1、LGD010121BJ(GB)-Sum机密战略综述 联想电脑三年规划公司联想电脑三年规划公司战略综述战略综述联想电脑公司LGD010121BJ(GB)-Sum1目录目录公司使命和远景目标公司使命和远景目标公司总体战略公司财务目标公司组织结构LGD010121BJ(GB)-Sum2联想电脑的使命和远景目标联想电脑的使命和远景目标向组织和个人提供信息技术、工具和服务，使得人们的生活和工作更加简便、高效和丰富多彩帮助员工实现价值，为员工创造最佳的职业道路，最优良的工作环境及最美好的个人生活为投资者创造持久的最大回报在10年内成为全球领先的高科技公司到2005年进入全球500强？到2003年实现650
2、亿人民币的销售额（内部数据）力求进入参与业务领域的市场前三名使命使命远景目标远景目标LGD010121BJ(GB)-Sum3目录目录公司使命和远景目标公司总体战略公司总体战略公司财务目标公司组织结构LGD010121BJ(GB)-Sum4联想公司总体战略联想公司总体战略公司使命和远景目标公司使命和远景目标消费类消费类IT企业企业IT手持设备手持设备IT服务服务/应用软件应用软件信息运营信息运营部件部件/合同制造合同制造公司战略公司战略三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备系统性、前瞻性地把握并创造客户需求，实施中强调公司整体地、协同地满足客户体验以产品带动服务，以服务开拓市场；充分
3、利用协同效应选择发展新业务，尤其要顺利地拓展到服务领域积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展速度在公司层面建立竞争力保障体系，并使该体系能被各业务群所继承和发展贯彻人才意识，建立科学系统的人力资源体系，并优化联想文化，使之更具包容性在公司战略及业务群需求的指导下，加大研发投入，建立前瞻性的产品规划能力、研发能力及研发管理体系收入年增长大于50%NOPLAT年增长大于40%指标留有余地，说到做到3年财务原则年财务原则销售额：644亿人民币利润(NOPLAT)：22亿人民币现金流：11亿人民币人员：约22,000人2003年财务目标（内部数据）年财务目标（内部数据）使命使命向组织和
4、个人提供信息技术、工具和服务，使得人们的生活和工作更加简便、高效和丰富多彩帮助员工实现价值，为员工创造最佳的职业道路，最优良的工作环境及最美好的个人生活。为投资者创造持久的最大回报远景目标远景目标在10年内成为全球领先的高科技公司到2005年进入全球500强到2003年实现650亿人民币的销售额(内部数据)力求进入参与业务领域的市场前三名1.2.3.4.5.6.7.LGD010121BJ(GB)-Sum5未来三年总体战略要点未来三年总体战略要点供讨论竞争地域战略竞争地域战略业务发展战略业务发展战略能力建设战略能力建设战略LGD010121BJ(GB)-Sum6未来三年总体战略要点未来三年总体战
5、略要点竞争地域战略竞争地域战略 1.1.三年内主要立足中国市场，并为国际市场的三年内主要立足中国市场，并为国际市场的 开拓作好准备开拓作好准备供讨论三年内做深做透中国市场，同时，主要通过部分业三年内做深做透中国市场，同时，主要通过部分业务的尝试，为进入国际市场重点做好人才、观念及务的尝试，为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备；营销模式等方面的准备；采取对海外业务独立规划的方式，建立相应的组织采取对海外业务独立规划的方式，建立相应的组织架构、业务流程及营销模式，探索从架构、业务流程及营销模式，探索从OEM方式方式向向品牌营销方式转化的途径，稳步拓展海外业务品牌营销方式转化的途径
6、，稳步拓展海外业务。LGD010121BJ(GB)-Sum7业务发展战略业务发展战略未来三年总体战略要点未来三年总体战略要点供讨论2.2.系统性、系统性、前瞻性地把握并创造客户需求，实施中强调公司整体地、前瞻性地把握并创造客户需求，实施中强调公司整体地、协同地协同地满满足客户的体验足客户的体验 细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此规划可满足客户全面IT应用需要的系统；实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。3.3.以产品带动服务，以服务开拓市场；充分利用协同效应选择发展新业务，尤以产品
7、带动服务，以服务开拓市场；充分利用协同效应选择发展新业务，尤其要顺利地拓展到服务领域其要顺利地拓展到服务领域 充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和服务，在稳健中求发展以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。4.4.积极采用积极采用合作、联盟、参股、合资和并购合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展速度的方式加快业务发展速度 以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向，在自主发展的基础上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式发展业
8、务，并在此过程中，加强不同文化和管理模式的融合。LGD010121BJ(GB)-Sum8能力建设战略能力建设战略未来三年总体战略要点未来三年总体战略要点供讨论5.5.在公司层面建立竞争力保障体系，并在公司层面建立竞争力保障体系，并使该体系使该体系能被各业务群能被各业务群所继承和发展所继承和发展 在不断培育和总结各增值链关键能力的基础上，建立竞争力保障体系，并通过机制保障成功地将它传输到各业务群,确保公司核心竞争力能被各业务群所继承和发展。6.6.贯彻人才意识，贯彻人才意识，建立科学、系统的人力资源体系建立科学、系统的人力资源体系，并改良联，并改良联想文化，使之更具包容性想文化，使之更具包容性根
9、据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘策略建立适应未来业务、岗位特点的多元化、灵活的薪酬制度规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系建立干部能上能下的机制，为员工发展创造空间建立以ERP系统的HR模块为核心的人力资源信息系统加强联想文化包容度，形成适应不同业务需要的亚文化优化联想文化，兼收并蓄，让各类人才在联想的氛围中发挥作用LGD010121BJ(GB)-Sum9能力建设战略能力建设战略未来三年总体战略要
10、点未来三年总体战略要点供讨论以公司战略和业务群的需求为导向，加大研以公司战略和业务群的需求为导向，加大研发投入，建立前瞻性的产品规划发投入，建立前瞻性的产品规划能力能力、研发研发能力及研发管理体系能力及研发管理体系 加大研发投入（2003年研发投入将占年营业额的3%），加快提升技术实力；重点通过运用实用、易用、安全、时尚的技术推动产品创新，并逐步完善中期与短期相互衔接、平台与业务相互支撑的企业研发架构体系。7.7.LGD010121BJ(GB)-Sum101.三年内三年内,主要立足中国市场主要立足中国市场中国亚洲其他地区欧洲美洲信息运营IT服务软件数字家庭*IT硬件OEM 部件（主板等部件）联
11、想目前核心业务联想三年内重点”中国IT全线产品服务供应商“全球性的硬件和部件产品供应商”*部分新的消费电子产品，如IA产品及智能化消费电子产品LGD010121BJ(GB)-Sum11 并为国际市场的开拓做好准备并为国际市场的开拓做好准备指导原则指导原则跟踪国际市场的需求,初步了解区域性的特征以少数业务为先导做小规模的投资把重点放在培养全球化运作的能力，做好人才、观念、营销模式等方面的准备逐步在有潜力的国际市场建立平台三种方式三种方式部件产品全球化部件产品全球化为其它公司的整为其它公司的整机产品提供机产品提供OEM制造制造提供自有品牌整提供自有品牌整机产品机产品可考虑产品可考虑产品主板机顶盒笔
12、记本、机顶盒LGD010121BJ(GB)-Sum122.系统性、系统性、前瞻性地把握并创造不同中国客户群前瞻性地把握并创造不同中国客户群的需求的需求中国市场中国市场客户群客户群价值定位价值定位个人及家庭个人及家庭消费者消费者以量身定做的以量身定做的IT产产品和服务满足并创品和服务满足并创造新的信息生活享造新的信息生活享受受中小企业中小企业以以“一站式一站式”服务服务的方式为中小企业的方式为中小企业提供简单、有效且提供简单、有效且有品质保障的有品质保障的IT方方案案适合中国国情适合中国国情及重点行业需及重点行业需求的解决方案求的解决方案技术技术前瞻性前瞻性客户需求客户需求前瞻性前瞻性大机构大机
13、构LGD010121BJ(GB)-Sum13实施中强调公司整体地、协同地满足个体及家庭实施中强调公司整体地、协同地满足个体及家庭消费者的体验消费者的体验 个体及家庭消费者个体及家庭消费者以量身定做的以量身定做的IT产品产品和服务满足并创造新和服务满足并创造新的信息生活享受的信息生活享受针对家庭和个人消费者的不同需求而设计的电脑、终端设备及解决方案,并配备有最受欢迎的家庭软件系列产品及便捷的互联网信息接入服务特别满足客户关键需求特点的移动接入设备与电脑价值定位相匹配的PC周边产品含有独特技术成分、内容且令客户易于使用、乐于使用的一体化互联网服务全面、高质量、及时、方便而且经济的维护服务工具服务工
14、具与服务工具与服务的有机结合的有机结合LGD010121BJ(GB)-Sum14中小企业的体验中小企业的体验以以“一站式一站式”服务的方式服务的方式为中小企业提供简单有效为中小企业提供简单有效且有品质保障的且有品质保障的IT方案方案最具有成本效益、使用方便、安全且有品质保障的一体化的解决方案，包括安全且有品质保障的接入设备、PC服务器、存储系统、网络设备和集成方案使用方便的软件产品系列，能够满足客户的关键需求中小企业中小企业服务转化联想的渠道伙伴，发展新渠道，提供满足客户个性需求的服务提供最具有可升级性、符合客户需求的ASP服务即时迅捷的维护服务为中小企业提供可靠及价廉的ISP服务工具工具与服
15、务工具与服务的有机结合的有机结合LGD010121BJ(GB)-Sum15以及大型企业的客户体验以及大型企业的客户体验 适合中国国情及重点行业需适合中国国情及重点行业需求的解决方案及服务求的解决方案及服务最贴近客户应用的解决方案（如适应企业某一特定需求的应用服务器方案）质量最可靠、性能最符合中国企业需求的商用电脑、外设、局端及网络产品建立技术能力强、行业经验丰富的IT专业服务队伍，提供适应中国行业及市场需求的IT服务（包括IT基础构架咨询等）提供可靠的外包服务（包括IT外包及流程外包）覆盖面最广的个性化的维护服务，质量最高，反应速度最快大机构大机构服务工具工具与服务工具与服务的有机结合的有机结
16、合LGD010121BJ(GB)-Sum163.以产品带动服务，以服务开拓市场以产品带动服务，以服务开拓市场 产品产品消费类接入设备及输入输出外设企业接入设备及外设局端产品手持设备在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务服务服务消费ISP企业ISPIT专业服务运营服务软件增值服务通过服务增值更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场市场客户市场客户个人家庭客户中小企业大企业LGD010121BJ(GB)-Sum17发展成事业部作为职能部门分立成子公司建立核心技术和能力利用品牌和市场优势第一层面第一层面第二层面第二层面B2C作为渠道B2B作为渠道系统软件第
17、三层面第三层面打印类外设手机媒体输入网络产品虚拟移动通信服务IT 1 for 1主板设计维护服务家用软件OEM(整机)主板元件(IC)设计显示类外设设计充分利用协同效应发展新业务，尤其要顺利地充分利用协同效应发展新业务，尤其要顺利地拓展到服务领域拓展到服务领域家用和商用电脑商用笔记本电脑手持设备固线接入设备局端产品*互联网ISP服务IT专业服务移动ISP应用软件IT运营服务(ASP)家用笔记本电脑当前的核心业务当前的核心业务下一步增长领域下一步增长领域未来的机会未来的机会LGD010121BJ(GB)-Sum18发展成事业部作为职能部门分立成子公司建立核心技术和能力利用品牌和市场优势第一层面核
18、心业务核心业务第二层面新业务新业务B2C作为渠道B2B作为渠道系统软件第三层面未来机会未来机会移动ISPIT运营服务(ASP)应用软件家用台式机商用台式机笔记本PDA(含无线接入功能)中低端服务器固线ISP固线IAIT专业服务存储系统打印类外设手机媒体输入网络产品虚拟移动通信服务IT 1 for 1主板设计维护服务家用软件OEM(整机)主板元件(IC)设计显示类外设设计123456充分利用协同效应发展新业务，尤其是逐步向充分利用协同效应发展新业务，尤其是逐步向服务业务拓展服务业务拓展LGD010121BJ(GB)-Sum194.积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方积极采用合作、联盟及参股、
19、合资和并购的方式加快业务发展速度式加快业务发展速度业务建立前提业务建立前提有客户需求有盈利前景具有协同性积极推进策略投资模式积极推进策略投资模式合作关键合同供货关系联盟共享品牌/共享资源/特许证共享策略投资参股合资并购关键点关键点建立策略投资、合作、联盟的工作流程和组织保障建立并购操作及整合能力加强对不同文化和管理模式的包容度LGD010121BJ(GB)-Sum20联想策略投资战略及投资原则联想策略投资战略及投资原则联想策略投资原则联想策略投资原则积极通过各种无资产介入的合作联盟方式发展业务如果进行资产性的活动，则尽量采取参股或购买的方式只有在以下情况下采用合资方式：新的核心业务：合作对手非
20、常强大，而且经过多种努力后无法以非资产性的方式合作 非核心业务：现在无法出售，只有通过一定时间的合资后才能获得更大价值1.加强策略投资意识，明确投资策略2.培养各业务群及职能部门在策略投资方面的专业能力，尤其在PMI方面3.与业务部门加强沟通与交流，以资本运作的手段实现公司的投资战略和业务发展规划4.培养和发展策略投资的核心能力：有效利用外部资源，建立和完善投资工作流程与规范，不断总结和积累投资经验，开发有关实用工具集，培养和造就一支优秀的策略投资队伍5.做好后期投资管理工作，实现投资目的：建立和完善投资管理流程与规范；与各职能部门进行积极的沟通、协调，为合资公司建立一个良好的管理服务平台；确
21、保合资公司健康发展6.建立部门专业发展体系公司总体公司总体策略投资部策略投资部LGD010121BJ(GB)-Sum21三年内的合作项目三年内的合作项目家用外设ODM,如：Lexmark家用软件关键合同供货关键合同供货关系关系共享品牌共享品牌/共共享资源享资源/特许特许证共享证共享参股参股合资合资购并购并商用外设ODM,如：Lexmark存储设备贴牌应用服务器合作(e.g.Intel）收购RACK渠道（如：保利德，润达开明）消费类消费类IT企业企业IT手持设备手持设备3G/GPRS手机（如：NEC）ISP用户管理系统（如：AOL）收购中小型服务提供商信息运营信息运营IT服务服务内部自建分拆/出
22、售垂直网络(如：Yestock)ISP时长（如：中国电信）部件部件/合同合同制造制造大ICP网站（如：)代理人加盟联想“1+1”专卖店无线模块，如：西门子PDA/手机OEM中长期建立板卡及整机合同制造合资企业近期分立为独立子公司与部分ISV的供应商参股、合资举例LGD010121BJ(GB)-Sum225.5.在公司层面建立竞争力保障体系，并使该体系在公司层面建立竞争力保障体系，并使该体系能为各业务群所继承和发展能为各业务群所继承和发展公司总部业务群对照全球领先企业竞争力保障体系公共关系投资关系财务人力资源IT战略发展公司级研发*供应链公司营销大客户管理*客户支持平台消费者IT企业IT手持设备
23、IT服务信息运营部件/合同制造各业务群继承公司核心竞争力竞争力保障体系*包括软件中心*公司级的大客户：如ICBCLGD010121BJ(GB)-Sum23战略措施战略措施KPIKPI品牌认知度、美誉度及内涵再次购买率营销及销售费用占总收入百分比分客户、分渠道的市场占有率客户及渠道的满意度销售产能（如人均销售产能）1.维持并不断提升现有联想品牌价值（而不仅仅是利用联想品牌）2.配合新产品与服务的上市及时推出亚品牌，建立“伞状”的“品牌家族”（如IT 1 for 1)3.逐步建立联想的服务及高科技的形象4.维持现有消费类及中小企业渠道优势，建立针对消费和中小企业的不同渠道战略5.建立（如系统集成等
24、的）增值渠道6.下大力气建立面向大型企业用户的直销界面7.利用CRM等管理手段来提升营销、销售及服务的竞争力8.积极寻找面对客户群的协同销售机会供应链销售及营销客户支持研发硬件软件/方案/信息保障联想营销及销售的核心竞争力优势保障联想营销及销售的核心竞争力优势LGD010121BJ(GB)-Sum24响应速度维修效率及质量内部客户（业务部门）外部客户（联想用户）的满意程度服务成本占营业额的比例KPI销售及营销研发硬件软件/方案/信息细分客户群，了解细分客户群的需求及其对联想的价值，并设计对应的客户支持方案逐步建立立体的客户支持体系及操作流程，其中包括维修中心、电话中心、网上服务中心等建立和不断
25、完善以CRM为核心的客户信息系统建立对客户支持成本的精确核算能力、并以此优化客户支持方案加强与业务部门的合作，使联想的整体利益最大化1.2.3.4.5.保障并加强客户支持的核心竞争力优势保障并加强客户支持的核心竞争力优势客户支持战略措施战略措施供应链LGD010121BJ(GB)-Sum256.贯彻人才意识，建立科学、系统的人力资源贯彻人才意识，建立科学、系统的人力资源体系体系，并优化联想文化，使之更具包容性，并优化联想文化，使之更具包容性战略措施战略措施KPI人力资源成本占销售额的比例业务部门对HR功能的满意度联想员工的满意度联想在人力资源市场的竞争力招聘接受率人员流失率1 1 根据最新的组
26、织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法3 提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传4 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级 技术人员的招聘策略5 建立适应未来业务及业务运营模式（如联盟）特点的多元化、灵活的薪酬制度6 规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应 的支持体系（例如：专业职称体系、培训、轮岗）7 建立干部能上能下的机制，为员工发展创造空间8 建立以ERP系统的HR模块为核心的人力资源信息系统9 加强联想文化包容度，形成适应不同业务需要的亚文化10 优化联想文化，兼收并蓄，让各类人才在联想的氛围中发挥作
27、用LGD010121BJ(GB)-Sum267.在公司战略及业务群需求的指导下，加大公司在公司战略及业务群需求的指导下，加大公司的研发投入的研发投入，建立前瞻性的产品规划能力、研发，建立前瞻性的产品规划能力、研发能力及研发管理体系能力及研发管理体系战略措施战略措施KPIKPI研发投入占总收入百分比研发商品化时间研发周期新产品收入占总收入的百分比毛利率研发项目成功率销售及营销研发硬件软件/方案/信息客户支持1.倾听客户需求,专注于中国用户广泛需要的实用、易 用、时尚、安全的技术研究,而不只是关注产品本身2.注重创新氛围建设,包括激励机制、文化、环境三个方面.营造研发人员积极钻研技术的风气.3.建
28、立公司级研发(研究院/研发平台)、事业部研发中心两级研发架构,事业部研发中心和研发平台主要精力集中于1年内可商品化的产品、技术、方案,研究院专注于2-3年内可商品化的产品、技术、方案.4.集中优势兵力于关键领域的关键性技术、产品、方案,逐步有选择性地进行核心技术的研究(如芯片)5.坚持自主开发、技术引进、合作开发三者并重6.注重前瞻性规划能力/核心技术及全新产品的组织实施能力、新产品的转化保障体系及能力的建立供应链LGD010121BJ(GB)-Sum27目录目录公司使命和远景目标公司总体战略公司财务目标公司财务目标公司组织结构LGD010121BJ(GB)-Sum28电脑公司销售收入预测电脑
29、公司销售收入预测亿元7713020230613018927086172231442725120258237142000200120022003消费者IT手持设备IT服务信息营运CAGR=61%CAGR=61%94%83%144%70%年增长率年增长率61%61%53%53%50%50%79%79%40%50%企业ITQDI其中:消费者IT手持设备IT服务信息营运企业ITQDI69%55%52%111%50%46%42%64%36%39%42%45%153%158%122%NA110%60%NA73%103%101%NA1999-20031999-2003175175*282282*431431
30、*649649*总销售额数量已抵消内部交易资料来源：分析NALGD010121BJ(GB)-Sum29电脑公司税后净营业利润预测电脑公司税后净营业利润预测亿元消费者IT手持设备IT服务总计总计*年增长率年增长率企业IT*QDI4.35.30.8-0.50.0-1.3信息营运20002001200220038.761%40%84%46%10.210.11.6-0.50.1-3.215.615.12.30.90.1-2.2其中:消费者IT手持设备IT服务企业ITQDI信息营运54%53%54%121%29%47%50%51%40%38%40%90%33%-31%-283%NANA5737%77%N
31、A-78%1053%-30%NA13.919.235.0CAGR68.2%43.9%50.6%20.6%-218.9%915.1%1999-200355.7%*营业利润总计包括软件业务*商用PC客户支持费用仍在研讨中，目前数据未反映可能的改动资料来源：分析6.66.91.2-0.70.0-0.3LGD010121BJ(GB)-Sum30电脑公司营运和投资现金流预测电脑公司营运和投资现金流预测亿元消费者IT手持设备IT服务总计*年增长率年增长率企业IT*QDI1.52.90.5-1.00.0-2.1信息营运2000200120022003240%240%85%85%120%120%4.64.20
32、.7-1.9-1.60.08.17.81.1-1.9-1.4-3.21.6-0.3-0.9-2.2其中:消费者IT手持设备IT服务企业ITQDI信息营运208%77%58%43%86%41%55%50%52%93%-3%-84%NA-11%-37%-100%N/A-30%24.924.911.311.36.16.11.81.8CAGRCAGR105.1%55.1%52.3%2.2%N/AN/A2000 20032000 2003140.2%12.811.0 *营运和投资现金流总计包括软件业务*商用PC客户支持费用仍在研讨中，目前数据未反映可能的改动资料来源：分析LGD010121BJ(GB)-
33、Sum310.841.862.523.590.702.881.312.383.760.941.331.49电脑公司研发投入预测电脑公司研发投入预测亿元*2000200120022003占销售收入百分比占销售收入百分比2.0%2.0%2.2%2.2%2.3%2.3%1.4%1.4%业务群业务群公司级公司级年增长率年增长率1.2%1.4%1.5%0.8%0.7%0.6%0.6%0.5%123%123%68%68%57%57%NANA123%84%62%NA35%42%121%其中：其中：*研发投入预测只包括已立项的研发项目资料来源：分析NACAGRCAGR81.7%N/A84.7%122.9%98
34、.5%98.6%2000 20032000 200362.2%80.680.6%0.260.360.170.100.002.550.630.021.000.400.020.800.450.210.050.600.405.689.5515.011.801.000.500.30消费IT企业IT手持QDIIT服务信息运营研究院软件35.7%LGD010121BJ(GB)-Sum32电脑公司财务状况电脑公司财务状况20002001200220032000200120022003200120022003销售收入销售收入业务群净贡献销售成本毛利毛利直接经营费用息税折摊前盈利息税折摊前盈利(EBITDA)公
35、司费用分摊折旧和摊销息税前盈利息税前盈利(EBIT)所得税税后净营业利润税后净营业利润(NOPLAT)回报率回报率(ROIC)%投入资本新增营运资本投入营运和投资现金流营运和投资现金流人均销售额人数人数(人人)*金额金额(亿元人民币亿元人民币)占销售收入占销售收入(%)增长率增长率(%)损损益益表表现现金金流流/回回报报人人员员*员工人数，人力资源部门正在做更精确的规划，目前数据未反映可能的修正资料来源：分析175.12282.28431.19648.87100.0%100.0%100.0%100.0%61%53%50%151.38242.31366.72544.2886.4%85.8%85.
36、0%83.9%60%51%48%23.7040.1864.48104.6013.5%14.2%15.0%16.1%70%60%62%10.4617.6032.1450.116.0%6.2%7.5%7.7%68%83%56%13.2322.5832.3454.497.6%8.0%7.5%8.4%71%43%68%4.036.6810.0814.722.3%2.4%2.3%2.3%66%51%46%9.2015.9022.2639.765.3%5.6%5.2%6.1%73%40%79%0.330.580.851.180.2%0.2%0.2%0.2%74%48%38%8.8715.3221.4138
37、.585.1%5.4%5.0%5.9%73%40%80%0.201.472.233.680.1%0.5%0.5%0.6%618%52%65%8.6913.8719.2134.955.0%4.9%4.5%5.4%60%39%82%13.7822.0730.7341.847.9%7.8%7.1%6.4%60%39%36%62.9%62.8%62.4%83.4%0.4%0.2%0.1%0.1%0%-1%34%7.208.298.6611.114.1%2.9%2.0%1.7%15%5%28%1.806.1211.3124.921.0%2.2%2.6%3.8%241%85%120%0.020.030.0
38、30.040.0%0.0%0.0%0.0%22%19%18%828910995141191799533%28%27%LGD010121BJ(GB)-Sum33目录目录公司使命和远景目标公司总体战略公司财务目标公司组织结构公司组织结构LGD010121BJ(GB)-Sum34华北区华东区深圳分部（中南区）西南区西北区东北区欧洲区美洲区亚太区供应链供应链 采购商务部 销售商务部 供应链管理部 惠阳厂 北京厂客户关系客户关系海外市场部海外商务部品牌市场部渠道市场部大客户应用集成部企业应用集成部市场发展部区域发展部客户服务本部国内市场国内市场海外市场海外市场总裁室总裁室 台式电脑事业部 笔记本电脑事业
39、部 服务器网络事业部 软件事业部 信息服务事业部 QDI事业部 手持设备事业部 外部设备事业部 宽带网络事业部 科惠线路板制造有限公司财务部财务部信息管理部信息管理部 企划部 法务部 审计部 策略投资部企划链企划链 人力资源部 文化培训部 行政后勤部人力资源人力资源 联想研究院 技术发展部 质量管理部 产品链产品链.红字部分表示该部门有调整，“”表示有增加部门联想组织架构：联想组织架构：20002000年方案年方案LGD010121BJ(GB)-Sum35供应链供应链供应链管理部采购商务部销售商务部制造厂总裁室总裁室企划部法务部审计部企业传讯部企划链企划链人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源
40、人力资源技术发展部联想研究院开发中心质量管理部 产品链产品链。华北区西南区西北区东北区华东分部深圳分部国内平台国内平台。美洲区欧洲区海外平台海外平台区域发展部客户关系客户关系公关外联部电话中心维修服务部 笔记本电脑业务 服务器网络业务 企业应用集成业务 商用电脑业务 外部设备业务 信息安全业务 企业电子商务业务 宽带网络业务 手持业务 手机业务 信息内容 信息接入 QDI主板业务财务部策略投资部财务财务 消费电脑业务 消费消费ITIT企业企业 I I T TITIT专业服务专业服务手持设备手持设备信息运营信息运营部件部件/OEMOEM海外业务海外业务 主板业务 品牌业务联想组织架构：联想组织架
41、构：20022002年方案年方案LGD010121BJ(GB)-Sum36联想组织架构：联想组织架构：20012001年方案年方案供供 应应 系系 统统供应链管理部采购商务部销售商务部北京厂惠阳一厂、二厂上海厂总裁室总裁室企划部信息化推进部国际传媒及投资者关系部公司秘书处外联部法务部审计部企企 划划 系系 统统人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源系统人力资源系统。美洲区欧洲区西南区华中区华北区西北区 东北区惠阳分部上海分部深圳分部香港分部区域发展部客客 户户 关关 系系 系系 统统品牌推广部大客户及 策略联盟部消费市场部商用市场部客户信息支持部客户维修服务部财务部策略投资部财务系统财务系统 笔记本电脑事业部 服务器网络事业部 IT 1FOR1 事业部 商用台式电脑事业部 外部设备事业部 企业IT IT 系统服务事业部 宽带网络事业部IT服务手持设备 信息服务事业部信息运营产品系统产品系统产品链管理部联想研究院工业设计中心 消费电脑事业部 数字家庭事业部消费IT投资公司 QDI事业部 海外业务拓展部 软件事业部 掌上设备事业部 无线通讯事业部业务发展部业务发展部 。科惠线路板公司金山软件公司赢时通公司北大附中公司国旅快捷公司新东方学校
