1、管理心理学范逢春 主编第九章团队建设原来沙这种东西，没有约束时不可收拾，一经约束，就有伟大的能力。丰子恺目录团队概述高效团队及建设9.19.29.1团队概述团队概述团队的概念团队的类型团队与群体的关系9.1.19.1.29.1.39.1.1 团队的概念团队的概念 1.1.团队的定义团队的定义 团队是现代组织中广泛采用的一种组织结构,这种组织结构在多变的环境下,能够快速地组合、配置、重新定位和解散,相比传统的部门结构,团队组织结构更加灵活、反应也更加迅速,它已成为组织提高其竞争力的一种基本手段。团队是指在工作中拥有共同目标并紧密协作、相互负责的正式群体。2 2.团队的特征团队的特征 团队以其成员
2、的高度互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征,具体表现为:(1)成员的高度互补性(2)知识技能的跨职能性(3)信息的差异性9.1.1 团队的概念团队的概念 3.3.团队的构成要素团队的构成要素 团队是一个共同体,合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同目标,其构成要素可以总结为“5P”。(1)目标(purpose)。(2)人(people)。(3)团队定位(place)。(4)权限(power)。(5)计划(plan)。类型1.1.问题解决型团队问题解决型团队2.2.自我管理型团队自我管理型团队3.3.多功能型团队多功能型团队4.4.虚拟团队虚拟团队9.1.2 团队的
3、类型团队的类型9.1.3 团队与群体的关系团队与群体的关系 群体是为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。在工作群体中,成员通过相互作用来共享信息,做出决策,帮助每个成员更好地承担起自己的责任。,所有的工作团队都是群体,但只有正式群体才有可能成为工作团队。团队和群体的具体差别主要在于以下几个方面:1.目标 2.协作 3.责任 4.技能9.2高效团队高效团队及建设及建设高效团队的特征高效团队的影响因素高效团队的创建和管理9.2.19.2.29.2.39.2.1 高效团队的特征高效团队的特征特征恰当的领导良好的沟通一致的承诺相关的技能内部支持和外部支持清晰的目标相互的
4、信任角色的多变9.2.2 高效团队的影响因素高效团队的影响因素 1.团队的规模 2.成员的能力 3.团队角色及其匹配 4.团队精神 5.共同愿景 6.具体目标 7.领导与团队结构 8.个体的社会惰化 9.成员的责任心 10.成员间的相互信任9.2.3 高效团队的创建和管理高效团队的创建和管理 1.1.团队建设的心理基础团队建设的心理基础(1)归属感。(2)认同感。(3)共识度。(4)参与度。2.2.高效团队创建高效团队创建(1)认识成员(2)确定团队的目标(3)明确角色(4)建立标准(5)描绘计划(6)鼓励提出问题(7)维持均衡(8)分享荣誉(9)强调参与(10)庆祝成就(11)评估团队的有效
5、程度9.2.3 高效团队的创建和管理高效团队的创建和管理 3.3.团队管理的方法团队管理的方法 当团队创建好以后,我们怎样才能管理好团队,使之能够在一段时间内处于一种高效的运转当中?团队建设的方法有很多,至于具体选择哪一种方法,需要根据团队所处的具体环境、团队成员的特点以及团队所要完成的任务等因素确定。三种常用的方法。(1)任务导向法。(2)角色协调法。(3)人际关系训练法。本章小结 本章分两小节分别阐释了团队的基本概念和高效团队的建本章分两小节分别阐释了团队的基本概念和高效团队的建设与管理。设与管理。第一节主要介绍团队的基本概念、团队的类型、团队与群第一节主要介绍团队的基本概念、团队的类型、团队与群体的关系。体的关系。第二节阐述了高效团队的特征、影响因素、创建与管理。第二节阐述了高效团队的特征、影响因素、创建与管理。团队团队虚拟团队虚拟团队团队精神团队精神共同愿景共同愿景关键术语（1 1）简述团队的基本类型。）简述团队的基本类型。（2 2）简述团队的特征及构成要素。）简述团队的特征及构成要素。（3 3）简述团队与群体的关系。）简述团队与群体的关系。（4 4）简述团队建设的心理基础。）简述团队建设的心理基础。（5 5）简述高效团队的影响因素。）简述高效团队的影响因素。（6 6）简述高效团队的创建策略。）简述高效团队的创建策略。复习思考题THANKS!
