1、NTTDATAOA二期项目方案建议书二期项目方案建议书目 录0503010204需求分析总体设计功能设计项目计划项目团队 需求分析 现状分析 需求分析4原始需求收集5知识获取不便1234知识分享不灵活用户被服务感不强不可持续性 现状分析无法快速方便的搜寻到自己所需要的内容；缺乏推送和提醒机制的支撑，用户无法便捷了解内容的更新变化知识结构不清晰，现有发布方式局限多，无法实现高效安全的知识分享缺少面向用户个人的信息聚合，没有个人的控件，用户没有被服务的感觉缺少对用户行为的全面掌控，很难支撑安全风险控制及用户行为的分析，无法支持知识管理体系的持续改进不想用不好管门户OA平台互动性需要增强增加内部员工
2、基于内容的关注力和互动性体验6提升现有门户平台交互性提升内容的易分享性和可获取性简化用户在分享和获取过程中的操作，提升个性化的服务功能，让用户感觉自己在被服务。提升知识管理的可持续性加强用户行为数据的收集和分析及知识管理的分级管理，提升企业知识管理的可持续性优化增加便利用户的功能在现有功能基础上，丰富能便捷用户日常办公的功能，让OA成为用户无法脱离的平台需求分析内容无法被快速准确获取的关键是内容的可识别性不强，需要通过提升内容的可识别性，让其可以被尽可能少的条件组合精准定位提升知识内容的可识别性在第一期OA建设的基础上，增强OA的交互能力，增加更多的互联网设计体验和互动式的体验 总体设计总体设
3、计 技术难点及选型 我们的优势8总体目标提升知识的可识别性提升知识的易分享性和获取性利用平台提供的机制和功能，增强知识库属性描述，多维度诠释内容1.利用元数据管理机制2.丰富元数据和内容精炼功能1.文档后台管理；2.上传、变更和访问记录的多维度管理；3.文档订阅管理；提升知识管理的可持续性1.文档结构化展示；2.文档发布优化(批量发布、发布权限细化、时效性)；3.文档历史版本的查看；4.搜索智能化；5.文档订阅；1.专家库管理；2.项目站点、协作站点功能优化；3.个人中心；4.日历功能优化；5.微信渠道的延伸；增加便利用户的功能9总体分层架构技术难点及技术选型OA一期的统一协作系统开发，在代码
4、层面非标准化方式实现，对升级改造带来困难1充分分析原有系统的实现方式，使用SharePoint的标准接口来代替实现功能拓展，确保系统的可扩展性23经过分析，在OA二期项目建设中存在以下技术难点，我们将针对这些技术难点采取有针对性的技术方案，以确保实现的功能满足用户需求项目实施难点解决方案在线协作文件加密访问、防截屏、离线管控基于商用的企业文档安全控制系统集成现有内容管理机制，为其企业提供加密与离线管控方案二期用户体验问题，在经过一期项目之后，深感用户体验在在吉利的重要性投入更加专业的用户体验设计力量，精准分析吉利用户的普遍习惯，为吉利带来全新的用户体验11我们的优势1行业优势3服务优势2技术优
5、势123丰富的汽车行业服务经验，以及丰富的基于SharePoint平台的OA解决方案；实施了吉利集团门户和协作平台的一期开发优秀的技术团队，丰富的SharePoint和移动应用项目的实施经验全球化专业的团队提供业务咨询，技术支持等服务，通过多种服务方式，为客户提供360全方位的服务统一门户功能设计 企业投票系统 移动APP集成 微信集成13企业投票系统 需求概述吉利目前的投票系统采用了SharePoint的自定义列表集成InfoPath实现，只能做到投票的栏目定义，投票选项定义，用户提交后的汇总统计，无法做到：1）普通用户自定义投票的栏目，选项，以及选项的类型（多选，单选，下拉列表等）2）对投
6、票结果的分析和汇总，以直观的方式展现在OA二期项目中，需要结合SharePoint统一门户系统为吉利各职能部门提供一套功能强大的线上投票系统14企业投票系统 系统设计通过对用户的需求调查分析，可以概括出用户的功能需求如下：单选投票、多选投票、查看投票、投票设计。1.单选投票：用户只能从多个选项中选取一项进行投票。2.多选投票：用户可以从多个选项中选取多项进行投票。3.查看投票：提供用户查看当前投票情况，投票结果以条形图显示。4.投票设计：管理员可以设计不同的投票主题，及投票主题的内容供用户进行投票。投票 设计又包括以下功能需求：增加主题、删除主题、查看主题、修改主题。15企业投票系统 原型设计
7、16移动APP集成为了体现易用性和系统简单性的要求，员工可以方便的使用移动设备参与到投票环节，需要在二期项目中开发原生的APP集成门户系统中的投票功能，用户可以在APP中实现：1）参与投票2）查看投票分析做到让投票成为促进企业内部互动和激励的有效工具.统一协作功能优化设计 文档属性管理 文档发布优化 文档分享和评论 知识结构化 用户自定义视图 优化搜索 文档关注18提升可识别性-文档属性管理管理员可通过后台统一进行知识文档的属性维护，包括：管理属性的名称管理属性的类型管理属性的描述不同类型属性的值定义该属性是否在前端显示19提升易分享性文档发布1.文档的批量上传，属性值的批量维护2.文档发布权
8、限控制a)文档发布时默认继承文档所在文件夹的访问权限控制b)文档发布人员在发布文档时可选择用户或者组，只有选中的用户或用户组内的用户才有权限访问该文档3.文档时效性设定a)文档发布人员在发布文档时可设定文档的时效b)当文档时效到期后，文档自动下架，除管理员外该文档将无法被访问和搜索20提升易分享性文档分享和评价文档分享l对于无权限要求的文档，用户可将文档分享给其他用户文档关注l用户可以关注文档，已关注的文档会出现在用户的个人中心l已关注的文档会在更新时发送提醒给关注用户文档评分l用户可对文档进行评分l可查看现文档的平均得分文档评论l用户可对文档进行评论l可查看其他用户的评论，并可对其评论进行回
9、复l管理员可维护评论21提升知识易获取性知识结构化管理对吉利集团各公司各部门的用户进行需求访谈，明确他们对知识信息的需求按照职能、时间、作者、专题、项目、区域等分类梳理吉利集团的知识结构基于梳理完成的结构化知识基于OA平台完成实现，并进行验证收集用户反馈，持续进行知识结构优化用户调研知识分类梳理知识结构化实施知识结构化优化在本期建设中将充分考虑知识结构变化的灵活性，以确保吉利集团知识结构的可持续性优化。22提升知识易获取性文档自定义视图自定义视图显示的属性用户可以自己的文档显示界面中设定需要展示的文档属性字段，该字段查看历史记录可查看历史的变更记录可查看每次变更的版本内容23提升知识易获取性用
10、户关注/新闻源栏目关注 用户可选择对某栏目进行关注或取消关注文件关注 用户可对某个文件进行关注或取消关注员工关注 可对员工进行关注，加强员工之间的互动关注提醒 当用户关注的栏目内有文件更新时，自动提醒客户 当用户关注的文件有版本更新时，自动提醒用户 当用户关注的人有新操作时，自动提醒用户提醒渠道 可通过邮件获得关注对象有新更新的提醒24文档管理功能优化 需求概述基于第一期功能范围，需要对协作站点和门户站点的文档管理整体提升：结构化展示 提供目录树结构的展示方式访问、编辑、上传等权限设置 用户可以自己定义组织内的用户访问权限文档的后台管理 提供统一的报表视图，监控文档的授权变化信息，加强文档内控
11、版本控制 需要前端也能看到版本信息，想知道修该相关日志，用户可以自己定义属性，显示在页面上，可以订阅推送消息上传、变更和访问记录等多维度管理 查看文件的访问历史信息-报表,想知道文档文档的使用价值25文档管理功能优化 结构化展示(Jacky/Alex)26文档管理功能优化 文档的后台管理(Jacky)27版本控制(Alex)28上传、变更和访问记录等多维度管理(Alex）29专家库功能增强维护、权限、管理、文章和多种渠道互动等等专家库增强与KMS专家库的整合专家库访问各维度统计管理30移动端和微信的信息统一融合优化 31文件或栏目可被订阅性，后台可以统一汇总和管理订阅情况 32文件或事件按条件
12、触发自动发布给授权访问组或者指定组、人 33个人中心信息的聚合34展现和聚合模块 35现有日历功能的增强和显示(Alex)优化公司、部门和个人日历显示（日周月年维度）b)按照不同维度展示事件、项目发展或者某个事件事件状态等等 c)可以和Outlook日历进行交互 d)日历功能模块化，并可被复用 36移动App开发，日历功能原生App(Alex)兼容iOS 8以上的版本 b)可以同步Exchange 2013或者Office 365日历 c)支持同一账号下被授权访问16人以上日历易用性查看 i.用户可以授权指定账号访问自己的日历状态 ii.授权账号可以显示被授权访问账号的用户名 iii.授权账号
13、可以按照用户名查看单个或者同时多个用户的日历忙闲状态 管理功能优化设计 用户行为管控 分级管理 文件安全管控38提升知识管理可持续性用户访问数据采集基于sharepoint审计功能，完成用户访问的数据采集用户行为分析基于统计分析模型及图形化的呈现形式，完成多维度用户行为分析报表分级管理提供报表权限管理功能，基于数据权限的控制，开放报表给各级管理员，实现分级管理，提升管理效能持续优化预留数据服务接口，为今后管理方式的优化调整提供服务39提升知识可管理性用户行为管控多维度的数据统计按栏目分类按文档属性按周期按部门多方式呈现单类型统计图(饼图、柱状图、趋势图、.)组合型统计图表格类.辅助功能支撑报表
14、导出成Excel、PDF、图片等报表数据钻取多对象统计用户访问情况信息修改情况信息订阅情况信息评论情况40提升知识可管理性分级管理管理员可基于栏目结构、用户组织架构将用户访问记录，用户操作记录的数据及分析统计的查看权限开放给其他管理员。被授权的管理员可查看自己被授权范围内的统计数据。41文件安全管控(*)在线协作文件加密访问、防截屏、离线管控解决方案 其他功能优化设计 项目/协作站点优化 个人中心 日历功能优化 微信集成43项目/协作站点功能增强(辉哥)UI优化 对列表页面进行改造，使之更符合最终用户的操作体验功能优化 集成用户提醒，当有新任务产生时会给最终用户发送提醒信息，支持邮件、Lync
15、、微信的提醒(辉哥补充)44个人中心用户可查看和管理所有与自己相关的信息或配置，包括：1.关注的文档2.个人任务3.关注的站点4.个人日历5.关注的同事6.其他个人信息45日历功能优化46微信集成迁移设计 迁移原则 迁移执行49数据迁移原则不能因为本次数据的迁移而破坏原来的数据不影响系统正常运行原系统数据的安全性完整的导入完全正确的对照 权限控制保持一致导入后的数据正确流转 数据迁移的完整性实际运行不应受到数据迁移的限制新旧系统切换使用新数据可以被增量的迁移到新系统中迁移的可配置性50数据迁移执行软硬件环境准备数据备份和恢复策略数据迁移策略测试方案准备迁移数据模拟迁移数据一致性测试性能测试、数
16、据备份和恢复测试等进行完全数据备份确定数据迁移方案数据验证指定详细切换的计划时间计划DNS指向切换测试整体切换迁移实施模拟迁移准备工作交割方案的细化与执行小范围内交割，收集此过程中的问题，反复细化方案双系统运行 项目实施 实施计划 验收方案 管理和保障 知识转移 人员培训 服务与维护 项目团队52项目实施计划需求系统设计平台各要模块的建设数据迁移及系统调优7/13-11/296/15-7/3012/1-12/30第一阶段第二阶段第三阶段整体上线第四阶段53项目实施团队项目经理(金国华)12年业务需求分析师12年架构师11年UX组协作组组长(江晓鸣)13年UX组员*1开发实施组协作组组长(王敬超
17、)11年资深开发组员*2一般开发组员*3资深系统集成工程师*1测试组协作组组长(王飞)12年测试组员*254管理和保障交流沟通认可项目的计划发布范围完成第一次使用认可项目的使命/范围目标及范围阶段设计阶段稳定阶段开发及测试阶段程序管理开发测试产品管理用户教育实施管理55知识转移知识转移方案源代码配置文件系统文档知识转移方案56验收方案可执行程序、源程序、配置脚本、测试程序或脚本。开发类文档:需求分析说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、程序维护手册、程序员开发手册、用户操作手册、项目总结报告主要的管理文档：项目计划书、质量控制计划、配置管理计划、用户培训
18、计划、质量总结报告、评审报告、会议记录、开发进度月报主要文档包括57人员培训系统运维人员最终用户IT管理人员培训对象培训对象集中培训分散培训日常培训一对一培训培培训组织形式训组织形式58服务和维护服务内容包括安全优化服务原授权软件补丁升级；资料共享数据备份系统故障的诊断和排除，应用软件系统错误的修改，系统使用技能技巧咨询；系统定期巡检客户定期沟通提供一年的58免费技术支持服务。必要时可以提供7*24小时服务1.紧急问题：15分钟响应，2小时内提交故障处理方案，4小时内到达现场.2.严重问题：30分钟响应，4小时内提交故障处理方案3.一般问题：60分钟响应，8小时内提交故障处理方案4.优先级低问题：120分钟响应，24小时内提交故障处理方案3个月驻场服务9个月远程支持服务。可根据实际情况采用电话故障诊断、远程故障诊断、现场故障诊断服务响应服务响应
