1、中层干部能力提升培训中层干部能力提升培训前言 旧观念 新观念 粗放管理 精细管理 重过程 重结果（数据说话）重点对物的管理 重点对人的管理 职位相对稳定末位淘汰,能上能下 僵化的组织体系 弹性化的组织体系 纵向管理为主 加强了横向管理 前言 旧观念 新观念信息渠道单一、速度慢 信息多元化、速度快 工作比较随意 注重讲流程 注重经验 注重创新 讲功劳、讲苦劳 只讲功劳、不讲苦劳 政治严重 讲团队精神 观念转变谈到管理提升、变革、转型,有这3种中层干部1、谈难度和阻力阻力。习惯性“我们这个学校的特点和历特点和历史史是如何如何”。2、把问题问题归结到高层领导身上领导身上。“主要是领导思路不到位”、“
2、主要是领导不重视”、“主要是一把手的很多做法有问题”，总之我不知道。3、行动型行动型。“从这里切入行不行”、“如果从这个问题着手，你看其他学校有什么好的做法”、“如果要把这个事情作为抓手，你看需要注意什么问题”。中层管理的重要性n中层管理的重要性 中层是能够推动企业发展的重要力量。中层是能够推动企业发展的重要力量。一家企业的成功不仅取决于总经理，中高层经理更是起到了80%的作用！n如中国巨人、万科、阿里巴巴说明这一点中层管理的重要性n三承三启：承上启下、承前启后、承点起面三承三启：承上启下、承前启后、承点起面 很多主管都做不到承上启下，所做的仅仅是上传下达，有些甚至连上传下达都无法做到，变成欺
3、上瞒下，信息在此级别出现断层，更可怕的是信息被扭曲。中层管理人员的难处：上不满意、下不买帐上不满意、下不买帐 一、领导与管理的区别n领导领导：影响力、个人魅力、敢于负责任、领导就是让部下高兴的做事。管理管理：注重方法、技巧、数字、客观理性.，主要看员工绩效。n领导是武功的内功，管理是武功的招数领导是武功的内功，管理是武功的招数一、领导与管理的区别n心与术一致的心与术一致的 人才值得信任人才值得信任，n 就是德与才的彰显1.1.德才兼备是极品，德才兼备是极品，2.2.有德无才是有德无才是精品精品，3.3.无德无才是废品，无德无才是废品，4.无德有才是毒品，只有这样才值得信任。只有这样才值得信任。
4、一、领导和管理 如何提升呢？如何提升呢？n学校里学不到，书本上也看不到。n主要靠自己的思考或感悟(与员工讲悟性)n管理无定式。二、提升领导力（加强内功）1、要有强烈的责任感 为人看道德，言行看素质，处事看水平，协调看能力 一个人要敢于承担责任，就是说你要有付出的心态，不怕被别人说。你坚定的东西都是为了学校好，都是为了这个组织好，从长远的角度是为员工好，为了员工的成长，所以不怕得罪别人。1、要有强烈的责任感n组织如果有问题，那就是你作为组织管理者的问题。你既然是他的领导者，员工没有意愿投入到工作中，你应该试图激发他的工作意愿，转变工作的态度，这是领导者要做到的，而不是归罪于某些人，这是我们的职责
5、。n勇于承担责任：有错都是我的错。n有为才有位1、要有强烈的责任感n士兵突击：不抛弃、不放弃n没有任何借口，执行不找任何借口。不找任何借口在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：n那个太挑剔了，我无法满足他。n我可以不迟到的，如果不是下雨。n我没有在规定的时间里把事做完，是因为n我没学过。我没有足够的时间。n现在是休息时间，半小时后你再来电话。n我没有那么多精力。我没办法这么做。n我们经常会听到有人在问“这是谁的错”？不找任何借口n归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式：1、他们作决定时根本就没有征求过我的意见。2、这几个星期我很忙，我尽快做。3、我们以前从没做过或这不是这样做的
6、。4、我从没受过适当的培训来干这项工作。5、我们从没想过要赶上竞争对手，在许多方面人家超出我们一大截。2、积极的心态心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力.而是心态而是心态！n就个人而言，竞争表面上看是知识、能力、职位、权力的竞争，实质在职场心态和人生态度的竞争。n今生没有如果，只有后果和结果。过去的不再回来，回来的不再完美。生活有进退，输什么也不能输心情。2、积极的心态n10大积极心态大积极心态 执著、挑战、热情、奉献、爱心、激情、愉快、自豪、渴望、信赖n10大消极心态大消极心态 畏惧、愤怒、冷漠、紧张、忧虑、敌意、嫉妒、贪婪、自私、麻木积极与消极语态对
7、照n试试看其他可能性n我可以控制自己的情绪n我可以选择不同的作风n我能选择恰当的回应n我选择n我打算n我能。我已无能为力 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果。都是因为。3、正人先正己，做事先做人 n学校管理者要想管理好下属就必须以身作则，说到做到。n管理者不但要勇于替下属承担责任，而且要事事为先，严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。n管理者一旦在员工中树立起威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得民心者得天下，让下属敬佩的领导将使管理事半功倍。3、正人先正己，做事先做人n联想集团有一条规则，开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严
8、肃的一分钟，不这样的话，会没法开。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导，罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了，咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，结果还是被罚了站。4、掌握人性化管理n要懂得分享：n将心比心，人非草木、孰能无情n用人用到“心”，就要求主管能够时刻关注下属的工作状态，掌握下属晴雨表。4、掌握人性化管理要信任下属要信任下属n信任和放手才能培养部属的独立性，一个人经常插手部属的事务，部属就会有一个依赖心理。n有的管理人员不放
9、心、不放权、不放手。n刘备、诸葛亮n毛泽东、刘伯承、彭德怀n唐僧、孙悟空对待员工必须规避的四大陷阱对待员工必须规避的四大陷阱 落井下石 不管你的员工做错了什么事情，这个错误都有你的责任，不管你取得了什么样的成绩，这个成绩都有你的员工的心血。n 时时争当：“好人”n与下属称兄道弟 5、有执行力n执行力就是这样简单的话，保质保量完成自己的工作任务。n麦当劳的产品为什么很难替代，麦当劳的能力为什么别人很难模仿？n对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。一天擦六遍桌子容易吗？n一切服从于制度、服从于标准。执行力不佳的执行力不佳的8个原因个原因1、管理者没有常抓不懈、管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾虎头蛇尾。2
10、、管理者出台管理制度时不严谨、管理者出台管理制度时不严谨 朝令夕改朝令夕改。3、制度本身不合理、制度本身不合理 缺少针对性、可行性缺少针对性、可行性。4、执行的过程过于繁琐、执行的过程过于繁琐 限于条款，不知变通限于条款，不知变通。执行力不佳的执行力不佳的8个原因个原因5、缺少良好的方法、缺少良好的方法 不会把工作分解汇总不会把工作分解汇总。6、缺少科学的监督考核机制、缺少科学的监督考核机制 没人监督，也没有监督方法没人监督，也没有监督方法。7、只有形式上的培训、只有形式上的培训 忘了改造人的思想与心态忘了改造人的思想与心态。8、缺少大家认同的企业文化、缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力没
11、有形成凝聚力。263、何谓中层管理 就是能够正确承接上级相关指令并依据职责要求，确实地启动下属去完成具体的工作或达成目标。27中层干部表述 是具体指挥、调配和安排直至现场控制、督导作业任务，并在执行过程中有效纠偏和反馈的职位工作人员。284、自我认知态度5W5W寻找：寻找：A）我从哪里来？我从哪里来？B）我在何处？我在何处？C）我到何处去？我到何处去？D）怎样达到目标？怎样达到目标？E）达到目标又怎样呢？达到目标又怎样呢？您为什您为什么工作？么工作？295、中层干部角色 是部门经营者 是人事协作者 是技能传导者从角色到定位始发端正态度端正态度30您进入角色状态吗 沟通技巧与人际关系沟通技巧与人
12、际关系专业知识与技能专业知识与技能思考能力与判别思考能力与判别自我认识与态度自我认识与态度激 活激 活才才能 发能 发挥挥如何如何排序排序？316、中层干部八项素质能力能赢得员工合作力，对下经常引导，在于身教及言而有信。素质能力团队精神情景表述？32素质能力依据事实而不是影响作出决策，具有计划统筹的能力。管理意识结合实际？33素质能力善于发掘下属心智和按制度承启与组织本部门人员进行工作。组织观念懂得运用？34素质能力能把握路向，抓住大事，而细节分予下属去处理。懂得授权现实回顾？35素质能力权责清晰，思索有道，日常工作多一个心眼和判断。灵活应变测试提问？36素质能力 对自我、下属、顾客（户）以及
13、对部门和企业应有的责任感。敢于负责谈谈想法？37素质和能力对新事物、环境、技术和新观念具有洞察力。求新思维假设问题？38素质能力专注好学、善于从经验中把握要领与踏实的作风。如何体现？务实态度397、工作坊：心智共同体 邱比特之箭邱比特之箭 瞄得准瞄得准 才 情 心心 智智 智 智 懂运力懂运力 抓时机抓时机 是自我校对和激活下属关键所在40如何掌握“三要诀”从“外力“走向开发“内心”，对中层干部而言，像握着“邱比特”之箭，要是能把握发功的三要诀：自然也就射中心窝 更是组建团队的先决条件，团队不是简单的相加或列队；应具备方向一致、用心一致、发力一致 谢谢 谢谢 大大 家家！n加强做责任心，责任到
14、人，责任到位才是长久的发展。22.8.1022.8.10Wednesday,August 10,2022n人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。5:10:075:10:075:108/10/2022 5:10:07 AMn安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.8.105:10:075:10Aug-2210-Aug-22n重于泰山，轻于鸿毛。5:10:075:10:075:10Wednesday,August 10,2022n安全在于心细，事故出在麻痹。22.8.1022.8.105:10:075:10:07August 10,2022n加强自身建设，增强个人的休养。2022年8月10
15、日上午5时10分22.8.1022.8.10n追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年8月10日星期三上午5时10分7秒5:10:0722.8.10n专业精神和专业素养，进一步提升离退休工作的质量和水平。2022年8月上午5时10分22.8.105:10August 10,2022n时间是人类发展的空间。2022年8月10日星期三5时10分7秒5:10:0710 August 2022n科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午5时10分7秒上午5时10分5:10:0722.8.10n每天都是美好的一天，新的一天开启。22.8.1022.8.105:105:10:075:10:07Aug-22n人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022年8月10日星期三5时10分7秒Wednesday,August 10,2022n感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。22.8.102022年8月10日星期三5时10分7秒22.8.10谢谢大家！谢谢大家！
