1、01NLP解密02运用NLP管理情绪压力目目 录录CO N T E N T S01NLP解密02运用NLP管理情绪压力目目 录录CO N T E N T S5NLP是什么是什么？NNeuro神经系统 L Linguistic语言模式PProgramming行为程序主观体验结构的研究(内心体验的研究)个人卓越的科学(仿效卓越的行为)学学习习模模仿仿复复制制成成为为人际沟通、个人成长、身心健康、营销培训、培训师培 训企业经营管理、个人与组织学习、教育训练、心理治疗成功辅导等领域在商业上，如何销售、如何谈判、如何领导、如何增加 创造力、如何沟通或对于完全停滞的谈判及协商，可以 让其争端得到快速、合适
2、、且满意的解决。效果无与伦比，颇受赞赏，蔚为一股学习的新风潮。NLP神经语言学所探讨的是：不同领域的顶尖人物获得杰出成就的 方法，以及如何复制他们的思考与行为模式的方法。NLP是一门学习卓越的艺术NLP是一系列的工具，它用来调整自己的状态和态度NLP是一种让人进步，成为优秀最快的途径学习模仿复制成为第一，过程快而效果持久。第二，肯定正面动机而无负面影响。第三，高效激发潜能。第四，不断学习，不断成长，不断发展。1.每个人都已具备使自己成功快乐的资源。2.地图不是实际的疆域，只有经由感官经验所塑造出来的世界,而没有绝对真实的世界。3.重复旧的做法，只能得到旧的结果。4.有效果比有道理更重要。5.凡
3、事至少有三个解决方法。6.没有两个人是完全一样的。7.一个人不能改变另外一个人。8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为。9.在任何一个系统中，最灵活的部分就是最能影响大局的部分。有选择就是有能力。10.没有失败，只有回馈讯息；没有错误，只有结果。11.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。12.沟通的意义取决于对方的回应。抗拒是对讲者不够灵活的说明。NLP预设前提条预设前提条件件1、没有挫败，只有反馈。（情绪本身没有问题，情绪只是告诉我们，我们人生里有些事情需要 处理）2、没有两个人是一样的。3、一个人不能控制另一个人4、凡事必有三个以上的解决方法。（凡事必有三个以上的产生原因）5、每个人
4、都会选择使自己利益最大化的行为。6、动机和情绪总没有错，只是行为没有效果而已。我是一切的根源！1.相信有可能。2.找一个以前未曾用过的做法。没效果就改变，直到有效果为止。3.01NLP解密02运用NLP管理情绪压力目目 录录CO N T E N T S2.1什什么么是压是压力力2.2什什么么是情是情绪绪2.3NLP的做的做法法你有压力吗？工作压力生活压力社会压力压力水压力水平平行行 为为 绩绩 效效最高绩效表现一般压力范围压力不足，懈怠无聊压力超载，燃料烧尽适当的压力有利无害调动身体的能量肾上腺素分泌增加血糖升高兴奋性增强速度和效率提高过大压力对个人的影响1、生理生理：近期会提高警觉、使 生理
5、功能兴奋、使免疫功能紊乱（过高或下降）；长期的生理影响就会出现心身 疾病。高血压、偏头痛、消 化道溃疡或者持续性腹泻。2、心理心理：引起不良情绪。抑 郁 症、不满、担心、焦虑、适应困难等应激性心理障碍。重者诱发精神病。3、认知认知：使思考认知功能 下降，注意力不集中，健忘、白日梦、缺乏灵 感、目光短浅，决定草 率。4、行为行为：旷工、破坏、攻 击、向周围人情绪发泄、酗酒、滥用精神活性物 质，家庭暴力等，重者 轻生。压力与疾病1.高血压2.冠状动脉疾患：具攻击性、竞争性强、时间紧迫性、具 敌意3.消化道溃疡4.偏头痛：完美主义、僵化、严守秩序、竞争性强5.紧张性头痛6.癌症：怀恨、无法宽恕别人、
6、自怜、缺乏有意义的人际 关系、不满意自己7.气喘、过敏症8.风湿性关节炎：人格特质自我牺牲、被虐倾向、无自 我意识、害羞压抑的完美主义者过劳死10大“症状”以1.“将军肚”早现。2.脱发、斑秃、早秃。3.频繁去洗手间。4.性能力下降。5.记忆力减退。开始忘记熟人的名字。6.心算能力越来越差。7.做事经常后悔，易怒、烦躁、悲观，难 控制自己的情绪。8.注意力不集中，集中精力的能力越来越差。9.睡觉时间越来越短，醒来也不解乏。10.经常头疼、耳鸣、目眩，检查也没有结果。对家庭的影响对企业的影响对社会的影响压力的危害还有压力到底是什么？所谓压力，是由于评估自身应对或处理 问题的能力不足时所产生的情绪
7、感觉。01NLP解密02运用NLP管理情绪压力目目 录录CO N T E N T S2.1什什么么是压是压力力2.2什什么么是情是情绪绪2.3NLP的做的做法法什么是“情绪”？（Emotion）是内心的感受经由身体表现出来的状态有什么样的情绪状态？喜、怒、哀、乐；怀疑、不满、失望、嫉妒、压抑、焦虑、好奇、平静。1）基本情绪情绪时刻与我们同在，但在对情绪的认知上却有很多误区：误区1、“我天生就是多愁善感的。”-认为情绪是与生俱来的。误区2、“不知何时才能驱走这份惆怅！”-认为情绪是无可奈何、无法控制,无从预防，无法驱走的 误区3、“不要把情绪带到工作中！”-虽有上面的信念，但又要自己或别人在需要
8、时把情绪抛掉。误区4、“一看见他那个模样我就冒火！”-认为情绪的外因是外界的人、事、物。2）对情绪的误解误区5、“不准在客人面前这个样子！”-认为情绪有好坏之分：愉快、满足、安静就是好的；愤怒、悲哀、焦虑就是修养不够。误区6、“我有什么办法，不忍，难道发火？”-不好情绪，不忍在心里，就要爆发出来，只有两种误区7、“最近没心情，什么都不想做。还是等心情好再工作吧！”-认为情绪控制人生。误区8、“每次他这样我都冒火，这些日子我过的真辛苦！”-认为事情与情绪牢不可分。情绪本身并情绪本身并无无好坏好坏之分之分,也不也不是是问题问题的的本身本身。例：当威胁出现，我们有恐惧例：当威胁出现，我们有恐惧；失去
9、心爱事物；我们会感到悲失去心爱事物；我们会感到悲伤伤.有好事情发生；我有好事情发生；我们们 觉得开心觉得开心。情情绪绪是我们去做某行为是我们去做某行为的的推动推动力力。情情绪有绪有正正面和面和负负面面之之分分：正面负面1.开心 2.爱3.好奇 4.热忱5.兴奋 6.乐观7.愉快 8.自在1.难过2.生气3.悲伤 4.懊悔5.消极 6.厌恶7.羞愧 8.害怕4）负面情绪的正面价值愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况。痛苦：指引我们去找寻一个摆脱的方向。焦虑/紧张：事情很重要，需要额外的专注与照顾；往往 也指出已拥有的资料和能力不足够。困难：以为需付出的代价比可收取的回报更大。恐惧：不愿付出以
10、为需要付出的代价。失望：认为自己有能力可以做得更好。悲伤：从失去里获取力量，使我们更珍惜自己仍然拥有的惭愧/内疚/遗憾：以为已完结的事情里还有未完结的部分压压力力模模型型资资源源物物质质:金金钱钱、医、医疗疗条条件件、信信息息个人个人：技技能能、应、应对对习习惯惯社会社会：人人际际网络网络、专专业业 支支持持认认知知评估、确评估、确定定意意义义压力压力源源纬纬度度：强度强度、频频率率、可、可预预测测性性生生理理特特征征 心心理理 特特征征 文文化化特特征征反反应应生生理理上上心理心理上上情绪情绪上上认知认知上上人人01NLP解密02运用NLP管理情绪压力目目 录录CO N T E N T S2
11、.1什什么么是压是压力力2.2什什么么是情是情绪绪2.3NLP的做的做法法消除把事情引起的情绪消除掉，再回忆那件事情把事情引起的情绪消除掉，再回忆那件事情，内心感内心感到平静。（改变经验元素法）到平静。（改变经验元素法）淡化把内心把内心的情绪感受大部分化解，只剩余轻微的情绪感受大部分化解，只剩余轻微 的感觉的感觉。（逐步抽离法，生态平衡法。（逐步抽离法，生态平衡法）运用几乎所有的负面情绪都有其正面价值和意义，几乎所有的负面情绪都有其正面价值和意义，所以，所以，凭着内心的情绪，我可以做很多使自凭着内心的情绪，我可以做很多使自 己提升己提升的事的事。配合接受内接受内心的情绪，做最能配合它的事心的情
12、绪，做最能配合它的事。A:触发事触发事件件B：信：信念念C:反应反应、结、结果果C:选选择择NLP的ABC法则A:觉觉察察B：信：信念念怎样才能做到管理情绪呢？换个角度思考问换个角度思考问题题站在别人的位置感站在别人的位置感受受凡事多问个为什凡事多问个为什么么改变信改变信念念良好的心良好的心态态学会觉学会觉察察怎样才能学会觉察，改变信念呢？NLP预设前提条预设前提条件件1、没有挫败，只有反馈。（情绪本身没有问题，情绪只是告诉我们，我们人生里有些事情需要 处理）2、没有两个人是一样的。3、一个人不能控制另一个人4、凡事必有三个以上的解决方法。（凡事必有三个以上的产生原因）5、每个人都会选择使自己
13、利益最大化的行为。6、动机和情绪总没有错，只是行为没有效果而已。我是一切的根源！因为上级挑剔，所以我工作因为上级挑因为上级挑剔剔，所以我感到不所以我感到不满。满。上级挑上级挑剔，剔，所以我工作要更积所以我工作要更积极极，因为这样，因为这样能能1.让他无从挑剔2.使我提升的更快3.让他改变对我的态度4.让我成长得更快5.让我更有能力去做新的工作6.使我在同事之中受到最少的挑剔，因而更有安全感7.证明我可以掌控自己的情绪，而不必受外界牵制8.证明在最难相处的上级面前，我仍可胜任工作9.证明我有很强的适应能力10.创造更多机会练练习习学历不够，所以我朋友没礼貌，所以我1.体现我的价值2.得到更多尊重
14、和认 可3.努力学到更多知识4.让我成长得更快5.得到更多的信任6.获得更多经验和发 展7.让自己更自信8.有晋升的机会，提高自己的 薪酬待遇。9.成为别人的榜样，更有发言 权10.帮助到更多的人11.让家人更放心12.让自己在社会让更有地位13.才能让自己的下一代获得 更好的教育。14.更快乐。学历不够，所以更要积极，因为这样能C改改变变L放放弃弃A接接受受接受接受无法无法改改 变变的情的情景和景和事事 实实着手着手改善改善处处 境境和减和减少损少损失失M管理生管理生活活改变改变想想法法改变改变行行为为方方式式改变改变工工作作形形态态改变改变工工作作环环境境改变改变人人际际互互动动 的的状状
15、态态学会学会拒拒绝绝请求请求协协助助消除消除來來源源看看开开放放心心放放手手管理管理思思想想管理管理情情绪绪管理管理身身体体管理管理一一切切 可以可以管管理理的的 状状态态01发现压力发现压力源源02改变改变对刺激的对刺激的 评评估估03寻找可能的寻找可能的 资资源源04扩大反应的扩大反应的 弹弹性性压力来压力来源源人人际际工工作作娱娱乐乐心心灵灵身身体体金金钱钱010302地图不 是实际 的疆域041我们的大脑通过构建模型来学习2模型有利于我们快速的认识世界和传递经验3模型的解构和突破是我们进步的主要原因4不同的地图还是有合适和不合适的区别5模型可能会过时,模型可能会错误1发生什么并不重要，
16、重要的是我们如何理 解它2经验本身没有意义，是我们创造了意义3不正确的地图会限制我们的能力4不正确的地图会阻碍我们获得幸福每每个人个人都都有有自己自己的的地图地图,而而且且 对对于他于他而而言言,地地图图就就是是真真实实的的1这个世界上没有两个人是一样的，因为他 们构建的地图不同2我们要尊重别人的地图,这样别人才会理解 我们的地图.3认为只有自己的地图才是正确的是十分危 险的想法.4理解别人的最佳途径是进入对方的世界地地图不图不是是我们我们生生活的活的真真实世实世界界,而而是我是我们们理解理解世世界的界的模模型型我们并不是对真实的世界作出反我们并不是对真实的世界作出反应应,我们对我们构建的地图
17、做反应我们对我们构建的地图做反应地图不太重要，我们的目标比较重要。地图不太重要，我们的目标比较重要。我们可以选择符合的目标的地图。我们可以选择符合的目标的地图。你失恋你失恋了了，真真是是太好太好了了，你，你又又有新有新的的 选择，选择，恭恭喜喜你你!每天工作那么忙，哪里有时间去学习呢每天工作那么忙，哪里有时间去学习呢？你你每每天工天工作作那么那么忙忙，怎，怎么么样样才才 能抽时能抽时间间去学去学习习呢呢？最有用的一句话：太好了，我又有太好了，我又有一一 个成长机个成长机会会我失我失恋恋，我被抛弃我被抛弃了了，我的我的生生活一活一片片黑黑暗暗。人际关系方面的压力缓冲人际关系方面的压力缓冲法法家庭
18、仪式和聚会创造幽默和笑声和子女相处，享受亲子的幸福建立自己的支持性网络享受家务的乐趣经济压力缓冲经济压力缓冲法法教育子女懂得金钱的价值做出预算，然后按预算开支记录每一分钱的流向花更少的钱，增加生活的品质。管理自己的情绪，不为负面的情绪多 付钱增加自己的收入，并将增加的部分用 于储蓄或投资工作压力缓冲工作压力缓冲法法建立良好的同事关系处理最最重要的工作，而不是什么事 都做设定完成工作的期限预先规划自己的工作果断处理麻烦事注意改善工作环境使用快速放松法给自己预留喘息的时间精神压力缓冲精神压力缓冲法法白日梦和冥想有氧运动放松法思维转变重复颠峰状态有意识改变自己的习惯身体压力缓冲身体压力缓冲法法定期运动正确的呼吸正确的饮食正确的想象戒烟和戒酒和谐的性生活设立避难所放松技巧非理性信念改变 冲突处理技巧 解决问题的技巧 期待改变的技巧消除和减少压力源 人际沟通时间管理 信念管理 价值澄清建立和运用支持系统信信念念 策策略略 状状态态
