1、情绪管理情绪管理山东大学口腔医学院郭春晓情绪与我们形影相随情绪与我们形影相随最平常的情绪状态-心境：微弱，持久，具渲染性，“忧者见之忧，喜者见之喜。”比如愉快，忧郁，平静较为激烈的情绪反应-激情：强烈，短暂，爆发式。悲痛，欣喜，气急败坏。最极端的情绪反应-应激：出乎意外的紧迫情况引起的高度紧张的情绪状态。呆若木鸡，急中生智。情绪管理与生活质量息息相关情绪管理与生活质量息息相关生活事件引发情绪反应-情绪反应影响我们的行为-行为决定生活质量激情可以调动智慧。焦虑可以修正行为。恐惧能够避免危险。愉悦能够渲染生命的意义。冲动可能导致灾难。悲伤或许会带来疾病。情绪与情商的基本概念情绪与情商的基本概念情绪
2、的概念情绪的概念情绪是指人们对环境中某种客观事物和对象所持态度的身心体验。它是最基本的感情现象，是一种对人生成功具有显著影响的非智力因素。情商（情商（EQ）即情感智商。是一个人掌握和控制情绪的能力。反映的是个体的社会适应力。这一术语是由美国耶鲁大学彼得.沙洛维教授和新罕布尔大学约翰.梅耶教授正式提出。智商可以预测一个人的学业成就情商则是一个人是否取得职业成功或生活幸福的最有效的标准。关于情商关于情商原微软全球副总裁、谷歌公司副总裁李开复认为：情商高于智商，情商高带来的成功率是智商的9倍。情商的内容情商的内容情绪的知觉、评估和表达能力。思维过程中的情绪促进能力。理解与分析情绪，获得情绪知识的能力
3、。对情绪进行成熟调节的能力。诸葛亮与周瑜诸葛亮与周瑜-赢在情商赢在情商勇气-自卑平静-激动平和-傲慢兼容-排挤与时俱进-愤世嫉俗情绪的功能情绪的功能情绪的功能情绪的功能对个体适应环境，发展和建立人际关系有积极的功能对个体的所有心理活动均有重要影响在人类生理和心理相互作用的过程中起着重要的中介作用。儿童和青少年早期的情绪情感经历对以后人格的顺利发展具有突出的作用情绪的均衡作用情绪的均衡作用情绪均衡：通常讲正向情绪多于负向情绪为情绪均衡。不愉快的情绪不可避免，负向情绪也有其警觉，提示和适应的功能，如害怕使人谨慎，焦虑使人警觉，自卑使人超越等。情绪的宣泄：情绪的宣泄：是指情绪能量或精力的清除和宣泄。
4、以恢复身心机能的平衡和稳定-情绪的宣泄要讲场合、时间和强度案例分析讨论案例分析讨论张玲借她的好友李小美的心爱的书来看，结果不慎弄丢了。这本书来之不易，是李小美连续几个周末去新华书店才买到的，因此李小美很失落，也真的很生气。可是张玲是她最好的朋友，怎么可以对她生气呢？而且父母也总是告诉她，对人要宽容。所以她告诉自己：“算了！丢了就丢了，生气也无济于事。”虽然这样，她还是心有疙瘩，无法再像以前一样对待张玲。-李小美的做法是否可取，如果是你，你会怎样处理这件事情？情绪的控制情绪的控制情绪控制：指个体对自身情绪状态的主动影响。东方人注重内向抑制，容易造成自身内部的痛苦体验；西方人注重外向释放，容易造成
5、外部环境的损害。应一方面控制情绪，一方面疏导情绪。延迟满足延迟满足实验人员把一组4岁儿童分别领入空荡荡的大房间，只在一张桌子上放着非常显眼的东西：软糖。这些孩子进来前，实验人员告诉过他们，允许你走出大厅之前吃掉这颗软糖，但如果你能坚持在走出大厅之前不吃这颗糖，就会有奖励，能再得到一块软糖。结果当然是两种情况都有。专家们把坚持下来得到第二块糖的孩子归为一组，没有坚持下来只吃一块糖的孩子归为另一组，并对这两组孩子进行了14年的追踪研究。结果发现，那些向往未来而能克制眼前诱惑的孩子，在学业、品质、行为、操守方面，与另一组相比有显著优越的表现。情绪成熟的人应具备的特征情绪成熟的人应具备的特征能够控制情
6、绪的外在表达，能够在适当的时候，适当的地方，以社会允许的方式表达和疏泄情绪。既知道如何控制情绪，又知道控制的程度是否适当，使情绪的控制符合社会的需求又符合自己的需要。能够先对引起情绪的因素和情境进行客观地认识和评价，然后作出适当合理的反应。情绪是我们心理的激素情绪是我们心理的激素 情绪的影响相伴一生，无时无刻，无论贫穷还是富贵，无论顺畅还是困顿，时而送我们直上欢乐的云霄，时而拉我们坠入沮丧的深渊。无法摆脱，就去掌控无法摆脱，就去掌控人生如果失去了情绪的体验，就如同白开水变得寡淡无味，因为有七情六欲，生命才会如此精彩。掌控情绪，就掌握了命运之舟。掌控情绪，一个重要的词是适度。适度的欢乐，适度的哀
7、愁，适度的愤怒，适度的激情。情绪的管理情绪的管理正确认知情绪正确认知情绪1、去掉错觉，人不可能选择性地去掉一些情绪，可以完全不生气或者完全不难过，可以永远快乐。2、情绪的能力是整体的，只有自由地体验各种情绪，才能感受更多流畅的情绪。3、对情绪反应宽容正确地感知和接纳。-悲伤在你心中切割得愈深，你便能容纳更多的快乐。纪伯伦2.2.及时分析情绪及时分析情绪（1）明确目标是否符合自己的实际。（2）分析情绪产生的来龙去脉，找准情绪波动的主观和客观原因。我现在有什么情绪？我现在有什么情绪？我为什么会有这种感觉（情绪）？我为什么会有这种感觉（情绪）？如何有效处理情绪？如何有效处理情绪？-关于恐惧的例子关于
8、恐惧的例子3.3.主动体验情绪主动体验情绪 -体验积极或是消极的情绪v 诺贝尔文学奖得主赫曼赫塞说：“痛苦让你觉得苦恼的，只是因为你惧怕它、责怪它；痛苦会紧追你不舍，是因为你想逃离它。所以，你不可逃避，不可责怪，不可惧怕。你自己知道，在心的深处完全知道世界上只有一个魔术、一种力量和一个幸福，它就叫爱。因此，去爱痛苦吧。不要违逆痛苦，不要逃避痛苦，去品尝痛苦深处的甜美吧。”4.4.适度表达情绪。适度表达情绪。v 承认情绪是人本身的一部分，表达自己的情感是正常的、正当的。v适度表达情绪有助于身心健康v适度表达情绪也有利于自我形象一致性的塑造。情绪反应与情绪刺激相一致。5 5、合理控制情绪、合理控制情绪无论正面情绪还是负面情绪，都有时间、地点和度的控制。适当的原因与对象，引发与之相适应的情绪反应。情绪反应有一定的时间限度。乐极也能生悲6 6、及时从情绪中打捞自己、及时从情绪中打捞自己1、适当宣泄 激情犯罪2、转移 给儿子做玩具3、自我安慰 秦怡4、积极的自我暗示7 7、把握激情，完成成功人生目标、把握激情，完成成功人生目标1、合理利用和调动情绪，不要忽略稍纵即逝的感觉2、永远不要对工作发泄情绪3、无论多愤怒，不要开口伤人情绪日记表情绪日记表 情绪 时间 原因积极情绪消极情绪中间情绪早晨上午中午晚上
