1、任务任务1 1 认识计算机网络安全的威胁 任务任务2 2 常见的网络攻击与防范 任务任务3 3 计算机信息安全管理措l一、工作任务描述一、工作任务描述l1、任务背景、任务背景 “宅”在家里、轻点鼠标就能查询银行账户信息，不但能办理贷款、还款业务，还能投资理财、网上购物等。伴随着网络时代的到来，越来越多的银行把关注点落在了充满遐想的网络空间，在短短几年时间里，几乎所有银行都在网络上布了“点”，从最简单的客户密码修改到最复杂的理财产品销售。l2 2、任务目标、任务目标l（1）掌握电子银行的服务功能l（2）认识电子银行在线服务的模式l第第1步：认识电子银行步：认识电子银行 l第第2步：了解电子银行的
2、产生和发展步：了解电子银行的产生和发展 l第第3步：掌握电子银行的服务功能步：掌握电子银行的服务功能 l第第4步：认识电子银行在线服务的模式步：认识电子银行在线服务的模式 l1.银行的传统业务处理实现电子化阶段银行的传统业务处理实现电子化阶段 l2.提供自助银行服务阶段提供自助银行服务阶段 l3.提供信息增值服务阶段提供信息增值服务阶段 l4.提供网络银行服务阶段提供网络银行服务阶段 l5.实现电子支付阶段实现电子支付阶段 l（1）查询会计存款账户的余额信息；）查询会计存款账户的余额信息；（2）查询会计存款账户的明细交易记录）查询会计存款账户的明细交易记录信息；信息；l（3）对下级单位在全国建
3、设银行范围内）对下级单位在全国建设银行范围内开立的账户进行实时查询、实时监控；开立的账户进行实时查询、实时监控；（4）跨越时空，提供）跨越时空，提供24小时服务。小时服务。信 用 卡电 子 银 行 业 务 服 务电 子 银 行电 子 商 务网 上 支 付建 设 银 行 网 上 支 付储 蓄 卡客 服 热 线金 融 信 息 综 合 服 务安 全 认 证客 户 银 行 网 上 支 付商 家 银 行 网 上 支 付转 账金 融 政 策 信 息转 账,汇 兑储 蓄 业 务个 人 网 上 银 行企 业 网 上 银 行市 场 利 率、汇 率基 金 股 票 行 情金 融 产 品 信 息综 合 业 务 服 务
4、工 商 银 行 网 上 支 付手 机 银 行电 话 银 行网 上 购 物自 助 银 行电 子 货 币电 子 钱 包网 上 服 务公 共 付 款代 发 工 资网 上 理 财电 子 支 票信 用 卡电 子 银 行 业 务 服 务电 子 银 行电 子 商 务网 上 支 付建 设 银 行 网 上 支 付储 蓄 卡客 服 热 线金 融 信 息 综 合 服 务安 全 认 证客 户 银 行 网 上 支 付商 家 银 行 网 上 支 付转 账金 融 政 策 信 息转 账,汇 兑储 蓄 业 务个 人 网 上 银 行企 业 网 上 银 行市 场 利 率、汇 率基 金 股 票 行 情金 融 产 品 信 息综 合 业
5、 务 服 务工 商 银 行 网 上 支 付手 机 银 行电 话 银 行网 上 购 物自 助 银 行电 子 货 币电 子 钱 包网 上 服 务公 共 付 款代 发 工 资网 上 理 财电 子 支 票l子任务子任务1 个人网上银行业务的申请个人网上银行业务的申请l子任务子任务2 企业网上银行业务的申请企业网上银行业务的申请 l1、任务背景、任务背景 l 中商情报网分析师预计，未来35 年网银发展将迎来稳定的增长时期，预计2011年，我国网上银行交易额将超过1000万亿元，到2015年网上银行交易额将达到3400万亿元左右。由此可见，网络银行的发展是大势所趋。甚至有专家预计，在未来5到10年，交易次
6、数的90都将是通过网络银行实现。l2 2、任务目标、任务目标 以申请建设银行个人网上银行业务为例，掌握申请个人网上银行业务的程序。子任务子任务1l第第1步：认识网上银行步：认识网上银行 l第第2步：认识建设银行个人网上银行业务步：认识建设银行个人网上银行业务 l第第3步：个人网上银行业务的申请过程步：个人网上银行业务的申请过程 l第第4步：了解首次登录个人网上银行的流步：了解首次登录个人网上银行的流程程 子任务子任务1l1 1、任务背景、任务背景l 电子银行除了具备常规的金融理财功能之外，还为企业提供全面的财务服务。据了解，通过建设银行企业网上银行不仅可以查询余额明细，转账，还有外联平台的功能
7、。开通建设银行的企业网上银行以后，可以在建设银行的网页上填写支票，然后进行转账，不需要特意去银行。另外，如果单位有自己的财务软件，可以使用建设银行企业网上银行外联平台的功能，在财务软件中记账的同时，银行的账务就处理完了。通过外联平台，单位的财务系统和建设银行的企业网上银行无缝链接，企业无需专门登录网上银行，就可以利用自身财务系统自主完成对其银行账户的查询、转账、资金归集、信息下载等功能，并在财务系统中自动登记账务信息，提高了工作效率，确保了财务系统与建设银行网上银行系统账户信息的一致性。l 2 2、任务目标、任务目标l 掌握企业网上银行申请的业务程序。子任务子任务2l第第1步：认识建设银行企业
8、网上银行业务步：认识建设银行企业网上银行业务 l第第2步：企业网上银行业务的申请过程步：企业网上银行业务的申请过程 子任务子任务2l一、工作任务描述一、工作任务描述l1 1、任务背景、任务背景l 网上购物也是网上银行的基本功能之一，如可在国内知名的购物网站购买一些家具用品，淘一些自己喜爱的衣服、首饰，或者购买一些心爱的书籍。网上银行缩短了地区与地区间的距离，也为我们平淡的日常生活带来了惊喜与活力，网上银行带来的多彩生活触手可及。使用网上银行进行转账与网络购物已成为现代人特征之一。l2 2、任务目标、任务目标l（1）掌握个人网上银行的操作流程l（2）掌握企业网上银行的操作流程第一部分：个人网上银
9、行的实际应用第一部分：个人网上银行的实际应用 l第第1步：申请银行卡步：申请银行卡 l第第2步：开通个人网上支付功能步：开通个人网上支付功能 l第第3步：选购商品或服务步：选购商品或服务 l第第4步：网上支付步：网上支付 l第第5步：购物明细查询步：购物明细查询 l第第1步：开通企业网上支付功能步：开通企业网上支付功能 l第第2步：登录企业网上银行步：登录企业网上银行 l第第3步：企业网上银行的操作步：企业网上银行的操作 l第第4步：选择工商银行步：选择工商银行BtoB在线支付在线支付 l第第5步：银行证书验证与登录步：银行证书验证与登录 l第第6步：企业收款业务步：企业收款业务l第第7步：企
10、业付款业务步：企业付款业务 l第第8步：进行授权步：进行授权 l子任务子任务1 1 手机银行的应用手机银行的应用 l一、工作任务描述一、工作任务描述l1 1、任务背景、任务背景l2 2、任务目标、任务目标l（1）掌握手机银行的操作流程l（2）了解手机银行的各种应用l第第1步：认识手机银行步：认识手机银行 l第第2步：手机银行的申请步：手机银行的申请 l第第3步：登录手机银行步：登录手机银行 l 第第4步：掌握手机银行网上购物的支付步：掌握手机银行网上购物的支付 l第第5步：了解手机银行的应用步：了解手机银行的应用 l第第6步：了解手机银行的安全问题步：了解手机银行的安全问题 l一、工作任务描述
11、一、工作任务描述l1 1、任务背景、任务背景 中国银行业协会2010年3月15日发布2009年度中国银行业服务改进情况报告，报告显示：2009年末，新增电话银行个人客户7905万户，增幅为34.53；新增电话银行企业客户88.8万户，增幅为57.89。新增网络银行个人客户6153.82万户，增幅为51.2；新增网络银行企业客户数110万户，增幅为37.94。报告认为，电话银行、网络银行的飞速发展,大大延伸了柜台服务，为客户提供了方便、快捷、高效的服务。l2 2、任务目标、任务目标 （1）掌握电话银行的操作流程。（2）了解电话银行的各种应用l第第1步：认识电话银行步：认识电话银行 l第第2步：电
12、话银行的开通步：电话银行的开通 l第第3步：电话银行的应用步：电话银行的应用 l第第4步：了解建行电话银行的安全控制措步：了解建行电话银行的安全控制措施施 l一、工作任务描述一、工作任务描述l1、任务背景、任务背景 l2 2、任务目标、任务目标l（1）了解自助银行的服务l（2）掌握自助银行的操作流程l第第1步：认识自助银行步：认识自助银行 l第第2步：建行自助银行的应用步：建行自助银行的应用 l一、工作任务描述一、工作任务描述l1、任务背景、任务背景 l2 2、任务目标、任务目标l（1）了解电视银行的服务l（2）掌握电视银行的操作流程 l第第1步：认识居家银行和电视银行步：认识居家银行和电视银
13、行 l第第2步：建行电视银行的申办流程步：建行电视银行的申办流程 l第第3步：电视银行的使用程序步：电视银行的使用程序 l（1）足不出户）足不出户 l（2）使用方便，界面直观：以数字电视遥控）使用方便，界面直观：以数字电视遥控器进行操作，界面直观可视。器进行操作，界面直观可视。l （3）功能强大：提供账户查询、利率查询、）功能强大：提供账户查询、利率查询、汇率查询、缴费等服务，还可通过家居银行获汇率查询、缴费等服务，还可通过家居银行获得最新的金融资讯。得最新的金融资讯。l （4）设备简单：您只需使用数字电视，或者）设备简单：您只需使用数字电视，或者为原来的模拟电视添置指定型号的机顶盒，开为原来
14、的模拟电视添置指定型号的机顶盒，开通有线电视宽带网，即可使用家居银行服务。通有线电视宽带网，即可使用家居银行服务。l一、工作任务描述一、工作任务描述l1 1、任务背景、任务背景l 网上银行的安全一直是备受各界关注的焦点。针对网银安全问题，各家银行也不断推出网上银行安全优化举措以及针对性的安全措施，形成了网上银行全方位、多层次的保障。2009中国网上银行调查报告显示，去年，34以上潜在用户认为网银是安全的。l记者了解到，为进一步丰富和改善客户安全体验，建设银行研发了“中国建设银行路护航网银安全组件”，包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，可进一步提升网上银行的安全性，有效防范木马病毒的侵袭。建行网上银行还为客户提供了丰富的登录方式，可以使用证件号码或昵称进行登录，保护了客户的账户和身份信息。为提高网银安全性能，招行打造了“一网通网盾”网上银行安全体系，在虚拟世界为用户组成一面庞大而坚强的防护盾，保证其资金安全。据介绍，理财账户拥有账户隐形、限定转出、双重密码、绑定手机、资金止付五大安全保障。l（1）认识电子银行的风险l（2）掌握电子银行的安全使用方法l第第1步：认识电子银行的风险步：认识电子银行的风险 l第第2步：掌握电子银行的安全使用方法步：掌握电子银行的安全使用方法
