1、CMGD-GZ LIUYAQI中国移动科技创新成果推广材料中国移动科技创新成果推广材料完成单位：中国移动江苏公司完成单位：中国移动江苏公司成果名称：基于成果名称：基于GISGIS的网络综合呈现系统的网络综合呈现系统成果研究类别：其他成果研究类别：其他省内评审结果：省内评审结果：成果专业类别：网管成果专业类别：网管 技术方案的关键点、难点和创新点技术方案的关键点、难点和创新点项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求项目推广方式建议项目推广方式建议项目背景和意义项目背景和意义技术实现方案技术实现方案效能分析效能分析目录目录一、项目背景和意义一、项目背景和意义-研究背景研究背景随着集中监控的
2、不断深入，跨专业的监随着集中监控的不断深入，跨专业的监控需求需要综合各个专业网管的信息。控需求需要综合各个专业网管的信息。目前交换、无线、数据、传输、动环等目前交换、无线、数据、传输、动环等各个专业资源独立，缺少横向统一资源各个专业资源独立，缺少横向统一资源核查工具，以提升资源准备分析核查的核查工具，以提升资源准备分析核查的能力。能力。局部热点事件以及突发事件不断，需要局部热点事件以及突发事件不断，需要一个可定制的场景监控平台，提升应急一个可定制的场景监控平台，提升应急响应能力响应能力项目背景项目背景-研究目的和意义研究目的和意义 通过结合通过结合GIS GIS 方式，对各专方式，对各专业的资
3、源、状业的资源、状态、事件进行态、事件进行直观展现。增直观展现。增强在应急场景强在应急场景下的专用场景下的专用场景监控能力。监控能力。通过各种网元的关通过各种网元的关系模型建立，能系模型建立，能够联系定位故障够联系定位故障问题和影响的范问题和影响的范围，将网元本身围，将网元本身告警与相关传输、告警与相关传输、动环以及业务平动环以及业务平台告警、性能进台告警、性能进行综合。对诸如行综合。对诸如基站退服等问题基站退服等问题进行用户影响的进行用户影响的判断判断 在全业务管理背在全业务管理背景下，能够将专景下，能够将专业网管信息按照业网管信息按照维护实际需要进维护实际需要进行信息自定义整行信息自定义整
4、合，提高维护处合，提高维护处理效率；结合理效率；结合GISGIS推送故障应答实推送故障应答实时口径，提高客时口径，提高客户满意度；结合户满意度；结合用户投诉用户投诉GISGIS分布，分布，精确进行无线规精确进行无线规划划GISGIS是一种面向集团是一种面向集团客户的商业服务客户的商业服务ContentsContents 技术方案的关键点、难点和创新点技术方案的关键点、难点和创新点项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求项目推广方式建议项目推广方式建议技术实现方案技术实现方案项目背景和意义项目背景和意义效能分析效能分析目录目录技术方案技术方案-系统详细架构图系统详细架构图系统针对GIS进
5、行了大量优化，根据2010年年中网络工作会演示对比，是唯一一家在GPRS+VPN方式下进行流程远程演示的系统，对于集团客户在外开展业务非常重要！技术实现方案技术实现方案项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求项目推广方式建议项目推广方式建议技术方案的关键点、难点和创新点技术方案的关键点、难点和创新点项目背景和意义项目背景和意义效能分析效能分析目录目录创新点创新点展示展示方式方式场景场景可定制可定制使用者可以方便地进行自定使用者可以方便地进行自定义指标和关注点。通过专利义指标和关注点。通过专利算法快速进行场景呈现定制，算法快速进行场景呈现定制，对应急重大事件专题和场景对应急重大事件专题和
6、场景进行快速监控。进行快速监控。将传统的基于文本将传统的基于文本/表格形表格形式的监控手段转化为更为式的监控手段转化为更为直观有效的直观有效的GISGIS图形界面交图形界面交互方式，提升了发现故障、互方式，提升了发现故障、判断影响范围的效率判断影响范围的效率.根据根据深圳网络工作会议演示对深圳网络工作会议演示对比，是唯一一家能在比，是唯一一家能在GPRS+GPRS+VPNVPN条件下流畅演示的系统条件下流畅演示的系统对各种类型、分专业、分级对各种类型、分专业、分级别的告警事件通过组合模板别的告警事件通过组合模板进行关联呈现，进行综合性进行关联呈现，进行综合性的告警事件分析的告警事件分析告警告警
7、关联关联闭环闭环跟踪跟踪通过基站，通过基站，BSC,MGW,MSC SERVERBSC,MGW,MSC SERVER分分层展示故障、性能情况，直观体现层展示故障、性能情况，直观体现故障对客户的影响以及故障定位排故障对客户的影响以及故障定位排除后的性能闭环跟踪除后的性能闭环跟踪精确精确规划规划GISGIS地图定位大量用户地图定位大量用户投诉区域，结合用户投诉区域，结合用户数量、地理区域、周数量、地理区域、周边基站的无线性能以边基站的无线性能以及故障情况进行精确及故障情况进行精确规划规划 技术实现方案技术实现方案项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求项目推广方式建议项目推广方式建议效能分
8、析效能分析项目背景和意义项目背景和意义技术方案的关键点、难点和创新点技术方案的关键点、难点和创新点目录目录效果分析效果分析 通过直观的通过直观的WEB GIS WEB GIS 地图，叠加各种专业信息，地图，叠加各种专业信息，可快速发现故障网元、弱覆盖区域和退服基站、可快速发现故障网元、弱覆盖区域和退服基站、沿线路测等影响客户感知问题沿线路测等影响客户感知问题 通过网元闭环跟踪，以小区为源、归属基站、归通过网元闭环跟踪，以小区为源、归属基站、归属属BSCBSC、归属、归属MGWMGW、MSC SERVERMSC SERVER等多层网元进行关等多层网元进行关联分析，定位故障和进行性能关联查看联分析
9、，定位故障和进行性能关联查看 为监控和为监控和优化人员优化人员提供直观提供直观地定位问地定位问题的手段题的手段 为领导提为领导提供宏观了供宏观了解全网现解全网现状的平台状的平台基于丰富的呈现方式以及指标定制化配置，对各基于丰富的呈现方式以及指标定制化配置，对各种图层进行有机组织，快速地对各种应急、专题种图层进行有机组织，快速地对各种应急、专题保障场景进行部署和实施。保障场景进行部署和实施。故障网元分布和资源、性能、告警信息、工单信息查询故障网元分布和资源、性能、告警信息、工单信息查询多专业网元分布查看多专业网元分布查看效能分析效能分析1 1故障网元定位与分析故障网元定位与分析 网元的资源信息网
10、元的资源信息网元的性能信息网元的性能信息网元的告警信息与工单信息网元的告警信息与工单信息网元的工单信息网元的工单信息2.2.故障影响度分析故障影响度分析场景演示场景演示 2 2网元关联拓扑查看网元关联拓扑查看网元覆盖范围查看网元覆盖范围查看跨专业告警关联与分析定位跨专业告警关联与分析定位效能分析效能分析1-1-故障网元定位与分析故障网元定位与分析-故障根源分析故障根源分析可以做到每一条管线光缆故障对哪些基站影响的关联分析可以做到每一条管线光缆故障对哪些基站影响的关联分析效能分析效能分析1-1-故障网元定位与分析故障网元定位与分析-传输资源对基站退服的影响传输资源对基站退服的影响任意地点的覆盖网
11、元查找任意地点的覆盖网元查找 与与 批量投诉处理分析批量投诉处理分析效能分析效能分析1-1-故障网元定位与分析故障网元定位与分析-传输资源对基站退服的影响传输资源对基站退服的影响场景演示场景演示-资源核查资源核查网元经纬度核查网元经纬度核查由原先网元位置信息的不准确，经过多次核查调整，由原先网元位置信息的不准确，经过多次核查调整，最终网元的位置信息准确率接近最终网元的位置信息准确率接近100%100%管线资源的核查管线资源的核查管线物理拓扑，原先不连续的管线资源，从问题的发现，管线物理拓扑，原先不连续的管线资源，从问题的发现，到整改，最终形成完整的物理拓扑。到整改，最终形成完整的物理拓扑。场景
12、演示场景演示-资源核查资源核查场景演示场景演示 -通过地图上标记应急区域，利用小区切换算法自动通过地图上标记应急区域，利用小区切换算法自动搜索当前覆盖基站，快速形成应急场景搜索当前覆盖基站，快速形成应急场景自由，快速的自定义场景创建自由，快速的自定义场景创建直观地图标记应急事件发生地直观地图标记应急事件发生地自动设备搜索自动设备搜索快速建立应急场景快速建立应急场景场景演示场景演示 -任意应急区域业务量分析任意应急区域业务量分析任意区域的业务量，与网络运行情况统计与监控任意区域的业务量，与网络运行情况统计与监控场景演示场景演示 -无线资源精确规划无线资源精确规划-无线利用率无线利用率通过对小区无
13、线利用率的分布情况和通过通过对小区无线利用率的分布情况和通过MRRMRR生成的弱覆盖生成的弱覆盖报告，对无线资源起到精确规划的作用报告，对无线资源起到精确规划的作用场景演示场景演示 -无线资源精确优化无线资源精确优化-最差小区最差小区-问题小区质量小区问题小区质量小区3.3.小区级故障原因综合分析小区级故障原因综合分析小区级场景小区级场景选择选择问题小区问题小区最差小区最差小区质量小区质量小区通过任意指标组合的查询方式，快速查看需要关注的小区级信息通过任意指标组合的查询方式，快速查看需要关注的小区级信息场景演示场景演示 -集团客户资源核查和故障处理集团客户资源核查和故障处理集团客户资源的核查集
14、团客户资源的核查通过使用系统核查，整改集客资源，优化传输光缆选择通过使用系统核查，整改集客资源，优化传输光缆选择场景演示场景演示 -集团客户接入点的预勘察集团客户接入点的预勘察效果分析效果分析 成本节约成本节约 故障分析故障分析原效率原效率=每日执行次数每日执行次数*每次手工执行时间每次手工执行时间*（1313地市地市+省公司）省公司）=每日基站退服统计每日基站退服统计+所有基站基站退服告警查看，基站退服所有基站基站退服告警查看，基站退服告警工单查看告警工单查看+基站退服主要原因分析判断基站退服主要原因分析判断=24=24（13+113+1）次）次1 1小时小时现效率现效率=每日执行次数每日执
15、行次数*每次手工执行时间每次手工执行时间*（1313地市地市+省公司）省公司）=每日基站退服统计每日基站退服统计+所有基站基站退服告警查看，基站退服所有基站基站退服告警查看，基站退服告警工单查看告警工单查看+基站退服主要原因分析判断基站退服主要原因分析判断=24（13+113+1）次）次0.50.5小时小时效益效益1=1=（原效率（原效率-现效率）现效率）/8/8*3030天天*300300元元/天天=（168168）/8/8*3030天天*300300元元/天天=18.9=18.9万万/月月效果分析效果分析 成本节约成本节约 资源核查资源核查原效率原效率=（1313地市地市+省公司）省公司）
16、*每地市普查至少每地市普查至少100100人月（苏州人月（苏州为例）为例）=机房位置核查，传输资源核查，管线信息核查，集客机房位置核查，传输资源核查，管线信息核查，集客信息核查信息核查=（13+113+1）100100人月人月*60006000元元/人月人月=840=840万万现效率现效率=每日执行次数每日执行次数*每次自动执行时间每次自动执行时间*（1313地市地市+省公司）省公司）=（13+113+1）次）次1 1小时小时=14=14小时小时*300=4200300=4200元元效益效益2=2=（原效率（原效率-现效率）现效率）=840=840万万/月月效果分析效果分析 服务质量提升服务质
17、量提升投诉处理及时性投诉处理及时性原先所需时间原先所需时间=原先查看投诉信息所花总体时间原先查看投诉信息所花总体时间=投诉系统投诉系统+地地理位置理位置+周边环境周边环境+周边网元分布周边网元分布+周边弱覆盖情况周边弱覆盖情况=1=1小时小时现在所需时间现在所需时间=原先查看投诉信息所花总体时间原先查看投诉信息所花总体时间=综合呈现系综合呈现系统统GISGIS地图地图+投诉口径投诉口径+MRR+MRR报告弱覆盖查询报告弱覆盖查询=0.2=0.2小时小时效益效益3=3=（原先所需时间（原先所需时间-现在所需时间）现在所需时间）/原先所需原先所需时间时间=（1-0.21-0.2）/1=80%/1=
18、80%投诉处理及时性提升投诉处理及时性提升80%80%效果分析效果分析 网络质量提升网络质量提升-故障处理及时性故障处理及时性原故障分析时间原故障分析时间=综合资管查网元基本信息综合资管查网元基本信息+综合自管查网元综合自管查网元关联关系关联关系+指标平台查网元性能信息指标平台查网元性能信息+告警平台查网元告警信告警平台查网元告警信息息+eoms+eoms查看告警工单信息查看告警工单信息=2=2小时小时现故障分析时间现故障分析时间=综合呈现查看网元基本信息综合呈现查看网元基本信息+查看网元性能查看网元性能指标指标+查看网元告警信息查看网元告警信息+eoms+eoms查看告警工单信息查看告警工单
19、信息=0.5=0.5小时小时效益效益4=4=（原故障分析时间（原故障分析时间-现故障分析时间）现故障分析时间）/原故原故障分析时间障分析时间=（2-0.52-0.5）/2=75%/2=75%故障处理及时性提升故障处理及时性提升75%75%效果分析效果分析 效率提升效率提升-人工效率人工效率原效率原效率=管线系统报表方式核查管线系统报表方式核查=（每月核查（每月核查10001000条电路条电路/每人每人每天核查电路数量）每天核查电路数量）=（10001000条电路条电路/（8 8小时小时/每条电路核查每条电路核查所花时间）所花时间）=1000/=1000/（8/0.58/0.5）=62.5=62
20、.5人天人天现效率现效率=综合呈现综合呈现GISGIS方式核查方式核查=（每月核查（每月核查10001000条电路条电路/每人每人每天核查电路数量）每天核查电路数量）=（10001000条电路条电路/（8 8小时小时/每条电路核查每条电路核查所花时间）所花时间）=1000/=1000/（8/0.18/0.1）=12.5=12.5人天人天效益效益5=5=（原效率（原效率-现效率）现效率）1313个地市个地市=650=650人日人日/省省月月人工效率提升人工效率提升80%80%效果分析效果分析 -集团领导认可集团领导认可20102010年全国网络工作年中会议：刘爱力副总裁认真听取了我公司的演年全国
21、网络工作年中会议：刘爱力副总裁认真听取了我公司的演示汇报后指出，江苏的跨专业协同应急保障场景做得非常好，充分体示汇报后指出，江苏的跨专业协同应急保障场景做得非常好，充分体现了在重大突发事件时多专业协同分析和保障的能力，非常适合近期现了在重大突发事件时多专业协同分析和保障的能力，非常适合近期发生的一系列重大事件的综合保障要求，并要求集团公司网络部尽快发生的一系列重大事件的综合保障要求，并要求集团公司网络部尽快组织专题会议讨论江苏在新业务新设备管理以及应急场景综合监控的组织专题会议讨论江苏在新业务新设备管理以及应急场景综合监控的思路。思路。技术实现方案技术实现方案项目推广投资和软硬件需求项目推广投
22、资和软硬件需求效能分析效能分析项目推广方式建议项目推广方式建议项目背景和意义项目背景和意义技术方案的关键点、难点和创新点技术方案的关键点、难点和创新点目录目录项目推广方式建议项目推广方式建议1 1、引入系统的加速框架结构、引入系统的加速框架结构2 2、引入系统的、引入系统的GISGIS优化算法优化算法3 3、引入系统并打通与各网管接口的整体引入方式引入系统并打通与各网管接口的整体引入方式引入系统核心功能引入系统核心功能1 1、重点引入资源的核查算法，特别是传输、管线与基站的关联分析核查算重点引入资源的核查算法，特别是传输、管线与基站的关联分析核查算法，集团客户法，集团客户GISGIS坐标核查算
23、法；坐标核查算法；2 2、重点引入呈现展示方式重点引入呈现展示方式 技术实现方案技术实现方案项目推广方式建议项目推广方式建议效能分析效能分析项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求项目背景和意义项目背景和意义技术方案的关键点、难点和创新点技术方案的关键点、难点和创新点目录目录项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求客户端硬件要求：客户端硬件要求：最低需求：最低需求：操作系统：操作系统：Windows XP/Windows win 7/MacWindows XP/Windows win 7/Mac 处理器：处理器：Pentium 4
24、 2.4GHzPentium 4 2.4GHz或同级别型号或同级别型号 内存：内存：1GB 1GB 显卡：兼容显卡：兼容DX9.0cDX9.0c、128MB128MB显存，显存，GeForce FX/Radeon 9700GeForce FX/Radeon 9700或更好或更好 声卡：兼容声卡：兼容DX9.0c DX9.0c 显示器：显示器：1280 1280720720分辨率或更高分辨率或更高 推荐配置：推荐配置：操作系统：操作系统：Windows XP/Windows win 7/MacWindows XP/Windows win 7/Mac 处理器：处理器：Core 2 Duo 2.0G
25、HzCore 2 Duo 2.0GHz或同级别型号或同级别型号 内存：内存：2GB 2GB 或者更高或者更高 显卡：兼容显卡：兼容DX9.0cDX9.0c、256MB256MB显存，显存，GeForce 7900/Radeon HD 2400GeForce 7900/Radeon HD 2400或更好或更好 声卡：兼容声卡：兼容DX9.0c DX9.0c 显示器：显示器：1280128010241024分辨率或更高分辨率或更高项目推广投资和软硬件需求项目推广投资和软硬件需求客户端软件要求：客户端软件要求：1.1.浏览器：浏览器：2.2.浏览器插件：浏览器插件：FlashPlayer 10.0
26、FlashPlayer 10.0 以上以上Tencent TravelerTencent TravelerInternet Explorer6,7,8,9Internet Explorer6,7,8,9Mozila FirefoxMozila FirefoxChromeChrome0pera0peraSafariSafariThe worldThe worldNetscapeNetscapeMaxthonMaxthon36CMGD-GZ LIUYAQI成果整体效能分析成果整体效能分析注：注：1 1、不能纳入前、不能纳入前1111项的列入项的列入“其他其他”，可以自定义效能类型，可以自定义效能类
27、型 2 2、没有产生效能的项可以自己删除、没有产生效能的项可以自己删除 3 3、内容多的可以分页、内容多的可以分页类型类型一级指标一级指标二级指标二级指标单位单位效能效能值值计算方法计算方法直接产直接产生效能生效能成本节约成本节约人工成本节约人工成本节约万元万元/省省.月月390.6390.6万元万元/省省.月月效益效益=每日执行次每日执行次数数*每次手工执行每次手工执行时间时间*3030天天=X=X人月人月服务质量提升服务质量提升投诉处理及时性投诉处理及时性百分比百分比80%80%（原投诉定位时（原投诉定位时间间-现投诉定位时现投诉定位时间）间）/原投诉定位时间原投诉定位时间业务办理准确性业
28、务办理准确性百分比百分比80%80%集团客户预覆盖集团客户预覆盖选址以及选址以及TD覆盖覆盖37CMGD-GZ LIUYAQI成果整体效能分析成果整体效能分析注：注：1 1、不能纳入前、不能纳入前1111项的列入项的列入“其他其他”，可以自定义效能类型，可以自定义效能类型 2 2、没有产生效能的项可以自己删除、没有产生效能的项可以自己删除 3 3、内容多的可以分页、内容多的可以分页类型类型一级指标一级指标二级指标二级指标单位单位效能效能值值计算方法计算方法直接产直接产生效能生效能网络质量提升网络质量提升故障处理及时性故障处理及时性百分比百分比75%75%（原故障定位时（原故障定位时间间-现故障
29、定位时现故障定位时间）间）/原故障定位时间原故障定位时间效率提升效率提升人工效率人工效率人天人天/省省.月月650650人人天天/省省.月月原资源核查完成原资源核查完成所需人天所需人天/省省.月月-先资源核查完成先资源核查完成所需人天所需人天/省省.月月观念及工作方观念及工作方式改变式改变从传统的报表中从传统的报表中解放出来，专项解放出来，专项更加精确的更加精确的GISGIS分分析析38CMGD-GZ LIUYAQI成果整体效能分析成果整体效能分析注：注：1 1、不能纳入前、不能纳入前1111项的列入项的列入“其他其他”，可以自定义效能类型，可以自定义效能类型 2 2、没有产生效能的项可以自己
30、删除、没有产生效能的项可以自己删除 3 3、内容多的可以分页、内容多的可以分页类型类型一级指标一级指标二级指标二级指标单位单位效能效能值值计算方法计算方法引入较自引入较自我研发的我研发的隐性效能隐性效能投资成本投资成本引入引入万元万元100100江苏实际投资江苏实际投资自己做自己做万元万元300300其他省投资参考其他省投资参考节约节约万元万元200200人工成本人工成本引入引入人天人天3030引入对接系统即可引入对接系统即可自己做自己做人天人天3003001 1年年-1.5-1.5年才能实年才能实现现节约节约人天人天270270时间成本时间成本引入引入月月1 1实施时间实施时间自己做自己做月月1212江苏实际开发时间江苏实际开发时间节约节约月月111139CMGD-GZ LIUYAQI谢谢 谢！谢！
