1、博物馆与观众的关系博物馆与观众的关系参考参考文献文献尹凯：博物馆观众研究议题：概念、理论与实践，东南文化，2015年6期。严建强：在博物馆里学习：博物馆观众认知特征及传播策略初探，东南文化,，2017年4期。季曙行：观众参观博物馆的心理特点调查与分析，东南文化，1989年3期。唐潇骏：博物馆序厅空间初探以观众参观体验为中心的考察，博物馆研究，2012年03期。王菊：如何做好博物馆观众的导引服务工作，博物馆研究，2014年2期。孔达.：英国博物馆的社会责任，中国文物报，2014年01月08日006版。参考文献参考文献：史吉祥：博物馆观众研究是博物馆教育研究的基本点对博物馆观众定义的新探讨，东南文
2、化，2009年6期。张恩君、宋向光：博物馆观众服务满意度影响因素初探，中国博物馆，2014年3期。魏敏：博物馆展览文字浅析观众研究视野中的案例分析，东南文化，2012年2期。魏敏：中国博物馆观众服务评估标准浅析中西方评估体系的对比与分析，博物馆研究，2016年1期一、社会公众、观众和目标观众群社会公众社会公众博物馆观众：博物馆观众：不同年龄、职业、文化程度、兴趣爱好“潜在观众”目标观众群：目标观众群：主要适应和服务的对象二、观众构成与特点（一）观众构成划分原则年龄结构参观目的地域活动状况身份及社会地位现实观众和潜在观众（二）观众构成按照年龄层次分类A少年B青年C中年D老年依参观目的分类：学习型
3、：大、中、小学生A科研型：相关学者B观光休闲型：游客、会议团体、政界嘉宾C其他：避雨等临时性D（三）博物馆观众的特征1、作为人的博物馆观众一般性具备人的双重属性：自然和社会1）博物馆观众是一个活的生命体；2）博物馆观众社会生活处于不断变化之中：生命机体变化和社会与环境变化3）博物馆观众社会生活存在差异性：个性差异和社会、时代或阶层差异。2、作为观众一个类别存在的博物馆观众一般性1）、整体年龄和层次、需求存在多样化特点2）、视觉体验3）、自愿为前提3、作为博物馆服务对象的博物馆观众特殊性1）博物馆的实物是其体验对象；2）博物馆环境本身是其体验内容之一；三、博物馆与观众的关系三、博物馆与观众的关系
4、1.宏观方面：博物馆事业与观众观众的正当要求和愿望代表着社会公众的要求，观众的批评建议也是改进博物馆工作的启示。博物馆工作者应当善于分析与吸收观众的意见，并从中找出改进工作的方向和途径。观众在博物馆活动中，应当是积极参与者，是客观评价和检验博物馆各项工作及其效果的主人。博物馆的宗旨：为社会和社会发展服务社会公众的要求总是代表着社会和社会发展的趋向，社会公众的愿望反映着社会和社会发展的趋向。博物馆的一切工作必须适合公众的需求。博物馆要实现其社会效益，就要了解观众的需求和社会效果。2.微观微观方面：博物馆内部发展与观众方面：博物馆内部发展与观众1 博物馆陈列陈列前：调研陈列中：展览与讲解陈列后：评估让观众更满意陈列展览，从而实现展览的更切实和更大的社会效益。2 博物馆社教部门与观众与学校教育的合作服务观的改变关心弱势群体增加休闲意识举办学术讲座和知识的普及充分发挥志愿者的作用博物馆应成为普通人的教育场所。博物馆应成为服务于民众的大学”。“教育”与“为公众服务”应当并列视为博物馆的核心要素。博物馆第一重要的是教育，事实上教育已经成为博物馆服务的基石。社会服务功能是博物馆的宗旨。思考题：思考题：一、名词解释：博物馆观众、潜在观众二、简答题：（1）博物馆观众可以分为哪些类别 （2）博物馆观众的特征 （3）简述博物馆与观众的关系 （4）简述博物馆教育活动的内容与意义
