1、中国电子口岸杭州数据分中心中国电子口岸杭州数据分中心浙江电子口岸浙江电子口岸培训介绍内容第一部分第一部分 业务概述业务概述第二部分第二部分 系统操作演示系统操作演示第三部分第三部分 常见问题汇总常见问题汇总培训介绍内容第一部分第一部分 业务概述业务概述第二部分第二部分 系统操作演示系统操作演示第三部分第三部分 常见问题汇总常见问题汇总业务概述业务概述什么是出口退税什么是出口退税出口退税条件出口退税条件中国电子口岸出口退税系统简介中国电子口岸出口退税系统简介什么是出口退税什么是出口退税l出口退税：是指对出口商品已征收的国内税部出口退税：是指对出口商品已征收的国内税部分或全部退还给出口商的一种措施
2、。分或全部退还给出口商的一种措施。l出口退税主要是通过退还出口货物的国内已纳出口退税主要是通过退还出口货物的国内已纳税款来平衡国内产品的税收负担，使本国产品税款来平衡国内产品的税收负担，使本国产品以不含税成本进入国际市场，与国外产品在同以不含税成本进入国际市场，与国外产品在同等条件下进行竞争，从而增强竞争能力，扩大等条件下进行竞争，从而增强竞争能力，扩大出口创汇。出口创汇。出口退税条件出口退税条件l必须同时具备以下四条件：必须同时具备以下四条件：l必须是增值税、消费税征收范围内的货物。必须是增值税、消费税征收范围内的货物。l必须是报关离境出口的货物。必须是报关离境出口的货物。l必须是在财务上作
3、出口销售处理的货物。必须是在财务上作出口销售处理的货物。l必须是已收汇并经核销的货物。必须是已收汇并经核销的货物。中国电子口岸出口退税系统简介中国电子口岸出口退税系统简介l出口退税系统是针对出口退税报关单（即出口出口退税系统是针对出口退税报关单（即出口报关单退税证明联）的联网核查系统。系统将报关单退税证明联）的联网核查系统。系统将海关总署从各口岸海关采集的出口退税报关单海关总署从各口岸海关采集的出口退税报关单电子底帐数据保存在电子口岸数据中心，在企电子底帐数据保存在电子口岸数据中心，在企业确认后，电子口岸数据中心再将该电子底账业确认后，电子口岸数据中心再将该电子底账数据传送给国税总局，国税总局
4、收到后通过网数据传送给国税总局，国税总局收到后通过网络下发给各地国税局供具体操作人员查询。络下发给各地国税局供具体操作人员查询。2.2.查询查询8.8.退退税税报关单黄联报关单黄联及其他手续及其他手续报关单黄联报关单黄联3.3.打印打印5.5.核对报核对报送送1.1.结关信结关信息息7.7.清分下发清分下发6.6.定时传定时传送送4.4.报关报关单单海关总署电子口岸国税总局申报地海关主管国税局主管国税局1 1、结关信息查询：、结关信息查询：企业可以查询已离境结关的出口货物报关单信息，及时向申报企业可以查询已离境结关的出口货物报关单信息，及时向申报地海关申领纸质出口货物报关单。地海关申领纸质出口
5、货物报关单。2 2、数据报送：、数据报送：企业登录系统核对出口货物报关单电子底帐数据与纸质报关单企业登录系统核对出口货物报关单电子底帐数据与纸质报关单，核对无误后进行数据报送操作，由电子口岸数据中心将数据传，核对无误后进行数据报送操作，由电子口岸数据中心将数据传送给国税总局。送给国税总局。3 3、数据查询：、数据查询：企业可查询企业出口货物报关单的提交情况及实时状态。企业可查询企业出口货物报关单的提交情况及实时状态。出口退税系统主要功能出口退税系统主要功能培训介绍内容第一部分第一部分 业务概述业务概述第二部分第二部分 系统操作演示系统操作演示第三部分第三部分 常见问题汇总常见问题汇总输入输入1
6、8位位报关单号报关单号如果海关没有签发退税黄联，如果海关没有签发退税黄联，此处查询不到报关单数据。此处查询不到报关单数据。点击报关单号可点击报关单号可查看报关单信息查看报关单信息报送前提是已打印报关单退税证明联且报关单信息已传到电子口岸。报送前提是已打印报关单退税证明联且报关单信息已传到电子口岸。本界面可查看报关单表头和表体数据，如果数据有误需海关重新签发黄联。本界面可查看报关单表头和表体数据，如果数据有误需海关重新签发黄联。表体中企业需要注意统计美元价字段：表体中企业需要注意统计美元价字段：FOB价格，退税基础金额价格，退税基础金额点击点击“报送报送”按钮按钮完成数据报送操作完成数据报送操作
7、点击菜单栏内的点击菜单栏内的“数据报送数据报送”，在下拉的菜单中点击，在下拉的菜单中点击“选择报送选择报送”，系统自动列，系统自动列出所有未报送的出口退税报关单出所有未报送的出口退税报关单 选取报关单或点击选取报关单或点击“全全部选中部选中”，点击，点击“报送报送”提交成功后，系统将提示提交成功后，系统将提示“成功提交了成功提交了_条报关单条报关单”针对报关单不同状态，系统给出相应针对报关单不同状态，系统给出相应“帮助指南帮助指南”。此功能为企业提供报关单信息及数据报送状态明细查询，企业可据此实时跟进退此功能为企业提供报关单信息及数据报送状态明细查询，企业可据此实时跟进退税业务操作。税业务操作
8、。培训介绍内容第一部分第一部分 业务概述业务概述第二部分第二部分 系统操作演示系统操作演示第三部分第三部分 常见问题汇总常见问题汇总出口退税常见问题汇总出口退税常见问题汇总1 1、结关信息是否影响企业做出口退税？、结关信息是否影响企业做出口退税？结关信息只是一个通知信息，并不是执法数据。而且并结关信息只是一个通知信息，并不是执法数据。而且并不是所有海关都给电子口岸发送企业的结关信息，只要不是所有海关都给电子口岸发送企业的结关信息，只要企业有出口退税证明联（黄联）和电子口岸有退税的报企业有出口退税证明联（黄联）和电子口岸有退税的报关单电子数据，就可以去当地国税局退税，所以不会影关单电子数据，就可
9、以去当地国税局退税，所以不会影响企业做出口退税。响企业做出口退税。2 2、出口退税报关单无法报送？、出口退税报关单无法报送？l 电子口岸和总署信息中心均没有数据。表明电子口岸电子口岸和总署信息中心均没有数据。表明电子口岸没有该票报关单退税联的信息，若已经拿到海关打印的没有该票报关单退税联的信息，若已经拿到海关打印的报关单，请企业与报关海关联系重新签发报关单退税联报关单，请企业与报关海关联系重新签发报关单退税联。出口退税常见问题汇总出口退税常见问题汇总3 3、出口退税报关单的六个状态的含义？、出口退税报关单的六个状态的含义？（1 1）“不能查到该票报关单信息不能查到该票报关单信息”。说明电子口岸
10、没有该票报。说明电子口岸没有该票报关单退税联的信息，若已经拿到海关打印的报关单，请企业与报关关单退税联的信息，若已经拿到海关打印的报关单，请企业与报关海关联系重新签发报关单退税联。海关联系重新签发报关单退税联。（2 2）“数据中心已接收，企业未确认数据中心已接收，企业未确认”。说明企业尚未做。说明企业尚未做“报报送送”，请企业进入数据报送，报送即可。，请企业进入数据报送，报送即可。（3 3）“企业已确认，待发送企业已确认，待发送”。说明企业已经。说明企业已经“报送报送”，但电子，但电子口岸尚未将该数据传输到国税总局，一般该时间不超过口岸尚未将该数据传输到国税总局，一般该时间不超过2424小时。
11、小时。出口退税常见问题汇总出口退税常见问题汇总 （4 4）“海关已修改，待发送海关已修改，待发送”。说明企业曾做过报送操作后，让。说明企业曾做过报送操作后，让海关重新修改或补传过数据，对于这种情况系统现已调整，修改后海关重新修改或补传过数据，对于这种情况系统现已调整，修改后的数据电子口岸会时时向国税总局传输，所以此状态也为瞬间状态的数据电子口岸会时时向国税总局传输，所以此状态也为瞬间状态。（5 5）“数据中心已发送，待国税局接收数据中心已发送，待国税局接收”。这个状态是个瞬间状。这个状态是个瞬间状态，一会就会变成态，一会就会变成“国税总局已接收国税总局已接收”。（6 6）“国税总局已接收国税总
12、局已接收”。说明电子口岸已经将该数据传到国家。说明电子口岸已经将该数据传到国家税务总局。税务总局。出口退税常见问题汇总出口退税常见问题汇总4 4、点击、点击“出口退税出口退税”后系统提示后系统提示“没有企业海关代码没有企业海关代码”？这是由于企业未向海关进行备案或者备案已经过期这是由于企业未向海关进行备案或者备案已经过期所致，企业可与当地海关联系备案或者延期备案，但对所致，企业可与当地海关联系备案或者延期备案，但对企业在出口退税系统中的操作没有任何影响。企业在出口退税系统中的操作没有任何影响。出口退税常见问题汇总出口退税常见问题汇总出口退税常见问题汇总出口退税常见问题汇总5 5、出口退税报关单
13、表头或表体无显示？、出口退税报关单表头或表体无显示？l（1 1）清空）清空IEIE浏览器历史记录、临时文件、安全级别设浏览器历史记录、临时文件、安全级别设置为置为“低低”，自定义级别中所有功能都启动。，自定义级别中所有功能都启动。（2 2）卸载有可能有冲突的软件，例：防火墙杀毒软件）卸载有可能有冲突的软件，例：防火墙杀毒软件、财务报税软件、品牌机附送的自开发软件、翻译类软、财务报税软件、品牌机附送的自开发软件、翻译类软件等。件等。（3 3）卸载中国电子口岸客户端，重新安装。）卸载中国电子口岸客户端，重新安装。（4 4）若以上尝试依然不能解决问题，建议重装计算机）若以上尝试依然不能解决问题，建议
14、重装计算机操作系统。操作系统。出口退税常见问题汇总出口退税常见问题汇总6 6、表体中、表体中“商品名称商品名称”显示不出来？显示不出来？l对于出口退税业务，此项数据并不作为退税依据。海关对于出口退税业务，此项数据并不作为退税依据。海关系统不一定向电子口岸数据中心系统传送系统不一定向电子口岸数据中心系统传送“商品名称商品名称”项数据，电子口岸数据中心也不一定向国税总局发送此项数据，电子口岸数据中心也不一定向国税总局发送此项数据，如果企业需要此项数据，请以海关退发的报关项数据，如果企业需要此项数据，请以海关退发的报关单黄联为准，或是联系总署数据中心查询。单黄联为准，或是联系总署数据中心查询。出口退
15、税常见问题汇总出口退税常见问题汇总7 7、“数据查询数据查询”显示报关单状态是显示报关单状态是“国税总局已接收国税总局已接收”，然而地方国税局查询不到企业数据。，然而地方国税局查询不到企业数据。此状态说明电子口岸已成功将数据发给了国家税务总局。此状态说明电子口岸已成功将数据发给了国家税务总局。对于已报送报关单数据，中国电子口岸数据中心每日下午对于已报送报关单数据，中国电子口岸数据中心每日下午1616：0000发往国税总局，请企业最早在报送后第二天再去当地国税局办理发往国税总局，请企业最早在报送后第二天再去当地国税局办理申报手续。申报手续。如果当地国税局在企业报送后第二天仍不能查询到该报关单信息如果当地国税局在企业报送后第二天仍不能查询到该报关单信息，则可能该票数据尚未从国税总局传输到当地国税局，请让当地则可能该票数据尚未从国税总局传输到当地国税局，请让当地的国税局联系国家税务总局查询。的国税局联系国家税务总局查询。谢谢 谢谢
