1、九大職能星測驗評量施測與解測說明1111測評中心Topicu測驗使用概念u大職能測評簡介u結果分析報告說明測驗使用概念心理測驗是什麼？頭髮(顏色、長短)身高(公分)體重(公斤)腰圍(吋)腳長(公分)皮膚(顏色)個性（人格特質）興趣（興趣分類）價值觀性向心理測驗是一種對行為樣本作客觀及標準化的測量和分析工具心理測驗的分類u智力測驗（魏氏智力測驗）u性向測驗（通用性向測驗）u成就測驗（升學考試）u人格測驗（MBTI、MMPI）u職能測驗（大職能測評、CA）什麼是好的心理測驗？u良好的信度（測驗的穩定性）u良好的效度（測驗的有效性）u良好的理論基礎u良好的常模u效度與信度之間的關聯避免巴南效應當用一
2、些很普通、很廣泛的形容詞來形容一個人的性格時，人們常常毫不考慮地接受它，以為說的正是自己。職能是什麼？職能（Competency）：是個人的潛在特質，此潛在特質是導致個人工作情境中工作表現成功及傑出。這些特質包含五種型態:動機、個人特點、自我概念、知識和技巧。（Spencer&Spencer,1993）水面上的顯而易見的部分水面下的內在隱藏的部分必備專業技能特定的專業知識可決定行為的內在動機人格與智力(個人特質)人事物態度(價值觀)u你了解自己嘛？u自己未來想做的事？u適合嗎？施測說明測驗網址頁面 http:/ppt.cc/4HEX (注意大小寫必須一致)大職能測評報告解說9大職能測評 理論基
3、礎Spencer&Spencer（1993）提出的職能冰山為基礎，冰山海面下為一個人所具有的潛在特質，包含動機、人格特質、價值觀等較深沉穩定部分，且能預測一個人在複雜的工作情境及擔當重任時的為表現，此即為9大職能系測評分析欲檢測之方向。Holland（1973）六大興趣類型的典型職業，為基礎，結合台灣區職場現況與1111人力銀行的職務分類，發展並重新定義出9種以職能為主的工作型態，提供求職求才全方位的參考。技巧知識自我概念人格特質動機顯而易見的部份內在隱藏的部份Spencer&Spencer(1993)職能冰山模型職能向度 15項核心職能向度向度向度定義定義成就動機成就動機指個人從事自己認為重
4、要或有價值的工作時，會向困難桃戰、努以赴，並且求完美。指個人從事自己認為重要或有價值的工作時，會向困難桃戰、努以赴，並且求完美。工作控管工作控管能區分工作任務之優先順序，並有效分配時間和資源，確實掌握工作流程和進度。能區分工作任務之優先順序，並有效分配時間和資源，確實掌握工作流程和進度。團隊精神團隊精神能與組織成員共同合作、分享重要資訊，並能增加成員參與感以達成目標或工作任務。能與組織成員共同合作、分享重要資訊，並能增加成員參與感以達成目標或工作任務。認真負責認真負責針對自己的行動與決定所造成之結果負責，不會以他人不佳作為藉口，且確實達到工作要求針對自己的行動與決定所造成之結果負責，不會以他人
5、不佳作為藉口，且確實達到工作要求執行能力執行能力能徹底成功完成工作任務，並將組織策略或工作計畫轉化為行動並有效落實，達成目標。能徹底成功完成工作任務，並將組織策略或工作計畫轉化為行動並有效落實，達成目標。溝通協調溝通協調能清楚表達自己的想法，並具體展現出來，並將原先各自不同的意見，整合一致的共識。能清楚表達自己的想法，並具體展現出來，並將原先各自不同的意見，整合一致的共識。人脈拓展人脈拓展有能力利用自己的知識、見解或特質影響他人，建立或維持緊密、溫暖的關係和聯繫網路。有能力利用自己的知識、見解或特質影響他人，建立或維持緊密、溫暖的關係和聯繫網路。同理關懷同理關懷能傾聽及體會他人的想法、感覺及考
6、量並對他人的感覺感同身受。能傾聽及體會他人的想法、感覺及考量並對他人的感覺感同身受。自我提升自我提升對於自我要求較高，會持續尋找及善用各種學習發展機會，達到提高自我競爭力的目的。對於自我要求較高，會持續尋找及善用各種學習發展機會，達到提高自我競爭力的目的。適應能力適應能力在面對工作內容和情境變動時，可以快速了解改變並依照情況需求來調整行為以適應改變。在面對工作內容和情境變動時，可以快速了解改變並依照情況需求來調整行為以適應改變。抗壓能力抗壓能力在工作和任務中遭遇壓力時，能保持穩定之情緒，不以防衛或退縮的態度，維持應有的表現在工作和任務中遭遇壓力時，能保持穩定之情緒，不以防衛或退縮的態度，維持應
7、有的表現正向樂觀正向樂觀對一切事物採正面看法的觀點，遭遇困難和挫折時，相信自己有足夠的能力可以承受一切。對一切事物採正面看法的觀點，遭遇困難和挫折時，相信自己有足夠的能力可以承受一切。分析思考分析思考能蒐集彙整相關資訊，並能有系統、條理分明的解析複雜問題，進而推論出解決的方法。能蒐集彙整相關資訊，並能有系統、條理分明的解析複雜問題，進而推論出解決的方法。創造能力創造能力不會受到現有框架的限制，能提出不同於傳統之想法。不會受到現有框架的限制，能提出不同於傳統之想法。顧客關係顧客關係以顧客觀點為主，能主動了解、滿足，預測顧客的需求，並且與顧客維持良好的關係。以顧客觀點為主，能主動了解、滿足，預測顧
8、客的需求，並且與顧客維持良好的關係。職務基礎 9型工作型態工作類型工作類型定義定義研究型研究型偏向需要思考、組織理解的開發性活動。偏向需要思考、組織理解的開發性活動。業務型業務型偏向與人接觸，進行溝通協調並進行心理說服的活動。偏向與人接觸，進行溝通協調並進行心理說服的活動。服務型服務型偏向提供時間、產品、地點進行各種利益或心理滿足的情緒勞務活動。偏向提供時間、產品、地點進行各種利益或心理滿足的情緒勞務活動。商業型商業型偏向與時事結合並能夠創造契機並影響他人的目的性活動。偏向與時事結合並能夠創造契機並影響他人的目的性活動。藝術型藝術型偏向需要獨立自主、無規則可循且較無形之創造性的活動。偏向需要獨
9、立自主、無規則可循且較無形之創造性的活動。社會型社會型偏向能夠幫助和提昇別人的活動。偏向能夠幫助和提昇別人的活動。應用型應用型偏向使用專業知識進行應用與統整或分析的活動偏向使用專業知識進行應用與統整或分析的活動領導型領導型偏向組織與主導團體，並進行策略規劃與任務分配管理型活動。偏向組織與主導團體，並進行策略規劃與任務分配管理型活動。傳統型傳統型偏向清楚明確、規範、有序的任務性活動。偏向清楚明確、規範、有序的任務性活動。結果分析報告說明9大職能測評 報告呈現（P0）u 認真作答度：n 表示個人在施測時認真的程度。n 達90%以上，即可判定為認真做答的。n 依測謊題得分、施測時間作為判斷的依據。u
10、 測驗可靠度：n 表示個人在測驗時是否為誠實的回答。n 一般而言，達80%以上，較具參考價值。n 依答題一致性、施測時間、整體PR值作為判斷的依據。9大職能測評 報告呈現（P1）u職能向度表現：n大眾：所有受試者的平均分數。n自己：求職者的原始分數。n表現：依據求職者原始分數與大眾的比較，分成五等級。很高偏高一般偏低很低。u常模分析圖：常模分析圖：n以原始分數、職能向度為軸，折線圖的方式呈現母群分數與個人分數的分析圖。9大職能測評 報告呈現（P2）u職場準備力：n透過個人對職涯發展.職場認知的程度進行職場準備力的判斷,90%以上代表已經準備好 70%-90%具有不錯的概念 依序往下至 30%以
11、下表示對就業很迷惘。n由於高中部分尚未進入職場，準備力偏低為正常。u職能分析結果：n依據個人原始分數的高低，給予職能狀況的分析說明。u職能向度表現：n分數：個人的原始分數。nPR值：平均每100人當中，所贏過的人數。n排名：平均每100人當中的排名。9大職能測評 報告呈現（P3）u職能向度表現：n顯示九大職能向度適合度最高的工作類型。u工作職務表現：n依據原始分數，將結果依九大類型適合度配對，可見所有類型的適合度。u職能力分析：n可點選九大職務類型，查看不同職務類型的雷達圖。n可表現各類型所屬的職能向度，以及求職者與大眾職能向度的比較u推薦職務(放大鏡)：n顯示該職務所對應的職業類型。9大職能測評 報告呈現（P4）u職能提升秘笈：職能提升秘笈：n依據個人較弱勢的職能，給予職能提升的建議。
