1、第10章 销售与应收款管理10.1 工作情景10.2 销售与应收款管理基本认知10.3 销售管理实务10.4 应收款管理实务10.1 工作情景-问题l销售管理和应收款管理是两个不同的系统，那么都是销售部门要使用的吗？l一个完整的销售业务涉及企业销售、仓储、财务等多个部门，在整个业务过程中，各部门需要如何相互协作呢？9.1 工作情景l销售管理和应收款管理是两个不同的系统，那么都是销售部门要使用的吗？l把销售管理和应收款管理合并到一章来介绍是因为企业销售业务形成对客户的应收、并向客户收取货款是企业完整的一套销售流程。在企业信息化部署时，销售部客户端安装销售管理系统，负责销售业务流程中的报价、发货、
2、开票处理；仓储部客户端安装库存管理系统，负责销售出库业务的办理，登记库存台账；财务部客户端安装应收款管理系统和存货核算系统，应收款管理系统负责销售发票及其他应收单据的审核、收取货款、核销应收等工作；存货核算系统负责登记存货明细账、生成出库凭证。10.1 工作情景l一个完整的销售业务涉及企业销售、仓储、财务等多个部门，在整个业务过程中，各部门需要如何相互协作呢？10.2 销售管理基本认知l销售管理基本功能l普通销售业务处理l直运业务l委托代销业务处理l分期收款业务处理l零售业务销售初始设置业务选项基础信息销售期初数据。销售业务处理包括对销售报价、销售订货、销售发货、销售开票、销售调拨、零售、销售
3、退回等业务的管理。销售账簿及销售分析 10.2 销售管理基本功能10.2普通销售业务处理-处理流程先发货后开票在销售管理系统中填制并审核报价单在销售管理系统中填制并审核销售订单在销售管理系统中填制并审核销售发货单在销售管理系统中根据发货单填制并复核销售发票在库存管理系统中审核销售出库单在存货核算系统中对销售出库单进行记账并生成出库凭证在应收款管理系统中审核销售专用发票，生成应收凭证在应收款管理系统中，进行收款处理并生成收款凭证10.2普通销售业务处理-处理流程10.2普通销售业务处理-报价10.2普通销售业务处理-销售订单10.2普通销售业务处理-发货单10.2普通销售业务处理-销售发票10.
4、2普通销售业务处理-确认应收10.2普通销售业务处理-收款凭证在销售管理系统中填制并审核发货单在销售管理系统中根据发货单生成销售专用发票并执行现结在应收款管理系统中进行应收单据审核和现结制单10.2销售现收业务处理-处理流程10.2销售现收业务处理10.2代垫费用处理-处理流程10.2代垫费用处理-代垫费用制单10.2直运业务-处理流程10.2 委托代销业务10.2 委托代销业务10.2分期收款业务处理10.2 零售业务10.2分期收款业务处理在销售管理系统中填制并审核发货单在存货核算系统中执行发出商品记账并生成出库凭证在销售管理系统中根据发货单填制并复核销售专用发票在应收款管理系统中审核销售
5、专用发票并生成应收凭证在存货核算系统中对销售发票进行记账并生成结转销售成本凭证10.2 应收款管理基本认知l应收款管理基本功能l应收单据处理l收款单据处理l票据管理l转账处理10.2 应收款管理基本功能应收款系统初始设置系统参数基础信息期初数据日常业务处理包括应收单据处理、收款单据管理、票据管理、转账处理、坏账处理、信息查询。期末处理 单据录入单据审核单据制证单据查询10.2应收单据处理-处理流程输入结算单据单并审核单据核销10.2收款单据处理-处理流程10.2 票据管理收到10.2 票据管理贴现10.2坏账处理计提坏账准备坏账发生坏账收回10.2转账处理应收冲应付应收冲应收预收冲应收红票对冲10.2 转账处理-应收冲应收10.2 转账处理-预收冲应收10.2坏账处理坏账准备设置10.2坏账处理计提坏账准备坏账发生坏账收回思考题1销售管理系统的功能有哪些？2简述普通销售业务的处理流程。3委托代销与正常的销售业务有何不同？4先发货后开票和开票直接发货有何不同？5应收款系统的主要功能有哪些？6结算单指的是什么？7如何进行坏账处理？8坏账发生后还可以取消吗？
