1、2022/8/41962 企業管理研究所 企業經營講座 97.3.172022/8/42l一、物流、物流管理及供應鏈管理之定義l二、傳統與現代物流模式所處市場環境l三、物流產業發展應有願景l四、供應鏈管理人才特質C.S.C.M.P.l五、結論附註：l一、曾教授課程以及研究領域l二、歷年來指導大學部專題以及研究生論文一覽l三、未來大學部專題以及研究生指導方向2022/8/43l1989到1999年間物流支出佔了美國國內生產毛額(GDP)的10%，每年約有1兆美元之多。(資料來源：Cass Logistics)l全球每年物流費用超過3.5兆美元，佔了全世界的國內生產毛額總數的20%。(資料來源：M
2、ichigan State University)l大部分的美國企業中，物流作業的成本大約佔產品或服務銷售額的8%到15%。(資料來源：美國Herb Davis&Associates)2022/8/44圖圖1.1.全球物流費用統計分析全球物流費用統計分析$200$400$600$800$1000 北美洲(10.8%)北美洲(10.8%)歐洲(11.8%)亞洲地區國家(11.6%)其他地區(12.9%)$652$516$916$662$941$877$915$83719921996 (單位：十億美元單位：十億美元)2022/8/45l流通服務業流通服務業：指：指流通業與物流業兩者合稱l流通業流通
3、業：專指批發業與零售業l物流業物流業：指客運外之運輸業、倉儲業 (包含簡易加工)以及流通輔助業 (指報關行與承攬業，係全球物流運籌 範圍)通路商通路商：指製造商、配銷商、批發商、零 售商等通路銷售點。通路點之決定為企 業策略性規畫。2022/8/46l簡言之，物流物流是(物料、資訊以及金錢)1在(供應商與消費者)4之間的流動。l中華民國物流協會定義：物流是一種物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有效結合(運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工)2等相關物流機能性活動，以(創造價值、滿足顧客及社會需求)3。內容：1.活動項目：2.目的：3.範圍：4.2022/8/47l簡言之，通路如人體
4、內之器官，而物流則可比喻為持續有效地暢流於其中之血液l通路先定之，物流隨之赴，且通路先定之，物流隨之赴，且使命使命必達必達。2022/8/48何謂何謂物流管理物流管理？l美國供應鏈專業管理協會(US Council of Supply Chain Management Professionals,CSCMP)之定義：物流管理為供應鏈管理的一部份，其透過資訊科技，對物料由最初的原料，一直到配送成品，以至最終消費者整體過程中所牽涉的原料、半成品，以及成品的流通與儲存，以最有效益的計劃、執行與控制，來滿足並符合消費者的需求。2022/8/49何謂供應鏈管理供應鏈管理？l美國供應鏈管理專業協會(US
5、Council of Supply Chain Management Professionals,CSCMP)之定義：供應鏈管理供應鏈管理包含了規劃和管理複雜的原料採購、加工以及所有物流管理活動，重要的是，它亦包括與供應鏈夥伴(供應商、經銷商、3PL、客戶)之間的協調及合作。基本上，供應鏈管理是跨企業跨企業的整合供給與需求。2022/8/410l物流是在物流是在供應鏈之內供應鏈之內發生的作業發生的作業，其五大主要作業功能包含顧客回應、存貨管理、供應、運輸配送以及倉儲，將供應鏈中的成員一一連結起來，並促成其功能的完成 l我們以運動的用語來比喻物流與與供應鏈供應鏈就像是一個比賽場所，而物流便是在其
6、中進行的比(競)賽之一。2022/8/4112022/8/412規模及影響範圍19501950年代年代 19601960年代年代 19701970年代年代 19801980年代年代19901990年代年代工作點物流場所內場所內物流物流公司物流公司物流供應鏈供應鏈 物流物流全球物流全球物流2022/8/413l工作點物流(workplace logistics)是單一工作點的物料流動l場所內物流(facilities logistics)指的是在某場所的四面牆之內，各工作點之間的物料流動l公司物流(corporate logistics)是一公司之內，不同場所與流程之間的物料或資訊流動l供應鏈物
7、流(Supply Chain Logistics)是在公司與公司之間，物料、資訊以及金錢的移動l全球物流(global logistics)指的是在國家與國家之間，各種物料、資訊以及金錢之間的流動。2022/8/414 傳統物流模式傳統物流模式 現代物流模式現代物流模式關注重點關注重點 集中在供應鏈的生產製造環節上集中於供應鏈整體效率的提升產品生產產品生產模式模式 大批量少品項小批量多品項評價標準評價標準 就成本和實物品質為導向不僅涉及實物品質與成本，更包含供應服務的效率與效益。供應鏈間供應鏈間關係關係 比較鬆散協同合作精神強，整體戰略合作意識高。2022/8/415l1.要隨著客戶需求改變，
8、不斷進步並做配合調整l2.以物流服務為核心，來達成每個供應鏈環節的整體最小成本與服務差異化l3.利用供應鏈信息共享，來達成流程最佳化與上下游企業的關係管理接口最佳化。2022/8/416要先將好的人才先找進來，然後再依據專長給他可以表現的空間。Right People On Bus!So.What are the so-called “Right People”?l第一是 CommunicationCommunication(溝通)具備就整體的利益對所有伙伴進行溝通協調能力。2022/8/417l第二是 Sophistication(專業)完整的操作經驗淵博的理論知識求知若渴，虛心若愚(sta
9、y hungry,stay foolish)l第三是 Creativeness(創新)隨時掌握客戶變遷之需求，不斷發展創新能力。2022/8/418l再來是 Morality(品德)品德上要求不能有任何折扣，執行業務必須站在客戶立場作判斷l最後是 Positiveness(自信)保持著對於工作中的熱忱，時時懷抱著對於該行業的理想性。2022/8/419l目標是與客戶跨越目前物流作業限制所面臨發展窘境，就客戶整體物流解決方案提供完整分析規劃l配合客戶需求進行各項物流服務項目之整合，以有效協調有限資源運作以發揮整體綜效。2022/8/420l(一)有緣所以來相聚l(二)隨緣所以能自在l(三)惜緣所
10、以能長久2022/8/421大學及研究所：l品質管理(quality management)l專案管理(project management)l企業物流管理(logistics management)l生產/作業管理(operations management)l管理英文(managerial English)大學：l國際物流(global logistics)l採購與供應管理(purchasing&supply management)l商用英文(modern business English)l商用英文會話(modern business English conversation)l統計學(
11、statistics)2022/8/422l物流及供應鏈管理l品質管理 l生產作業管理2022/8/423 時間 題目大學部專題(I)2006.32007.12汽車逆向物流作業流程之品質改善分析以廢棄輪胎為例(Improving Reverse Logistics Operational Quality Performance:An Empirical Study For Scrap Tires In Auto Industry)2022/8/424 時間 題目大學部專題(II)2004.01 2005.01由信任中介者的存在探討建立國內B2C網路交易安全與控管機制之可行性(Feasibili
12、ty study on the security and control of B2C Internet transaction via a trustful intermediate)2022/8/425 時間 題目大學部專題(III)2003.122004.12消費者對電信業者行動上網附加價值使用率之分析(Analysis of the consumersusing rate on the value-added telecommunicati-on service)2022/8/426 時間 題目大學部專題(IV)2003.042004.03網路購物資訊與消費者購物決策行為關係之研究(R
13、elationship study on the consumersdecision behaviour in terms of the availability of the Internet shopping information)2022/8/427 時間 題目研究生論文(I)2006.112008.6RFID應用在物流中心進出貨之生產力績效評估(Performance Evaluation In Productivity For The Inbound And Outbound Activities In Distribution Center:With The Applicatio
14、n Of Radio Frequency Identification(RFID)2022/8/428 時間 題目研究生論文(II)2006.112008.6供應鏈成員採用“供應商管理庫存”機制之考量因素分析(Factors Affecting the Adoption Of Vendor-managed Inventory(VMI)System In Supply Chain)2022/8/429 時間 題目研究生論文(III)2006.112008.6物流運輸配送外包作業流程之品質管理需求分析(The Analysis Of Quality Management Requirement F
15、or Outsourcing Process In Logistics Transportation And Distribution)2022/8/430 時間 題目研究生論文(IV)2003.32005.6汽車零組件製造商推行ISO/TS 16949及ISO 9001之驗證機構選擇因素和其次級供應商品質管控研究(Factors Affecting The Determination of ISO/TS 16949及ISO 9001 Certification Organization For Auto Part Manufacturers And To Discuss Their Next-tier SuppliersControl Of Quality Issues)2022/8/431l1.供應鏈物流作業之品質管理l2.供應鏈中之逆向物流(著重環保、成本、安全等層面)l3.供應鏈物流安全l4.其他生產/作業管理之品質管理需求分析2022/8/4322022/8/433
