1、BUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF CATALOGBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF 领导力就象美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。领导力大师沃伦班尼斯领导就是要让他的人们，从他们
2、现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。美国前国务卿基辛格博士 成功的公司之所以能获得成功，是因为他们有很多的领导者；而他们之所以有很多的领导者，是因为他们能够有意识地系统地“生产”领导者。1、为什么需要领导者？1领导者能够看清实际情况并能动员人们做出恰当的反应；没有领导，组织就不能根据市场的变化进行适时的调整。1组织的成败取决于领导者，领导者有能量、有魅力、有自己的思想和价值观，没有领导，组织就会陷入停滞。3本课程帮助你改善自己的领导力，帮助你去发展领导者，特别是成为10倍速领导者。2、领导力的缺失美国管理专家霍根：无论在哪里，无论在什么时候，无论什么样的行业，60%75%的员工会认为，最大
3、的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。1霍根进一步指出：在美国不称职的管理者占到了60%75%；德国人在过去10年中，大概有一半的高级主管在管理上是失败的，对中国企业来说也是同样的。2杰克韦尔奇：停止管理学会领导。没有人愿意被人管，更没有人愿意接受权威主义，人们更乐意相信与追随自己崇拜的对象，先有威后有权，不是先有权后威。3如果家中有一个不愿意听话而捣蛋的儿子，那么，就等于家里多了一个没有领导力的老爸。43、关于领导力的一些错误观念：领导力是一种稀缺的技能；领导力是天生的，不是后天造就的；领导者都具有非凡的魅力；领导力仅存在于组织的顶层；领导者的工作就是控制下属、发号施令、鞭笞驱遣、耍弄
4、手腕；领导者唯一的工作就是为股东创造价值。3、关于领导力的一些错误观念每个人都有未经过开发的领导潜质，就像都有未被发现的运动潜质一样。由于资质和培养的差异，这些潜质大小各不相同，不管处在什么水平，都有提高的空间，可以比目前状况好很多。当你成为领导以前，成功只与自己成长有关当你成为领导以后，成功与别人的成长有关4、领导是什么？你是领导吗？回头看看有没人跟随？！大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！领导即是影响的艺术或过程，以便一群人能心甘情愿的朝组织目标奋斗。引领追随者为某些目标奋斗，而目标体现了领导及其追随者共同的价值观、需求、抱负。5、领导者应该做些什么？不但要让员工们抱有梦想，而
5、且还要拥抱它、实践它。深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。懂得欢庆。冲突对抗无动于衷听从指示积极配合承诺献身BUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES
6、TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF 1、世界级管理大师加里哈默管理大未来冲突对抗试验变得容易与低成本能力远比头衔重要自愿的付出与投入来自低层的力量权力是流动的社区是自我定义的所有的事情非中心化创意竞争的公平性买卖双方更易找到对方决策是大众做出来的2、编年史作家约翰奈斯比特大趋势从从工业社会强加于的人技术国别经济集权化社会服务机构提供帮助代议制民主层级体制非此即彼到到信息社会高科技/高接触世界经济分散化自我帮助参与式民主网络体制多种选择3、6C时代：唯一不变的就是变6C时代CHANGE 变化CHANCE 机会COMMUNICATION 沟通CHALLENG
7、E 挑战CO-OPETITION 竞合CHOICE 选择4、10倍速变化10倍速变化10倍速决断10倍速领导在身陷险境之前，最好赶快改变航行方向。然而必须先对风势和新方向有一点感觉。所发生的变化规模大到该企业所不熟悉的情况，原先的游戏规则都要作废。最优秀的决策者并不是那些掌握最丰富信息资源的人，也不是那些殚精竭虑、终日冥思苦想的人，而是在转瞬之间便作出决策的人。10倍速时代已经来临，失败和成功都以10倍速的节奏，无论企业还是个人，都必须掌握这个节奏，否则就接受灭顶。这就必需 要具备这种能量的领导者。5、21世纪管理面临大挑战较此前迥然不同的经营环境带来管理上的挑战全球化数字化市场高度开放科技和
8、自动化发展消费者主权竞争优势稍纵即逝企业生命周期缩短规模变的不重要企业掌控自己未来我们是否需要一个新的管理模式？如果是，我们如何去挖掘这个模式？BUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF 领导与管理流程01领导/管理02速度/完美03结果/过程04怀疑/相信05战略/执行1、领导VS管理：喜欢领导、讨厌管理领导重在创新关注人才促成信任推动变革做对的事管理重在执行关注事务依靠控制接受现状把事做对2、
9、速度VS完美：先开枪、再瞄准最优秀的决策者并不是那些掌握最丰富信息资源的人，也不是那些殚精竭虑、终日冥思苦想的人，而是在转瞬之间便作出决策的人。速度速度第一完美第二散步跑步狂奔完美过分完美结果是零完美拖延瘫痪我是要求速度的，尽快实施。我不会说花三个月来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。只要方向一旦明确，有三分把握，我就敢去做。3、结果VS过程：结果第一、过程第二企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的
10、商人或企业家有关。结果客户只为结果买单供应商为结果而战过程好结果源于好过程关注过程掌握结果4、怀疑VS相信：用人要疑、疑人要用怀疑丑话说在前面先小人后君子相信好的制度制造好人信任源于“白纸黑字”三个假定策略是不易执行的怎么办措施是贯彻不好的怎么办检查也是没有用的怎么办5、战略VS执行：领导战略执行在传统的管理思维中狭义理解：战略与执行是两码事，其实他们是相互相成、不可或缺的；好的战略需要好的执行才能落地，好的执行同样需要好的战略规划。0504030201突破性领导模型教导带来长青创新推动变革愿景唤起专注沟通赋予意义激励创造执行BUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF
11、SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF 思想决定着企业的行为，左右着的它的决策-该做什么，不该做什么，并且也决定了企业会把什么看做是有意义的结果。-彼得德鲁克一、通过愿景唤起专注人生中最大的快乐，莫过于能够为了一个你认定为重大目标而努力，成为大自然中一支力量，而非整日里为了一已之私的此微不如意而怨天尤人，只恨这世界未能倾尽一切来讨你喜欢。当我死去的时候，我希望自己已经鞠躬尽瘁，因为我做得越努力，就是活得越久。我因为生命本身而欢欣喜悦。在我看来，生命并非是什么“
12、短短的蜡烛”，而是一支由我暂时掌握的辉煌灿烂的火炬，在将它交与后来者之前，我要让它发出尽可能多的光亮。愿景是领导者的商品，权力则是他们手中的货币1、你的团队属于哪一种呢？一、通过愿景唤起专注型一盘散沙：思想完全分散型人力资源浪费型人心齐泰山移：专注、统一2、使命、愿景、价值观一、通过愿景唤起专注愿景可以激励人!愿景可以团结人、吸引人才！愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵！愿景是在竞争中取胜的有力武器！愿景能够把企业凝聚成一个共同体。愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终希望实现的图景。它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策略、产品
13、技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节-企业的灵魂价值观：行动纲领愿景：未来的目标使命：存在的理由你的员工看到愿景了吗？清楚还是模糊？思想决定着企业的行为，左右着的它的决策-该做什么，不该做什么，并且也决定了企业会把什么看做是有意义的结果。-彼得德鲁克拉力 TENSION 现况愿景二、通过沟通赋予意义如何让听众认同并接受一个想法？-03-如何传递愿景？-01-如何让人们协力工作？-02-比喻类比模型图像语言音乐有效沟通策略01沟通的品质取决对方的回应02说对方想听的、听对方想说的03鼓舞对方行动、达成你的结果04编码、解码、反馈最大的浪费5 的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾；10 的人
14、正在等待着什么=不想做，没有工作激情；10 的人没有对公司做出贡献=在做，但却是负绩效劳动；20 的人正在为增加库存而工作，没有经过有效培训与学习；40 的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，但不会做；15 的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好。01人人有利02人人有为03人人有责三、通过激励创造执行1、激励关键：即时性1即时性当下胜过事后2不过夜宜快不宜慢3短期性年终不如月度三、通过激励创造执行2、激励策略：创造感动、制造危机庆祝出名奖金抓糖三、通过激励创造执行3、迫使进化：没有紧迫感、就没有行动接班人升迁制浮动工资制轮岗制10/10原则思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上四、通过教
15、导带来长青一个杰出的个人和一个世界级的领导者之间最大的区别在于教导他人的能力。领导者不能只有内在的知识，还要能够将这些知识传达出来，以便让他人理解并促进他人的成长。1未来的成功才是判断领导者是否成功的最终标准。如果你是一个成功的领导者，那你应该记住的事情是你曾培养过多少接班人。只有打造一支薪火相传的领导者队伍，才能使企业走向最终的成功。2做教练式的领导做教练6点注意事项言传身教帮助学习协助下属用于工作了解需求一视同仁 领导“三忌”与“三问”差不多下次注意我以为三忌你说怎么办？差距在哪里？为什么？三问别让猴子跳回你的背上：管理猴子3L法布置Layout猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子无论属于什
16、么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。锁定Lock猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。引导Lead引导与启发下属懂得照顾猴子的方法不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。职责标准培训授权检讨开拓复制“离场”管理告诉他该做什么（职责）；告诉他做好的标准是什么（标准）；训练他如何做好（培训）；让他去做（授权）；反复修正，直到你可以离场（检讨）；去做更应该做的事（开拓）；让他也学会并实践1-7步骤（复制）！五、通过创新推动变革不创新，则死亡。一些国家在生产力水平与美国存在
17、差距，不仅英国，包括整个欧洲，工业生产水平比较低的原因，主要不是技术与工艺上落后于美国，而是组织与管理方面的落后。现代管理学之父：彼得德鲁克1.突破管理思维：挑战先例、质疑传承真理是暂时的质疑传承的东西01挑战（CHALLENGE）发掘共享的信仰多问为什么问对问题将什么从怎样中分离02讨论（discuss）披露利己主义选择坚持03确认（confirm）2.管理创新的本质它必须来自人性中自主性的要求改变由别人管理为由自己管理自己权力不是来自组织地位和信息拥有，而是来自个人的贡献能力，它可能是由下而上的创新来自尝试和实践，也是由下而上的认识到传统的原则、流程和实务已有如“一座摇摇欲坠的华厦”，需要
18、从上到下来个大翻修创新方法不是凭空想出来的，而是针对真实问题寻求解答所挑战出来的“领导者要撰写他自己的教科书”答案是无所不在的 治本重于治标 为突破负起责任3.分解创新管理问题拒绝创新缺乏新的戓略选择资源分配刚性创建一个能够迅速自我调整的公司创新的种族隔离旧思维模式的桎梏创新时间的杜绝让创新成为每位职员的工作管理太多，自由太少等级太多，社区太少督促太多，理想太少创造员工愿意发挥最佳表现的公司BUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIR
19、IT AND COHESION OF 造物先造人修人先修路育人先育魂123策略一：造物先造人所谓管理，说来说去，最主要还是人的问题。管理者每天操作的虽然都是事，但首先要思考的都是人的问题。1执行力就是把合适的人安排到恰当的位置上,战略好坏的关键取决有没有合适的执行人才。2人才浪费与人才缺失为什么刘备时代呈现五虎叱咤风云的景象，而诸葛亮时代却是蜀中无大将的尴尬境地呢？1人才资源发挥的最大限度是其自身能力的90%，另外的10%是其在管理与开发过程中必要的损耗。而在我国，人才资源总体能力发挥程度仅为61.9%，这一比例在西部地区甚至更低。2许多人并未做自己喜欢的和擅长的事，尤其在工作中存在管理、沟通
20、的问题，许多人都没有全力以赴地发挥自己的潜能，有的甚至在制造矛盾与浪费。3人才浪费与人才缺失1吸引留学人员收割人才3雇佣猎头搜索专猎英才5修改移民法规开门迎才7合作办学设奖养育人才2兼并购买企业连锅端才4国外设立机构就地取才6高层出国访问顺手牵才外企“掠夺”人才的7种方式人才复制四部曲新员工的导师不能是其所在部门的直接或间接上司，所沟通的内容不进行备案，视情况与其上司沟通。员工导师制自家愿去，下家愿接，上家要放。解决职业倦怠与人才断层的问题，自由自愿的工作氛围，随时发现真正人才。岗位流动制若想升迁须自动培养好接班人，否则就没有升迁的机会。“替死鬼”制成立内部商学院，构建人才培训体系，为员工创造
21、成长的环境，搭乘企业成长的快车。培训快餐制根据他的经验、智力和决心通过规定正确操作步骤通过帮助识别和克服弱点通过帮助他学习而获得提升一般经理人选拔人提要求鼓励他培养他重在他的才干重在界定正确结果重在发挥优势通过帮助他找到合适的位置优秀经理人美国盖普洛公司世界著名的“盖洛普”公司调查了全球400余家跨国企业、超过80000名职业经理人，告诉你世界顶级管理者与众不同的做法。策略二：修人先修路3R修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了。出现问题不要只抱怨司机问题；发现问题立即修路；设置企业红绿灯和斑马线；企业同样需要交通警察；考核让人人成为优秀司机。原 因Reason修 路Road设红绿灯Red执
22、行三化对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善，而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；制度化每天花30分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯”协助检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。查核化制度必须明确奖罚标准，是精确的量词而不是形容词。时间：即时奖罚，决不过夜；安排：采取现金罚款制，不从工资里扣；效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。制度化策略三、育人先育魂化愚昧为智慧化腐朽为神奇化平庸为高贵化干戈为玉帛沉淀重复同化决定01将个人的谦逊品质和职业化的
23、坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。第5级经理人02输入相关文本输入相关文本输入相关文本意志能力03将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。应变能力04输入相关文本输入相关文本输入相关文本应变能力05输入相关文本输入相关文本输入相关文本语言表达能力纵然是敌众我寡，纵然是深陷重围，敢于亮剑，敢于战斗到最后一个人-这由组建这支军队时的首任军事首长或最高长官的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂。案例:亮剑文化BUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF SALES TEAMBUILD WOLF SPIRIT AND COHESION OF
