1、 一般说来，一个高素质员工的产量是一般说来，一个高素质员工的产量是一个低素质员工产量的两倍。一个低素质员工产量的两倍。人的能力岗位要求的能力匹配人得其职职得其人适用：中级管理者和高级管理者。适用：中级管理者和高级管理者。某个人的能力某个人的能力完全胜任该岗完全胜任该岗位的要求位的要求岗位所要求岗位所要求的能力这个的能力这个人完全具备人完全具备五、招聘途径五、招聘途径n内部招聘内部招聘内部提拔内部机会系统(IOS)横向调动轮岗(Transfer)重新雇佣或召回以前的雇员张贴海报人才储备 来源来源 方法方法了解全面，准确性高可鼓舞士气，激励员工士气，激励员工可更快适可更快适应工作使组织培训投资得到
2、回报选择费用低 优点优点来源局限、水平有限来源局限、水平有限“近亲繁殖近亲繁殖”可能造成内部矛盾可能造成内部矛盾 缺点缺点招聘途径招聘途径n外部招聘外部招聘F他人推荐，尤其是员工推荐F自荐F就业机构中介和猎头F行业协会和联合会F学校F其他公司F广告（媒体选择与设计）F网络招聘 来源来源来源广，余地大，利于召到一流人才带来新思想、新方法新思想、新方法可平息可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾人才现成，节省培训投资优势劣势进入角色慢进入角色慢了解少了解少 文化适应性文化适应性可能影响内部员工积极性可能影响内部员工积极性与声誉较好的公共就业服务机构建立长期合作关系。空降兵陷阱空降兵陷阱M把工作和组织的信
3、息完整、准确、真实地传达给求职者M扩大组织内的职业机会M公司能提供可供选择的工作安排M提供就业安全感M有效的同化n如何成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者如何成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者六六.招聘技巧招聘技巧n(一一)依据：求职者信息依据：求职者信息八八 .录用录用甄选甄选应聘人员的 年龄、性别、毕业学校、专业、学习成绩 应聘人员的 工作经历、工作业绩、原领导和同事的评价 应聘过程中 各种测试的成绩和评语 虽然你可以教会一只火鸡爬上树，但更简单的是找来一虽然你可以教会一只火鸡爬上树，但更简单的是找来一只松鼠。只松鼠。-谚语谚语初步筛选初步筛选初步面试初步面试决策和录用决策和录用心理和能力测
4、试心理和能力测试诊断性面试诊断性面试背景资料的收集核对背景资料的收集核对匹配度分析匹配度分析体检体检 HRD根据材料剔除明显不合格者 业务部根据主管经验剔除明显不合格者分析能岗匹配度，剔除不匹配者剔除材料不实和品德不良者 根据业务测试剔除明显不合格者 根据面试剔除综合素质不合格者剔除身体不符合要求者n(二二)录用录用-甄选步骤甄选步骤n(三三)收集求职者信息的技术收集求职者信息的技术l 1.申请表l 2.书面考试l 3.评价中心l 4.面试l 5.体格检查录用录用甄选甄选l 作用作用：初始阶段筛选工具。l 内容内容：过去和现在的工作经历、教育水平、教育内容、培训等l 要求要求：只能要求申请人填
5、写与工作内容有关的情况l 问题问题：精确性l 注意注意：避免非法的或不适宜的问题n1.1.申请表申请表信息收集技术信息收集技术申请表和个人简历的优缺点申请表和个人简历的优缺点申 请 表J直接了当J结构完整J限制了不必要的内容J易于评估L封闭式，限制创造性L制定和分发费用较贵个人简历J开放式：有助创新J允许申请人强调他认为重要的东西J允许申请人点缀自己J费用较小，容易做到L允许申请人略去某些东西L可以添油加醋L难以评估申请表申请表n(三三)收集求职者信息的技术收集求职者信息的技术l 1.申请表l 2.书面考试书面考试l 3.评价中心l 4.面试l 5.体格检查录用录用甄选甄选自学自学n2.2.书
6、面考试书面考试信息收集技术信息收集技术性格测试性格测试创造性测试创造性测试应聘测验：把笨蛋筛出去应聘测验：把笨蛋筛出去 加州加州CooperCooper软件公司的总经理软件公司的总经理阿兰阿兰库帕花大量的时间来评库帕花大量的时间来评估人才。他从不抱怨对合适人估人才。他从不抱怨对合适人选进行面试。但他不能忍受花选进行面试。但他不能忍受花时间去见不合适的人。他有什时间去见不合适的人。他有什么法子？在公司网址么法子？在公司网址()()上的一份见上的一份见工前测验。测验背后的意念适工前测验。测验背后的意念适用于所有行业：在你花时间判用于所有行业：在你花时间判断应聘工作者是否能干之前，断应聘工作者是否能
7、干之前，要找出他们的脑子是怎样活动要找出他们的脑子是怎样活动的。库帕说：的。库帕说：“聘请人手是聘请人手是个黑洞。我不再与笨蛋进行面个黑洞。我不再与笨蛋进行面谈了。因为谈了。因为9090的笨蛋看到我的笨蛋看到我们的测验都扭头就走。这是个们的测验都扭头就走。这是个自我执行的笨蛋过滤器。自我执行的笨蛋过滤器。”n(三三)收集求职者信息的技术收集求职者信息的技术l 1.申请表l 2.书面考试l 3.评价中心评价中心l 4.面试l 5.体格检查录用录用甄选甄选模拟模拟管理系统或工作场景多种评价评价技术和手段观察分析观察分析行为和心理 测量测量管理能力和潜能客观公正针对性强信息量大效度高可信度高n 3.
8、3.评价中心评价中心信息收集技术信息收集技术测测试试4、管理游戏3、角色扮演2、无领导小组讨论1、公文筐处理真实管理环境各类公文公文处理报告临时工作小组讨论复杂问题自发领导者人际关系环境处理矛盾冲突 个性情境吻合度实际工作任务合作完成 实际管理能力n 3.3.评价中心评价中心n(三三)收集求职者信息的技术收集求职者信息的技术l 1.申请表l 2.书面考试l 3.评价中心l 4.面试面试l 5.体格检查录用录用甄选甄选n 4.1 4.1 面试考官小组的组成及培训面试考官小组的组成及培训信息收集技术信息收集技术面试种类面试种类长处长处短处短处1,sequential interview 顺序性面试
9、顺序性面试职位低的人先浏览得出候选人名单早点去除不合格候选人也许会失去一高一级的人再面试以确定“通过”或“回绝”省时间些好的候选人高级经理面试确定通过或回绝2,serialized interview 系列化面试系列化面试HR根据特定的规定筛选容易覆盖不同的方面贵且花费时间由部门经理或HR再面试不易有偏见容易拖延每个面试者填写书面报告达成共识把候选人推荐给最后的做决定者3,panel interview小组面试小组面试一组经理同时面试节省时间候选人有压力小组讨论共同做决定不容易错过话题信息收集技术信息收集技术n4.24.2面试的种类及使用建议面试的种类及使用建议正确的人主持招聘正确的人主持招聘广州牙膏厂销广州牙膏厂销售员的选拔售员的选拔
