1、电脑基础知识电脑基础知识培训内容培训内容 本次培训主要内容为电脑基础应用知识，包括电脑的含义和功能、电脑的基本组成、电脑的基本操作和术语、电脑常见故障解决、电脑使用常识等。第一节第一节 电脑的含义和功能电脑的含义和功能 电脑，又称为微型计算机，它能将数据信息经过一系列处理和转换后，在特定的设备上输出结果。它具备下列四个特点：1、存储记忆能力，电脑能记录相当庞大的信息，并且能保存很长时间；2、超强计算能力，电脑具有非常强大的计算能力，可以完成非常复杂的数学计算和逻辑运算；3、逻辑思维能力，电脑通过预定的程序，确定正确的执行路径，从而完成人脑式的判断和控制工作；4、输入输出能力，电脑需要特定的设备
2、输入数据信息，经过一系列运算后的结果，也会通过特定的设备输出。可以说，具备了上述四个特点的电子设备，就叫做电脑或计算机。电脑的主要功能主要包括：1、文字处理，即日常办公文字处理、文件打印等；2、网上处理，即日常网上浏览、下载、聊天等；3、数据处理，即各种业务处理，如国库集中支付系统、资产管理系统等；4、娱乐学习。第二节第二节 电脑的基本组成电脑的基本组成完整的电脑包括硬件部分和软件部分。两者是相辅相成，不可分割的。一、电脑的硬件组成电脑的硬件包括必备的组件和可选的组件。必备是指完成基本操作必需的，可选是指完成附加任务必需的。其中必备的硬件包括：图图2、主板，它是电脑的核心部件。电脑的CPU、内
3、存和控制核心电路均安装在主板上，而且各种外接设备也通过主板上的各种插槽连接在一起。CPU插槽内存插槽PCI设备插槽显卡插槽电源接口SATA硬盘接口图键盘接口鼠标接口并行设备接口串行设备接口网卡接口USB设备接口音箱设备接口图3、内存，又称为动态存储器，主要用于存储电脑运行中的数据，当电源切断后数据就会丢失。其性能指标包括容量、读写速度。其种类有SDRAM(同步数据动态存储器)和DDR-DRAM（双数据传输率同步数据动态存储器）。前一种目前已经退出市场，后一种占据主导地位。DDR内存有DDR、DDRII、DDRIII，其读写速度逐渐增加的。内存的容量包括128、256、512、1、2等,容量的大
4、小对电脑性能的影响是非常明显的。注意：对电脑运行速度有影响的因素很多，主要的还是CPU性能和内存容量大小。一般来说，CPU的影响主要体现在数据的处理速度方面，而内存主要体现在系统的传输速度方面。相对而言，大容量的内存比高频的CPU更为重要。图、显示卡，用于向显示器输出信号的设备，按形态分为集成式和外插式，按接口分为AGP和PCI-Express类型。集成式显示卡主要运用在低档次电脑上，外插式显示卡则按照需要，安装在不同档次的电脑上。AGP显示卡和PCI-Express显示卡的区别是在于性能高低，后一种的性能要比前一种高。显示卡的性能指标包括显存和带宽。显存的大小影响着数据的处理速度，带宽影响着
5、数据的传输速度。显示卡与显示器连接的接口又分为VGA、DVI、HDMI三种。VGA接口是目前最普遍的，DVI接口也逐渐增多，HDMI接口目前还只是在高端显示卡上应用。三者的区别在于性能和功能。图图图VGA接口DVI接口HDMI接口S-Vedio接口5、硬盘，是电脑中最重要的存储介质，具有超大容量、保存时间长、安全性高等特点。按照接口分为IDE、SATA和SCSI接口。IDE接口硬盘已逐渐淘汰，SATA接口硬盘逐渐占据了主导地位，SCSI接口主要用于服务器上。SATA接口硬盘的运行速度要快于IDE接口硬盘。硬盘的容量越大，其存储的资料也就越多。现在市面上容量多为160G、250G、320G，单个
6、1TB容量硬盘也出现在市面上。图IDE接口电源接口图SATA接口电源接口电脑的其它必备组件还包括显示器、键盘、鼠标、电源、机箱等。电脑的可选组件包括光盘驱动器、软盘驱动器、网卡、声卡、音箱等。二、电脑的软件系统软件是电脑系统的重要组成部分，分为系统软件和应用软件。系统软件是指管理、监控和维护电脑的软件，包括操作系统、各种语言处理程序以及各种工具软件等。比如Windows操作系统、C语言、网卡驱动程序等；应用软件是指用户利用电脑及其提供的系统软件为解决各种实际问题而编制的电脑程序，包括字处理软件、计算机辅助设计、图形处理、数据库等，如Word字处理软件、3DMax三维设计软件、PhotoShop
7、图像处理软件、国库集中收付系统软件等。系统软件是电脑运行的基本前提，应用软件则是电脑功能的具体应用。第三节电脑的基本操作第三节电脑的基本操作电脑的基本输入设备包括鼠标和键盘。、鼠标的操作鼠标是我们常用的一个设备，一般有左键和右键，少数鼠标上还有各种功能键。鼠标在电脑中的体现就是光标。它的操作包括单击、双击、拖动、右键单击等。单击，指选择好光标的位置后，用食指按一下鼠标左键，然后快速弹起。通常用于选择操作。双击，指连续两次单击，通常用于运行程序或打开某个窗口。拖动，指选择某个对象后，按住鼠标左键不放，移动光标到希望的位置后，才放开鼠标左键，通常用于移动对象或大面积选择对象。右键单击，指选择某个对
8、象后，单击鼠标右键，通常用于快捷操作。事实上，许多繁缛的操作过程，通过右键单击可以在很短的时间完成。、键盘操作键盘操作是最基本的操作。各种数据、命令、文字录入都需要通过键盘来完成。标准键盘布局分为四个区，分别是标准键区、功能键区、编辑键区和数字键区。标准键区有61个键位，包括字母、数字、标点符号、控制键等；功能键区有16个键位，位于键盘顶部；编辑键区有10个键位，用于控制光标；数字键区有17个键位，通常用于数字输入。常用功能键和控制键：退出或取消键。F1F12，特殊功能键，在不同的软件中有不同的作用。Tab，跳格键，向右或向下跳一格，输入文字时向右跳空格（默认为八个字符空间）CapsLock，
9、大写字母锁定键，灯亮，字母大写，灯灭，恢复。Shift，上档键，可以击出键面上一排字符，也可以改变字母大小写。Ctrl，控制键，不能单独使用。Alt，切换键，不能单独使用。通常我们可以通过同时按Ctrl+Alt+Delete强行关闭运行的程序或重新启动电脑。BackSpace，退格键，删除光标左边字符。Enter，回车键，表示确认。Delete，删除键，删除光标右边的字符和删除选定的对象。Insert，插入键，编辑中改变编辑状态。Print，屏幕打印键，可复制屏幕。Home/End，首键/尾键，将光标移动到一行最前或最后。Pageup/Pagedown，翻页键，向上或向下翻页。/,光标键（或称
10、方向键）移动光标上下左右。Numlock，数字锁定键，灯亮时可输入数字，灯灭时功能和编辑区键一样。图10功能键区标准键区编辑键区数字键区鼠标和键盘各有各的操作，他们的组合操作会使工作更快更好地完成。第四节电脑操作的术语第四节电脑操作的术语在日常工作中，我们经常遇到电脑操作中的一些名词，比如文件、目录等。了解这些常用术语，对于掌握电脑操作有着很好的作用。、文件，指按照一定规律组合起来的信息记录集。文件包括文件名和扩展名。文件名指的是文件的名称，用于分别文件，扩展名代表文件的特征，用于分类。比如：MyFile.txt这个文件名中，MyFile代表文件名称，.txt代表该文件为一文本文件。、目录，也
11、称文件夹，是多个文件的集合。驱动器下的目录称为根目录，如C:。图11目录文件根目录、常用的文件扩展名，文件的扩展名代表着它的特征，通过扩展名我们可以了解这个文件是属于什么类型，如何对它进行操作。.txt，文本文件，纯字符文档；.exe，程序文件，任务执行的文件；.doc，Word程序生成的文档；.xls，表格文件，Excel程序生成的文档；.mp3，声音文件，流行的音乐文档；.avi，视频文件，标准的动画视频文档；.swf，Fash文件，网上流行的动画文档；.rar，WinRar文件，网上流行的压缩文档;.htm，超文本文件，网站的基本元素；.jpg，图片文件，流行的压缩格式图片；还有许多文件
12、扩展名和相关操作，我们将在以后陆续碰见，逐个了解。第五节电脑常见故障解决第五节电脑常见故障解决1、电脑开机运行时出现在巨大噪声，机箱、电脑开机运行时出现在巨大噪声，机箱出现震动现象，开机进入出现震动现象，开机进入WINDOWS前特前特别响，请问该怎么解决？别响，请问该怎么解决？故障分析：主机出现噪声的地方主要出在故障分析：主机出现噪声的地方主要出在CPU风扇、电源风扇、显卡风扇和硬盘，风扇、电源风扇、显卡风扇和硬盘，一般电源出现这种情况的机率不大，加上一般电源出现这种情况的机率不大，加上有震动现象，应该是有震动现象，应该是CPU风扇积尘或扇叶风扇积尘或扇叶缺损。缺损。排除方法：对主板及排除方法
13、：对主板及CPU风扇除尘或更换风扇除尘或更换CPU风扇。风扇。2、有一台电脑经常自动重启，请问该怎么解决？、有一台电脑经常自动重启，请问该怎么解决？故障分析及排除：故障分析及排除：自动重启的原因一般是因为：自动重启的原因一般是因为：A。病毒的干扰；（杀毒）。病毒的干扰；（杀毒）B。可能是电源的输出电压不稳定；（如果是市电。可能是电源的输出电压不稳定；（如果是市电输入不稳定，可购买一稳压器稳压后再输入计算机；输入不稳定，可购买一稳压器稳压后再输入计算机；如果是电源故障，应更换）如果是电源故障，应更换）C。CPU散热不良，温度过高造成热启动；（检查散热不良，温度过高造成热启动；（检查风扇是否正常）
14、风扇是否正常）D。需要电源供电的外设太多（如光驱、。需要电源供电的外设太多（如光驱、USB设备设备等），运行时超过额定功率，过载能力较差的电源等），运行时超过额定功率，过载能力较差的电源就会产生自保而重启（建议更换大功率电源）。就会产生自保而重启（建议更换大功率电源）。3、屏幕显示的字体、屏幕显示的字体变大，画面变得模糊变大，画面变得模糊故障原因：没有把分故障原因：没有把分辨率调到显示器的最辨率调到显示器的最佳分辨率佳分辨率解决方法：安装好显解决方法：安装好显卡驱动，把分辨率调卡驱动，把分辨率调到显示器的最佳分辨到显示器的最佳分辨率。率。4、有一台电脑在使用过程，突然鼠标动不了，按键盘又可以、
15、有一台电脑在使用过程，突然鼠标动不了，按键盘又可以操作，请问该怎么解决？操作，请问该怎么解决？故障分析：键盘可操作，而鼠标操作不了，多数是鼠标驱动故障分析：键盘可操作，而鼠标操作不了，多数是鼠标驱动程序出错或鼠标接线断损。程序出错或鼠标接线断损。排除方法：若为排除方法：若为USB鼠标，可以直接拔下重新插上去试试，鼠标，可以直接拔下重新插上去试试，PS2接口鼠标则重启重启试试；若不行，更换鼠标（或专业维接口鼠标则重启重启试试；若不行，更换鼠标（或专业维修鼠标线）修鼠标线）5、电脑启动时启动到一半时停住了，进不了桌面。、电脑启动时启动到一半时停住了，进不了桌面。解决方法解决方法:看电脑有没有插看电
16、脑有没有插U盘等可移动设备，有就拔下来盘等可移动设备，有就拔下来看看。还有可能是同时装了两个或以上的杀毒软件，冲突。看看。还有可能是同时装了两个或以上的杀毒软件，冲突。解决方法是进安全模式把其中一个杀软卸载。还有一个可解决方法是进安全模式把其中一个杀软卸载。还有一个可能是病毒，如果在安全模式下都杀不了的话就重装系统。能是病毒，如果在安全模式下都杀不了的话就重装系统。6、安全删除、安全删除U盘时，大家常常会遇到提示盘时，大家常常会遇到提示“无法停止无法停止通用卷通用卷设备，请稍候再停止该设备。设备，请稍候再停止该设备。解决方法：第一种方法（这也是我建议大家最常用的方法）：解决方法：第一种方法（这
17、也是我建议大家最常用的方法）：往往我们在把往往我们在把U盘的文件或者数据取出来的时候，都是用的盘的文件或者数据取出来的时候，都是用的“复制复制”“”“粘贴粘贴”方式，而如果复制的是方式，而如果复制的是U盘上的文件，这个盘上的文件，这个文件就会一直放在系统的剪切板里，处于待用状态。而如果这文件就会一直放在系统的剪切板里，处于待用状态。而如果这种情况下我们要删除种情况下我们要删除U盘的话，就会出现上面的无法停止盘的话，就会出现上面的无法停止U盘的盘的提示。提示。相应的解决办法就是：清空你的剪切板，或者在你的硬相应的解决办法就是：清空你的剪切板，或者在你的硬盘上随便进行一下复制某文件再粘贴的操作，这
18、时候你再去删盘上随便进行一下复制某文件再粘贴的操作，这时候你再去删除除U盘提示符，看看是不是顺利删除了？盘提示符，看看是不是顺利删除了？第二种方法：第二种方法：如果觉得上面那种方法还无效的话，可以使用下面这个方如果觉得上面那种方法还无效的话，可以使用下面这个方法：法：同时按下键盘的同时按下键盘的CtrlAltDel组合键，这时会出现组合键，这时会出现任务管任务管理器理器的窗口，单击的窗口，单击进程进程标签，在标签，在映像名称映像名称中寻找中寻找rundll32.exe进进程，选择程，选择rundll32.exe进程，然后点击进程，然后点击结束进程结束进程，这时会弹出任务管，这时会弹出任务管理器
19、警告，问你确定是否关闭此进程，点击理器警告，问你确定是否关闭此进程，点击是是，即关闭了，即关闭了rundll32.exe进程。再删除进程。再删除U盘就可以正常删除了。盘就可以正常删除了。使用这种方法时请使用这种方法时请注意：如果有多个注意：如果有多个rundll32.exe进程，需要将多个进程，需要将多个rundll32.exe进程全进程全部关闭。部关闭。第三种方法：第三种方法：这种方法同样是借助了任务管理器，同时按下键盘的这种方法同样是借助了任务管理器，同时按下键盘的“Ctrl”“Alt”“Del”组合键，出现组合键，出现“任务管理器任务管理器”的窗口，单击的窗口，单击“进程进程”，寻找，寻
20、找“EXPLORER.EXE”进程并结束它。这时候你会发现你进程并结束它。这时候你会发现你的桌面不见了，请不要惊慌，继续进行下面的操作，在任务管理器中点的桌面不见了，请不要惊慌，继续进行下面的操作，在任务管理器中点击击“文件文件”“新建任务新建任务”输入输入EXPLORER.EXE确定。再删确定。再删除除U盘，你会发现可以安全删除了。盘，你会发现可以安全删除了。第四种方法：第四种方法：这种方法最简单，注销一次。这种方法最简单，注销一次。第六节电脑使用的常识第六节电脑使用的常识电脑是一种电子设备，每天都和我们打交道，如何科学使用电脑，保护自身的健康，是我们应当重视的事。、保持正确的姿势。一般来说，目光应保持与显示器平视，距离厘米，不要使用低劣的电脑桌。、适当的休息。电脑使用一段时间，我们会感到眼、手、肩、背等不同部位带来的不适感，这时应当休息一会儿，缓解给身体带来的压力。、尽量使用人体工程学设备。键盘和鼠标是我们经常接触的设备，使用符合人体工程学要求的设备将大大降低操作的不适感。、熟练快捷操作。尽量熟悉电脑基本操作，掌握必要的快捷操作方式，缩短操作时间。、了解电脑运行的状态。不要同时运行过多的程序，否则会导致漫长的等待。谢谢！
