1、章决策与决策方法章决策与决策方法节决策与决策理论节决策与决策理论节决策过程节决策过程节决策的影响因素节决策的影响因素节决策方法节决策方法决策的定义决策的定义p从两个以上的备选方案中选择一个的过从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策程就是决策杨洪兰，杨洪兰，19961996p组织或个人为了实现某种目标而对未来一定组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程或调整过程周三多，周三多，19991999p人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科
2、和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种方案，从中选出合学的方法拟订并评估各种方案，从中选出合理方案的过程理方案的过程张石森、欧阳云，张石森、欧阳云，20032003决策与决策理论决策与决策理论决策的定义决策的定义决策的原则决策的原则决策的依据决策的依据决策理论决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题2决策的定义（续）决策的定义（续）定义：定义：决策是管理者识别并解决问题决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程的过程，或者管理者利用机会的过程决策的主体是管理者，因为决策是管理决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职
3、能的一项职能决策的本质是一个过程决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会决策的目的是解决问题或利用机会决策与决策理论决策与决策理论决策的定义决策的定义决策的原则决策的原则决策的依据决策的依据决策理论决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题3决策的原则决策的原则p决策遵循的是满意原则，而不是最决策遵循的是满意原则，而不是最优原则优原则p决策要达到最优必须满足下列条件：决策要达到最优必须满足下列条件：容易获得与决策有关的全部信息容易获得与决策有关的全部信息真实了解全部信息的价值所在，并据此真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案拟订出
4、所有可能的方案准确预测每个方案在未来的执行结果准确预测每个方案在未来的执行结果p现实中实现最优的条件往往难以达现实中实现最优的条件往往难以达到到决策与决策理论决策与决策理论决策的定义决策的定义决策的原则决策的原则决策的依据决策的依据决策理论决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题4决策的依据决策的依据p管理者在决策时离不开信息管理者在决策时离不开信息数量和质量的要求数量和质量的要求进行成本收益分析进行成本收益分析p适量的信息是决策的依据适量的信息是决策的依据决策与决策理论决策与决策理论决策的定义决策的定义决策的原则决策的原则决策的依据决策的依据决策理论决
5、策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题5决策的理论决策的理论p古典决策理论古典决策理论基于基于“经济人经济人”假设提出的假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题主张应该从经济的角度来看待决策问题忽视了非经济因素在决策中的作用忽视了非经济因素在决策中的作用决策与决策理论决策与决策理论决策的定义决策的定义决策的原则决策的原则决策的依据决策的依据决策理论决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题6决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令决策
6、者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行的有效执行决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益的经济利益决策者要充分了解有关备选方案的情况决策者要充分了解有关备选方案的情况决策的理论（续）决策的理论（续）p行为决策理论行为决策理论“有限理性有限理性”标准和标准和“满意度满意度”原则（西蒙）原则（西蒙）影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等决策与决策理论决策与决策理论决策的定义决策的定义决策的原则决策的原则决策的依据决策的依
7、据决策理论决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题7决策者容易受知觉偏差的影响决策者容易受知觉偏差的影响 决策者选择的理性是相对的决策者选择的理性是相对的人是有限理性的人是有限理性的决策者往往厌恶风险决策者往往厌恶风险决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果决策过程决策过程决策的过程决策的过程p诊断问题（识别机会）诊断问题（识别机会）决策者必须知道哪里需要行动决策者必须知道哪里需要行动尽力获取精确、可依赖的信息尽力获取精确、可依赖的信息p明确目标明确目标目标体现的是组织想
8、要获得的结果目标体现的是组织想要获得的结果明确所要获得结果的数量和质量明确所要获得结果的数量和质量p拟定方案拟定方案管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案从多角度审视问题从多角度审视问题决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题9决策的过程决策的过程p筛选方案筛选方案确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案定最满意的方案仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险性和风险p执行方案执行方案调动各种相
9、关资源，以保证方案的顺利执行调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行有效处理执行过程中遇到的阻力有效处理执行过程中遇到的阻力p评估效果评估效果将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差目标进行比较，看是否出现偏差决策是一个循环往复的过程决策是一个循环往复的过程决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题10环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素环境的稳定性环境的稳定性市场结构市场结构买卖双方在市场的地位买卖双方在市
10、场的地位组织文化组织文化组织信息化程度组织信息化程度组织对环境的应变模式组织对环境的应变模式问题的紧迫性问题的紧迫性问题的重要性问题的重要性个人对待风险的态度个人对待风险的态度个人能力个人能力 个人价值观个人价值观决策群体的关系融洽程度决策群体的关系融洽程度决策的影响因素决策的影响因素决策的影响因素决策的影响因素决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素决策方法决策方法思考题思考题12p环境因素环境因素（1 1）环境的稳定性）环境的稳定性环境比较稳定情况下环境比较稳
11、定情况下决策一般由中层管理决策一般由中层管理者进行者进行环境剧烈变化情况下环境剧烈变化情况下决策一般由高层管理决策一般由高层管理者进行者进行（2 2）市场结构）市场结构垄断程度高垄断程度高以生产为导向以生产为导向竞争程度高竞争程度高以市场为导向以市场为导向（3 3）买卖双方在市场的地位）买卖双方在市场的地位卖方市场卖方市场以生产条件与能力为出发点以生产条件与能力为出发点买方市场买方市场以市场需求为出发点以市场需求为出发点决策的影响因素（决策的影响因素（续）续）p组织自身的因素组织自身的因素（1 1）组织文化）组织文化保守型与进取型组织文化保守型与进取型组织文化有无伦理精神有无伦理精神（2 2）
12、组织的信息化程度）组织的信息化程度高信息化有利于提高决策的效率和质量高信息化有利于提高决策的效率和质量（3 3）组织对环境的应变模式）组织对环境的应变模式应变模式指导着组织今后在面对环境变化时应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、如何选择行动方案等如何思考问题、如何选择行动方案等决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素决策方法决策方法思考题思考题13决策的影响因素（续）决策的影响因素（续）p决策问题的性质决策问题的性质（1 1）问题的紧迫性）问题的紧
13、迫性时间敏感型决策时间敏感型决策知识敏感型决策知识敏感型决策（2 2）问题的重要性）问题的重要性问题重要性对决策的影响是多方面的：问题重要性对决策的影响是多方面的：引起高层领导的重视，得到更多力量的支持引起高层领导的重视，得到更多力量的支持越重要的问题越有可能由群体决策，对问题的越重要的问题越有可能由群体决策，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高认识更全面，决策的质量可能更高越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要越重要的问题越需要决策者慎重决策，越需要决策者避开下一节所介绍的各类决策陷阱决策者避开下一节所介绍的各类决策陷阱决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响
14、因素环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素决策方法决策方法思考题思考题14决策的影响因素决策的影响因素p决策主体的因素决策主体的因素（1 1）个人对待风险的态度）个人对待风险的态度风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型（2 2）个人能力）个人能力对问题的认识能力、获取信息的能力、沟通能对问题的认识能力、获取信息的能力、沟通能力、组织能力力、组织能力（3 3）个人价值观）个人价值观个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策决策（4 4）决策群体的关系融洽程度）决策
15、群体的关系融洽程度影响较好方案被通过的可能性影响较好方案被通过的可能性影响决策的成本影响决策的成本决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素决策方法决策方法思考题思考题15决策方法决策方法p根据决策所采用的分析方法，可以把决策根据决策所采用的分析方法，可以把决策方法分为：方法分为：定性决策方法定性决策方法定量决策方法及定性定量决策方法及定性定量相结合的方法定量相结合的方法p根据决策所采用的分析工具，可以分为：根据决策所采用的分析工具，可以分为：采用一般计算工具的方法
16、采用一般计算工具的方法采用计算机和网络等相关工具的方法采用计算机和网络等相关工具的方法决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题16集体决策方法集体决策方法p头脑风暴法头脑风暴法针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路求多种决策思路头脑风暴法的四项原则：头脑风暴法的四项原则：各自发表自己的意见，对别人的
17、建议不作评论各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必深思熟虑，越多越好建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议可以补充完善已有的建议其特点是倡导创新思维，时间一般在其特点是倡导创新思维，时间一般在12小小时，参加者时，参加者56人为宜人为宜决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题17p名义小组技术：名义小组技术：选择一些对要解决的问题有研究或有经验的选择一些对要解决的问
18、题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息相关的信息小组成员各自先不通气，独立地思考，提出小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议决策建议召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案小组成员对全部备选方案投票，产生大家最小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考交管理者作为决策参考决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定
19、量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题18集体决策方法（续）集体决策方法（续）p德尔菲技术：德尔菲技术：用于听取专家对某一问题的意见用于听取专家对某一问题的意见运用这一方法的步骤是：运用这一方法的步骤是：根据问题的特点，选择和邀请做过相关研根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家究或有相关经验的专家将与问题有关的信息分别提供给专家，请将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料材料管理者收集并综合专家们的意见后，将综管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给
20、各位专家，请他们再次发表意合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见见如此反复多次，最后形成代表专家组意见如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案的方案决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题19集体决策方法（续）集体决策方法（续）p经营单位组合分析方法：经营单位组合分析方法：由波士顿咨询公司提出由波士顿咨询公司提出以相对竞争地位和业务增长率为维度以相对竞争地位和业务增长率为维度相对竞争地位体现在市场占有率上，决相对竞争地位体现
21、在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力定了企业的销售量、销售额和赢利能力业务增长率反映业务增长的速度，影响业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限投资的回收期限决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题20有关活动方向的决策方法有关活动方向的决策方法决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟
22、决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题21幼童幼童明星明星金牛金牛瘦狗瘦狗相对竞争地位相对竞争地位业务增长率业务增长率高高低低低低高高有关活动方向的决策方法有关活动方向的决策方法 瘦狗型：瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损采采取收缩甚至放弃的战略取收缩甚至放弃的战略 幼童型：幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量现金率较低，需要大量现金有前途：投入必要的资金，使其向有前途：投入必要的资金，使其向“明星明星”型
23、型转变转变无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域 金牛型：金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资产生的大量现金可以满足企业经营的需要产生的大量现金可以满足企业经营的需要 明星型：明星型：市场占有率和业务增长率都较高市场占有率和业务增长率都较高不失不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模时机地投入必要的资金，扩大生产规模决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决
24、策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题22有关活动方向的决策方法（续）有关活动方向的决策方法（续）p政策指导矩阵：政策指导矩阵：从市场前景和相对竞争能力两个维度分从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征析企业经营单位的现状和特征用一个用一个3 33 3的类似矩阵的形式表示的类似矩阵的形式表示决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题23有关活动方向的决策方法（续）有关活动
25、方向的决策方法（续）p政策指导矩阵：政策指导矩阵：决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题24有关活动方向的决策方法（续）有关活动方向的决策方法（续）396285174强强中中弱弱弱弱中中强强市场前景吸引力市场前景吸引力经营单位的竞争能力经营单位的竞争能力 区域区域9 9：业务代表大好的机会，应该确保足够的资业务代表大好的机会，应该确保足够的资源，优先发展源，优先发展 区域区域7 7：经营单位市场前景虽好，但竞争能力弱，经营单位
26、市场前景虽好，但竞争能力弱，要根据企业的资源状况区别对待要根据企业的资源状况区别对待 区域区域5 5：经营单位市场前景和竞争能力均居中等，经营单位市场前景和竞争能力均居中等，要分配给这些单位足够的资源，推动其发展要分配给这些单位足够的资源，推动其发展 区域区域3 3：经营单位竞争能力较强，但市场前景不容经营单位竞争能力较强，但市场前景不容乐观，这些业务不应继续发展，但不要马上放弃，乐观，这些业务不应继续发展，但不要马上放弃，可以利用其较强的竞争能力为其它业务提供资金可以利用其较强的竞争能力为其它业务提供资金 区域区域1 1：经营单位竞争能力和市场前景都很弱，应经营单位竞争能力和市场前景都很弱，
27、应尽快放弃此类业务，以免陷入泥潭尽快放弃此类业务，以免陷入泥潭 决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题25有关活动方向的决策方法（续）有关活动方向的决策方法（续）p确定型决策方法：确定型决策方法：确定型决策：指决策面对的问题的相关因素确定型决策：指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的数是确定的 解确定型决策的方法有线性规划、非线性规解确定型决策的方法有线
28、性规划、非线性规划、动态规划等等划、动态规划等等 例：例：某企业可以生产某企业可以生产A A、B B两种产品。生产单位产品两种产品。生产单位产品A A和和B B所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可所需要的机器、人工、原材料的数量，每天可用资源总量和各种资源的价格，都在下表中给出。已用资源总量和各种资源的价格，都在下表中给出。已知产品知产品A A的售价的售价600600元，元，B B的售价的售价400400元，市场需求旺盛。元，市场需求旺盛。问：如何安排生产能使企业的利润最大？问：如何安排生产能使企业的利润最大？决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法
29、决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题26定量决策方法定量决策方法项目项目产品产品A产品产品B资源总量资源总量（天）（天）资源单价资源单价（元）（元）机器（时）机器（时）6812005人工（时）人工（时）105100020原材料原材料(公斤公斤)11813001定量化决策方法确定型决策方法确定型决策方法（量、本、利分析法）成本固定成本变动成本利润产销量单价销量单位变动成本固定成本QPQCFQ（PC）FQF/（PC）盈亏平衡点定量化决策方法亏损区AQMRCFOR表示销售收入OC表示总成本A点为盈亏平衡点OA
30、以内为亏损区QM以外为盈利区确定型决策方法定量化决策方法例：假设某电子器件厂的主要产品生产能力为10万件，产销固定成本为250万元，单位变动成本为60元。根据全国订货会上的合同，国内订货共8万件，单价为100元。最近有一外商要求订货，但他出的单价仅为75元，订量2万件，并不承担运费，这样使单位成本降到50元，问该厂是否要接受订单。800001002500000608000075200005020000120（万元）在生产能力范围力，又可以盈利，是可以接受订单的。例题:某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是生产多
31、少台产品;假设现计划要赢利80000，则需要生产多少台才能实现计划？解：R=PQ-F-PV 当R为0时得盈亏平衡点的产量：Q=F/（P-V）=160000/（120000-10000）=80（台）获得R=80000时的产量：Q=（F+R）/（P-V）=（160000+80000）/（120000-10000）=120（台 ）p不确定型决策方法：不确定型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策这类决策问题被称为不确定型决策 例：例：某企业
32、打算生产某产品。根据市场预测分析，某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产产品销路有三种可能性：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出包生产。各种方案的收益值在下表中给出决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题31企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益企业产品生产各方案砂同市场情
33、况下的收益/万元万元面目面目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差（1）改进生产线）改进生产线18012040（2）新建生产线）新建生产线24010080（3）外包生产）外包生产1007016定量决策方法定量决策方法悲观原则乐观原则小中取大法，即最后一列中-40、-80、16，从中取最大的，即外包生产外包生产方案，偏于保守。大中取大法，在最好情况下取最大值，即在180、240、100中取240，新建生产线新建生产线方案，冒更大的险但也可能有最大收益。折中原则要在乐观与悲观中求得平衡，决策时根据本人的估计，给乐观与悲观各一个系数，但二者和应为1，然后在各自期望值中取大的最小最大后悔原则方案自然
34、状况高需求中需求低需求改进改进240180601201200164056新建新建24024001201002016+8096外包外包240100140120705016160最大后悔值6096140在最大后悔值中取最小后悔值的方案，即为新建生产线新建生产线方案。悲观原则 乐观原则折中原则最小后悔原则最小收益值决策最大收益值决策乐观期望值决策最大后悔值决策改改进进-401802660新新建建-802402496外外包包1610016140原则根据方案定量化决策方法不确定型决策方法例：某企业准备生产一种新产品，估计市场对该产品可能出现高需求、中需求和低需求三种情况，但三种情况的概率无法测知。现已提
35、出了三个方案：新建车间、扩建原车间、对原车间进行技术改造。三个方案在不同市场需求情况下的收益值如下表，应如何选择最优方案？方案自然状况高需求中需求低需求新建602025扩建40250改造201510悲观原则乐观原则小中取大法，即最后一列中25、0、10，从中取最大的，即改造方案，偏于保守。大中取大法，在最好情况下取最大值，即在60、40、20中取60，新建方案，冒更大的险但也可能有最大收益。折中原则要在乐观与悲观中求得平衡，决策时根据本人的估计，给乐观与悲观各一个系数，但二者和应为1，然后在各自期望值中取大的折中原则如在本题中，给乐观系数为0.6，则悲观系数为1-0.60.4。则各方案的乐观期
36、望值E分别为：新建方案：E1600.6（25）（10.6）26（万元）扩建方案：E2400.60（10.6）24（万元）改造方案：E3200.610（10.6）16（万元）从中取最大乐观期望值的方案，即为新建方案。最小最大后悔原则方案自然状况高需求中需求低需求新建6060025205102535扩建6040202525010010改造60204025151010100最大后悔值352040在最大后悔值中取最小后悔值的方案，即为扩建方案。悲观原则 乐观原则折中原则最小后悔原则最小收益值决策最大收益值决策乐观期望值决策最大后悔值决策新建-25602635扩建0402420改造10201640原则根
37、据方案p风险型决策方法：风险型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策率分布，这类决策被称为风险型决策 例：例：某企业打算生产某产品。根据市场预测分某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和析，产品销路有三种可能性：销路好、一般和差差,各种情况出现的概率分别为各种情况出现的概率分别为0.30.3，0.450.45，0.250.25。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生生产该产品有三种方案：改进生产线、
38、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出。给出。决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题40企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元万元面目面目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差（1）改进生产线）改进生产线18012040（2）新建生产线）新建生产线24010080（3）外包生产）外包生产1007016定量决策方法定量决策方法定量化
39、决策方法风险型决策方法风险型决策方法（决策树法）表示决策点，从它引出的分枝叫方案分枝表示客观的自然状态点，从它引出的分枝叫概率分枝表示剪枝，即舍弃该方案。单级决策单级决策多级决策多级决策定量化决策方法例：某电冰箱厂为提高产品质量，增强竞争能力，以便在市场三种不同的状态下均能取得较好效益，拟采取两个方案（中外合资或国内联营）来达到目的。两个方案的盈亏状况和有关数据列于下表，问应采取哪一方案？畅销一般滞销0.50.30.2合资350012005000联营650030005600状态概率方案定量化决策方法123畅销0.5一般0.3滞销0.2畅销0.5一般0.3滞销0.2350012005000650
40、030005600合资联营点：35000.512000.350000.21110（万元）点：65000.530000.356000.21230（万元）点 点，所以选择联营多级决策例：某公司为扩大产品销售量，拟建设新厂并服务十年，但面临三种可供选择的方案：A：建一座大厂。如果销路好，则可以完全占领市场，并获很大收益；但销路差，则会亏损。B：建一座小厂。即使销路差，仍可以收回投资，并获一定收益；但若销路好，则会被竞争对手占领市场，不仅失去机会，还可能因竞争使原有效益降低。C：先建一座小厂，若销路好再加以扩建。这看上去似乎稳妥，但同样的生产能力，两次投资的总和要大于一次投资；又由于没能及时占领市场，
41、可能会给对手可乘之机，最终影响收益。多级决策供决策的预测资料如下表所示。该问题的决策树如图所示。销售状况概率方案及收益投资ABCABC前三年后七年销路好0.7100404095300 140200追加销路差0.3-20303030方案收益值（单位：万元）123销路好0.7销路差0.3100-204030大厂小厂再扩建销路好0.7销路差0.349540销路差0.3567扩建不扩建1.01.030小厂前三年后七年解：各结点的期望值计算如下：点：（1000.7200.3）10300340（万元）点：（400.7300.3）10140230（万元）点：951.07200465（万元）点：401.072
42、80（万元）因为：280465，所以，剪枝，舍去不扩建的方案。点：（4650.7400.7 330 0.310）140359.5比较、点，可见先建小厂三年后若销路好再扩建的C方案为最好方案。p模拟（模拟（Simulation）是一种通过产生随机）是一种通过产生随机数的实验来求解随机问题的技术，又称数的实验来求解随机问题的技术，又称蒙特卡罗方法蒙特卡罗方法p计算机模拟所用的模拟系统是利用计算计算机模拟所用的模拟系统是利用计算机程序或软件实现的，机程序或软件实现的，Excel里提供的函里提供的函数足够一般模拟之用数足够一般模拟之用决策与决策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响
43、因素决策方法决策方法定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法计算机模拟决策方计算机模拟决策方法法决策模拟演练决策模拟演练思考题思考题48计算机模拟决策方法计算机模拟决策方法p企业竞争模拟是运用计算机技术模拟企企业竞争模拟是运用计算机技术模拟企业的竞争环境，供模拟参加者进行经营业的竞争环境，供模拟参加者进行经营决策的练习，适合学校进行管理教学和决策的练习，适合学校进行管理教学和企业进行人员培训之用企业进行人员培训之用p“全国全国MBAMBA培养院校企业竞争模拟竞赛培养院校企业竞争模拟竞赛”是是企业竞争模拟的尝试，有兴趣者请到网企业竞争模拟的尝试，有兴趣者请到网址址 http:/ 1、如何
44、理解决策的含义？决策的原则与依据各是什、如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？么？2 2、迄今为止，有关决策的理论经历了何种发展？、迄今为止，有关决策的理论经历了何种发展？3 3、决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意、决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？哪些问题？4 4、决策的影响因素有哪些？、决策的影响因素有哪些？5 5、比较三种集体决策方法的异同，举例说明应用、比较三种集体决策方法的异同，举例说明应用时应注意的问题时应注意的问题6 6、结合课本案例、结合课本案例5.35.3讨论：风险的含义是什么？风讨论：风险的含义是什么？风险应该如何度量？险应该如何度量？决策与决
45、策理论决策与决策理论决策过程决策过程决策的影响因素决策的影响因素决策方法决策方法思考题思考题50思考题思考题46凡事不要说我不会或不可能，因为你根本还没有去做！47成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践48只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星49上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价50现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。51宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子52为成功找方法，不为失败找借口53不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。54垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！57成功
46、是动词，不是名词！28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。孝经61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。荀子劝学篇62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。68、找不到路不是没有路，路在脚下。69、幸福源自积德，福报来自行善
47、。70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。74、今天学习不努力，明天努力找工作。75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。78、技艺创造价值，本领改变命运。79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！82、校兴我荣，校衰我耻。83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。84、不想当老板的学生不是好学生。85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。88、知技并重，德行为先。89、生活的理想，就是为了理想的生活。张闻天90、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤
