1、环球车享企业文化8/1/2022融合企业精髓 创新汽车文化版本号：MK0702目录参与车型与价格包夜车活动时间包夜车活动规则相关话术目录参与车型与价格包夜车活动时间包夜车活动规则相关话术2017年2月22日-2017年12月31日周一至周五：18：00次日上午8：00（仅限工作日）包夜车活动时间目录参与车型与价格包夜车活动时间包夜车活动规则相关话术所有价格在0.5元/分钟1.1元/分钟的车型均参与包夜车活动全国所有有小E的地区都参与活动哟（宝马I3不参与）参与车型与价格不参与目录参与车型与价格包夜车活动时间包夜车活动规则相关话术1.包夜车活动可以与优惠券、打折卡叠加使用，一次仅能使用一张优惠券
2、，可以三者同时使用。（除此以外，不与其他优惠活动叠加使用）2.周五晚上18：00后借车，周六上午8：00前还车；周日午夜24：00后借车，周一上午8：00以前还车，都算在包夜车活动中。3.在包夜车时段内的租车订单，单笔订单用车时长超过2小时40分，按照包夜活动价计费；不超过2小时40分钟的，按照分时租车计费。4.不在包夜车时段内的订单，均按照分时租车正常计费方式计费。（如使用时间已超出6小时，按照包天费用计算）5.包夜车活动中的订单如还产生取还车服务费和跨区服务费需另外支付包夜车活动规则目录参与车型与价格包夜车活动时间包夜车活动规则相关话术1.Q：包夜活动的时间是怎么样的？A：*先生/女士，感
3、谢您关注我们的小e包夜租活动，活动时间段为周一至周五的晚18：00至次日上午8：00，周日午夜24：00后借车，周一上午8：00以前还车，也算在包夜车活动中。（周五晚上18：00后借车，周六上午8：00前还车属于包夜时间）。2、Q：周六是不参与包夜的活动时间吗？A：*先生/女士，是的，周六的时间段不在我们的活动范围内。3、Q：包夜活动举办多久？A：*先生/女士，我们小e包夜租活动从今年2月22日开始，目前截止时间为2017年12月31日。4、Q：哪些车型参加活动？A：*先生/女士，目前全国除了宝马I3之外，所有价格在0.5元/分钟1.1元/分钟的车型均参与包夜车活动。5、Q：优惠券或者打折卡可
4、以用在包夜活动上吗？A：*先生/女士，目前包夜车活动是可以与优惠券、打折卡叠加使用，但一次仅能使用一张优惠券，可以三者同时使用。（除此以外，不与其他优惠活动叠加使用）。相关话术相关话术1、Q：我在包夜时间段内使用了车辆，但没有满八小时，这个费用怎么收取？A：*先生/女士，如果您在我们的包夜时间内下单，单笔订单用车时长超过2小时40分钟的话，则按照包夜活动价计费；但如果没有超过2小时40分钟，则按照分时租车计费，请您根据您的实际用车需求自行选择。2、Q：我参加包夜活动但还车还晚了，费用怎么收取？A：*先生/女士，非常感谢您对我们活动的参与，目前包夜车活动时间为周一至周五的晚18：00至次日上午8
5、：00，如果确实已经超出活动时间范围则按照包天费用计算，感谢您的理解与支持。3、Q：我参加包夜活动产生的服务费是怎么收取？A：*先生/女士，非常感谢您对我们活动的参与，目前包夜车活动订单如还产生取还车服务费和跨区服务费需您另行支付。4、Q：我包夜就晚还了一会儿你就算包天的费用，太不人性化了？A：*先生/女士，非常感谢您对我们活动的关注与支持，包夜活动是为了回馈客户而推出的优惠活动，但计费时间是由系统控制，无法人为修改与操作，建议您下次提前五到十分钟进行还车操作，避免产生更多的费用，感谢您的支持与理解。5、Q：不同车型的收费一样吗？A：*先生/女士，非常感谢您对我们活动的关注与支持，包夜活动根据不同车型与单价，包夜的费用是不用的（详情见下表）。2017年用户体验年撸起撸起袖子袖子加油加油干干！2017年度核心口号我们今年企业文化建设主题为：“2017年，用户体验年撸起袖子加油干”通过年度口号引领公司全体员工参与企业文化建设。
