1、第第3 3篇篇 员工配置员工配置o 第第1313讲讲 员工配置与入职管理员工配置与入职管理o 第第1414讲讲 新员工培训新员工培训o 第第1515讲讲 主管人员的选拔任用主管人员的选拔任用o 第第1616讲讲 招聘与配置的评估招聘与配置的评估2022-8-31第十六讲第十六讲招聘与配置的评估招聘与配置的评估2022-8-32本讲主要内容本讲主要内容o 学习目标学习目标o 引例讨论引例讨论o 16.116.1 招聘与配置评估概述招聘与配置评估概述o 16.2 16.2 招募招募与配置各环节评估与配置各环节评估o 16.3 16.3 招聘招聘与配置的信度和效度与配置的信度和效度o 16.4 16
2、.4 招聘招聘与配置评估常见问题与配置评估常见问题2022-8-33学习目标学习目标o 了解招聘与配置评估的重要性；o 理解招聘与配置的信度与效度；o 掌握招聘与配置评估中的常见问题；o 掌握招募评估的内容及评估的常用方法。2022-8-34引例引例 人才需求调查 教材P274讨论：企业如何进行招聘与配置的评估？招聘与配置的评估中应注意哪些问题？2022-8-3516.1招聘与配置评估概述招聘与配置评估概述2022-8-3616.1.1 招聘与配置评估的内容招聘与配置评估的内容2022-8-37o 招聘工作流程的评估o 招聘中某项具体活动的评估o 招聘方法的评估o 招聘中相关人员的评估o 招聘
3、成本与效用的评估16.1.2 招聘与配置评估的重要性招聘与配置评估的重要性2022-8-38o 有利于检验招聘计划的有效性o 有利于正确评价招聘人员的工作业绩o 有利于提高招聘工作质量o 有利于降低招聘费用o 有利于发现企业内部的一些管理问题16.2招募与配置各环节评估招募与配置各环节评估2022-8-3916.2.1 招募工作的评估招募工作的评估2022-8-310o 招募数量评估o 招募质量评估o 招募成本评估o 招募成本效用评估o 招募时间评估o 招募渠道的对比分析o 招募广告的分析16.2.2 甄选工作的评估甄选工作的评估2022-8-311o 甄选时间评估o 甄选成本评估o 甄选成本
4、效用评估o 甄选质量评估n 新员工的稳定性n 新员工的成长性n 新员工的业绩16.2.3 录用工作的评估录用工作的评估2022-8-312o 录用总成本评估录用成本=录用手续费+调动补偿费+搬迁费+旅途补助费+违约补偿金 安置成本=各种安置行政管理费+欢迎费+必要的办公用品费+安置人员的工资o 录用总成本效用评估录用总成本效用=正式录用的人数录用期间的总费用16.2.3 录用工作的评估录用工作的评估2022-8-313录用质量评估n 新员工的满意度n 新员工的离职率n 新员工的业绩n 新员工人均事故率16.2.4 其他评估其他评估2022-8-314o 招聘总成本评估o 招聘总成本效用的评估o
5、 招聘总收益-总成本比的评估16.3招聘与配置评估常见问题招聘与配置评估常见问题2022-8-31516.3.1 重视具体实施而忽视评估重视具体实施而忽视评估 很多企业没有认识到招聘评估工作的重要性和必要性，因而没有对所开展过的招聘工作进行评估。有些企业虽然会对招聘工作进行回顾，但是，往往也只限于“是否及时补充好人员”“招聘费用高否”“用人部门投诉多否”等方面的简单评估，而且这种评估大多还是非正式的（主要是工作或非工作场合的非正式交流），并没有形成文字性的东西，也没有对后续招聘工作产生任何影响。2022-8-31616.3.2 忽视对招聘工作第一环节忽视对招聘工作第一环节需求确定的评估需求确定
6、的评估 招募工作、甄选工作和录用工作确实是招聘工作中的最重要的三项工作，企业往往会对这三项工作的开展过程和效果进行评估，而没有对招募需求确定这项工作进行必要的评估。事实上，招募需求的确定是企业招募、甄选和录用工作得以开展的理由和基础。招聘需求确定得不科学、不合理，必然会给企业招聘的后续工作带来诸多的麻烦，所以在对招聘工作进行评估时，一定要对招募需求确定进行评估。2022-8-31716.3.3 忽视对招聘后未来工作效果忽视对招聘后未来工作效果的评估的评估“是否及时招聘所需要的人员”“招聘花了多少时间成本、人工成本”“招募、甄选和录用中是否出现问题”等，很多企业十分关注这些当期效果。但是，“新员
7、工的学习和成长情况”“3个月或6个月员工的离职情况”“新员工36个月内的业绩”“新员工的满意度”等，这些在比较长时间内才能体现出来的效果，却没有得到评估。2022-8-31816.3.4 重视招聘结果而忽视对招聘重视招聘结果而忽视对招聘过程的评估过程的评估 招聘的结果对于企业来说当然是最根本、最重要的，但是，好的招聘结果必须来源于科学规范的招聘过程管理。现实中，很多企业只注重对“招到多少人”“花了多少钱”“多少人参与招聘工作”“新员工和用人部门满意度”等结果性指标的评估，而忽视了对招聘过程的评估。2022-8-319案例分析案例分析o天洪公司的招聘效果（教材P286）o讨论题：n 天洪公司管理
8、人员的招聘有什么问题？造成这些问题的原因是什么？n 您对该公司管理人员的招聘有哪些更好、更具体的建议？n 企业是否应该重视招聘与配置的评估？如何进行招聘与配置的评估？2022-8-320复习思考题复习思考题o 企业是否应该进行招聘配置评估？o 甄选工作评估主要从哪几个方面展开？o 如何评估录用工作的质量？o 招聘配置评估中常见的问题有哪些？有何对策？2022-8-321推荐阅读资料推荐阅读资料o 埃登博洛.招聘、选拔和绩效的评估方法M.李峥，译.北京：中国轻工业出版社，2011.o 周鸿.员工招聘与面试精细化实操手册M.2版.北京：中国劳动社会保障出版社，2016.o 孙宗虎，刘娜.招聘与录用管理实务手册M.4版.北京：人民邮电出版社，2017.o 王丽娟.员工招聘与配置M.2版.上海：复旦大学出版社，2012.2022-8-322
