人员、干部培养人员、干部培养 特别是在干部培养、人员聘任、绩效特别是在干部培养、人员聘任、绩效考核、用人与开发人等方面，我们积考核、用人与开发人等方面，我们积极探索
20、，发扬民主，坚持用人优点，极探索，发扬民主，坚持用人优点，欣赏人才，激励人才，鞭策人才。欣赏人才，激励人才，鞭策人才。对干部提出对干部提出“勤于思考、勇于探索、勤于思考、勇于探索、善于沟通、乐于工作、敢于负责善于沟通、乐于工作、敢于负责”的的要求要求 教育员工和学生：学会谦虚、学会合教育员工和学生：学会谦虚、学会合作、学会感谢！作、学会感谢！谦虚永远不会错！谦虚永远不会错！(6)管理中的若干体会管理中的若干体会：冲动、激情与务实冲动、激情与务实 不要照搬、盲目攀比先进学校的做法不要照搬、盲目攀比先进学校的做法 不要盲目创新，喊空口号，重在特色。不要盲目创新，喊空口号，重在特色。明确创造、创新与
21、创业的关系。明确创造、创新与创业的关系。创造创造：不断发现新事物、新规律、新方法。：不断发现新事物、新规律、新方法。创新创新：创意到商业化的复杂行为与过程。：创意到商业化的复杂行为与过程。创业创业：创意到企业化运作。：创意到企业化运作。基础性工作要做扎实基础性工作要做扎实(6)(6)正在加紧做的事情正在加紧做的事情：A A、办学国际化的探索：、办学国际化的探索：投资、管理、教材；投资、管理、教材；B B、五名工程建设：、五名工程建设：名师、名学科、名专业、名教材、名名师、名学科、名专业、名教材、名课程；课程；C C、信息库建设、信息库建设A、国际化、国际化 继续办好中法继续办好中法2+22+2
22、模式班模式班 国际化应带动课程建设、知识层次与国际化应带动课程建设、知识层次与国际交流水准。国际交流水准。同时开拓有关会计、旅游、财务分析、同时开拓有关会计、旅游、财务分析、国际贸易等的国际合作。国际贸易等的国际合作。B、五名工程、五名工程 名师名师：学为人师，行为世范；学高为师，德高：学为人师，行为世范；学高为师，德高为范。为范。名师的标准更多地是一种规范、一种责任、一名师的标准更多地是一种规范、一种责任、一种追求。种追求。不一定都在光荣榜上，而是在学生的心目中。不一定都在光荣榜上，而是在学生的心目中。名学科名学科：会计学、国际贸易学、金融学、工商：会计学、国际贸易学、金融学、工商管理（省级
23、重点），加大力度。管理（省级重点），加大力度。名专业名专业：相应的：相应的4-54-5个个 名教材名教材：主要为选用优秀教材，合作编写：主要为选用优秀教材，合作编写 名课程名课程：优秀教师队伍集中、稳定的课程：优秀教师队伍集中、稳定的课程 C C、教育质量管理信息系统、教育质量管理信息系统 由于运行机制不同，长青学院在发展过程中需要面对由于运行机制不同，长青学院在发展过程中需要面对生源生源市场、市场、劳动力劳动力市场和市场和资金资金市场。市场。因此需要及时了解和准确掌握这些市场的因此需要及时了解和准确掌握这些市场的需求动态需求动态：如下一年度生源地的：考生人数、经济增长情况；如下一年度生源地的
24、：考生人数、经济增长情况；未来若干年内：社会紧缺人才或过剩人才的专业分布、未来若干年内：社会紧缺人才或过剩人才的专业分布、因科技进步引起的人才培养规格要求的变化、因科技进步引起的人才培养规格要求的变化、本校毕业生的就业率和受欢迎程度等等，本校毕业生的就业率和受欢迎程度等等，并迅速对本校的学科建设、专业设置、专业培养计划、并迅速对本校的学科建设、专业设置、专业培养计划、招生规模及专业招生人数、教育资源调配等做出相应招生规模及专业招生人数、教育资源调配等做出相应的调整，以适应激烈是市场竞争的调整，以适应激烈是市场竞争。同时，为实现受教育者的同时，为实现受教育者的“价值增殖价值增殖”，必须记录每一个
25、学生在接受教育的整个过程中各必须记录每一个学生在接受教育的整个过程中各方面的成长情况，进行对比分析，以帮助学生了方面的成长情况，进行对比分析，以帮助学生了解自己，找准自己的位置，尽可能地发挥自身的解自己，找准自己的位置，尽可能地发挥自身的潜能，一步步迈向成功。潜能，一步步迈向成功。为了接受市场对长青学院教育质量的监督，还应为了接受市场对长青学院教育质量的监督，还应该建立相关指标信息库。该建立相关指标信息库。如第一志愿报考率、录取分数线、毕业率、就业如第一志愿报考率、录取分数线、毕业率、就业质量（毕业生的价值实现）等衡量教育质量的指质量（毕业生的价值实现）等衡量教育质量的指标。标。这种具有市场检验功能的指标体系既有这种具有市场检验功能的指标体系既有宣宣传传效果，又有效果，又有警示作用警示作用，并且是调整专业发展方向、教学方案、改并且是调整专业发展方向、教学方案、改进教学方法的重要进教学方法的重要依据依据。如此巨大的信息处理量，非人力所能及，如此巨大的信息处理量，非人力所能及，需要建立完善的信息采集、处理及决策信需要建立完善的信息采集、处理及决策信息系统。息系统。这是实现可持续发展的重要环节。这是实现可持续发展的重要环节。
