1234567）891011二、什么是二、什么是质量成本？质量成本？12 质量成本的定义质量成本的定义131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263质量总成本曲线质量总成本曲线质量最适宜点质量最适宜点质量改进区质量改进区质量控制区质量控制区质量过剩区质量过剩区内外部故障成本内外部故障成本70%预防成本预防成本10%内外部故障成本内外部故障成本50%预防成本预防成本10%内外部故障成本内外部故障成本40%预防成本预防成本50%64质量控制区：质量控制区：65666768697071727374757677787980818283848586878889序。序。909192939495
