1、护 理 礼 仪第9章 护生求职礼仪 学习目标 掌握求职信礼仪规范及书写规范。掌握护生求职礼仪规范。熟悉护生面试礼仪要求。了解面试礼仪的禁忌。了解求职礼仪的特点。第9章 护生求职礼仪护生求职礼仪概述书面求职礼仪面 试 礼 仪护生求职礼仪概述书面求职礼仪面 试 礼 仪9.1 护生求职礼仪概述1.1.19.1.1 求职礼仪的概念 求职礼仪是公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中必须熟悉掌握的交际规则。它是求职者与求职单位接待者接触时应具有的礼貌行为和交际要求。它通过求职者的应聘资料、语言、仪表、仪态、行为等方面，体现其内在素质。对于能否实现求职者的意愿、能否被理想单位录用起着重要作用。9.1 护生求
2、职礼仪概述1.1.19.1.2 求职礼仪的特点1.1.求职礼仪具求职礼仪具有广泛性有广泛性2.2.求职礼仪具有求职礼仪具有时机性时机性3.3.求职礼仪具有求职礼仪具有目的性目的性9.1 护生求职礼仪概述1.1.19.1.3 求职礼仪的种类 根据招聘单位的机制、工作性质、招聘形式等的不同，求职的形式可以分为书面求职、面试求职以及网络求职等多种类别。相应地，求职礼仪也可大体上分为3种形式，即书面求职礼仪、面试求职礼仪和网络求职礼仪。3种形式可以单一出现，也可以综合出现。9.2 书面求职礼仪1.1.19.2.1 求职信的写作方法开头部分开头部分主体部分主体部分结尾部分结尾部分9.2 书面求职礼仪9.
3、2.2 求职信中个人简历的写作方法1.1.介绍个人概况介绍个人概况 这一部分主要是把自己的基本情况做一简单介绍。用一目了然的格式、简洁的语言说明个人的基本情况，内容主要包括姓名、性别、民族、政治面貌、籍贯、最高学历、通信地址、联系方式及求学和工作经历等。个人简历一般都要求应聘者附贴免冠照一张。照片应为近期照，并能体现出求职者的端庄大方，切不可随手贴上一张学生照或生活照，以免给人以不严肃、漫不经心、办事马虎之嫌。9.2 书面求职礼仪2.2.说明本人求职目标、资格和能力说明本人求职目标、资格和能力 1）求职目标 2）求职资格和工作能力求职资格和工作能力是个人简历的重要组成部分，该部分陈述的语气要积
4、极、坚定、有力、中肯，以具有相当强的说服力。可以适当列举一些具有说服力的自身事例，但不要让人产生疑问，其中学历、工作经验及相关的资料信息是这一部分的主要内容。（1）按时间顺序（2）特别要醒目地列举出与目标单位所招聘的岗位、专业、能力或要求相关的各种教育、训练及取得的成绩。（3）要标明或列出在上学期间所获得的各项奖励和荣誉。9.2 书面求职礼仪9.2.3 书面求职材料的写作要求及注意事项2.2.字迹工整、字迹工整、词句精练词句精练1.1.外观整洁、外观整洁、格式规范格式规范4.4.其他注其他注意事项意事项3.3.实事求是、实事求是、真诚取信真诚取信9.3 面 试 礼 仪9.3.1 面试前的准备1
5、.1.适当了解招聘单位的情况适当了解招聘单位的情况2.2.培养自身扎实的专业基培养自身扎实的专业基础础3.3.做好心理准备做好心理准备4.4.保持良好的身体状态保持良好的身体状态5.5.面试时的着装与仪容的准备面试时的着装与仪容的准备9.3 面 试 礼 仪1.1.适当了解招聘单位的情况适当了解招聘单位的情况有关用人单有关用人单位的信息位的信息有关用人条有关用人条件的信息件的信息有关用人待有关用人待遇的信息遇的信息9.2 书面求职礼仪3.3.附加参考性资料附加参考性资料5 5）推荐信推荐信4 4）主要的社会活动及兼职聘书等主要的社会活动及兼职聘书等3 3）学术成就）学术成就2 2）有关证件）有关
6、证件1 1）毕业证）毕业证9.3 面 试 礼 仪1 1）了解）了解自我自我2 2）充满）充满自信自信3 3）提前）提前熟悉面试熟悉面试环境环境3.3.做好心做好心理准备理准备9.3 面 试 礼 仪1 1）着装）着装2 2）仪容）仪容5.5.面试时的面试时的着装与仪容着装与仪容的准备的准备9.3 面 试 礼 仪9.3.2 面试中的礼仪1.1.注重仪表举止、树立美好形象注重仪表举止、树立美好形象 面试时，求职者得体的仪表举止、高雅的谈吐，能体现其良好的文化修养、精神面貌、审美情趣和性格特征，有助于在招聘者面前建立良好的第一印象。因此，毕业生在求职面试前，一定要精心设计自己的仪表形象，仪表修饰应做到
7、整洁、庄重、正规。在面试时，求职者的举止应遵循自然潇洒、大方得体、文明礼貌、优雅动人的原则。另外，在面试过程中，求职者的语言、语音、语气、语调、语速一定要规范，并要把握好言谈的内容。求职者的言语应遵循礼貌、标准、连贯、简洁的原则。9.3 面 试 礼 仪2.2.遵守应试礼仪遵守应试礼仪2.2.遵守应试礼仪遵守应试礼仪自我介绍的自我介绍的礼仪礼仪必要时要必要时要行握手礼行握手礼主动向面试主动向面试人员问好人员问好进入面试室时进入面试室时要先敲门要先敲门对接待人员对接待人员要以礼相待要以礼相待遵时守信遵时守信对方对方“请坐请坐”时再入座时再入座1 1)2 2)3 3)4 4)5 5)6 6)7 7)
8、9.3 面 试 礼 仪内容有针对性。内容有针对性。注意自尊和自谦。注意自尊和自谦。语言幽默，轻松自然。语言幽默，轻松自然。充满自信，举止大方。充满自信，举止大方。准备充分。准备充分。求职者做自我介绍时，应注意以下几点9.3 面 试 礼 仪3.3.面试交谈中的礼仪面试交谈中的礼仪1）自谦有礼2）文雅大方3）仔细倾听4）善于思考5）突出重点9.3 面 试 礼 仪4.4.告别礼仪告别礼仪1 1）适时结束）适时结束2 2）保持风度）保持风度3 3）礼貌告别）礼貌告别9.3 面 试 礼 仪9.3.3 面试后的礼仪1.1.面试中通常的禁忌面试中通常的禁忌1 1）缺乏信心）缺乏信心3 3）以自我为中心）以自我为中心5 5）唠叨）唠叨6 6）抢答）抢答8 8）迟钝）迟钝2 2）打扮不得体）打扮不得体4 4）夸夸其谈）夸夸其谈7 7）争辩）争辩9 9）提幼稚问题）提幼稚问题1010）扮鬼脸）扮鬼脸1111）乱幽默）乱幽默9.3 面 试 礼 仪2.2.面试中克服的心理障碍面试中克服的心理障碍从众从众依赖依赖自卑自卑自负自负谢谢观看！
