1、目录社会工作研究的含义与功能社会工作研究的含义与功能社会工作研究的范式与过程社会工作研究的范式与过程定量研究方法定量研究方法问卷调查问卷调查定性研究方法定性研究方法本章复习提示本章主要介绍社会工作研究方法，考试要点主要包括：定量研究与定性研究的特点、问卷调查方法和个案研究方法。分析近年来本章出考题的分值构成，所占比例适中，考试内容中“研究案例情景题”所占比值越来越大，因此，请考生在复习过程中应特别注意：在理解、记忆各节考点内容的基础上，做到在具体的研究情境中灵活使用相关考点的知识内容进行准确分析。本章历年真题统计（单选本章历年真题统计（单选35、多选、多选9题）：题）：2008年单选5题，多选
2、1题；2009年单选8题；2010年单选4题，多选2题；2011年单选3题；2012年单选5题，多选2题；2013年单选5题，多选2题；2014年单选5题，多选2题。一、社会工作研究的含义一、社会工作研究的含义（一）基本概念（一）基本概念 社会工作研究是获取和发现与社会福利和社会工作相关的知识及事实的过程。其中社会工作及相关领域的研究者依托社会工作伦理，使用社会研究方法，搜集和分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标。（二）核心要素（二）核心要素 主体 研究对象 目标 伦理 方法二、社会工作研究的特征：二、社会工作研究的特征：（1）以困难群体及其议题为主要对象；（2）注重采用
3、社会工作视角；（3）恪守社会工作伦理和社会研究伦理；（4）旨在促进实务、提升理论和推进福利；（5）体现研究者的角色多样性。（资料的收集者、分析者和结果应用者）第一节第一节 社会工作研究的含义与功社会工作研究的含义与功能能三、社会工作研究的伦理三、社会工作研究的伦理 作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究既要遵循社会工作伦理，又要恪守社会研究伦理。1、信守研究课题的伦理。2、恪守社会工作伦理。3、遵守社会研究的伦理。四、社会工作研究的主要功能四、社会工作研究的主要功能 参考“人在环境中”视角及社会工作目标，社会工作研究的功能主要体现在“人人”、“环境环境”、“专业专业”三个方面。（一）提
4、升服务对象的整体福利（二）促进宏观场景的总体优化（三）协助社会工作专业的多元增能 1、社会工作研究可以改善社会工作实务 2、社会工作研究可以推进社会工作理论建设 3、社会工作研究可以协助社会工作者和社会服务机构增能 历年真题解析历年真题解析 77社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特性有()。2010年真题A研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C行动研究是开展社会工作研究的核心方法D在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题ABD 解析 社会工作研究的特性包括：(1)以弱势群体及其问题或
5、需要为主要对象；(2)注重采用社会工作视角；(3)体现社会工作伦理；(4)研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利；(5)研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。第二节第二节 社会工作研究的范式与过程社会工作研究的范式与过程一、定量研究与定性研究一、定量研究与定性研究（一）基本概念 定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究是其常用方法。定量研究的基本观点：定量研究的基本观点：（1）无论是人还是物质都是自然界的一部分，社会和自然界的变化受同样原则的支
6、配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，他们不依赖于研究者而独立存在。事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。（2）社会想象既然是有规律的，因而人类行为、社会变化、自然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。（3）社会研究旨在说明社会现象或规律是什么，而不是社会现象应该或必须是什么。（4）自然科学方法适合社会研究。定性研究定性研究 定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察、访问、个案研究是常用的方法。以反实证主义和建构主义方法论为基础。反实证主义方法论的基本观点：反实证主义
7、方法论的基本观点：（1）强调社会现象不同于自然现象；（2）反对社会唯实论，主张社会唯名论；（3）认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体成分的关系。（4）认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。（5）认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的。（6）注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程；注意研究者与被研究者之间的理解能否发生以及如何发生；致力于解释社会现象如何发生、为何发生以及如何产生影响，而不谋求概括出一般科学规律等等。(二)定量研究与
8、定性研究的特点 （三）使用范围1.定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。2.定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景，它需要低度的观念概化和学术建构，需要发现服务对象的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。（四）定量研究与定性研究的关系 在具体的研究过程中，采用何种研究方法要根据具体情况而定。虽然定量研究和定性研究存在不少的区别，但是，二者并非是截然对立的，而是相互依存、相互补充的。二、社会工作研究的一般过程二、社会工作研究的一般过程（一）基本逻辑 重要逻辑
9、基础：1、归纳推理 2、演绎推理 3、假设演绎法（二）社会工作研究的基本内容 1、拟定研究主题 2、界定研究问题 3、进行文献回顾 4、完成研究设计 5、收集资料、整理和分析资料 6、撰写研究报告和应用研究成果（三）定量研究的一般过程 1、研究准备 确定问题建立假设进行设计 2、资料收集 根据问题，选择调查员培训调查员同步督导调查员的资料收集工作首日问卷的回收、审核与指导抽查回收的问卷 3、资料分析 资料整理资料分析 4、研究总结（四）定性研究的一般过程 1、准备工作 选择对象、确定分析方法、选择研究方法 2、资料收集、整理和分析 进入现场收集和记录资料整理资料和建立档案分析与收集的互动 3、
10、研究总结收（五）报告撰写及成果应用 1、基本原则 （1）内容与标题呼应 （2）板块体现完整性与逻辑性 （3）定量资料与定性资料相结合 （4）风格朴实积极 2、研究报告的基本结构（1）标题（单标题、双标题）；（2）引论；（3）研究问题、目标和意义；（4）文献回顾；（5）研究方法；（6）研究发现；（7）讨论和建议；（8）附录（9）参考文献 3、社会工作实务研究报告的基本结构（1）需要评估报告（2）项目方案书（3）项目总结 4、成果应用 成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效
11、应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。历年真题解析历年真题解析 48、关于定量研究与定性研究特点的说法。正确的是（）。2013年真题A.在定量研究中，研究者往往被研究对象视为自己人B.在定量研究中，研究假设经常在资料搜集中逐步完善C.定性研究主要收集数字信息D.定性研究的结果不可推论 48.【参考答案】D；【考试类型】理解记忆型第三节第三节 定量研究方法定量研究方法问卷调查问卷调查（考点）（考点）六六、评价、评价 1 1、优点：、优点：问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集了较多对象的资料，有利于中和个别人士极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比
12、较分析；在同一时段访问众多对象则节省不少资源。2 2、缺点：、缺点：问卷调查要求调查员有较好素质，这在较大规模研究中较难达到；要求被研究者有一定文化，对地域、职业等有一定要求；某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，质量欠佳。历年真题解析历年真题解析 54社会工作研究者将 30 位失业者分配为 A、B 两组，使用 5 分制的自信量表对两组人员进行测量，两组的平均得分分别是 2.8 分和 2.9 分，然后，安排 A 组参加就业培训，B 组不接受任何训练。两个月后再测试发现，A 组和 B 组平均得分分别是 4.O 分和 3.0 分。这位研究者使用的研究设计是()。2010 年真题A前后测控制
13、组设计B评估设计C单后设计D方案设计 A 解析 前后测控制组设计，就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题干中就是对前后测控组设计的描述。49.社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求，设计了一道封闭式问题，“您的生活能自理吗?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法，正确的是（）2013 年真题A.满足穷尽性，满足互斥性 B.满足穷尽性，不满足互斥性C.不满足穷尽性，满足互斥性D.不满足穷尽性，不满足互斥性C【解析】答案的设计需要
14、注意多方面细节：封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性，开放式问题的答案应注意空间大小的适当性。其中，穷尽性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。如“性别”分男、女，就同时满足了上述要求；“婚姻状况”分“未婚”、“已婚”、“离婚”和“丧偶”就没有满足互斥性。至于开放性问题，空间太大或太小显然都是不合适的。本题中“您的生活能自理吗?（1）完全能自理（2）完全不能自理”。答案满足互斥性，但是答案还有可能为“半自理”，所以并不满足穷尽性。选 C。历年真题解析历年真题解析第四节第四节 定性研究方法定性研究方法 一、观察法一、观察法 观察就是出于具体目的，利用感觉器官和其他手段，有系统地收
15、集研究对象正在发展和变化的现象资料；它不是简单地“看”，而是需要研究者去“感受”，从而进行实质性解释。(一一)类型类型 1、参与观察和非参与观察 2、结构式观察和非结构式观察 3、直接观察和间接观察 （二）观察准备（二）观察准备 包括问题、思想、身体、知识、心理、计划等方面 (三三)观察内容观察内容 至少包括以下几个方面：谁？何时？何地？如何？为什么？（四）观察记录（四）观察记录 使用具体、清楚、无歧义的描述性语言，包括值得注意的一切内容，标明基本资料，内容详细具体。（五）评价（五）评价 1、优点简便易行 2、缺点费时费力，难以操控具体情境 二二、访谈法、访谈法访问就是研究者探访被研究者并通过
16、问答获取有关资料。(一一)类型类型 1、直接询问和间接询问；2、个别访问和集体访问；3、结构式访问和无结构式访问（二）常用形式（二）常用形式 1、非正式会话式访问；2、引导式访问；3、标准化开放式访问 (三三)深度访谈深度访谈 研究者与研究对象间反复的面对面交流，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。（四）焦点小组（四）焦点小组 1、同时进行的集体访问 2、多层次互动过程 （五）访谈过程（五）访谈过程 (六六)访问员素质访问员素质 （七）评价（七）评价（适用于个案研究）1、优点适应面广、弹性大、利于发挥双方的主动性和创造性、可获得较深入的资料 2、缺点主观作用强、规模小、不便涉
17、及敏感问题三三、个案研究、个案研究 概念：概念：个案研究是从整体上对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区等）的某项特定行为或问题进行探索研究；寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的目标；(一一)特点特点 1、凸显研究的“对象”维度 2、手段和资料多样化 3、研究步骤不甚严格 4、资料详尽深入 (二二)一般步骤一般步骤 确定研究对象获准进入取得信任建立友善关系 收集资料整理和分析资料、报告研究结果(三三)评价评价 适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化等场合。1、优点 （1）对研究对象有深入认识；（2）有利于提出有效和具体的解决方案
18、。2、缺点 （1）需要花费许多时间；（2）样本少，不能进行推论。综上所述，社会工作研究是与其他社会研究结构相似但特性不同的方法系统。实证主义、反实证主义、建构主义等是其方法论基础，定量研究与定性研究是其研究范式，问卷调查、观察、访问、个案研究是其常用研究方法。历年真题解析历年真题解析 51社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于()2010 年真题A发现所研究的受虐妇女群体的特殊B推论受虐妇女群体的总体特征C验证有关妇女被虐待的理论假设D归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论 51A 解析 定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经
19、历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。本题中，要对受虐妇女群体进行定性研究，就应侧重于发现受虐妇女群体的特殊性 历年真题解析历年真题解析77.某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有（）2013 年真题A.排除本机构对研究对象的影响B.通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模C.了解残障人士及其所处环境的基本状况D.发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性E 运用非正式会谈方法收集相关资料77.BCDE【解析】定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察、访问是常用的方法。定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。A 项为定量研究特点，排除。
