1、世界上最伟大的一堂课世界上最伟大的一堂课读后感读后感20032003年年1 1月月前言前言l 谁是世界上最伟大的领导人？l 谁能领导我们到达比远方还远的远方？为什么要上这样的一堂课为什么要上这样的一堂课l 如果你现在对谁都不爽，甚至对自己也觉不爽，那就如果你现在对谁都不爽，甚至对自己也觉不爽，那就感紧让自己停下来，找个僻静之处清修。感紧让自己停下来，找个僻静之处清修。l 让自己静下来，读读书，反思一下自我的思想与行为让自己静下来，读读书，反思一下自我的思想与行为是否已经产生了变异。因为生活的忙碌、功利与浮躁往往是否已经产生了变异。因为生活的忙碌、功利与浮躁往往易迷失弥足珍贵的人格特质。易迷失弥
2、足珍贵的人格特质。一、威权一、威权威信威信l 当领导人和当淑女其实没什么两样。如果当领导人和当淑女其实没什么两样。如果你老要提醒别人你是，就证明你根本不是！你老要提醒别人你是，就证明你根本不是！Magraret Thatcher英国前任首相威信源于内在威信源于内在管理与领导管理与领导1.1.领导人的概念是宽泛的；领导人的概念是宽泛的；2.2.领导人的使命是崇高的；领导人的使命是崇高的；3.3.谁都可以影响人，领导别人，只要你付出最大的心力。谁都可以影响人，领导别人，只要你付出最大的心力。管理与领导管理与领导l 我们可以管理管理东西和物品；l 但是人只能领导领导，不能被管理。一种技能技能，运用影
3、响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事。威信威信(Authority)一种技能技能，用来影响影响别人，让他们全心投入，为达成共同目标争战不休。领导领导(Leadership)一种能力能力，利用你的地位，罔顾别人的意愿，强迫他们照着你的决心行事。威权威权(Power)领导：威权领导：威权威信威信l权威可以买卖，能够得到，也会失去。l历史上多得是作威作福的暴君。施展威权基本不需要用到太多的智慧或是勇气，三岁小孩都能运用自如，他们很知道怎么指使父母索要宠物。l行使威权或许可保一时风平浪静，甚至还可以达成目标，但是日积月累之后，关系就会毁坏殆尽。关于威权：关于威权：l威信是指的是，在你开口之前，别人就
4、很会很乐意地照着你的意思行事。l威信无法买卖，不能得到，也不会失去。l利用威信与影响力，可以建立良好的人际关系良好的人际关系，才能让人自愿付出、全力以赴、出类拔萃、创意十足。关于威信：关于威信：威权威权威信威信Q-AQ1.在你的一生中，谁有威信，我们愿意为之赴汤蹈火，再所不辞？在你的一生中，谁有威信，我们愿意为之赴汤蹈火，再所不辞？他们具备什么样的特质？他们具备什么样的特质？诚信以身作则体贴说到做到善于倾听有责任感尊重别人不吝鼓励乐观、热忱感恩Q2.上述特质中，有哪些是与生俱来的？上述特质中，有哪些是与生俱来的？Q3.上述十个特质中，你最近身体力行了几个？上述十个特质中，你最近身体力行了几个？
5、威信的一个实例威信的一个实例l 浑身散发着无人能及的灵性智慧，不过，并不太带有宗教色彩；l 其品格脱俗高洁，世上根本无人能及；l 笑容温暖、隽永，眼睛里充满着光辉，整个人充满了喜乐，其已洞悉了美好生活的奥妙；l 总是很专心倾听别人讲话，很有亲和力，很容易让人放下戒心；l 具备独树一帜的领导和激励才能。雷奥雷奥.霍夫曼的评价霍夫曼的评价误区误区1 1：只重视工作成效，却忘了维系人际关系。就会留不住员工，：只重视工作成效，却忘了维系人际关系。就会留不住员工，员工就会作怪。员工就会作怪。误区误区2 2：只重视人际关系，却拿不出工作表现的领导人，充其量只：只重视人际关系，却拿不出工作表现的领导人，充其
6、量只是个保姆，而不是领导人。是个保姆，而不是领导人。误区：误区：1.1.真正的领导人是要在完成工作的同时，还要维系良好的人际关系。真正的领导人是要在完成工作的同时，还要维系良好的人际关系。2.2.如果我们想拥有一家蒸蒸日上的企业，我们必须与组织里的如果我们想拥有一家蒸蒸日上的企业，我们必须与组织里的C C（CustomerCustomer、EmployeeEmployee、OwnersOwners、Suppliers)Suppliers)打好关系。打好关系。威权威权威信威信结论：结论：l 热炉上的猫：守旧的心理模式l 拉雪橇的领头狗：变革的看法1.1.生命里没什么事是永远不变的，所以无论是个人
7、或是组织，都必生命里没什么事是永远不变的，所以无论是个人或是组织，都必须持续改善、持续调整才行。否则只能坐以待毙。须持续改善、持续调整才行。否则只能坐以待毙。2.2.人都是贪图享乐的，从原本舒适区拖出，这是最困难的地方。挑人都是贪图享乐的，从原本舒适区拖出，这是最困难的地方。挑战我们既定想法，就等于是要我们重新思考自己所处的位置。战我们既定想法，就等于是要我们重新思考自己所处的位置。二、墨守成规二、墨守成规-打破窠臼打破窠臼成见成见新见新见成见成见新见新见美国独大全球自由竞争集权式管理授权式管理日本=垃圾产品日本=高品质管理管理领导主观认定客观因果等到坏了再说持续改善短期获利平衡短期与长期获利
8、工人伙伴抗拒改变、害怕改变视改变为常态合格就好零瑕疵两种领导模式两种领导模式两种领导模式两种领导模式l 传统的管理模式：上对下、服从第一、威权式的做事方式。l 变革的领导模式：领导始于服务。隔三岔五前来捣乱一隔三岔五前来捣乱一番，偷吃你的午餐，番，偷吃你的午餐，然后拍拍屁股飞走了。然后拍拍屁股飞走了。海鸥型主管：海鸥型主管：服务型主管：服务型主管：领导人必须找出部属的领导人必须找出部属的基本需求，为他们扫除基本需求，为他们扫除工作的障碍，让他们得工作的障碍，让他们得以专心服务顾客。以专心服务顾客。服务型领导服务型领导l 领导是仆人，不是奴隶。奴隶听命行使；仆人只做别人需要他去做的。所欲与所需：
9、所欲与所需：仆人与奴隶：仆人与奴隶：l 领导不要满足部下的所欲，而是所需。所欲：是渴望或者欲望，和身心要求无关。所需：是人类更美好的生活所追求的身心条件。马斯洛人性需求层次图马斯洛人性需求层次图爱与归属爱与归属安全感与保障安全感与保障自我实现自我实现自尊自尊食物、水、居所食物、水、居所l 需求是分层次的；l 先满足下层需求之后，才谈到上层需求。l 最上层的自我实现就是尽力发挥自己最大的潜能。不是人人都可以当总裁的，但却可以成为最棒的员工、球员或者学生。三、领导三、领导-奴仆奴仆l 你们当中谁要作大人物，谁就得作你们的仆人；谁要居首，谁就得作大众的奴仆。引自圣经领导模式图领导模式图领导领导威信威
10、信物牲奉献物牲奉献爱爱决心决心l 影响深远的领导是建立在威信之上；l 而威信是建立在为你所带领的人牺牲奉献之上；l 而牺牲奉献指的是找出并且满足那些人的基本需求；l 牺牲奉献是建立在爱的基础之上。爱是一个动词，不是名词。爱是爱的行为；l 爱是建立在决心之上。l 决心是指全身心的投入。因为：意图意图-行动行动=空想。空想。意图意图+行动行动=决心。决心。领导模式图领导模式图l 领导始于决心决心，这是人类最独特的能力，它连结了意图和行动，进而推动我们的行为；l 只要我们拥有决心，我们就可以去关爱别人，这个爱爱是动词的爱。l 爱能让我们找出并且满足我们所带领的人的基本需求，满足他们的所需，而非所欲。
11、l 为了满足他们的需求，我们自然就要牺牲奉献牺牲奉献。l 一旦我们能为别人牺牲奉献，我们就能建立威信威信，或者影响力；l 直到建立威信，我们才算是货真价实的领导领导人。l 我用不着喜欢我的球员或是助手。但是，身为领导人，我非得爱他不可，爱是忠诚，是团队合作，是尊重每个人。“爱”，是组织最强大的力量。Vince Lombardi，美国超级杯足球赛第一、二界冠军队的教练学会关爱他人学会关爱他人四、真实四、真实-虚幻：了解爱的真谛虚幻：了解爱的真谛四、真实四、真实-虚幻：了解爱的真谛虚幻：了解爱的真谛威信和领导威信和领导Agape(爱）爱）诚信忍耐以身作则恩慈体贴谦虚说到做到尊重善于倾听无私有责任感
12、宽恕尊重别人诚信不吝鼓励守信乐观、热忱感恩爱与领导爱与领导四、真实四、真实-虚幻：了解爱的真谛虚幻：了解爱的真谛忍耐展现出来自制力恩慈付出关心、赞美以及鼓励谦虚真诚、不虚伪、不自大尊重待人如奉上宾无私满足别人的需求，更甚于自己的需求宽恕别人做错了也不怨恨诚信凡事不欺瞒守信坚持你所做的选择结论牺牲奉献把自己的所欲和所需摆到一边，优先满足别人的最大利益爱的含义爱的含义l爱是恒久永耐，又有恩慈；l爱是不嫉妒；l爱是不自夸，不张狂，不做害羞的事，不求自己的益处，不轻益发怒，不计算人的恶，不喜欢不义，只喜欢真理；l凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐，爱是永不止息。五、适应五、适应-改造创造亲和的氛围
13、改造创造亲和的氛围l 不分男女，人人都想做好事。只要环境配合，大家都会尽心尽力的。不分男女，人人都想做好事。只要环境配合，大家都会尽心尽力的。Bill Hewlett，HP科技创办人学会宽恕他人学会宽恕他人打造健全的环境打造健全的环境l 要想让植物好好生长，就要精心莳弄，在良好的环境中才能生长，不仅仅是一块地，有阳光就行。l 小孩出生后，还需要在健全、充满关爱的环境里才能好好长大。l 一个好的心理医生所能做的，无非是为病人打造一个健全的环境，和病人发展出一段建立在关爱、尊重、信任、接纳以及承诺之上的关系。一旦发展出一个有助于治疗又有安全感的环境之后，置身于其中的病人就可以开始解决自己的心理问题
14、了。人脉存折人脉存折l 人脉存折：一种良好的人际关系；l 若是诚信待人，不吝给予赞美和肯定，说到做到，认真倾听，不在别人背后说三道四，这个人脉存折里就会存进感情；l 反之，要是凶恶无礼，说话不算话，老是在别人背后说人是非，骄傲自大又不肯好好听人说，这个户头大概就快爆了。l 建立信任关系可能要花上好几年的时间，但可能因为疏忽而毁于一旦。要学会与各种人愉快地相处要学会与各种人愉快地相处六、选择六、选择-责任：穿着裤子大便的人性责任：穿着裤子大便的人性l 我们所思考的或者我们所相信的，都无关乎事情的结果；真正关乎事情结果的惟有我们的作为。John Ruskin，十九世纪英国画家学习的阶段学习的阶段l
15、 第一阶段：无知无觉，尚未学习。l 第二阶段：已知已觉，正在学习。l 第三阶段：已知已觉，已经学会。l 第四阶段：不知不觉，运用自如。思想引导行为思想引导行为行为变成习惯行为变成习惯习惯塑造性格习惯塑造性格性格决定命运性格决定命运我们选择什么我们选择什么l 我们是要忍耐，还是不忍耐？l 我们是要心存恩慈，还是严以待人？l 我们是要认真倾听，还是只想插嘴？l 我们是要谦卑，还是自大？l 我们是要尊重别人，还粗鲁相待？l 我们是要诚实，还是欺骗？l 我们是要全心投入，还是蜻蜒点水？要有追求和目标。要有追求和目标。我们选择什么我们选择什么l 威信始于决心，所谓决心指的是把意图和行动连系起来的选择选择
16、。无论如何，我们都要为我们的行为作出选择，并且接受选择而来的责任。l 领导或是爱，是建立在性格之上领导或是爱，是建立在性格之上。忍耐、恩慈、谦卑、无私、尊重、无私、尊重、宽恕、诚实、守信，这些都是性格。要想成为成功 的领导人，我们就以发展这些性格，最后进一步将这些性格演化成行为或是习惯。七、感触七、感触回馈：震憾心灵的启示回馈：震憾心灵的启示l 一分努力，数分回报。Jim Rohn，美国企业管理顾问专家快乐与喜乐快乐与喜乐l 快乐与否是建立在发生了什么事情之上。快乐快乐关爱别人、为他人着想，以及威信式的领导，足以让我们关爱别人、为他人着想，以及威信式的领导，足以让我们打破自我筑成的高墙，进而进
17、入别人的世界。打破自我筑成的高墙，进而进入别人的世界。一旦我们放下自身的需求和欲望，处处为他人着想，我们一旦我们放下自身的需求和欲望，处处为他人着想，我们才能长大。才能长大。我们会变得越来越不自我为中心，变得越来越心存他人，我们会变得越来越不自我为中心，变得越来越心存他人，变得越来越喜乐变得越来越喜乐喜乐喜乐l 喜乐是更深层的感受，它和发生了什么事情无关l 喜乐是一种发自内心的满足，是一股坚定的信念，相信自己已经明白了生命中最为深刻永恒的真理。有意义的人生有意义的人生l 领导人借着为他们所领导的人牺牲奉献，进而建立威信，给了领导人真实的远景，给了领导人前进的目标。而透过这远景和目标，领导人的生
18、命就有了意义。如何过一个有意义的人生？如何过一个有意义的人生？人一出生，本人哀啼，众人欢喜；人一出生，本人哀啼，众人欢喜；他日辞世，众人哀啼，本人欢喜。他日辞世，众人哀啼，本人欢喜。万丈高楼平地起万丈高楼平地起生活从选择开始；生活从选择开始；让我们开始努力建立影响力，努力关心他人，要认让我们开始努力建立影响力，努力关心他人，要认真倾听，要赞美人，要肯定人，要设立标准，要认真倾听，要赞美人，要肯定人，要设立标准，要认清期许，这些都是我们每天要持续努力的使命；清期许，这些都是我们每天要持续努力的使命；让丰盈的喜乐让丰盈的喜乐伴随我们在地球这一趟的灵性之旅伴随我们在地球这一趟的灵性之旅!测试测试1.
19、无论做什么，总能兢兢业业把本职工作干好。20分 2.做工作时容易从中发现一些兴趣。10分 3.大多数时不对工资或其他方面抱怨，满足于工作中取得一些成果。10分 4.对不同性格的人有较强的包容度。15分 5.曾独立把一件别人看似不可能或难办的事（无论多小）办成办好。15分 6.认真考虑过如何与一些不好相处的领导或同事如何相处，并付诸实施。15分 7.长年如一日的侍奉过一名老人。10分 8.拥有一批真心喜欢你敬佩你的朋友。15分 9.曾诚心诚意地向别人道过歉。5分 10.不太受媒体的影响，比如一些流行的观点等。10分；测试测试1.在一个岗位干一段时间，就会发现许多问题，觉得这个工作不值得干不去。20分 2.对同事间分配的不平很愤怒，极大挫伤了工作情绪。15分 3.老板不把工资提到相应的幅度，就缺乏工作动力。10分 4.喜欢时尚，热衷名牌，动心于广告的魅力并成为它的牺牲者。10分 5.对自己最亲近的人如父母、夫妻的一些缺点老是看着刺眼，遇到类似的问题时总会吵架。10分 6.对自己的孩子、侄子等缺乏耐心。5分 7.对流行的“对自己好一点”、“率性而为”等观点非常认同。10分 8.从没有某种长期的、比较鲜明的爱好。10分
