1、第第5讲讲 心理测验心理测验 2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2 2心理测验方法心理测验方法 1、心理测验含义、心理测验含义2、心理测验的种类、心理测验的种类3、如何识别应聘中的谎言、如何识别应聘中的谎言4、气质测试、气质测试5、能力测试、能力测试本讲内容本讲内容2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3 3第一节第一节 心理测验概述心理测验概述一、心理测验的含义一、心理测验的含义 阿纳斯塔西（阿纳斯塔西（Anastasi）：心理测验实质）：心理测验实质上是行为样本的客观的和标准化的测量。上是行为样本的客观的和标准化的测量。肖鸣政：通过一系列手段，将
2、人的某些心肖鸣政：通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，来衡量人的智力水平和个理特征数量化，来衡量人的智力水平和个性方面差异的一种科学选择方法。性方面差异的一种科学选择方法。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4 4一、心理测验定义一、心理测验定义1.1.心理测验是对行为的测量。心理测验是对行为的测量。所谓所谓“行为行为”：心理的而不是反射性的；：心理的而不是反射性的；外显的而不是内心的；外显的而不是内心的；成组的而不是单个的；成组的而不是单个的；2.2.心理测验是对一组行为样本的测量。心理测验是对一组行为样本的测量。“行为样本行为样本”：代表性的行为；：代表性的行为
3、；3.3.心理测验的行为样组不一定是真实行为，许多情心理测验的行为样组不一定是真实行为，许多情况下只是概括化的模拟行为，是一种间接的行为况下只是概括化的模拟行为，是一种间接的行为反应。反应。如：投射（墨迹）测验。如：投射（墨迹）测验。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评5 5一、心理测验定义一、心理测验定义 4.4.心理测验是一种标准化的测验。心理测验是一种标准化的测验。“标准化标准化”：测验的编制、实施、记分以及：测验的编制、实施、记分以及测验分数解释程序的一致性。测验分数解释程序的一致性。5.5.心理测验是一种力求客观化的测量。心理测验是一种力求客观化的测量。主要体现
4、在测验所采用的技术都是要尽可能地主要体现在测验所采用的技术都是要尽可能地排除人为主观的影响，如机器评分。排除人为主观的影响，如机器评分。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评6 6二、心理测验的起源与发展二、心理测验的起源与发展 1.心理测验的起源：心理测验的起源：实验心理学中个别差异研究的需要。实验心理学中个别差异研究的需要。1879 冯特（冯特（Wandt)第一所心理实验室第一所心理实验室 个体行为的个体差异个体行为的个体差异 心理测验的需要心理测验的需要2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评7 7二、心理测验的起源与发展二、心理测验的起源与发展 2
5、.心理测验的发展：心理测验的发展：1883 1883 高尔顿高尔顿 (F.Galton)(F.Galton)英国优生学家英国优生学家 第一次提出第一次提出“测验测验”这一术语这一术语 1884 1884 人类学测验实验室人类学测验实验室 1890 1890 卡特尔（卡特尔（J.M.Cattell)J.M.Cattell)美国个性心理学家美国个性心理学家 第一套心理测验第一套心理测验 1894 1894 卡特尔卡特尔 第一次将心理测验用于实践应用第一次将心理测验用于实践应用2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评8 8二、心理测验的起源与发展二、心理测验的起源与发展l萌芽期（萌
6、芽期（1869186919041904）a)a)尚未形成体系；尚未形成体系；b)b)内容上局限于简单身体素质测验；内容上局限于简单身体素质测验；l成熟期（成熟期（1905190519151915）a)a)形成独立发展的轨迹；形成独立发展的轨迹；b)b)出现比较成熟的比奈西蒙智力测验；出现比较成熟的比奈西蒙智力测验；c)c)内容上由简单身体素质测验发展到低能儿童智力测验；内容上由简单身体素质测验发展到低能儿童智力测验；l繁荣期（繁荣期（1916191619401940）a)a)智力测验的深度和广度有突破性发展；智力测验的深度和广度有突破性发展；b)b)心理测验理论和形式的到完善；心理测验理论和形
7、式的到完善；个体个体团体；儿童团体；儿童成人；文字成人；文字图形；直接图形；直接间接；间接；测验测验预测；预测；研究研究社会服务；社会服务；l完善发展期（完善发展期（19411941）a)a)挑战：教育评价运动挑战：教育评价运动 b)b)发展：理论、技术、编制方法发展：理论、技术、编制方法 2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评9 9三、心理测验的种类三、心理测验的种类 心理测验依据不同的标准，可以区分为以下类型：心理测验依据不同的标准，可以区分为以下类型：1.1.根据测验的具体对象可以分为：根据测验的具体对象可以分为：认知测验：测评认知行为认知测验：测评认知行为 a)a)
8、成就测验：知识与技能（斯坦福成就测验）成就测验：知识与技能（斯坦福成就测验）b)b)智力测验：认知活动过程或认知活动的整智力测验：认知活动过程或认知活动的整体体 测评（斯坦福测评（斯坦福比奈测验）比奈测验）c)c)能力倾向测验：认知潜在能力测评能力倾向测验：认知潜在能力测评 （一般性测验、特殊性测验）（一般性测验、特殊性测验）2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评1010三、心理测验的种类三、心理测验的种类 人格测验：测评社会行为人格测验：测评社会行为 a)a)态度（利克特态度量表）态度（利克特态度量表）b)b)兴趣（霍兰德兴趣爱好）兴趣（霍兰德兴趣爱好）c)c)品德（雷斯
9、特道德测验）品德（雷斯特道德测验）d)d)性格（卡特尔性格（卡特尔1616因素测验）因素测验）2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评1111三、心理测验的种类三、心理测验的种类2.2.根据测验的目的可以分为：根据测验的目的可以分为：描述性、预测性、诊断咨询、挑选性、配置描述性、预测性、诊断咨询、挑选性、配置性、计划性、研究性等。性、计划性、研究性等。3.3.根据测验的材料特点可以分为：根据测验的材料特点可以分为：a)a)文字测验：文字表述、被测者用文字作答文字测验：文字表述、被测者用文字作答 b)b)非文字测验：图形辨认、图形排列、实物非文字测验：图形辨认、图形排列、实物操
10、作等操作等2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评1212四、心理测验的形式 心理测验的形式是指测验的表现形式，包括刺激心理测验的形式是指测验的表现形式，包括刺激与反应两个方面。与反应两个方面。1.1.根据测验的目的与意图表现的程度划分：根据测验的目的与意图表现的程度划分：a)a)问卷法：一系列具体明确的问题，被测者问卷法：一系列具体明确的问题，被测者按照实际情况回答，以达到了解被测评者素质情按照实际情况回答，以达到了解被测评者素质情况的目的。况的目的。b)b)投射法：所表现的刺激为意义不明确的各投射法：所表现的刺激为意义不明确的各种图形、墨迹、词语，被测者在自然情景下，自种
11、图形、墨迹、词语，被测者在自然情景下，自由地做出反应，从分析反应结果来推断测验的结由地做出反应，从分析反应结果来推断测验的结果。果。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评1313四、心理测验的形式四、心理测验的形式2.2.根据测验时被测者反应的自由性可以分为：根据测验时被测者反应的自由性可以分为：a)a)有限反应型：强迫选择有限反应型：强迫选择 b)b)自由反应型：投射测验自由反应型：投射测验2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评1414五、心理测验的意义 1.1.弥补传统人事测评方法的不足弥补传统人事测评方法的不足 （1 1）晕轮误差）晕轮误差 （2
12、2）近因误差）近因误差 （3 3）暗示误差）暗示误差 （4 4）偏见误差）偏见误差2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评1515五、心理测验的意义 2.2.心理测验在人事测评中的优势心理测验在人事测评中的优势 （1 1）迅速）迅速 （2 2）科学）科学 （3 3）公平）公平 （4 4）可比）可比2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评1616五、心理测验的意义 3.心理测评在人事测评中的应用意义 （1）能在运用中创新、发展、完善人事测评理论 （2）增进人岗匹配，加强人的职业适应性，提高职业活动效率和职业培训效益 第二节第二节 谎言测试方法谎言测试方法 辨认
13、应聘者夸大事实、弄虚造假辨认应聘者夸大事实、弄虚造假2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评1818一、前后一致法一、前后一致法 一个问题在不同时间段、不同角度反复的问，分析一个问题在不同时间段、不同角度反复的问，分析前后回答的一致性。一致性程度低的，前后矛盾的，说前后回答的一致性。一致性程度低的，前后矛盾的，说谎程度高，反之，则低。谎程度高，反之，则低。例如：例如：你的爱人告诉你，他（她）今天外出晚归是你的爱人告诉你，他（她）今天外出晚归是因为与某某客户见面。而你又不可能直接跟客户去核实。因为与某某客户见面。而你又不可能直接跟客户去核实。首先，你用随意谈话的方式跟他（她）他
14、聊聊与客首先，你用随意谈话的方式跟他（她）他聊聊与客户见面时的情况，并把细节都记在笔记本上，以备核实。户见面时的情况，并把细节都记在笔记本上，以备核实。然后，过一段时间，你再问他（她）关于这次与客然后，过一段时间，你再问他（她）关于这次与客户见面时的这些记录的细节。户见面时的这些记录的细节。如果他（她）与客户见面属实的话，那么他（她）如果他（她）与客户见面属实的话，那么他（她）前后回答的内容就是一致的；而如果他（她）是说谎的前后回答的内容就是一致的；而如果他（她）是说谎的话，那么他（她）会忘了当时所编的内容，前后不一致。话，那么他（她）会忘了当时所编的内容，前后不一致。2022-8-62022
15、-8-6 人员素质测评人员素质测评1919二、投射法二、投射法l心理学研究发现，人们在日常生活中常常不自觉的把自己的心心理学研究发现，人们在日常生活中常常不自觉的把自己的心理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征。上，认为别人也具有同样的特征。l考官的意图目的藏而不露，通过创造一个比较客观的外界条件，考官的意图目的藏而不露，通过创造一个比较客观的外界条件，使对方在不知不觉中流露真相，使试探的结果比较真实、客观，使对方在不知不觉中流露真相，使试探的结果比较真实、客观，深入地了解对方的心理活动。深入地了
16、解对方的心理活动。l例如：银行需要招聘一位采购经理，而你想知道他拿回扣的概例如：银行需要招聘一位采购经理，而你想知道他拿回扣的概率大不大。率大不大。l“请问你认同请问你认同马无夜草不肥，人无横财不富马无夜草不肥，人无横财不富这种观点吗？这种观点吗？”l“我来考考你的判断能力，你觉得社会上认同我来考考你的判断能力，你觉得社会上认同马无夜草不肥，马无夜草不肥，人无横财不富人无横财不富这种观点的人多还是少？这种观点的人多还是少？”2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2020三、放松法三、放松法l大量的心理研究表明：人处于放松状态时，戒备大量的心理研究表明：人处于放松状态时，戒备
17、心理最低，说的话最真实。根据该理论考官可以心理最低，说的话最真实。根据该理论考官可以创造一个让应聘者放松的环境或氛围，从而降低创造一个让应聘者放松的环境或氛围，从而降低对方的戒备心理，表现出最真实的一面。对方的戒备心理，表现出最真实的一面。l具体做法具体做法l降低身份：不要以人力资源部经理或总经理的降低身份：不要以人力资源部经理或总经理的身份出现。身份出现。l安排吃饭：强制喝酒，原形毕露。安排吃饭：强制喝酒，原形毕露。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2121四、笔迹分析法四、笔迹分析法l书面整洁情况：书面整洁情况：l书面干净整洁：举止高雅，穿着讲究，较注重自己的仪表和
18、形象，较强书面干净整洁：举止高雅，穿着讲究，较注重自己的仪表和形象，较强的自尊心和荣誉感。的自尊心和荣誉感。l有多处涂抹：着穿着随便，不修边幅，不拘小节。有多处涂抹：着穿着随便，不修边幅，不拘小节。l字体大小情况：字体大小情况：l字体大小不一：随机应变能力较强，处事灵活，但缺乏自制力。字体大小不一：随机应变能力较强，处事灵活，但缺乏自制力。l字体大：趋于外向，待人热情，兴趣广泛、思维开阔，字体大：趋于外向，待人热情，兴趣广泛、思维开阔，但缺乏耐心。但缺乏耐心。l字体小：偏于内向，专注力和自控力好，耐心、谨慎，看问题比较透彻，字体小：偏于内向，专注力和自控力好，耐心、谨慎，看问题比较透彻，但心胸
19、不够开阔。但心胸不够开阔。l笔压轻重情况笔压轻重情况l笔压重：精力较充沛，有主见，个性刚强，做事果断，有毅力，有开拓笔压重：精力较充沛，有主见，个性刚强，做事果断，有毅力，有开拓能力，但主观性强，固执。能力，但主观性强，固执。l笔压轻：缺乏自信，意志薄弱，有依赖性，遇到困难容易退缩。笔压轻：缺乏自信，意志薄弱，有依赖性，遇到困难容易退缩。l笔压轻重不一：想象思维能力较强，但情绪不稳定，做事犹豫不决。笔压轻重不一：想象思维能力较强，但情绪不稳定，做事犹豫不决。l这种方法对主考官有较高的要求，需要经过专门的笔迹训练这种方法对主考官有较高的要求，需要经过专门的笔迹训练 2022-8-62022-8-
20、6 人员素质测评人员素质测评2222五、压手法五、压手法l被测者把一只手伸直并保持平伸姿势，考官被测者把一只手伸直并保持平伸姿势，考官把另一只手压在对方的上面，考官用力向下把另一只手压在对方的上面，考官用力向下压，要求被测者努力向上抬。考官一边压，压，要求被测者努力向上抬。考官一边压，一边提问题，要求被测者进行回答。一边提问题，要求被测者进行回答。l说谎的人容易被压下去。说谎的人容易被压下去。l这种方法对主考官有较高的要求，推广价值这种方法对主考官有较高的要求，推广价值比较差。比较差。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2323六、情景模拟法六、情景模拟法l布置一个很自然
21、的情景，不能让被测者发现考官布置一个很自然的情景，不能让被测者发现考官的目的和意图，从而观察对方的回答或反映，判的目的和意图，从而观察对方的回答或反映，判断对方的诚信度水平。断对方的诚信度水平。l例：创造一个可以不诚信的环境，让说谎者例：创造一个可以不诚信的环境，让说谎者“中招中招”。让被测者自己批自己的卷子。让被测者自己批自己的卷子。l 印度传说中的印度传说中的“圣猴法圣猴法”：印度传说有一种圣猴，：印度传说有一种圣猴，说谎者一摸尾巴，它就会叫。说谎者一摸尾巴，它就会叫。l 闭上眼睛划圈，超过闭上眼睛划圈，超过13个的，不诚信。个的，不诚信。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员
22、素质测评2424七、游戏活动法七、游戏活动法l设计游戏活动，被测者的人格特征在游戏设计游戏活动，被测者的人格特征在游戏活动中得到较真实的体现。活动中得到较真实的体现。l例：无领导小组讨论例：无领导小组讨论2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2525八、单向观察室八、单向观察室l观察室里的人看不到外面，而外面的人能看到里观察室里的人看不到外面，而外面的人能看到里面。考官在外面观察观察室里受测者的反应和举面。考官在外面观察观察室里受测者的反应和举止。止。l需要一定的设备或工具：如单项玻璃墙、摄像头。需要一定的设备或工具：如单项玻璃墙、摄像头。l要精心设计刺激物或刺激元素。要精
23、心设计刺激物或刺激元素。l例：约好例：约好10：00面试，但是考官故意迟到，观察面试，但是考官故意迟到，观察房间里应聘者的言行。房间里应聘者的言行。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2626九：假文凭的识别九：假文凭的识别l1、观察法、观察法l通过肉眼观察和与真文凭的对比来识别假文凭。有些假文凭做工通过肉眼观察和与真文凭的对比来识别假文凭。有些假文凭做工比较低劣，比如纸质硬度不够、没有水印、学校公章模糊、钢印比较低劣，比如纸质硬度不够、没有水印、学校公章模糊、钢印不清等。不清等。l2、提问法、提问法l对应聘者的学识、常识和能力的提问。根据文凭中的专业，考官对应聘者的学识
24、、常识和能力的提问。根据文凭中的专业，考官提一些专业性的问题，通过应聘者对问题的反应就可以初步判断提一些专业性的问题，通过应聘者对问题的反应就可以初步判断文凭的真伪性。文凭的真伪性。l随便聊一些学校里的事情，比如：随便聊一些学校里的事情，比如：“我有一个朋友叫我有一个朋友叫XXX，就在，就在你们专业，还是学生会副主席，你应该很熟吧？你们专业，还是学生会副主席，你应该很熟吧？l3、核实法、核实法l与文凭所在学校的学籍管理部门取得联系，让他们协助调查该文与文凭所在学校的学籍管理部门取得联系，让他们协助调查该文凭的真伪性。凭的真伪性。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2727
25、十、说谎的语言特征及肢体语言十、说谎的语言特征及肢体语言l手势、目光等交流方式具有表达内心情感的用处，并且总手势、目光等交流方式具有表达内心情感的用处，并且总是能忠实地反映出表达者的情感。是能忠实地反映出表达者的情感。l眼神的变化眼神的变化l语速的变化：说谎时，受测者的回答变的简短，笼统而语速的变化：说谎时，受测者的回答变的简短，笼统而不具体，笑脸也收敛，伴有摆弄手指等下意识地细微的不具体，笑脸也收敛，伴有摆弄手指等下意识地细微的动作。动作。l面部表情面部表情2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2828十一、纸笔测试十一、纸笔测试l1、受测者人群的诚信状况调查、受测者人群
26、的诚信状况调查l“也许我比较善良，我上当的比例总比别人多。也许我比较善良，我上当的比例总比别人多。非常同意非常同意 同意同意 不确定不确定 不太同意不太同意 坚决不同意坚决不同意l2、受测者对社会奖惩机制的看法、受测者对社会奖惩机制的看法l社会上很多不法份子萧遥法外社会上很多不法份子萧遥法外 非常同意非常同意 同意同意 不确定不确定 不太同意不太同意 坚决不同意坚决不同意l3、受测者的人性观：性善论者比较诚信。、受测者的人性观：性善论者比较诚信。l“我认为大多数人不受惩罚的情况下都会干损人利己的我认为大多数人不受惩罚的情况下都会干损人利己的事吗？事吗？l4、受测者的面子观：研究表明，面子官比较
27、强的人，比、受测者的面子观：研究表明，面子官比较强的人，比较诚信。较诚信。l“人活一口气，树活一张皮人活一口气，树活一张皮”，你对这个观点的态度？，你对这个观点的态度？2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评2929十二：仪器法十二：仪器法l脑电、心电、肌电电压变化仪2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3030第三节第三节 MBTI测试测试l认识每个人都有与众不同的性格特点，性格与职业认识每个人都有与众不同的性格特点，性格与职业的最佳匹配能促进人们对工作产生兴趣，成为更有的最佳匹配能促进人们对工作产生兴趣，成为更有效的工作者；效的工作者；l能够阐述能够阐
28、述MBTI理论的基础与基本内容，能够说明四理论的基础与基本内容，能够说明四个性格维度和每个维度的两种类型的主要特征；个性格维度和每个维度的两种类型的主要特征；l能够借助根据能够借助根据MBTI类型理论开发的标准化测试了解类型理论开发的标准化测试了解自己和他人的性格特点；自己和他人的性格特点；l在人力资源管理环节中，能够借助相关工具和资源，在人力资源管理环节中，能够借助相关工具和资源，有意识地运用有意识地运用MBTI理论对人员个性特点进行考察和理论对人员个性特点进行考察和评估，辅助人事决策、员工职业发展等等。评估，辅助人事决策、员工职业发展等等。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员
29、素质测评3131课堂活动：各有天性课堂活动：各有天性 1.伸出双手，自然交叉。伸出双手，自然交叉。2.观察一下你的大拇指哪个在上，哪个在下？观察一下你的大拇指哪个在上，哪个在下？3.换过来有什么感受？换过来有什么感受？2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3232一、一、MBTI性格理论性格理论l性格也称为人格特质，是一个人在生活中对人、对事、对性格也称为人格特质，是一个人在生活中对人、对事、对自己、对外在环境所表现出来的一致性反应方式。自己、对外在环境所表现出来的一致性反应方式。l每个人在其成长经历中，可能受到遗传、生理、家庭教养、每个人在其成长经历中，可能受到遗传、生理
30、、家庭教养、文化、生活经历等因素的综合作用所影响，而形成自己独文化、生活经历等因素的综合作用所影响，而形成自己独特的性格，在不同情境中表现出特定的反应方式特的性格，在不同情境中表现出特定的反应方式。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3333MBTI的由来lMBTI(Myers-Briggs Type Indicator)是以卡尔是以卡尔荣格荣格（Carl Jung）有关知觉、判断和人格态度的观点为基）有关知觉、判断和人格态度的观点为基础发展而来。础发展而来。l嘉芙莲嘉芙莲谷嘉谷嘉碧瑞斯（碧瑞斯（Katharine Cook Briggs）和她）和她 的的女儿伊莎贝女儿伊
31、莎贝碧瑞斯碧瑞斯麦尔（麦尔（Iasbel Briggs Myers）是）是MBTI的作者。的作者。JungBriggs&MyersMyers2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3434“大五大五”人格人格l情绪稳定性（情绪稳定性（emotional stability）：冷静、冲动、忧虑、镇定、）：冷静、冲动、忧虑、镇定、神经质、神经过敏等；神经质、神经过敏等；l外向性（外向性（extraversion）：健谈、果断、有活力、热情、活跃等；）：健谈、果断、有活力、热情、活跃等；l开放性（开放性（openness to experience）：想象力、有洞察力、聪）：想象力
32、、有洞察力、聪明、有修养、直率、创造性、思路开阔等；明、有修养、直率、创造性、思路开阔等；l宜人性（宜人性（agreeableness）：友好、合作、真诚、愉快、利他、）：友好、合作、真诚、愉快、利他、有感染力等；有感染力等；l责任性（责任性（conscientiouness）：有责任心、有条理、坚韧不拔、）：有责任心、有条理、坚韧不拔、公正、克制等。公正、克制等。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3535MBTI的维度和偏好的维度和偏好：我们与世界相互作用的方式以及我们向何处释放：我们与世界相互作用的方式以及我们向何处释放能量。能量。Extraversion(E)vs
33、.Introversion(I)外倾外倾/内倾内倾：我们习惯注意信息的类型。：我们习惯注意信息的类型。Sensing (S)vs.INtuition (N)感觉感觉/直觉直觉：我们做决定的方式。：我们做决定的方式。Thinking (T)vs.Feeling (F)思考思考/情感情感：我们喜欢结构严谨的方式还是自由宽松的方式。：我们喜欢结构严谨的方式还是自由宽松的方式。Judging (J)vs.Perceiving (P)判断判断/知觉知觉 2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3636课堂活动：理解课堂活动：理解“偏好偏好”l请像平常一样在纸上签名，然后换一只手。请像平
34、常一样在纸上签名，然后换一只手。然后思考：感觉有何不同？然后思考：感觉有何不同？2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3737外向外向 E E内向内向 I I （一）外向（一）外向（E）/内向（内向（I）2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3838课堂活动：你问我答课堂活动：你问我答1.认为自己是内向的同学举右手；认为自己认为自己是内向的同学举右手；认为自己是外向的同学举左手。是外向的同学举左手。2.为了更好的了解外向的同学，请内向的同为了更好的了解外向的同学，请内向的同学向外向同学提问，外向同学回答；为了学向外向同学提问，外向同学回答；为了更好的了解
35、内向的同学，请外向的同学向更好的了解内向的同学，请外向的同学向内向同学提问，内向同学回答。内向同学提问，内向同学回答。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评3939感觉感觉 S S：是什么？：是什么？直觉直觉 N N：可能是什么？：可能是什么？（二）感觉（二）感觉（S）/直觉（直觉（N）2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4040课堂活动：感觉与直觉2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评41412022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4242思考思考 T T情感情感 F F （三）思考（三）思考（T）/情感（情感（
36、F）2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4343 假设你是一个篮球队的队长，你必须从两个候选人中假设你是一个篮球队的队长，你必须从两个候选人中选择一名队员作为选择一名队员作为“年度篮球先生年度篮球先生”：JoshJosh和和TomTom。那么。那么你倾向于哪一位？你倾向于哪一位？对于对于JoshJosh，很明显，他是一个明星队员。虽然他还是，很明显，他是一个明星队员。虽然他还是一个低年级学生，但他为球队赢得了很多分数，并使得全一个低年级学生，但他为球队赢得了很多分数，并使得全队获得年度金奖。虽然说队获得年度金奖。虽然说JoshJosh是天生的运动健将，但是他是天生的运动健
37、将，但是他还是非常尽力地打好每场比赛。所以，为了公平起见，就还是非常尽力地打好每场比赛。所以，为了公平起见，就必须仅仅根据赛场表现做出选择。否则，如果有偏袒，会必须仅仅根据赛场表现做出选择。否则，如果有偏袒，会开一个不好的先例。当然，相信所有的人都会毫无异意地开一个不好的先例。当然，相信所有的人都会毫无异意地同意同意JoshJosh获得这个荣誉。获得这个荣誉。年度篮球先生年度篮球先生2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4444 TomTom虽然不是最佳的球手，但是他应该获得这个虽然不是最佳的球手，但是他应该获得这个荣誉。他付出了超出常人的努力去练好球，他总是拿荣誉。他付出
38、了超出常人的努力去练好球，他总是拿出出150%150%的努力打好每一场比赛。在每一场比赛里，他的努力打好每一场比赛。在每一场比赛里，他都热情高涨，并且能够很好地鼓动其他的战友共同努都热情高涨，并且能够很好地鼓动其他的战友共同努力，发挥出最佳的战绩。力，发挥出最佳的战绩。TomTom是一个高年级学生，因是一个高年级学生，因为家境问题，他高中毕业后要去找份工作做，而不能为家境问题，他高中毕业后要去找份工作做，而不能进入大学学习。所以，这次评选可能是他篮球生涯的进入大学学习。所以，这次评选可能是他篮球生涯的结束，也是他唯一一次获得这样荣誉的机会。结束，也是他唯一一次获得这样荣誉的机会。2022-8-
39、62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4545判断判断 J J知觉知觉 P P （四）判断（四）判断（J）/知觉（知觉（P）2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4646复习还是聚会？l今天是周六，你周一上午有个重要的考试，今天是周六，你周一上午有个重要的考试，如果不过就拿不到学位。你正在紧张的复如果不过就拿不到学位。你正在紧张的复习，这时，你接到一个好朋友的电话，他习，这时，你接到一个好朋友的电话，他/她约你今天晚上吃饭聚会。去还是不去，她约你今天晚上吃饭聚会。去还是不去，你如何决定？你如何决定？2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4747二、
40、心理类型二、心理类型MBTI用四个维度上代表偏好的字母来表示一个人的类型。用四个维度上代表偏好的字母来表示一个人的类型。ISTJInspector稽查员稽查员ISFJProtector保护者保护者INFJCounselor咨询师咨询师INFPHealer/Tutor治疗师治疗师/导师导师ESTJSupervisor督导督导ESFJProvider/Seller供给者供给者/销售员销售员ENFJTeacher教师教师ENFPChampion/Advocate/Motivator倡导者倡导者/激发者激发者表演者表演者 示范者示范者ISTPOperator/Instrumentor操作者操作者/演奏
41、者演奏者ISFPComposer/Artist作曲家作曲家/艺术家艺术家INTJMastermind/Scientist智多星智多星/科学家科学家INTPArchitect/Designer建筑师建筑师/设计师设计师ESTPPromotor发起者发起者/创设者创设者ESFPPerformer/Demonstrator表演者表演者/演示者演示者ENTJField Marshall/Mobilizer统帅统帅/调度者调度者ENTPInvertor企业家、发明家企业家、发明家2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评4848四种类型四种类型2022-8-62022-8-6 人员素质测
42、评人员素质测评4949（一）（一）SJSJ现实的决策者现实的决策者“忠诚的监护人忠诚的监护人”有很强的责任心与事业心，喜欢解决问题，有很强的责任心与事业心，喜欢解决问题，忠诚、按时完成任务，关注细节，强调安全、礼仪、规则、忠诚、按时完成任务，关注细节，强调安全、礼仪、规则、结构和服从，喜欢服务于社会需要。大约有结构和服从，喜欢服务于社会需要。大约有50%左右左右SJ偏偏好的人为政府部门及军事部门工作，并且显现出卓越成就。好的人为政府部门及军事部门工作，并且显现出卓越成就。在美国执政过的在美国执政过的41位总统中有位总统中有20位是位是SJ。乔治乔治.布什布什George Bush 周恩来周恩来
43、Zhou EnLai 女王伊丽莎白女王伊丽莎白Queen Elizabeth乔治乔治.华盛顿华盛顿George Washington 2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评5050“适应的现实主义者适应的现实主义者”有冒险精神，反应灵敏。在任何要求有冒险精神，反应灵敏。在任何要求技巧性强的领域中游刃有余，常常被认为是技巧性强的领域中游刃有余，常常被认为是的人。为行动，冲动和享受现在而活着。的人。为行动，冲动和享受现在而活着。SP被称赞为天才的艺术家，如麦当娜、兰球魔术师约翰逊、被称赞为天才的艺术家，如麦当娜、兰球魔术师约翰逊、音乐大师莫扎特等音乐大师莫扎特等（二）（二）SP
44、SP天才的艺术家天才的艺术家迈克尔迈克尔.乔丹乔丹Michael Jordan 刘德华刘德华Liu DeHua 玛丽莲玛丽莲.梦露梦露Marilyn Monroes 帕布洛帕布洛.毕加索毕加索Pablo Picasso2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评5151“热心而有洞察力热心而有洞察力”在精神上有极强的哲理性，善于言辩、在精神上有极强的哲理性，善于言辩、充满活力、有感染力。帮助别人成长和进步，具有煽动性，充满活力、有感染力。帮助别人成长和进步，具有煽动性，用用“教导教导”的方式帮助他人。约有一半的人在教育界、宗的方式帮助他人。约有一半的人在教育界、宗教界以及心理学等
45、行业显示着他们的非凡成就。教界以及心理学等行业显示着他们的非凡成就。（三）（三）NFNF理想主义者、精神领袖理想主义者、精神领袖奥普拉奥普拉.温弗尼温弗尼Oprah Winfrey夫拉迪默夫拉迪默.列宁列宁VLadimir Lenin 孙中山孙中山Sun ZhongShan莫汉迪斯莫汉迪斯.甘地甘地Mohandas Gandhi 2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评5252“有逻辑性且机敏有逻辑性且机敏”天生有好奇心，有独创性、洞察力、有天生有好奇心，有独创性、洞察力、有兴趣获得新知识，有极强的分析问题、解决问题的能力。兴趣获得新知识，有极强的分析问题、解决问题的能力。N
46、T是思想家、科学家的摇篮。大多数人喜欢物理、管理、是思想家、科学家的摇篮。大多数人喜欢物理、管理、电脑、工程等理论性和技术性强的工作。达尔文、牛顿、电脑、工程等理论性和技术性强的工作。达尔文、牛顿、爱迪生、瓦特这些发明家、科学家大多是这种特点的人。爱迪生、瓦特这些发明家、科学家大多是这种特点的人。（四）（四）NTNT科学家、思想家的摇篮科学家、思想家的摇篮比尔比尔.盖茨盖茨Bill Gates 邓小平邓小平Deng Xiaoping阿伯特阿伯特.爱因斯坦爱因斯坦Albert Einstein玛格丽特玛格丽特.萨切尔萨切尔Margaret Thatcher2022-8-62022-8-6 人员素
47、质测评人员素质测评5353三、MBTI测验 l4个个MBTI的维度的维度l与世界相互作用的方式（外向与世界相互作用的方式（外向内向）内向）l获取信息的主要方式（感觉获取信息的主要方式（感觉直觉）直觉）l决策方式（思维决策方式（思维情感）情感）l做事方式（判断知觉）做事方式（判断知觉）l88道题目，道题目，1520分钟分钟l迫选式题目迫选式题目2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评5454题目示例 1.选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词 A内内 B外外2.我认为更重要的是我认为更重要的是A能够预见一件事情能够预见一件事情B能够适应现实条件能够适应现实条件内向内向外向外向直觉直觉
48、感觉感觉2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评5555题目示例3.选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A分析分析B体贴体贴 4.对周末或假日，我喜欢对周末或假日，我喜欢 A提前安排好约会、社交聚会等提前安排好约会、社交聚会等B随心所欲，临时决定做什么随心所欲，临时决定做什么 思考思考情感情感判断判断知觉知觉2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评5656lMBTI理论认为，人的性格可以从理论认为，人的性格可以从4个维度加以描个维度加以描述，每个维度有两个相反的偏好，这述，每个维度有两个相反的偏好，这4个维度分个维度分别是：与世界相互作用的方式（外向别是：与世界
49、相互作用的方式（外向内向）、内向）、获取信息的主要方式（感觉获取信息的主要方式（感觉直觉）、决策方式直觉）、决策方式（思考（思考情感）、做事方式（判断情感）、做事方式（判断知觉）。每知觉）。每个人的性格类型用四个维度上代表他个人的性格类型用四个维度上代表他/她的偏好的她的偏好的字母来表示，例如字母来表示，例如ESFP。共有。共有16种性格类型。种性格类型。2022-8-62022-8-6 人员素质测评人员素质测评5757四、四、MBTI在职业发展中的应用在职业发展中的应用l有位女销售员在工作中一直力不从心，尽管她很努有位女销售员在工作中一直力不从心，尽管她很努力工作，但销售业绩总是不如人意，这
50、也影响了她力工作，但销售业绩总是不如人意，这也影响了她所在团队的绩效。她感受到了巨大的压力，正在考所在团队的绩效。她感受到了巨大的压力，正在考虑是否该换个职业。虑是否该换个职业。l在职业咨询师的帮助下，她通过在职业咨询师的帮助下，她通过MBTI测试来了解测试来了解自己的性格。结果显示，她的类型是自己的性格。结果显示，她的类型是INTP，这样，这样的结果她本人也认同。的结果她本人也认同。l思考：思考：l请分析该员工的性格特点？请分析该员工的性格特点？l根据性格特点，分析她的工作表现不佳的原因。根据性格特点，分析她的工作表现不佳的原因。l请给她提出摆脱目前工作困境的建议。请给她提出摆脱目前工作困境
