1、 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)1管理資訊系統管理資訊系統David KroenkeMIS 與你第1章 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)2學習目標知道如何定義MIS瞭解本課程的目標 學會五元件架構的用法 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)3學習目標知道資訊的特徵 瞭解資訊科技（IT）與資訊系統（IS）的關係 準備好好的享受這門課程 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)4什麼是MIS？MIS是開發與使用能協助企業達成其
2、目標的資訊系統三項關鍵要素：l資訊系統的構成元件 l資訊系統的開發與使用l達成企業目標 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)5資訊系統的構成元件資訊系統是指相互作用以產生資訊的一組元件通常表示為以電腦為基礎的資訊系統 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)6圖1-1 資訊系統的五大元件 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)7資訊系統的開發與使用 您必須在資訊系統開發中採取一個主動的角色即使您不是程式設計師或資料設計師，您還是必須主動參與：l具體說明系統需求l協助管理開發專
3、案l使用資訊系統 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)8達成企業目標 企業本身並不會做任何事情 資訊系統的存在是為了協助在企業中工作的人們來達成企業的目標 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)9您應該從本課程學到什麼？足夠的知識，以成為資訊科技產品與服務方面消息靈通且有效能的消費者能詢問適當的問題能正確詮釋您問題的回應能制定正確的決策與有效的管理 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)10圖1-2 MIS課程內容摘要 2008 台灣培生教育出版(Pearson Educa
4、tion Taiwan)11使用五元件架構 五元件架構可以在現在與未來協助您學習與思考資訊系統此觀念包括：l行動者l指令l橋樑自動化：將企業流程移到由電腦執行 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)12圖1-3 五元件的特徵 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)13最重要的元件，就是您！您是每個您所使用的資訊系統的一部分 您的心智與思想是最重要的元件如果您不知道如何使用您的資訊系統所產生的資訊，就是在浪費自己的時間與金錢 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)14高科技與低
5、科技資訊系統資訊系統的差異在於將多少工作從人這一邊移到電腦那一邊l低科技 只包含電子郵件程式與位址l高科技 顧客支援系統 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)15瞭解新的資訊系統 使用五元件架構來學習新系統將問題專注在：l硬體需求l程式授權l建立資料庫與其他資料l建立或修改程序l系統管理l組織衝擊（人)2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)16根據困難度與破壞度來排列元件順序 硬體 通常較容易安裝程式、資料庫、程序 不管開發或修改都會比較困難 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Tai
6、wan)17資訊的特徵 什麼是資訊？資訊的定義：l從資料推導出來的知識 l在有意義的背景脈絡下所呈現的資料l經過加總、排序、平均、分組、比較、或其他類似運算處理後的資料l造成差異的一種差異 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)18資訊是主觀的 在某人的背景脈絡中的資訊，只是另一個人脈絡中的資料點 當某個資訊系統的輸出被輸入第二個系統時，資訊系統的背景脈絡也會發生改變資訊必然是主觀的 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)19圖1-4 某個人的資訊是另一個人的資料 2008 台灣培生教育出版(Pearson Edu
7、cation Taiwan)20圖1-5良好資訊的特徵 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)21資訊科技與資訊系統資訊科技與資訊系統是兩個緊密相連的名詞 資訊科技資訊科技是指用來產生資訊的產品、方法、發明、與標準資訊科技會驅動新資訊系統的開發 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)22莫爾定律 Intel公司的共同創辦人高登莫爾指出，由於電子晶片設計與製造技術的改良，每隔18個月，每平方英吋積體電路上可容納的半導體數目就會增加一倍，因此電腦晶片的速度也跟著增加一倍 2008 台灣培生教育出版(Pearson Ed
8、ucation Taiwan)23價格效能比大幅降低由於莫爾定律的結果，這40年來電腦的價格效能比已經大幅降低運算能力的增加也促成了以下的發展：l雷射印表機l圖形式使用者介面l高速通訊l行動電話lPDAsl電子郵件l網際網路 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)24圖1-6 電腦的價格效能比降低 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)25享受這門課將您所學應用於您有興趣的情境與組織思考您身邊的資訊系統您每天都會接觸數十套的資訊系統l開始問問自己，這些系統的本質為何l它們如何影響您？2008 台灣培生教育出版(Pe
9、arson Education Taiwan)26本章摘要管理資訊系統是協助企業達成其目標之資訊系統的開發與使用資訊系統是一組相互作用以產生資訊的元件資訊系統的五大元件：硬體、軟體、資料、程序、與人 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)27本章摘要（續）不是主修資訊系統的人也必須瞭解資訊系統的開發，因為他們身為未來的使用者，必須提供新系統的需求，並且協助新資訊系統專案的管理商務人士必須知道如何使用資訊系統，以及如何協助管理資訊系統，以獲得更好的安全性與可靠度企業是沒有生命的；它們不會做任何事情。人才是企業活力的來源 2008 台灣培生教育出版(Pear
10、son Education Taiwan)28本章摘要（續）身為商務人士，您需要足夠的MIS知識，以便成為資訊科技產品與服務方面精明有效的消費者五元件架構可以指引您學習資訊一詞有四個定義資訊是主觀的；一個人的資料是另一個人的資訊 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)29本章摘要（續）資訊科技是指用來產生資訊的產品、發明、方法、和標準資訊系統是指產生資訊的硬體、軟體、資料、程序、與人的組合莫爾定律指出積體電路上的半導體數目每隔18個月就會增加一倍因此計算能力也跟著增加一倍 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)30
11、安全性導引：密碼與密碼的規矩 堅強的密碼：使用某個片語中每個字的開頭字母一旦您建立了堅強的密碼，就需要採取適當的行為來保護它不要將密碼告訴別人 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)31解決問題導引：瞭解各種觀點 每個人的話語都是從個人的立場出發您從任何教科書讀到的所有東西，都受到作者立場的偏頗請檢視本章的反對力量導引和深思導引l您很容易就能看出它們是由某個強烈的觀點出發，因此也包含了個人的偏見 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)32解決問題導引：瞭解各種觀點（續）就資訊定義資訊是造成差異的一種差異而言：l世界
12、上有許多差異，但是只有那些造成差異者才能算是資訊l有些人可能發現這個定義有用有些人則發現這個定義沒有用l怎麼用這個定義來正式化任何東西呢？l兩邊都是對的（造成不同的是立場問題）2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)33解決問題導引：瞭解各種觀點（續）當您閱讀此書時，請比較您跟您教授的目標與立場當您進入職場時，區辨與適應共同工作者的立場與目標，將會讓您工作地更有效率 2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)34倫理導引：被誤導的資訊使用倫理 您恰好聽到了一段對話有人正在對您也想要買的房子出價l您會利用所聽到的資訊來謀取
13、自己的利益嗎？類似上述的情況不過這次您是透過電子郵件收到同樣的資訊 l您會閱讀那封信嗎？l如果您讀過那封信的話，您會利用所看到的資訊來謀取自己的利益嗎？2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)35倫理導引：被誤導的資訊使用倫理（續）您銷售電腦軟體，並且意外地收到裡面包含這家顧客所願意出的最高價格l您會閱讀那封信嗎？l如果您讀過那封信的話，您會利用所看到的資訊來規劃您的協商策略嗎？假設您能夠將自己的電子郵件位址加入公司中的任一個郵件清單而不會被發現，並因而得知您最好的朋友所屬部門將被裁撤l您會預先警告您的朋友嗎？2008 台灣培生教育出版(Pearson E
14、ducation Taiwan)36反對力量導引：我不需要這門課 思考以下的情況：l我已經知道如何使用Excel和Word l我有電腦恐懼症 l這門課真的沒什麼內容 l我確定這門課有一些好處，但考慮它的機會成本 l我只需要知道如何上網及如何用電子郵件但這些我已經會了l什麼？你說這門課不是要學Excel跟FrontPage這些主張有其價值嗎？2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)37深思導引：比塵埃還無趣 人類最珍貴的資源可不是金錢，而是時間 您要如何從每小時投資在閱讀本書的4320次心跳中獲得最大的收益呢？秘訣在於將內容個人化 練習在每一頁詢問自己：這與我有何相關？2008 台灣培生教育出版(Pearson Education Taiwan)38深思導引：比塵埃還無趣（續）如果您發現有不相關的主題，詢問您的教授或同學，他們的想法如何MIS的內容涵蓋很廣 想想這些元件：硬體、軟體、資料、程序、與人。選擇某個有興趣的元件並且多花些時間在它上面逼自己找出每一章中對您個人很重要的部分
