1、 何谓逆商？何谓逆商？l逆商是指面对逆境承受压力的逆商是指面对逆境承受压力的 能力，或者承受失败和挫折的能力，或者承受失败和挫折的 能力。能力。l当今和平年代，应付逆境的能当今和平年代，应付逆境的能力更能使你立于不败之地。力更能使你立于不败之地。果实：健商果实：健商(HQ)财商（财商（FQ）树干：智商树干：智商.灵商灵商.逆商逆商 （IQ）.(SQ).(AQ)树根：心商，德商，志商树根：心商，德商，志商 （MQ）.（MQ）.（WQ）枝叶：情商枝叶：情商 （EQ）法国大作家巴尔扎克说过：法国大作家巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对苦难对于天才是一块垫脚石，对于于能干的人是一笔财富，而对
2、于弱者能干的人是一笔财富，而对于弱者是万丈深渊是万丈深渊”。苏格拉底说：苏格拉底说：“逆境是磨练人的最逆境是磨练人的最高高学府。学府。”一一 认识逆境认识逆境a.人生逆境的四个层次人生逆境的四个层次社会逆境工作逆境家庭逆境个人逆境个人逆境：失学，失个人逆境：失学，失 业业，残疾，残疾 孤独孤独家庭逆境：贫穷，失去亲人家庭逆境：贫穷，失去亲人工作逆境：工作难题，人际难题工作逆境：工作难题，人际难题社会逆境：变动，灾害，暴力，社会逆境：变动，灾害，暴力，战争战争英国科学家曾搞过一个有名的握力英国科学家曾搞过一个有名的握力试验，即找三个人，年龄体力都差试验，即找三个人，年龄体力都差不多，让他们进行握
3、力试验不多，让他们进行握力试验。l对第一个人没有暗示鼓励，他的握对第一个人没有暗示鼓励，他的握力为力为110磅。磅。l对第二个人进行负面暗示，说他对第二个人进行负面暗示，说他“体质较差体质较差”他的握力为他的握力为52磅。磅。l对第三个人进行正面暗示说他对第三个人进行正面暗示说他“十十分强壮分强壮”，激励他竞争，他的握力，激励他竞争，他的握力为为146磅。磅。说明：说明：人的精神状态严重影响了人的潜人的精神状态严重影响了人的潜 能发挥，优化人的心理精神状态能发挥，优化人的心理精神状态 可以使平凡人发可以使平凡人发 挥出自己的潜能挥出自己的潜能 从而变成一个不平凡的人。从而变成一个不平凡的人。托
4、尔斯泰，达尔文，牛顿，岳飞，托尔斯泰，达尔文，牛顿，岳飞，范仲淹，海瑞，聂耳，他们都是四范仲淹，海瑞，聂耳，他们都是四岁以前丧父或丧母，生活十分艰辛，岁以前丧父或丧母，生活十分艰辛，在生活的底层苦苦挣扎，最终战胜在生活的底层苦苦挣扎，最终战胜恶劣的环境，成就了人生的辉煌。恶劣的环境，成就了人生的辉煌。请牢记：请牢记：“人生最重要的是一种人生最重要的是一种把握自己生命的能力，因此顶住把握自己生命的能力，因此顶住压力是挑战人生的一项基本功压力是挑战人生的一项基本功”。b.不同的人对逆境不同的反应不同的人对逆境不同的反应 逆境是福是祸，完全取决于个人逆境是福是祸，完全取决于个人 的解释和反应。的解释
5、和反应。解释不同，反应不同，必然会形解释不同，反应不同，必然会形 成截然不同的结果。成截然不同的结果。乐观主义对逆境的反应乐观主义对逆境的反应暂时的暂时的局部的局部的外在的外在的 悲观主义对逆境的反应悲观主义对逆境的反应 永久的永久的全局的全局的内在的内在的一个人即使一无所有，甚至最艰险一个人即使一无所有，甚至最艰险的时候，他也拥有选择人生态度的的时候，他也拥有选择人生态度的自由，这是任何人都无法剥夺的。自由，这是任何人都无法剥夺的。（奥地利）弗兰克尔（奥地利）弗兰克尔一个人所掌握的最大的力量，就是一个人所掌握的最大的力量，就是选择的力量。选择的力量。（美国）马丁（美国）马丁科尔科尔“大多数人
6、都想改造这个世界，但却大多数人都想改造这个世界，但却很少人想到要改造自己很少人想到要改造自己”。（俄国）托尔斯泰（俄国）托尔斯泰 心理专家告诫我们，在我们不心理专家告诫我们，在我们不断塑造自我的过程中，对我们断塑造自我的过程中，对我们影响最大的就是我们所持的态影响最大的就是我们所持的态度，是积极乐观，还是消极悲度，是积极乐观，还是消极悲观。观。二二.自我激励战胜逆境自我激励战胜逆境15法法在漫长人生道路上，人不可能处处一帆在漫长人生道路上，人不可能处处一帆风顺，或许你已陷入了逆境，诸如，家风顺，或许你已陷入了逆境，诸如，家中生活困难，婚姻受挫折，身处逆境，中生活困难，婚姻受挫折，身处逆境，往往
7、容易使人苦闷，焦虑，恐惧，失望往往容易使人苦闷，焦虑，恐惧，失望等复杂心情，从而给自己身心健康带来等复杂心情，从而给自己身心健康带来严重危害。严重危害。如何走出逆境，自我激励对成功至如何走出逆境，自我激励对成功至关重要，要走出困境，走向成功的关重要，要走出困境，走向成功的先决条件。先决条件。人生自我激励人生自我激励15法法1.设定目标设定目标 人是靠梦想，愿景（一幅未来人是靠梦想，愿景（一幅未来 的图画）拉动的，人生有了清晰的的图画）拉动的，人生有了清晰的目标就会给人带来克服逆境的勇气目标就会给人带来克服逆境的勇气和动力，就像处在黑暗中的人看到和动力，就像处在黑暗中的人看到远处有一道亮光一样。
8、远处有一道亮光一样。成功者决不会只看眼前，不看成功者决不会只看眼前，不看长远，许多人之所以努力不够长远，许多人之所以努力不够主要是缺乏目标，失去动力。主要是缺乏目标，失去动力。真正能激励人奋发向上的是确真正能激励人奋发向上的是确立一个既宏伟又具体的远大目立一个既宏伟又具体的远大目标。人生一定要有一个长远的标。人生一定要有一个长远的奋斗目标。奋斗目标。2.坚持聚焦坚持聚焦 要成功首先要找到自己的热情点要成功首先要找到自己的热情点 人生成功的经验是：聚焦，聚焦，人生成功的经验是：聚焦，聚焦，再聚焦，只要聚焦，把你全部的再聚焦，只要聚焦，把你全部的 能量用在一个点上，才能做出让自能量用在一个点上，才
9、能做出让自 己吃惊的成绩来。己吃惊的成绩来。3.制订计划制订计划 人生仅有目标是不够的，还必人生仅有目标是不够的，还必须有为实现目标的详细计划，须有为实现目标的详细计划，计划分几个阶段。每一个阶段计划分几个阶段。每一个阶段要达成具体小目标，有什么要要达成具体小目标，有什么要求，要视觉化，记录下来，以求，要视觉化，记录下来，以便于督促检查自己。便于督促检查自己。4.寻求导师寻求导师 导师继承人类的智慧，导师的点拨导师继承人类的智慧，导师的点拨 可以使你少走许多弯路，导师能看可以使你少走许多弯路，导师能看 清你的优势和劣势，给予你正确向清你的优势和劣势，给予你正确向 导，定会获益匪浅导，定会获益匪
10、浅。5.树立榜样树立榜样 榜样的力量是无穷的，人在成长发榜样的力量是无穷的，人在成长发 展中，总要为自己找到一两个榜样展中，总要为自己找到一两个榜样 像榜样那样学习生活，你会慢慢走像榜样那样学习生活，你会慢慢走 近榜样，成为榜样人生。近榜样，成为榜样人生。6.少找借口少找借口 一个人是持积极思维还是消极思维一个人是持积极思维还是消极思维 重要区别：积极思维者找内因，找重要区别：积极思维者找内因，找 方法，消极思维者找外因，借口，方法，消极思维者找外因，借口，事物发展规律是内因决定外因，你事物发展规律是内因决定外因，你 找外因而不找内因，只能越找越偏找外因而不找内因，只能越找越偏 离成功的轨迹，
11、越找越没出息。离成功的轨迹，越找越没出息。7.看清优势看清优势 在面临逆境和挫折时，最重要的你在面临逆境和挫折时，最重要的你 要看清自己的优势，认清优势，发要看清自己的优势，认清优势，发 挥优势，运用好你的优势（长项）挥优势，运用好你的优势（长项）这是走出逆境的唯一出路。这是走出逆境的唯一出路。8.注重实效注重实效 要想走出困境，勿急躁，一步要想走出困境，勿急躁，一步一个脚印，看清未来理想与目一个脚印，看清未来理想与目前现状之间的距离，不可望而前现状之间的距离，不可望而却步，应该却步，应该“从小处着手从小处着手”节节节进取，视小胜利为大胜。节进取，视小胜利为大胜。9.经常反思经常反思 要边前进
12、边思考，要经常问自己：要边前进边思考，要经常问自己：我努力的方向对不对？我是否具有我努力的方向对不对？我是否具有热情，具有激情，我在哪些方面还热情，具有激情，我在哪些方面还可以做得更好一些？不要让不好的可以做得更好一些？不要让不好的习惯成为左右我们行为的障碍。习惯成为左右我们行为的障碍。10.驾驭自己驾驭自己 许多人的失败，是因为懒惰，拖许多人的失败，是因为懒惰，拖延，下不了决心，从而造成自己的延，下不了决心，从而造成自己的现状得不到改善，处于被动状态。现状得不到改善，处于被动状态。唯一的克服方法，是要学会驾驭自唯一的克服方法，是要学会驾驭自己，自己给自己定下硬目标，要非己，自己给自己定下硬目
13、标，要非完成不可。这样随着事业进展，成完成不可。这样随着事业进展，成功的信心将会大大增加。功的信心将会大大增加。11.重视自己的价值重视自己的价值 一个人失败了，或受到某种挫折，一个人失败了，或受到某种挫折，不要觉得自己不行了，没有本事了，不要觉得自己不行了，没有本事了，就丧失了前进的勇气，要记住，你还就丧失了前进的勇气，要记住，你还是你，没有贬值。在人生道路上，我是你，没有贬值。在人生道路上，我们很多人受了点挫折，就觉得自己一们很多人受了点挫折，就觉得自己一文不值。你觉得自己不值钱，在别人文不值。你觉得自己不值钱，在别人眼里就会不值钱，你觉得自己是无价眼里就会不值钱，你觉得自己是无价之宝，别
14、人就会更加看重你。千万不之宝，别人就会更加看重你。千万不要自我贬值！人想成为胜者，必须先要自我贬值！人想成为胜者，必须先成为强者。成为强者。人生无德则败，人生无德则败，无志则贱，无志则贱，无才则贫。无才则贫。压力试验压力试验美国麻省一个学院科学家，曾用铁美国麻省一个学院科学家，曾用铁圈将一个小南瓜整个箍住，以观察圈将一个小南瓜整个箍住，以观察南瓜长大过程中将产生多大压力。南瓜长大过程中将产生多大压力。最初，研究人员估计南瓜将产生的压最初，研究人员估计南瓜将产生的压力为力为500磅，但试验第一个月压力超过磅，但试验第一个月压力超过500磅，第二个月已达到磅，第二个月已达到1500磅，当磅，当达到
15、达到2000磅时，研究人员不得不对铁磅时，研究人员不得不对铁箍加固，当试验结束时这个南瓜产生箍加固，当试验结束时这个南瓜产生的压力达到的压力达到5000磅。磅。将南瓜打开，南瓜已无法食用，中将南瓜打开，南瓜已无法食用，中间布满了坚韧的层层纤维，南瓜的间布满了坚韧的层层纤维，南瓜的根部向不同的方向伸展，以吸收土根部向不同的方向伸展，以吸收土壤中的营养和水分。壤中的营养和水分。小南瓜在成长过程中能产生如此巨大小南瓜在成长过程中能产生如此巨大的能量，那么人在受到巨大的压力时的能量，那么人在受到巨大的压力时将又能产生多么大的能量？大量事实将又能产生多么大的能量？大量事实证明：人的潜能是巨大的，人的承受
16、证明：人的潜能是巨大的，人的承受潜能更是超乎人们想象的潜能更是超乎人们想象的!12.要和自己竞争要和自己竞争 台湾著名企业家王永庆，只有台湾著名企业家王永庆，只有 小学文化程度，但他拥有小学文化程度，但他拥有40多多 亿美元的资产，四万多名员工亿美元的资产，四万多名员工 在台湾被称为在台湾被称为“经营之神经营之神”。其其 成功经营就是他不断宣称的成功经营就是他不断宣称的“和和 自己竞争自己竞争”。王永庆说：王永庆说：“一个人一定要把和自一个人一定要把和自己竞争放在第一位，只有不断否定己竞争放在第一位，只有不断否定自己，才能不断提升自己。自己，才能不断提升自己。”王永庆见到下属经理，总要问三个王
17、永庆见到下属经理，总要问三个问题：问题：一一.你的下一个目标是什么？你的下一个目标是什么？二二.你这个目标合理吗？你这个目标合理吗？三三.为了实现这个目标，你应该为了实现这个目标，你应该 做做 些什么？些什么？他要求下属，对这三个问题一定要他要求下属，对这三个问题一定要想透，想明白。想透，想明白。王永庆说：王永庆说：“我几十年来就是这样我几十年来就是这样做的，我的下一个目标就是超越自做的，我的下一个目标就是超越自己己”。“必须自己和自己搏斗，才能征服必须自己和自己搏斗，才能征服 自己。自己。”罗曼罗曼罗兰罗兰13.切勿低估问题切勿低估问题 千万不要低估问题的严重性，但千万不要低估问题的严重性，
18、但 也不要低估你处理问题的潜在能也不要低估你处理问题的潜在能 力。有许多问题没有得到处理，力。有许多问题没有得到处理，是因为他们从来没有好好被重视是因为他们从来没有好好被重视 你曾经有过下面这些想法吗？你曾经有过下面这些想法吗？“我还不算胖嘛！要减肥还轮不到我还不算胖嘛！要减肥还轮不到 我呢我呢”。“我不用费太大的劲，反正事情总我不用费太大的劲，反正事情总 会解决会解决”。“今年不行，明年再说，这个月不行今年不行，明年再说，这个月不行 下个月再说，慢慢来，不着急下个月再说，慢慢来，不着急”。这些念头很危险，这会低估存在这些念头很危险，这会低估存在的问题，问题像腹里的胚胎一样的问题，问题像腹里的
19、胚胎一样它会不断的成长，知道我们明显它会不断的成长，知道我们明显的感觉到它的存在为止。的感觉到它的存在为止。4 行动行动1梦梦想想2 目标目标3计计划划 成功循环成功循环l一个梦想被写下来，并确定期一个梦想被写下来，并确定期限，就变成目标限，就变成目标l一个目标经分解就变成计划一个目标经分解就变成计划l一个计划经过付诸行动就能让一个计划经过付诸行动就能让你梦想变成现实你梦想变成现实 全力以赴全力以赴在阿留申群岛周围的海域中，生活着许在阿留申群岛周围的海域中，生活着许多海獭，它们的食物大部分是多海獭，它们的食物大部分是50米以下米以下海底生长的贝类，海胆，螃蟹等。本来海底生长的贝类，海胆，螃蟹等
20、。本来海獭并不适合在水里生活，因为他们每海獭并不适合在水里生活，因为他们每次的潜水时间仅仅只有次的潜水时间仅仅只有4分钟，如果超分钟，如果超过过了了4分钟，它们就会溺死在海水里。如分钟，它们就会溺死在海水里。如果果在长时间内捕获不到食物，它们就会饿在长时间内捕获不到食物，它们就会饿死。死。由于海獭非常清楚自己捕猎的时间有限由于海獭非常清楚自己捕猎的时间有限所以每一次捕猎都是以倒计时来计算只所以每一次捕猎都是以倒计时来计算只要潜入水中，它就目标明确地去寻找自要潜入水中，它就目标明确地去寻找自己的猎物，连一秒钟都不敢耽误。它的己的猎物，连一秒钟都不敢耽误。它的速度也异常快捷，抓到猎物后，一定要速度
21、也异常快捷，抓到猎物后，一定要在肺里的氧气用完之前返回地面。千百在肺里的氧气用完之前返回地面。千百年来，它们就是靠着那年来，它们就是靠着那4分钟的捕猎时分钟的捕猎时间而在海里生存了下来。间而在海里生存了下来。跟海獭相比，我们人生的时间可以跟海獭相比，我们人生的时间可以说非常充裕，可为什么还是有许多说非常充裕，可为什么还是有许多人成功不了呢？正因为人生漫长，人成功不了呢？正因为人生漫长，时间充裕，所以许多人都抱有懈怠时间充裕，所以许多人都抱有懈怠的天性，即使设立好了目标也因为的天性，即使设立好了目标也因为抱有抱有“来日方长来日方长”的心态难以做到的心态难以做到全全力以赴，一次一次错过实现目标的力
22、以赴，一次一次错过实现目标的机会。机会。所以，请给你的人生设定好目所以，请给你的人生设定好目标，再设定好实现目标的时间，标，再设定好实现目标的时间，勤勤恳恳地去追求，你也会有成勤勤恳恳地去追求，你也会有成功的人生！功的人生！没有精神的苏醒，心理的转变是没有精神的苏醒，心理的转变是不可能的。一个人在改变他的思不可能的。一个人在改变他的思维模式之前，他首先必须改变对维模式之前，他首先必须改变对自己的看法。自己的看法。安德森安德森 要么你去驾驭生命，要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你。要么生命驾驭你。邱训珍邱训珍人生有两种命运：人生有两种命运：要么不断改变自己，以适应环境，要么不断改变自己，以适应环境
23、，人生会是幸福的；人生会是幸福的；要么设法改变环境（别人），要么设法改变环境（别人），将不会达到期望，人生是痛苦的。将不会达到期望，人生是痛苦的。选择定律选择定律定律一：新的选择带来做法改变定律一：新的选择带来做法改变定律二：做法不同，结果才会不同定律二：做法不同，结果才会不同定律三：明天要比今天更好，必须定律三：明天要比今天更好，必须 打破现状打破现状定律四：选择和改变是进步的新起定律四：选择和改变是进步的新起 点。点。定律五：社会永远处于变化之中，定律五：社会永远处于变化之中，一个人不肯改变，将面临一个人不肯改变，将面临 淘汰或失败的威胁。淘汰或失败的威胁。请牢记：请牢记：保持现状：三五年
24、后与现在基本一保持现状：三五年后与现在基本一 样。样。打破现状：三五年后与现状判若两打破现状：三五年后与现状判若两 人。人。所以全球著名领导力专家所以全球著名领导力专家约翰约翰.基布尔说：基布尔说：“不要说你不知道自己的思想捣了鬼不要说你不知道自己的思想捣了鬼使你爱，使你恨，使你爱，使你恨，因为思想本身就是存在，因为思想本身就是存在，它们的翅膀在空中，它们的翅膀在空中，但却快如信鸽，但却快如信鸽，思想也遵循着宇宙中迫行的法则思想也遵循着宇宙中迫行的法则开什么花结什么果。开什么花结什么果。无论什么想法，在你脑际浮现，无论什么想法，在你脑际浮现，他们都会推动你去付诸实践，他们都会推动你去付诸实践，
25、如果我们在一片土地上随意地撒播种子如果我们在一片土地上随意地撒播种子而不怀有某种期望，而不怀有某种期望，我们就不会看到春意盎然的生长，我们就不会看到春意盎然的生长，但是，一千年以后出现了种子的结果：但是，一千年以后出现了种子的结果：它们长成了无数的野草，它们长成了无数的野草，是土地失去了效力。是土地失去了效力。人生就是一次机会，学会选择就人生就是一次机会，学会选择就是学会成长，学会人生。是学会成长，学会人生。“一个人失败的最大原因，就是一个人失败的最大原因，就是 对于自己的能力永远不敢充分对于自己的能力永远不敢充分 信任，甚至自己认为将失败无信任，甚至自己认为将失败无疑。疑。”（美国）富兰克林
26、（美国）富兰克林在印度流传着一个寓言：在印度流传着一个寓言：在远古时，人类拥有无穷的神力，在远古时，人类拥有无穷的神力，在大自然中快乐地生活着，但人类在大自然中快乐地生活着，但人类不知珍惜神力到处滥用，惹怒了造不知珍惜神力到处滥用，惹怒了造物主勃马拉。勃马拉召集众神开会物主勃马拉。勃马拉召集众神开会研究如何剥夺人类的神力。研究如何剥夺人类的神力。有的神建议：把人类的神力放在有的神建议：把人类的神力放在 最高的山峰上最高的山峰上有的神建议：把人类的神力藏在有的神建议：把人类的神力藏在 深海之中深海之中有的神建议：把人类的神力埋在有的神建议：把人类的神力埋在 坚硬的岩石之中坚硬的岩石之中这些建议都
27、被勃马拉否定了，他说这些建议都被勃马拉否定了，他说“放在高山上人类可以取回，放在放在高山上人类可以取回，放在深深海中人类可以取回，而放在岩石中海中人类可以取回，而放在岩石中人类可以取回。人类可以取回。最后达成共识：把神力放在人类内最后达成共识：把神力放在人类内心深处，这样有智慧的人了可能会心深处，这样有智慧的人了可能会寻寻找到，而相当多的人是不会轻易找找到，而相当多的人是不会轻易找到的。到的。我们每个人都有一种伟大的内在我们每个人都有一种伟大的内在力量，如果你能发现并利用它，力量，如果你能发现并利用它，那你就会明白，你完全能够实现那你就会明白，你完全能够实现自己的梦想自己的梦想”（美国）奥里森（美国）奥里森.马登马登 祝愿你超越逆境，祝愿你超越逆境，突破瓶颈，再创辉煌突破瓶颈，再创辉煌！
