1、12创办你的企业创办你的企业START YOUR BUSINESS（SYB）3 本教程由正文故事、练习和创业计划等部分组成。故事的主角黄亮和李燕从“想当老板想当老板”起考虑了自家的条件决定“要当老板要当老板”，经过更多的学习和实践之后，他们认为自己“能当老板能当老板”，进而为“当当好老板好老板”做出了一切准备。展示了他俩的创业过程。4“创业步步高创业步步高”故事故事练习练习 创业计划创业计划 56这一步的教学目的：这一步的教学目的：1.了解什么是企业以及企业的循环过程。2.办企业可能成功也可能失败。3.当一个企业主要具备怎样的素质和条件呢？4.让学员通过自我财务分析，看自己有多少可支配的资金。
2、7一.什么是企业1.1.什么是企业什么是企业 企业企业是由个人或群体为进行商品生产交换活动而组建的具有某种法律形态的社会经济组织。企业企业一般通过经营活动谋求利润。法约尔认为，经营经营包含六种活动即：技术、商业、财务、安全、会计和管理活动。管理管理本身又由计划、组织、指挥、协调、控制等五要素组成。8 一个企业既要从市场上采购商品（产品/服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品/服务）。这些经营活动形成了商品流商品流与现金流现金流。9二二.创办企业面临的挑战创办企业面临的挑战 许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望。但是创业者们通常是依靠他的智慧、体能、资源、技巧以及合理的
3、战略、战术来获取成功的。他将面临严峻的来自各方的挑战。现在美国人以“entrepreneurentrepreneur”一词专指在没有拥有多少资源的情况下，锐意创新发掘并实现潜在机会的价值的人，并称之为“创业者创业者”。10让我们做练习1“李明的鸡场李明的鸡场”。先阅读练习1；讨论10分钟。请各组派一位代表回答这个练习中的2个问题。讨论完毕后，小结。113.3.将自己作为一名业主来进行分析将自己作为一名业主来进行分析 我们来审视一下自己是否具备当一名创业者的素质和物质条件？就从下列问题考虑起来：承担责任；动机；诚实；健康；风险；决策；家庭状况；技术能力；企业经营管理技能；相关行业知识。12创办你
4、的企业优点和风险 不听命于他人 掌握自己的命运 长时间的工作 失去稳定的工资收入 做自己喜欢的事 可获得尊重和威望、利润 得不到休息 冒险做自己不喜欢的事等等13 请做练习2、3。阅读10分钟然后请大家发言讨论。然后，请大家一起来作一个总结：创业当业主至少要具备那些条件。创业当业主至少要具备那些条件。14请阅读第5页的故事（一）（二）.然后请做练习4、练习54.4.增强自己的创业能力增强自己的创业能力 如果我们尚未具备刚才讨论中所讲的那些条件，那么就针对自己不足之处努力学习，根据练习5的提示克服弱点强化自己的创业条件。15请阅读故事(三)。5.5.评价个人的财务状况评价个人的财务状况 办企业要
5、用钱.请先仔细估算清楚自己有多少钱可以拿出来办企业.故事（三）是一个很好的例子，那么我们自己呢？请做练习6和练习7 先帮李军算帐，再替自己算算帐。16第一步小结：第一步小结：创办微小型企业一定要有一个强烈的愿望（动机）；一定要有承担责任与风险的精神准备；一定要有良好的健康状态和可投入的资金；并选定一个适合自己的创业项目、努力学习创业的相关知识和技能。1718第二步的教学目的第二步的教学目的：1.要学员知道一个好的企业构思是创业成功的起点。2.一个好的企业构思是怎么产生的(企业类型、方法）。3.验证自己的企业构思，使用SWOT方法。4.由企业构思形成创业计划的过程。19复习问题：复习问题：讲一讲
6、第一步的核心核心内容（要点）是什么？20212.2.小企业成功的要素小企业成功的要素 不同的企业有它不同的特征，要做好生意必须考虑它们各自的成功要素必不可少的条件。22 地段和外观好 销售方法好 商品范围宽 商品价值合理 库存可靠 尊重顾客23服务类企业要求服务类企业要求 服务及时 服务质量好 地点合适 顾客满意 对顾客城诚实 服务收费合理 售后服务可靠24制造装配类企业要求制造装配类企业要求 有效地组织生产 厂房布局合理 原料供应有效 生产效率高 产品质量好 浪费现象少25农、林、牧、渔类企业要求农、林、牧、渔类企业要求 有效利用土地和资源 不过度使用地力和水资源 出售新鲜产品 降低种植、养
7、殖成本 恢复草场、森林植被 向市场运输产品 保护土地和水资源26 阅读故事（四）起步稳、志向大。读后讨论“起步稳、志向大”这个标题的深意。273.3.如何挖掘出好的企业构思如何挖掘出好的企业构思途径之二从生产专长出发途径之一从顾客需要出发 从两个途径去挖掘企业构思，构思好还是不好待进一步考察。28从生产专长出发从生产专长出发 从顾客需要出发从顾客需要出发我会做某种服装，而且我 人们需要某种价位和质量可以买一架缝纫机，所以 的服装，我有技术也有设我要办一家服装加工企业。备，因此我可以开个服装加工企业来满足他们的需求。我知道怎样做蛋糕，也有 很多家庭需要生日蛋糕，我烤制设备，因此我可以考 会做这种
8、蛋糕，因此我要开虑开一家面包房。一家生日蛋糕店来满足他们 的需求。我会修理计算机，因此我 我们镇上的企业维修电脑想开一家电脑修理行。难，我知道怎样修理，因此我打算开一家电脑修理行。双向箭头代表着什么意思？29做练习8 你将理解一个好的创业构思是多么重要。问 题；刘芳是不是沿着两个途径去建立 自己的企业构思？30 一个好的企业构思必须包含两个方面：其一.必须有市场机会其二.你必须具有利用这机会的技能和资源（公司机会）。我的周围有商机吗（有市场机会吗）？有，“问题”就是商机！其一.你自己遇到（发现）的问题。其二.在工作中遇到（发现）的问题。其三.其他人的问题被你发现了。其四.你所在社区中可发现的问
9、题。31 读故事（五）做练习9 每个小组用上面所学的方法，各写出三个企业构思。派一位代表讲述你的企业构思。注意注意：你的市场机会 324.4.检验你的企业构思检验你的企业构思 有了企业构思。你的构思经得起推敲吗？用SWOTSWOT分析是很好的办法。SWOTSWOT是优势优势、弱点弱点、机会机会和威胁威胁4个英文字的第一个字母。构思经过四方面的推敲，大体上能判断出你的构思是否合理。33优势优势S S 指的是你打算创办的企业是否具备这些优势：你的产品/服务比竞争者们都好。你的商店地理位置非常好。你和你的员工的技术水平很高等等。34弱（劣）势弱（劣）势W W 指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣
10、势地位：你的产品/服务的成本高、售价贵。无力支付广告费用。无力提供足够好的售后服务等等。35机会机会O 机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机、地位、支持和商业交易对象。例如：你产品/服务可能占有越来越大的市场份额。你竞争对手因为某种原因丧失竞争力。你获得了新的物美价廉的代用原料等等。36威胁威胁T 威胁与机会相反，是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利如：你的产品/服务有强大的竞争对手。原材料紧缺导致你的成本上涨。新产品/服务正在涌现，顾客日见减少等等。37SWOTSWOT分析的结果分析的结果 经过SWOT分析，你的企业构思能否去实施，存在可能的三种取舍：1.你的构思经得起推敲，
11、可以做全面的可行性研究，准备以此为项目进行创业。2.修改构思，使之完善。3.放弃这项构思，另起炉灶。38 读故事（六）看黄亮和李燕SWOT分析。做练习10 分析并确定你的企业构思。每个小组从三个构思中挑出一个来讲述。395.5.将你的企业构思完善成你的创业计将你的企业构思完善成你的创业计划划 创业者的企业构思如果通过SWOT分析后有创办的价值，那么就以此为基础制定你如何创业的书面文件“创业计划”。至于怎样做出你的“创业计划”还待走完后面的七步再说。40 做练习11和练习12 帮助你判断自己是否决心去创业！41第二步小结：第二步小结：1.走完了第一、第二步，要考虑自己能不能创业，如果能够创业就要
12、有一个好的企业构思，也就是要能选出一个好的企业项目。2.如果你认为创业当业主（老板）对自己并不合适（练习12会给你建议）就及时退出培训。第三步第三步评估你的市场评估你的市场4P46第三步第三步教学目的教学目的 一,评估市场有两个内容 1,是评估你的顾客 2,是评估你的竞争对手。二,使学员懂得市场营销的4p道理。三,学习做销售预测的方法，懂得销 售预测的重要性。47教学内容教学内容 一、了解你的客户“没有顾客（客户），你的企业就要倒闭没有顾客（客户），你的企业就要倒闭”！为了争取客户的光顾，就要先了解客户的需要，作为商家的我的企业就会：1,提供人们需要的产品/服务 2,制定顾客愿意为产/服务支付
13、的价格 3,使顾客很方便地得到你的产品/服务 4,向潜在顾客提高信息，吸引他们来当顾客48市场调查市场调查 先读19页上的故事（七）：划定调研范围划定调研范围 确定目标市场确定目标市场 直接进入市场直接进入市场 亲自搜寻信息亲自搜寻信息 学习黄亮和李燕的市场调查计划学习黄亮和李燕的市场调查计划49二、了解你的竞争对手不要把竞争对手视为敌人，而应该把他不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你如何竞争的老师看作能教会你如何竞争的老师 请阅读故事（八）再一起来总结从竞争对手那里学习什么？了解竞争对手是评估市场的另一内容，但市场调查的方法无论对顾客对竞争者都是同样适用的。请你在课外做练习请你在课
14、外做练习13、练习、练习14Y51产品产品(product)(product)、价格、价格(price)(price)、地点、地点（place)place)、促销（、促销（promotion)promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。这四个词的英文字母的第一个字母都是“P”。所以，常把市场营销中的四个方面简称为4P4P。价格价格产品产品地点地点促销促销由4P构成了“市场营销”这个整体52三、制定市场营销计划三、制定市场营销计划 调查市场了解顾客需要。以有竞争力的价格，占取更多的市场份额。做力所能及的促销活动。成功的增强本企业的竞争力.但是这四个P怎样灵活配置、有重点地加以强化.在于
15、做好“市场营销计划市场营销计划”53（1）产品）产品产品：指你（计划）向顾客销售的东西产品：指你（计划）向顾客销售的东西。顾客除了购买实物之外，你的服务、人员、地方、组织、构思或者他们的组合都是产品的内容。读故事（九）理解产品是什么。54（2）价格）价格价格是你的产品价格是你的产品/服务要换回来的货币数服务要换回来的货币数。定出怎样的价格才合适呢？定高了顾客不买；定低了赚不到钱！以后会再次学到定价的根据是成本并参成本并参照竞争者的价格照竞争者的价格。读故事（十）练习5是创业者必须去做的题目55（3）地点地点指你开设企业的地方。地点指你开设企业的地方。你的产品/服务是否能很方便、低成本地传递到顾
16、客手里，地点是不是人气兴旺也决定了顾客的多寡。对制造业来说地点也很重要。要离供应商近或者交通方便。读故事（十一）知道地点是因商而异因商而异的。练习6是在做出市场调查后要完成的作业。56（4）促 销促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他们来购买产品们来购买产品/服务。促销将增加成本。服务。促销将增加成本。四种方式：人员推销、广告、公共关系和营业推广人员推销、广告、公共关系和营业推广。人员推销人员推销派推销人员向顾客作面对面的沟通，促成交易。广告广告通过媒体或招贴小册子、名片、标志品来招徕顾客 公共关系公共关系树立诚实不欺、优质守信的形象取得人
17、们的好感，营业推广营业推广或者叫销售促销。用降价、奖励、礼品、表演来影响顾客，读故事（十二）知道促销。练习7是创业者应重视重视的一个题目57四、预测你的销售四、预测你的销售 如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至一年的销售量，那么就能计算自己的企业能否盈利。卖得越多利润越厚，卖得越多利润越厚，卖得越少利润越薄，卖得越少利润越薄，少到一定程度就亏了少到一定程度就亏了 估计企业在一段时间内的销售量称为“销售预销售预测测”.办法都从市场调查出发。58（1）凭借你的经验经验去观察、去判断作出销售销售预测预测。（2）与同类企业进行对比与同类企业进行对比模拟式地得出销售预测量。（3）实地测试实地测试用小量
18、试销的办法试探之后作出预测。（4）争取定单和购买意向书争取定单和购买意向书从而推断销售量。（5）进行调查进行调查从亲朋好友开始做抽样调查取得数据。59读故事（十三）再请讲一讲下面的销售预测是用什么方法得来的？请注意注意：销售预测有两个陷阱，一是不认真调查研究，二是过于乐观。3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10月11月12月300600800100012001200120012001200120060练习8从中学习更多的销售预从中学习更多的销售预测的知识测的知识 1、魏刚继老张、小范之后开第三家小商店，但并不因此增加市场容量。魏刚只能从原有的市场容量中获取一个市场占有率。2、各人在谈了
19、题目之后，会有不同的判断。为魏刚列出的销售预测不尽相同，但趋势相似。1。62第三步小结 竞争力的基础是市场调查；竞争力的基础是市场调查；做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念；做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念；围绕顾客的需要做生意。于是要设法了解顾客，围绕顾客的需要做生意。于是要设法了解顾客，了解竞争者。了解竞争者。第四步第四步 企业的人员组织企业的人员组织SYB64第四步第四步教学目的：教学目的：1、仔细选择必不可少的员工的重要性 2、如何评估企业对员工的需要。通过角色感受雇用员工时的困惑。怎样确定企业中所需的人员和怎样 组织。65角色扮演角色扮演想到我的企业来工作的亲戚 状况状况
20、你的家具企业办得不错。你想雇佣一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？业主业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。再说，你的心里已经有了你要雇的人选。你确实不想用你的亲戚。但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇佣他的后果。亲戚亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校。又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。66 各小组分头准备，选派角色（5分钟）各小组分别表演小品（每组5分
21、钟）小 结：67角色扮演小结：选用雇员要根据企业的需要。要雇佣最能满足岗位需要的人员。用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲”。要学会婉转地拒绝，但拒绝却是坚决的。68你的企业人员的组成 1,企业需要企业主 2,必要的时候还要邀请合伙人 3,企业的员工 4,企业的顾问69读故事（十四）若非必要企业还是依靠自己从小做起。若有必要与人合伙必须优势互补而且签定合伙合同。阅读故事（十五）企业虽小，岗位不少。两口子也能顶下来。71 阅读练习11我需要的员工 请你按各自小组的虚拟企业填这张表。阅读练习12组织结构图 请按你已经做的练习11，完成练习12。724、你的企业顾问 你和员工们一起经营企业，所处的环境是复
22、杂多变的。常因发生了新问题而困扰。这时候你可以向顾问请教、帮助你摆脱困境或者是抓住和利用机遇。顾问可以是常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。你这一行的专家、会计师、银行信贷员、律师、咨询顾问以及政府官员乃至企业、贸易和教育机构都可以成为你的顾问。73第四步小结 企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。他们无一不对企业产生重大影响。你如果必须邀请合作者加盟，就要很慎重地挑选，要十分清楚他们的角色和岗位。组织严谨有规章制度可循的企业才会有高效率。坚持岗位责任制，责权利分明，企业运转才会顺利。第五步第五步选择一种企业法律形态选择一种企业法律形态 SYB75 教学目的：1、使学员为自己的企业选择
23、一种最合适的法律形态。着重考虑个体工商户、合伙企业。或成立非正规劳动组织。2、认识企业法律形态应考虑的四个主要方面：业主数量和注册资本；成立条件；经营特征和利润分配；债务责任。3、了解聘请专家作咨询的重要（法律、工商行政、税务等等）。76 一、企业的法律形态企业的法律形态 我国民营企业的法律形态有多种，适合微小型企业的有：个体工商户、个人独资企业、合伙企业、个体工商户、个人独资企业、合伙企业、在条件允许的地区可建立非正规劳动组织（如上海等地）。不同法律形态的企业承担不同的法律责任，也受成立条件的限制。77二、二、各类企业法律形态的特点各类企业法律形态的特点 了解特点是为了加以比较，了解特点是为
24、了加以比较，比较之后挑选适合自己企业的形态。比较之后挑选适合自己企业的形态。看书本看书本P21P21表表81 上述的业主数量和注册资本；成立条件；经营特征；利润分配的债务责任。合称企业法律形态应予考虑的四个方面。企业法律形态应予考虑的四个方面。82三、选择合适的企业法律形态 创业者对自己的创业者对自己的 投资数量和企业规模；行业类型和发展前景；注意注意：需要时应该聘请律师以求得到法律援助。读故事（十六）83小小 结结 1、企业法律形态不同，企业的法律地位 和投资人的风险责任范围也不同。2、选择时要考虑企业规模、业务特点以 及创业者的价值观念。3、非正规劳动组织的情况，请上海专家 作介绍。第六步
25、法律环境和你的责任聘请专家讲解有关工商登记与税务知识85 教学目的：教学目的：1、了解一个企业应该负起的法律责任。2、知道办企业必须依法登记注册、必须 依法纳税。3、维护职工合法权益和投保是业主的责 任。86一,法律责任法律名称相关内容企业法公司法、个人独资企业法、合伙企业法、中外合资合作企业法等。民法通则个体工商户、个人合伙、企业法人、代理、财产有权、传授知识产权、民事责任等。合同法一般合同订立、效力、履行、变更和转让、权利义务终止、违约责任等。具体合同如：买卖、借款、运输、技术、委托等。劳动法促进就业，劳动合同和集体合同，工作时间和休息时间，工资，劳动安全和卫生，女职工和未成年工特殊保护，
26、社会保险和福利，劳动争议，监督检查，法律责任等。87二二,工商行政登记工商行政登记 请专家讲述个体工商户、个人独资企业和个人合伙企业的申请登记的有关政策与程序。读故事（十七）;营业执照88三三,依法纳税依法纳税1,P27表2,请专家讲述流转税、所得税和城市维护建设税与教育附加费。读故事（十八）89四四,尊重职工的权益尊重职工的权益 办企业要重视的四个问题。1,1,订立劳动合同订立劳动合同 2,2,劳动保护和安全劳动保护和安全 3,3,劳动报酬劳动报酬 4,4,社会保险社会保险 读故事（十九）90五、商业保险五、商业保险 商业保险是一种保护企业的方法;1,资产保险资产保险机器、库存货物、车辆、厂
27、房防盗、水险、火险、商品运输等 2,人身保险人身保险业主本人和员工的属社会 保险范围以外的医疗保险、人身事故保 险、人寿保险等 3,去投保要慎重考虑。4,读故事（二十）黄亮、李燕怎样考虑保险问题91 小小 结：结：1,工商登记、税收问题在不同地区有不同 的实施政策。必须请当地有关专家作讲 解与咨询。2,法律问题应有一般了解，必要时找律师 咨询和委托。3,企业法律形态选什么好、必须根据创业 者本身的条件去考虑。第七步 预测启动资金需求93教学目的：教学目的：1、懂得办企业所需的投资(固定资 产)与流动资金 2、用于固定资产（投资）的资金是 产品成本的一个组成部分固 定成本 3、用于企业投入运转的
28、资金流动 资金，也是产品成本的另一个组 成部分变动成本。94一,启动资金的类型：用来开办企业从租房、买设备、购买原材料或是进货乃至发工资支付房租、水电以及其它多要用钱，用的钱可以归结为二大类：1,1,投资（固定资产）投资（固定资产）2,2,流动资金流动资金95启动资金启动资金 1,投资（固定资产）包括：投资（固定资产）包括：企业所购置的企业所购置的价值较高、使用寿命长的东西。价值较高、使用寿命长的东西。尽量少“投资”以降低经营风险。2,2,流动资金包括：企业日常运转时所需流动资金包括：企业日常运转时所需支付的资金。支付的资金。读故事（二十一）能有比较清楚的了解96二、投资预测二、投资预测 开办
29、企业的投资即购置的固定资产;1,企业用地和建筑企业用地和建筑 一般投资不用在前一项、而用租 赁形式解决、投资通常用在购置 设备上 2,设备设备：机器、工具、工作设施、车辆、办公家具等等。读故事（二十二）了解建筑用房与设备97黄亮和李燕的投资预测工棚平整场地搭建工棚100 元700 元工棚设备桌椅板凳电线、电灯灭火器办公用品50 元30 元100 元20 元生产工具设备工具晾晒架两个工作台100 元300 元400 元开办费注册和营业执照费市场调查费、咨询费培训费、技术材料费50 元180 元120 元投资总额2150 元98三，流动资金预测三，流动资金预测 流动资金用于：1，购买原材料和商品存
30、货，购买原材料和商品存货 2，促销，促销 3，工资，工资 4，房租，房租 5，保险和其他日常开支，保险和其他日常开支 读故事（二十三）看黄亮、李燕的流动资金预算。99黄亮和李燕的流动资金预测事项头三个月的成本（元）原材料和包装费黄和李的工资（每月 600 元）市场营销和促销（每月 50 元）保险（全年）维修费（每月 30 元）电、电话费（每月 20 元）175001502409060流动资金总额2290100 黄亮和李燕开办企业的启动资金 1 1，启动资金总额，启动资金总额=投资总额+流动资金总额 =2150+2280=4430元 这笔钱超过了他们在故事（三）中的 预计1700元！怎么办以后再说 2，无论如何，要明白什么是“启动资启动资 金金”102第七步小结 办企业前，要有一个大概的预计，根据这个规模预测你的启动资金。还要看你能不能筹集到这笔钱。如果差距不大就可以考虑贷款以补足启动资金的不足。记住记住：启动资金：启动资金=固定资产固定资产+流动资金流动资金
