1、OKROKR2015-04-242015-04-24目标管理的发展目标管理的发展OKR与SMART的区别：OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可实现，而强调有雄心的。OKR目标目标 关键结果关键结果Objective +Key Results我们想实现什么我们想实现什么 我们如何实现目标我们如何实现目标 首先先让我们了解一下谷歌公司的OKR管理制度使用OKRs员工从40名增长到40000名员工 目标：制定一个可执行的工作计划模型，由以下几个关键节点来衡量：关键节点：1.按时完成这次PPT分享2.介绍为期3个月的OKR样例3.说服管理层建立为期3个月的OKR系统进行试验先来一
2、个简单的例子先来一个简单的例子球队总经理为球队的所有者创造财富赢得超级碗赛事上座率达到88%另一个例子另一个例子主教练目标：上座率超88%关键结果：雇佣两个有个性的球星加强媒体覆盖突出关键球星公关经理目标：赢得超级碗赛事关键结果：200码的长传进攻防守统计数据排名第三每场平均25码弃踢回攻主教练和公关经理的主教练和公关经理的OKROKR防守特殊小队球探进攻媒体公关人员公关部门3号防守球员100码以下传球25码弃踢回攻训练反攻卫雇佣两个个性球员到大学里寻找200码长传进攻75%的成功率突出关键球星三个周日的特别报道聚焦媒体关注其他成员的年度其他成员的年度OKROKR下属的目标一般等同于上司的某个
3、关键结果下属的目标一般等同于上司的某个关键结果 标准流程标准流程公司共同的目标部门的目标团队的目标个人的目标员工会议一对一的会议私人的制定/协商 关键节点监督进展1对1集体的制定/协商 目标评估团队的表现员工会议交流形式交流形式标准的标准的OKROKR周期周期Q1Q2起草Q2的KR给Q1 的KR打分最终的Q2 KR确定Q2 KR监督Q2 KR进展Q3制定Q3的KR最终的Q3 KR确定Q3 KR给Q3 的KR打分在员工会议上展示Q1KR得分以及新的Q2KR最多5个目标，每个目标4个关键节点一页完成最好，最多两页评级：60%-70%=好；40%差不是评估绩效的武器所有目标必须互相认可同意不能采用命
4、令的形式一些基本的注意事项一些基本的注意事项公开透明ObjectiveKey Results有野心的、较激进的令人感觉有点紧张而不舒适明确地使Objective可实现可量化的;导向Objective的评级时间界限OKROKR的元素的元素02030401更加科学的思考 主要的目标会更加突出更加高效的交流 每个人都知道什么是重要的建立衡量紧张的指标 让每个人清楚团队走了多远了集中所有人的力量 保持组织和个人的步伐一致为什么使用为什么使用OKR落地落地OKROKR依靠良好的工作习惯依靠良好的工作习惯辅以周报辅以周报/月报制度月报制度案例一：案例一：uberObjective 目标：招募更多的司机 所
5、有地区的司机基数提升20%所有活跃地区司机的平均工作时长提升至每周90小时Objective 目标：提升地区覆盖 上海的覆盖率提升至100%所有活跃城市的覆盖率提升至75%交通高峰期，所有覆盖地区的每次接客时间将至10分钟以下 Objective 目标：提升司机满意度 定义并评估司机的满意指数 提升此指数到75%以上案例二：案例二：YoutubeObjective 目标：提升每位用户的平均观看时间推出两个新的操作系统的YouTube客户端降低X%的视频加载时间案例三：案例三：MotorolaOur fast phone update strategy was an OKR,and was we
6、ll-received by nearly everyone.(我们的手机系统升级就是一个OKR，目前看来用户们都非常喜欢我们这么做。)Motorola发言人案例四：匿名创业公司案例四：匿名创业公司2013Q4目标中期得分提升 Quorum 用户基数0.40.60从用户那里得到Quorum有用的佐证Get Validation that Quorum is useful from users0.50.75改进基础设施Improve Quorum infrastructure0.50.65改进提问命中技术Improve question matching technology0.30.30更新Q
7、uorum App的交互设计Refresh Quorum App UX&Design0.40.90 0.420.65目标1:提升Quorum用户基数关键结果:NIKET,MATT增加平均每日访问数到2,000月度独立访问量达到45,000目标2:从用户那里得到Quorum有用的佐证关键结果:MATT,NIKET,REED提升升级转化率到10%提升月活用户率到30%70%的新用户至少回答10个问题。目标3:改进基础设施关键结果:NAT,REED使用Hubot自动发布工具降低请求延迟50%案例四：匿名创业公司案例四：匿名创业公司目标4:改进提问命中技术关键结果:KAREEM,REED尝试5种重要的
8、算法改进开发一个算法准确度衡量工具，实现80%的正确命中率 目标5:更新Quorum App的交互设计关键结果:XANDER,NIKET做一个全新的版本，100%的团队一致认可。至少90%的当前月活用户同意这是针对现有版本的明显改进。发布新的Logo的应用图标，同时使用到网站，社交媒体和博客上。更新应用商店的截屏和文案案例四：匿名创业公司案例四：匿名创业公司ObjectiveKey Results有野心的、较激进的令人感觉有点紧张而不舒适明确地使Objective可实现可量化的;导向Objective的评级时间界限OKROKR的元素的元素0201明确目标、凝聚力量快速学习/失败、快速调整为什么
9、为什么迈可行迈可行要使用要使用OKR综合管理部综合管理部OKR表表-第二季度（徐洁）第二季度（徐洁）序序号号目标目标关键成果关键成果自我评价（满自我评价（满分为分为10分）分）上级评价（满上级评价（满分为分为10分）分）1在 公 司 领 导在 公 司 领 导层 建 立 一 个层 建 立 一 个可 实 施 的可 实 施 的OKRs模型模型4月，完成对月，完成对OKR的学习和理的学习和理解解25月，制定月，制定公司级公司级OKRs的实施的实施方案，方案，公司公司进行为期两个月进行为期两个月的测试的测试36月，在月，在5月测试的基础上完月测试的基础上完善善人力资源人力资源OKR表表-2015年年4月
10、（徐玉婷）月（徐玉婷）序序号号目标目标关键成果关键成果自我评价（满自我评价（满分为分为10分）分）上级评价（满上级评价（满分为分为10分）分）14 月，完 成 对月，完 成 对OKR的学习和理的学习和理解解完成对完成对OKR介绍的文本介绍的文本2完成完成对对OKR的的分享和讨论分享和讨论3结合公司现状，完成结合公司现状，完成OKR的实的实施框架施框架营销中心营销中心OKR表表-第二季度（王挺）第二季度（王挺）序序号号目标目标关键结果关键结果自我评价（满自我评价（满分为分为10分）分）上级评价（满上级评价（满分为分为10分）分）1实现净利润实现净利润100万万合同额合同额1000万万2回款率回款率50%3合作伙伴增加合作伙伴增加20%4核心员工保留率核心员工保留率90%研发中心研发中心OKR表表-第二季度（常高伟）第二季度（常高伟）序号序号目标目标关键结果关键结果自我评价（满自我评价（满分为分为10分）分）上级评价（满上级评价（满分为分为10分）分）1完成铸星计划产完成铸星计划产品和技术培训品和技术培训完成培训课件的编写完成培训课件的编写和审核和审核完成对培训师的前期完成对培训师的前期培训培训23完成场培训完成场培训4完成视频集成完成视频集成落地落地OKROKR挑战：1、如何明确目标2、如何明确关键结果能直接对应目标2、如何知道是否选对了下一个目标谢谢观看谢谢观看
