1、团 结 一 致，同 心 同 德，任 何 强 大 的 敌 人，任 何 困 难 的 环 境，都 会 向 我 们 投 降。团 队 建 设 培 训团 队 建 设 培 训TEAM BUILDING MANAGEMENT TRAINING PPT目录 content什么是团队101团队的力量023高效团队的基本特征033如何打造一支高效的团队043我应该为团队做什么053管理要点06XX章 什么是团队？W H A T I S A T E A M什么是团队团队的定义团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5
2、P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。W H A T I S A T E A M什么是团队1.目标(Purpose)2.人(People)3.定位(Place)4.权限(Power)5.计划(Plan)团队组成要素W H A T I S A T E A M什么是团队1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.W H A
3、 T I S A T E A M什么是团队2.人(People)人是构成团队最核心的力量，2个(包含2 个)以 上 的 人 就 可 以 构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。W H A T I S A T E A M什么是团队3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团
4、队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?W H A T I S A T E A M什么是团队4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。W H A T I S A T E A M
5、什么是团队5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。第二章 团队的力量P O W E R O F T H E T E A M团队的力量 刘邦善用人，善用团队的力量项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。”刘邦在
6、建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”P O W E R O F T H E T E A M团队的力量时代需要英雄，更需要伟大的团队“一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。”篮球之神迈克尔乔丹第三章 高效团队的基本特征B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S O F H I G H E F F I C I E N C Y T E
7、 A M高效团队的基本特征 有远景再加实干就成了世界的希望 高效的沟通、良好的合作 工作如果没有远景就会枯燥乏味有远景而没有实干只是一种空想 团队成员对愿景的认同度B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S O F H I G H E F F I C I E N C Y T E A M高效团队的基本特征高效的领导（智、信、仁、勇、严）以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工，积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验第四章 如何打造一支高效的团队H O W TO B U I L D A H I G HE F
8、 F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队管理六要素01标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）02标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）03标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）04标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）05标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）06标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）组 织流 程人目 标考 核激 励H O W TO B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T
9、E A M如何打造一支高效的团队、组织此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设H O W TO B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队畅 通。流 程 的 运 转过 程 中 无 管 理 脱 节或 人 为 因 素 造 成 的阻 碍；记 录。流 程 的 各 个环
10、节 应 留 有 记 录，以 便 对 流 转 过 程 中所 遇 的 问 题 及 责 任进 行 追 溯；信 息 可 共 享。参 与流 程 中 各 环 节 的 人员 可 以 对 流 程 所 涉及 到 的 信 息 进 行 共享。节 点 控 制 。对 流程 的 重 要 环 节 应 设有 相 应 的 管 控 点 ，以 监 控 事 物 流 转 和确 保 流 转 的 时 效 ；透 明 可 监 控。流 程各 环 节 对 外 应 做 到透 明，对 内 其 可 以做 到 管 理 监 控；流 程 须 固 化 和 优 化，并 为 基 层 的 员 工 所了 解 和 识 记。、流程H O W TO B U I L D A
11、H I G HE F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队3、人才用人是一门“艺术”，要有“想象力”；合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。企业的竞争实际上人才的竞争！H O W TO B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队01O P T I O N目 标 制 订 前 的 充 分 沟 通。与 目 标 的接 受 人 进 行 充 分 沟 通，并 通 过 一 定方 式 的 造 势 让 团 队 理 解 和 接 受 此 目标，
12、从 而 促 进 其 形 成“共 力”，一齐 为 目 标 的 实 现 努 力；02O P T I O N远 期 目 标 作 为 团 队 长 远 奋斗 的 方 向 和 规 划。03O P T I O N近 期 目 标 应 明 确 并 尽 可 能量 化，目 标 的 制 订 应 量 力而 为，切 忌 夸 大，要 有 可实 现 性；04O P T I O N没 有 目 标 的 组 织 和 团 队 是没 有 灵 魂 的 组 织 和 团 队，其 无 异 于“行 尸 走 肉”，一 个 没 有 目 标 的 团 队 是 没有 凝 聚 力 和 战 斗 力 的。目标H O W TO B U I L D A H I G
13、 HE F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队30%50%25%60%有 目 标 有 考 核 就 能 实 现“运 筹帷 握、决 胜 千 里”。越 基 层 员 工 的 关 键 指 标 应 做 到精 简、明 确、直 接、抓 重 点 指标；考 核 的 执 行 应“公 开、公 平、公 正”，重 铺 垫、重 答 疑、重跟 踪；考 核 的 落 实 要 坚 决，赏 信 罚 必；考 核 指 标 的 制 订 应 考 虑 其 成 长 性 和 可 实 现 性，不要 让 被 考 核 人 感 觉 到 考 核 是 头 上 的“箍”，从 而产 生 敌 对 和 反 感 情 绪；H O W TO
14、B U I L D A H I G HE F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队团队文化的塑造团队作风的树立团队XX、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、共同成长健康的团队活动新员工的融入团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输，洗脑。沉淀核心价值观。道德标准、以客为先。第五章 我应该为团队做什么W H AT I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 标题文本预设标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设标
15、题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）标题文本预设标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）W H AT I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么关键词关键词关键词标题文本预设标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）。标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）。此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）。第六章 管理要点KEY POINTS OF MANAGEMENT管理要点各
16、个 岗 位 职 能 分 工 明 确，并 形 成 严 格 的 内 部 牵 制 和监 督 机 制；0104考 核 指 标 简 化，以 差 错 率 为 主 要 指 标，可分 为 技 术 差 错 和 服 务 差 错 两 个 主 要 方 面。对 安 装 服 务 人 员 评 级 考 核，对 差 错 情 况 进行 排 名。考 核 要 公 正 和 公 开，避 免 投 机 取巧。03安 装 服 务 流 程 固 化，形 成手 册，各 岗 位 员 工 熟 记 流程，遵 章 办 事。流 程 优 化和 减 化，便 于 快 捷 有 效 的为 客 户 服 务；02人 员 储 备 到 位，应 对 不 时 之 急。在 用 人
17、方面 注 重 品 德 和 个 性，品 德 方 面 职 业 操 守、责 任 心 强、团 队 意 识 强，个 性 方 面 偏 好 阳光 外 向 型 人 员；KEY POINTS OF MANAGEMENT管理要点明 确 各 安 装 工 程 部的 远 期 和 近 期 目 标，可 以 是 方 向 规 化 式目 标，可 以 是 量 化的 目 标。点 击 添 加 说 明 文 字主 管 加 强 对 基 层 员工 的 沟 通 和 激 励。如 定 期 座 谈、随 时随 机 的 谈 话、主 动走 到 员 工 中 间 去。点 击 添 加 说 明 文 字团 结 一 致，同 心 同 德，任 何 强 大 的 敌 人，任 何 困 难 的 环 境，都 会 向 我 们 投 降。团 队 建 设 培 训团 队 建 设 培 训TEAM BUILDING MANAGEMENT TRAINING PPT
