1、培养新人成长培养新人成长入职引导人的意义入职引导人的意义入职引导人的优势入职引导人的优势怎样做好入职引导人怎样做好入职引导人一、入职引导人的意义一、入职引导人的意义新人的心理分析 空虚 怯懦 退缩 猜疑 排他 逆反 抑郁 失落 焦虑 浮躁 自卑新人的心声新人的心声救救我！救救我！请拉我一把！请拉我一把！？！？！？1、自己有问题不好意思打扰别人、自己有问题不好意思打扰别人 2、有问题解决不及时，时间一长忘了、疲了、有问题解决不及时，时间一长忘了、疲了 3、对新环境很陌生，担心不能适应这里的工作、对新环境很陌生，担心不能适应这里的工作环境，心理压力大环境，心理压力大 4、自己不知道该做什么、自己不
2、知道该做什么 我是否受欢迎和重视？我是否受欢迎和重视？我的工作对公司哪些方面很重要？我的工作对公司哪些方面很重要？公司对我的具体期望是什么？公司对我的具体期望是什么？我可以胜任岗位，并独立判断和创造价值吗？我可以胜任岗位，并独立判断和创造价值吗？我能在这里学到东西，不断发展，并迎接新的挑战吗？我能在这里学到东西，不断发展，并迎接新的挑战吗？员工手册员工手册新员工加入公司后的四个心理阶新员工加入公司后的四个心理阶段段 兴奋期-“我要有个新的开始!”震惊期-“怎么会有这么多的问题？”调整期-公司对员工的关注程度决定了员工后来的发展 稳定期-积极？一般？还是消极？人力资源的一三五一三原则 一：一：第
3、一天；第一天；三：三：第三天；第三天；五：五：第一周结束；第一周结束；一：一：第一个月结束；第一个月结束；三：三：第三个月结束第三个月结束二、入职引导人的优势 1、将会获得更多的学习的机会；2、锻炼自身的培训能力；3、获得更多的晋升的机会；4、薪酬会有所体现。三、如何做好入职引导人 方法一：方法一：自学培训督导手册 方法二：方法二：自学BI光盘 方法三：方法三：跟着我，自己看成人学习的特点 成人学习，从心理机制上说，在学习过程开始时，成人头脑中并不是一片空白。在学习过程中必定要受原有的原有的知识和经验知识和经验的影响，要立足于调动过过去的经验积累去的经验积累以激发联想、比较、思考等心理过程来接
4、受和理解现在的学现在的学习内容习内容。学习目的明确；学习自制性强；理解能力强；应用能力强；自省能力强。成人学习的规律第一阶段：第一阶段：激发起对过去的经历的回忆，让学习者回头想想自己以前做了些什么，是在什么情况下运用什么方法做的；第二阶段：第二阶段：启发学习者对这些经历进行反思，检讨这些经历的成功与失败之所在，看看他们以前做得怎么样；第三阶段：第三阶段：引导他们着力去发现他们自己还缺少哪些引导成功的理论、方法和工具，即确定他们自己应该学习些什么，即所谓明确学习目标；第四阶段：第四阶段：进入学习理论、技巧、方法和工具的过程；第五阶段：第五阶段：将新学的内容进行类比运用，包括练习、实验、写作学习报
5、告或论文等等。新人需要学习哪些方面？新人需要学习哪些方面？企业文化、历史、价值观、考勤与排班、请假、报销、离职制度、内部网应用、财务报销、薪酬福利待遇和构成、业绩评估反馈、职业发展等。工作内容、工作流程、工作标准。生活条件、周边交通、购物环境、同事处理事情的方式及原则等。入职引导过程中的几个关键点 第一天第一天 尽量在一上班就与新员工见面 尽可能向更多的同事介绍新员工 让员工了解并掌握办公用品、对讲机、电话簿、网络等使用方法。与员工一次单独的一对一真诚沟通 第一星期第一星期 在部门例会上介绍新员工 与新员工多进行一对一的沟通 与新员工进行非正式的周总结 提醒部门主管与新人进行沟通、总结 三个月
6、三个月 关注地对新员工说明：我很看重你，所以希望你在这里获得成功。每周、每月定期与新员工讨论工作情况和感受，讲明公司对他的期待是什么。让新员工根据对工作的了写出他的工作职责和工作建议。制定培养计划表；查看新人工作日志；反馈新人学习成效。入职引导过程中的注意事项一、创造良好的环境一、创造良好的环境 1、热情、积极、主动 2、向新人传导积极的信息 3、尽量使用激励的方式去引导新人 4、非常熟悉公司的规章制度及工作流程。挫折式考验与激励式培养对比表类型类型 冷眼旁观和挫折式考验冷眼旁观和挫折式考验激励式培养激励式培养 企业对新员工的方式 对新员工以抱以考查、旁观的态度 给新员工提供充分的关注、关怀、
7、支持、帮助和培训。企业对新员工的态度 平静、淡漠，不信任，只有其能力得到证实时，才给予信任。热情、信任新员工，鼓励新员工最大程度地发现展现自己的能力。观点依据 困难环境最能考验人，如果新员工能在困难环境下生存下来，他就能面对任何困难，这样的人才是难得的人才。人在环境条件具体的情况下，没有人际关系负面干扰的情况下，能更加高效地了了解、掌握一个新员工应该掌握的基本信息和工作技能，才能充分发挥自己的能力和潜力。实际结果 新员工在环境的负面干扰下不能很好发挥自己的优势和特长，公司对其的信心降低、不满增加，新员工融入公司难度大，要花费更长的时间，才可能为公司创造价值，较多的员工在沮丧和失望中容易放弃或离
8、职。新员工能更快地融入公司，适应新的工作环境，能早地为公司创造价值，企业还有可能惊喜地发现入职前没有发现的员工更优秀的表现。二、要确实了解新人 1掌握员工的基本资料掌握员工的基本资料 2掌握员工的日常交往情况掌握员工的日常交往情况 3掌握员工的个性及喜好掌握员工的个性及喜好三、指导新人的方法 1利用部门内部会议安排指导时间；2日常工作中随时可以教导；3抱着爱心、耐心来教导。四、纠正新人错误的方法 1及时纠正时要注意态度；2注意解决问题的方法及预防方式；3坚持对企业有利的原则。五、公平合理分工 1怎样做到合理分配 2让新人有学习机会 六、寻找新人的闪光点 没有不合格的徒弟，只有不合格的师傅七、自
9、我时间管理 1、严格按照培养计划执行；2、新增事项根据重要紧急程度进行合理分配；3、及时调整工作计划。入职引导过程中的具体操作方法入职引导过程中的具体操作方法一、怎样培训企业基本情况 1、视频资料 2、公司网站 3、企业内刊 4、公司及项目组织架构 尽量使用有声、形象的培训资料，随时问答的方式考核学习成效尽量使用有声、形象的培训资料，随时问答的方式考核学习成效二、怎样培训作业指导书告诉他怎么做告诉他为什么要这样做做给他看看做给我看看三、怎样培训企业规章制度 人力资源规章制度 总经办行政规章制度 财务规章制度 都是些死条款，而且篇幅巨大，容易混乱1、首先告诉新人当前最重要，最容易出错的条款；2、
10、关注到周围同事比较容易出现混乱的条款；3、制定新人自学计划及考核计划。四、怎么培训法律法规 1、非法律专业人士，自己不是很清楚 2、与物业相关的法律太多了 3、法律专业度要求太高1、加强自身专业知识的学习；2、向专业人士求助；3、学习案例知识并习惯总结积累。四、周边设置、环境 1、陪同用餐、购物；2、给他一张地图及交通示意图；3、告诉他周围的娱乐设施。建议不要借钱给他！建议不要借钱给他！如果采用讲授的方式，时间建议不超过两个小时两个小时！一路有你，一路有你，同舟共济，同舟共济，谢谢大家！谢谢大家！激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成
11、功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个
12、机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
