1、第第1010章章 物流企业物流企业ERPERPERPERP概述概述物流企业物流企业ERPERP模块模块实验案例：金蝶实验案例：金蝶K3 K3 供应链管理供应链管理案例：案例：联邦快递的联邦快递的ERPERP之路之路引例：联邦快递的引例：联邦快递的ERPERP之路之路ERPERP实施概况实施概况采用采用OracleOracle提供的提供的ERPERP产品。已使用的模块包括产品。已使用的模块包括PeopleSoftPeopleSoft的资产管理、会计总帐管理、财务管理、人的资产管理、会计总帐管理、财务管理、人力资源管理，电子采购、开支报告、库存管理、项目成力资源管理，电子采购、开支报告、库存管理、
2、项目成本核算及其他。本核算及其他。19971997年，公司开始实施年，公司开始实施PeopleSoftPeopleSoft的会的会计总帐和资产管理模块。在之后几年内的两次重大升级计总帐和资产管理模块。在之后几年内的两次重大升级之后，之后，20042004年，整个系统已包括年，整个系统已包括1212个个PeopleSoftPeopleSoft的模块。的模块。FedExFedEx的国内及国际运营共用同一实例，而合作服务、的国内及国际运营共用同一实例，而合作服务、运输等使用另一个实例。经过不断的整合及二次开发，运输等使用另一个实例。经过不断的整合及二次开发，联邦快递空运公司的联邦快递空运公司的ERP
3、ERP已沿用至今。已沿用至今。ERPERP的应用提高工作效率的应用提高工作效率ERPERP的应用增加了客户价值的应用增加了客户价值ERPERP的应用提高了赢利能力的应用提高了赢利能力ERPERP的应用完善了企业经营模式的应用完善了企业经营模式引例：联邦快递的引例：联邦快递的ERPERP之路之路10.1 ERP10.1 ERP概述概述 企业资源规划（ERP，Enterprise Resource Planning）由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式，它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案
4、。它把企业的物流、商流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。10.1.1 ERP10.1.1 ERP概念概念 1.ERP系统的特点有：（1）先进性（2）集成性10.1.1 ERP10.1.1 ERP概念概念 2.ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想（3）体现事先计划与事中控制的思想10.1.1 ERP10.1.1 ERP概念概念 10.1.1 ERP10.1.1 ERP概念概念 ERP是将企业所有资源
5、进行整合集成管理，是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。ERP是先进管理理念的集中体现，从上个世纪60年代原型被提出来后，总共经历了四个主要的发展阶段。10.1.2 ERP10.1.2 ERP的发展历史的发展历史10.1.2 ERP10.1.2 ERP的发展历史的发展历史 在生产经营中，主要的物流活动如下图10-3物流的分类所示，可分为供应物流、生产物流、社会物流、销售物流和废弃物物流等物流活动。10.1.3 ERP10.1.3 ERP与物流与物流10.1.3 ERP10.1.3 ERP与物流与物流 ERP的主要功能ERP系统是高度集成的企业信息管理系统。ER
6、P设计总体思路是三条干线：供应链管理、生产管理、财务管理。物流管理模块系列物流管理模块系列（1）供应物流。（2）生产物流。（3）销售物流。（4）废弃物回收物流。10.1.3 ERP10.1.3 ERP与物流与物流2、财务管理模块系列、财务管理模块系列3、生产管理模块系列、生产管理模块系列10.1.3 ERP10.1.3 ERP与物流与物流1.中国物流业中国物流业ERP应用现状应用现状2.软件选型对物流企业软件选型对物流企业ERP项目成功实施的影项目成功实施的影响响在一大部分应用不成功的案例中，因软件选择失败的占67%，因管理协调不够而失败的占13%，因实施步骤过急而失败的占9%，因人才流失而失
7、败的占8%，因软件厂商服务支持不够而失败的占3%。10.1.4 ERP10.1.4 ERP的系统选型的系统选型企业在企业在ERP软件选型时，通常会面临以下两个软件选型时，通常会面临以下两个基本问题：基本问题：（1）购买何种ERP软件。即要在众多的ERP软件中选择一款既适合企业需要，价格又合理的软件。一般而言，软件的功能越丰富，其价格与相关费用也越高，反之则越低，企业需要在软件的功能与价格之间找到一个平衡点。10.1.4 ERP10.1.4 ERP的系统选型的系统选型（2）如何配置如何配置ERP软件的模块。软件的模块。ERP建设的投建设的投资往往是巨大的，所以多数企业在资往往是巨大的，所以多数企
8、业在ERP实施中采取了实施中采取了分批投资，分阶段建设的策略，即在分批投资，分阶段建设的策略，即在ERP建设的不同建设的不同阶段分别购买不同的软件模块。那么，在每一个建设阶段分别购买不同的软件模块。那么，在每一个建设阶段，应该购买多少模块以及购买哪些模块？如果企阶段，应该购买多少模块以及购买哪些模块？如果企业还存在资金预算的约束，那么，在有限的资金下，业还存在资金预算的约束，那么，在有限的资金下，企业又应该放弃哪些模块？这些都需要企业做出一个企业又应该放弃哪些模块？这些都需要企业做出一个明智的抉择。明智的抉择。10.1.4 ERP10.1.4 ERP的系统选型的系统选型1.国外国外ERP系统概
9、况系统概况(1)功能强大的SAP R/3(2)高度集成的Oracle applications 11i10.1.5 10.1.5 国内外国内外ERPERP系统简介系统简介2.国内国内ERP系统概况系统概况（1）金蝶K/3（2）用友 U8（3）浪潮PS10.1.5 10.1.5 国内外国内外ERPERP系统简介系统简介10.2 10.2 物流企业物流企业ERPERP模块模块10.2.1 供应链管理子系统10.2.2 生产运作管理子系统10.2.3 财务管理子系统10.2.4 办公自动化系统10.2.5 销售管理子系统10.2.6 人力资源管理子系统10.2 10.2 物流企业物流企业ERPERP
10、模块模块10.2.1 供应链管理子系统供应链管理系统（ICSCM）是基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，从而提高总体水平。10.2 10.2 物流企业物流企业ERPERP模块模块10.2.2 生产运作管理子系统生产运作管理子系统从系统观点来考察生产运作，可以将企业中从事生产运作活动的子系统称之为生产运作系统。10.2 10.2 物流企业物流企业ERPERP模块模块10.2.3 财务管理子系统财务管理子系
11、统 现代财务管理系统是在传统的财务管理系统系统基础之上，再扩充了其他一些财务操作。大部分是关于理财方面的，比如个人所得税计算器、财政预算。目前，现代财务管理系统软件主要有Oracle电子商务套件、金碟、用友、易飞ERP系列等。10.2 10.2 物流企业物流企业ERPERP模块模块10.2.4 办公自动化系统办公自动化系统（OA：Office Automation System）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。10
12、.2 10.2 物流企业物流企业ERPERP模块模块10.2.5 销售管理子系统销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。10.2 10.2 物流企业物流企业ERPERP模块模块10.2.6 人力资源管理子系统 人力资源管理系统，通过提高内部员工的满意度、忠诚度，从而提高员工贡献度，即绩效，帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。则人力资源综合管理解决方案从人力资源管理的角度出发，用集中的数据将几乎所有与
13、人力资源相关的信息统一管理起来。10.2 10.2 物流企业物流企业ERPERP模块模块10.3 10.3 实验案例：金蝶实验案例：金蝶K3K3供应链管理供应链管理1.1.学习金蝶学习金蝶K3K3的供应链模块，真实模拟的供应链模块，真实模拟企业中的供应链管理。企业中的供应链管理。（1 1）系统初始设置操作。参考课件的视）系统初始设置操作。参考课件的视频操作教程：频操作教程：实验实验1 1 系统初始设置操作步骤系统初始设置操作步骤 （2 2）采购管理操作步骤。参考课件的视）采购管理操作步骤。参考课件的视频操作教程：频操作教程：实验实验2 2 采购管理操作步骤采购管理操作步骤10.3.1 10.3.1 实验案例内容实验案例内容（3 3）销售管理操作步骤。参考课件的视频操）销售管理操作步骤。参考课件的视频操作教程：作教程：实验实验3 3 销售管理操作步骤销售管理操作步骤（4 4）仓库管理操作步骤。参考课件的视频操）仓库管理操作步骤。参考课件的视频操作教程：实验作教程：实验4 4 仓库管理操作步骤仓库管理操作步骤10.3.1 10.3.1 实验案例内容实验案例内容10.3.4 10.3.4 实验评价实验评价
