1、一、一、CICI与市场营销与市场营销CICICICICICICICICICICICI是广告业务一种是广告业务一种CICI是广告发展分支是广告发展分支CICI指导企业的广告指导企业的广告CICI概念（形象概念（形象传播传播说）：说）：CICI就是那种整合性的就是那种整合性的关于企业本身的性质与特色的信息传播。关于企业本身的性质与特色的信息传播。三、三、CICI与传播学与传播学语言语言无声无声非语言非语言有声有声有声语言有声语言无声非语言无声非语言有声非语言有声非语言无声语言无声语言产品产品象征物象征物司旗司旗公共关系礼品公共关系礼品 人体媒介是指借助人体自身的形象特征表现传递人体媒介是指借助人体
2、自身的形象特征表现传递信息。信息。人体媒介包括以下多种形式：人体媒介包括以下多种形式：(1)服饰打扮服饰打扮 通过穿着、发型、首饰、化妆等方面传递某种信息，通过穿着、发型、首饰、化妆等方面传递某种信息，如性格、爱好、身份、地位等。如性格、爱好、身份、地位等。(2)体态动作体态动作 通过站、坐、行的姿态，头部、手势、腿部的活动姿通过站、坐、行的姿态，头部、手势、腿部的活动姿态表达心理和情绪。态表达心理和情绪。(3)眼神表情眼神表情 以眼睛丰富细腻的表达传递信息，以面部表情的变化以眼睛丰富细腻的表达传递信息，以面部表情的变化表达感情。表达感情。(4)空间距离空间距离 通过交际对象之间的距离远近、方
3、向角度传递亲疏情通过交际对象之间的距离远近、方向角度传递亲疏情感、关系变化。感、关系变化。1、什么是、什么是文化文化?（1 1）民族性）民族性任何企业文化都打上民族文化的烙任何企业文化都打上民族文化的烙印。印。（2 2）时代性）时代性在现代企业经营过程中企业文化的在现代企业经营过程中企业文化的形成受现代经济发展和社会因素制约，产生不同的形成受现代经济发展和社会因素制约，产生不同的企业文化。形成现代的的群体意识和行为习惯。企业文化。形成现代的的群体意识和行为习惯。（3 3）个性）个性领导者及员工的构成、素质、心理状领导者及员工的构成、素质、心理状态的不同，每个企业都会形成不同的价值观和行为态的不
4、同，每个企业都会形成不同的价值观和行为准则，从而形成个性很强的企业文化。准则，从而形成个性很强的企业文化。（4 4）共享性）共享性企业文化是经过企业成员集体创造、企业文化是经过企业成员集体创造、享用、认同、继承和更新的，集体性由集体创造的享用、认同、继承和更新的，集体性由集体创造的不是个人，因此，在内部具有共性化，同时在外部不是个人，因此，在内部具有共性化，同时在外部具有个性化。具有个性化。七、1、动力功能动力功能 （1）精神动力精神动力 （2）一种心理能源一种心理能源 （1）（1）传达企业的目标、领导决传达企业的目标、领导决策层的计划、思想策层的计划、思想（2）各种仪式与典礼的激励各种仪式与
5、典礼的激励（3）对员工的衣食住行的关心对员工的衣食住行的关心（1）标语的感染标语的感染（2）企业之歌的感染企业之歌的感染（3）警语的约束警语的约束5、凝聚功能、凝聚功能本章复习题本章复习题1 1、CICI与市场营销与市场营销2 2、CICI与广告的关系与广告的关系3 3、什么是企业文化，狭义和广义企业文化的各自内、什么是企业文化，狭义和广义企业文化的各自内涵，涵，4 4、企业文化的四个层次及其相互关系、企业文化的四个层次及其相互关系5 5、企业文化的特点、企业文化的特点6 6、CISCIS与企业文化之间的关系与企业文化之间的关系7 7、结合实际阐述企业文化的功能、结合实际阐述企业文化的功能8 8、如何理解海尔的斜坡球体论、如何理解海尔的斜坡球体论
