1、內容分析法內容分析法內容分析法的意義發展於廿世紀初，早期的內容分析法僅用於大種傳播內容的分析。1950年H.D.Losswell、D.Lerner&I.D.S.Pool三人運用內容分析法，研究英、美、法、德、俄五國的重要報紙登載的社論，並將分析結果與同一時期的國際局勢互相印證，成果極為豐碩(余 霖，1990：17)。在發展的初期，所謂內容分析(content analysis)是指對具體的大眾傳播媒介的訊息，尤其是針對文字形式的報紙或雜誌內容，所作的分析。現在的內容分析已廣泛地應用在其他社會及行為科學中，成為一種主要的資料分析方法（楊孝榮，1989）。正式文件：正式文件：雜誌、檔案、雜誌、檔案
2、、判決書、教科書、判決書、教科書、印刷品印刷品。口頭證詞與口頭證詞與口述歷史口述歷史(oral history)(oral history)：目擊事件說出證詞目擊事件說出證詞經錄音訪談，經錄音訪談，逐字抄錄而得。逐字抄錄而得。私人文件：私人文件：日記、遺囑、日記、遺囑、個人信函個人信函。數量紀錄：數量紀錄：統計調查資料、統計調查資料、學校預算、成績、學校預算、成績、入學率、出生率入學率、出生率。內容分析法的資料來源壹、內容分析的定義B.Berelson認為:內容分析為對於明顯的傳播內容作客觀而有系統的量化並加以描述的一種研究方法。在此一定義中，毫無疑問認為內容分析是在分析具體的大眾傳播內容，針
3、對這些大眾博播的內容，用客觀系統的方法並加以量化，依據這些量化的資料做描述性之分析（楊孝榮，1989）。J.W.Bowers對於內容分析的定義，不足針對內容分析的方法是否客觀而有系統，或其資料是否經過量化，而是注重內容分析的價值。他認為:例如，將某先生演講的內容加以分析，恨本就不是內容分析，分析某先生演講的內容，以便發現某件事情，才是真正的內容分析。因此Bowers所謂的內容分析，偏向於內容分析的價值。依照他的定義，內容分析的主要價值並不在於分析傳播內容，將傳播內容利用系統、客觀和量化的方式加以歸類統計，並根據這些類別的統計數字作描述性的解說。D.P.Cartwright(1953)：內容分析
4、與編碼(coding)可以交換使用，指以客觀的、系統的，以及量的描述任何符號的行為(王文科，1990a：412)。D.Hays認為內容分析是分析傳播內容中一些語言的特 性。他是針對內容分析的單位(unit)而言。所謂語言的特性，就是 指最基本的分析單位（楊孝榮，1989）。王文科(1990a：411)內容分析亦稱資訊分析(informational analysis)或文件分析(documental analysis)。與歷史研究法類似，但後者探討較遙遠的過去的紀錄為主，而前者主要解釋某特定時間某現象的狀態，或在某時間，該現象的發展情形。楊孝榮（1989）內容分析是:1.方法上：注重客觀、系統
5、及量化的一種研究方法。2.在範圍：不僅分析傳播內容的訊息，且分析整個傳播的過程。3.價值上：不只是分析傳播內容做描述性的解說，且在推論傳播內容對於整個傳播過程中所發生的影響。4.在分析單位：主要在於分析傳播內容中的各種語言特性。貳、內容分析法是質且量的研究法內容分析基本目標在於將語文的、非量的文獻轉變為量的資料，因此內容分析的結果，常以含有次數或百分比的圖表呈現，與調查法呈現的資料相似，如此一來，內容分析有助於使用正式假設，以科學方法抽取樣本，以及就蒐集得到量的資料以電子計算機或統計技術分析之，就此而論，其目標與調查的目標並無多大出入(王文科，1990a：412)。Best&Kahna(199
6、8)依研究策略的運用，將質性研究分為：文件內容分析(documentary of content analysis)、個案研究與俗民誌研究(ethnographic studies)(林生傳，2003：422)。內容分析法可能為量的分析，也可以作質的分析二十世紀中期以前為量的分析所獨佔，進行的是一種客觀定量的分析，統計各種不同概念或行為出現的頻數，且量的分析著重明顯的傳播內容。近來開始兼重質的分析，不再只有分析出現的頻數，而要詮釋資料的潛在內容(latent content)(林生傳，2003：422)。文件是一種準觀察的工具，通常用於追蹤或試探性的研究，以補充其它方法，如觀察或訪問法的不足。
7、但有時，資料提供者不存在，如歷史研究的情況則文件可代替資料提供者，而且在質的研究上文件本身也極具價值，因此文件分析也是質的研究的重要方法(歐用生，1988)。內容分析試一種量化的分析過程，但並不是一種純粹的定量分析，他是一種質與量並重的研究方法。由於注重角度的不同，有偏向定量分析，有重定質分析（楊孝榮，1989）參、內容分析法非研究中單一法內容分析研究法常與其他方法並用，尤其是歷史研究法與人種誌研究法。只要是研究者想將一些先前末普整理的資料加以系統化及量化，以達到研究的目的，都可以使用內容分析法(楊孟麗、謝水南，2003)。肆、內容分析的資料來源許多人類的行為並不是可以觀察到或可能加以測量的，
8、即使有人擁有第一手資料，別人未必能得到。研究者可藉內容分析(content analysis)的研究法，分析人們的傳達工具(communications)，間接了解人類的行為。內容分析的方法，正如其名所指，通常是分析文件內容，雖然並不一定都是。文件可能包括教科書、短文、報紙、小說、雜誌、論文、食譜、歌曲、政治演講、廣告、圖片等，任何傳達工具的內容，都可加以分析。某個人或某個群體的自覺或不自覺的信仰、態度、價值觀及想法，常會在其所製作的傳達工具中表露出來(楊孟麗、謝水南，2003)。所謂具體的傳播內容，自然不只是指大眾傅播媒介中的報紙、雜誌、電視、廣播、電影或書箱等媒介，而是指用任何型態可以記錄
9、，可以保存，而具有傳播價值的傳播內容(communication content)。所謂任何型態，可以指文字記錄型態，如報紙、雜誌、書籍、信件、文件等，亦可為非文字的記錄型態，如聲音(廣播、唱片、演講鎳音)、影像(電視、電影)等（楊孝榮，1989）。壹、決定目的研究者首先必須決定他所要完成的目標。研究者做內容分析研究的目的可能有幾種:一、針對某個主題獲得描述性的訊息內容分析法非常適用於蒐集某個議題或某個題目的訊息。例如，以內容分析法分析不同國家的父母教養子女的方式所獲得的訊息，可能會使研究者考慮以不同的方法在某一個社會進行該項研究。二、檢視其他研究的發現內容分析研究也能幫助研究者利用不同的研究
10、法確認其他研究的發現。例如，若出版者說他們所出版的高中生物課本包含了某些內容(經由訪談)，要確認他們的話以分析他們的教科書。三、獲得有關處理教育問題的方法之資訊內容分析法可幫研究者策劃活動以幫助學生學習。例如，分析學生的作文，老師可以抓出學生在文法或寫作方式上當犯的錯誤。貳、確定分析單位到底要分析什麼?字詞?句子?段落?還是圖晝?開始分析前，研究者必須決定分析的最小單位。參、找相關的資科 一旦研究者清楚了研究的目的及分析單位後，就必須去找與目的相關的資料(例如，教科書、雜誌、歌曲、授課大綱、教案)加以分析。正式文件：正式文件：雜誌、檔案、雜誌、檔案、判決書、教科書、判決書、教科書、印刷品印刷品
11、。口頭證詞與口頭證詞與口述歷史口述歷史(oral history)(oral history)：目擊事件說出證詞目擊事件說出證詞經錄音訪談，經錄音訪談，逐字抄錄而得。逐字抄錄而得。私人文件：私人文件：日記、遺囑、日記、遺囑、個人信函個人信函。數量紀錄：數量紀錄：統計調查資料、統計調查資料、學校預算、成績、學校預算、成績、入學率、出生率入學率、出生率。內容分析法的資料來源肆、發展研究架構研究者需要有理論架構將資料與研究目的之間的相關連結。研究問題與內容之間的關聯常會是很清楚的，伍、抽樣一、隨機抽樣取一些化學教科書、課程指引、高中的歷史教師所寫的教案 二、分層抽樣依據地理位置及大小以分類，再用隨機
12、抽樣或等距抽樣法抽取學校。三、群集抽樣分析某個年度、群體、年級陸、訂定編碼類別研究者已盡可能明確定義所要分析的內容後，就需要訂定與研究相關的編碼類別(coding category)。類別必須非常清楚，即使是另一位研究者，也可輕易利用這些類別研究並編碼相同的資料，並獲得絕大部分是相同的結果，也就是兩研究在每一類別出現頻率的結果都相同。表l8.1 社會科學教科書中的婦女之編碼類別外表特徵 性情特徵 社會特質-髮色 溫暖 種族眼珠的顏色 冷漢 宗教 身高 平穩 職業 體重 緊張焦慮 收入 年齡 有敵意 居住所 髮型 熱情 年齡柒、分析資料計算次數數百分比關聯表或卡方分析 區辨分析(discrimi
13、nant analysis)集群分析(cluster analysis)（一）研究者在任何分析開始之前，就決定了類（一）研究者在任何分析開始之前，就決定了類目，這些類目是根據先前的知識、理論或目，這些類目是根據先前的知識、理論或經驗。經驗。ExEx：我們使用預定的類目去描述與評鑑一系列：我們使用預定的類目去描述與評鑑一系列期刊文章中，屬於社會科教育的文章。期刊文章中，屬於社會科教育的文章。（二）研究者對於蒐集的描述性資訊非常熟悉，（二）研究者對於蒐集的描述性資訊非常熟悉，因而容許從其中所浮現的類目作為繼續分因而容許從其中所浮現的類目作為繼續分析的依據。析的依據。內容分析法類目的形成1.1.描述
14、現行的實際業務或條件。描述現行的實際業務或條件。ExEx：台灣各國中編班方式的規準。：台灣各國中編班方式的規準。2.2.探討相對且重要的主題。探討相對且重要的主題。ExEx：民眾對於改進大學入學方式的意見反應。：民眾對於改進大學入學方式的意見反應。3.3.發現教科書貨其他出版品內容的難度。發現教科書貨其他出版品內容的難度。ExEx：高中物理課本採用術語的程度。：高中物理課本採用術語的程度。4.4.評鑑教科書導入的偏見貨宣傳成份。評鑑教科書導入的偏見貨宣傳成份。ExEx：日本中學歷史教科書敘述的中日戰爭：日本中學歷史教科書敘述的中日戰爭。內容分析法的應用範圍5.5.分析學生作業錯誤的類型。分析學
15、生作業錯誤的類型。ExEx：XXXX高職練習中打，學生第一學期打錯字的情況。高職練習中打，學生第一學期打錯字的情況。6.6.指認作家的文學風格、概念或信念。指認作家的文學風格、概念或信念。ExEx：莎士比亞的暗喻用法。：莎士比亞的暗喻用法。7.7.解釋可能引發某項結果、行動或事件的有關因素。解釋可能引發某項結果、行動或事件的有關因素。ExEx：在職進修制度對於提昇高中教師素質水準的作用。：在職進修制度對於提昇高中教師素質水準的作用。8.8.分析代表個人、政黨、機構、國家或觀點的象徵符分析代表個人、政黨、機構、國家或觀點的象徵符號。號。ExEx：代表國家國旗之內涵分析。：代表國家國旗之內涵分析。
16、內容分析法的應用範圍內容分析法的步驟決定目標決定目標界定名詞界定名詞分析資料分析資料形成編碼形成編碼類目類目發展理論發展理論依據依據信度與信度與效度效度發展抽樣發展抽樣計畫計畫外顯內容外顯內容與潛在內容與潛在內容確定分析確定分析單位單位尋找有關尋找有關資料資料決定你想要達成的具體目標。決定你想要達成的具體目標。研究者想做內容分析可能有下列理由：研究者想做內容分析可能有下列理由：獲得有關於一個主題的描述性資訊獲得有關於一個主題的描述性資訊 形成主題形成主題 檢視其他的研究發現檢視其他的研究發現 獲得處理教育問題的有用資訊獲得處理教育問題的有用資訊 考驗假設考驗假設（一）決定目標在所有研究中，重要
17、的名詞若在事前或研究過在所有研究中，重要的名詞若在事前或研究過程中未被界定清楚，研究者或讀者肯定會遭受程中未被界定清楚，研究者或讀者肯定會遭受極大的挫折。極大的挫折。（二）界定名詞（三）確定分析單位單字與符號單字與符號圖像圖像項目項目句子或段落句子或段落主題主題人物特性人物特性被分析的資料和研究目標之間的關係應該要被分析的資料和研究目標之間的關係應該要清楚，確保關係清楚的方式是，事前心中要清楚，確保關係清楚的方式是，事前心中要有非常明確的研究問題（最好還有假設），有非常明確的研究問題（最好還有假設），然後再去挑選可以探討假設的資料。然後再去挑選可以探討假設的資料。（四）尋找有關資料研究者需要一
18、個概念的連結，解釋資料和研究目標研究者需要一個概念的連結，解釋資料和研究目標有何關連。內容的選擇也應該要明確。通常，問題有何關連。內容的選擇也應該要明確。通常，問題與內容之間的連結是相當明顯的。然而，有時兩者與內容之間的連結是相當明顯的。然而，有時兩者間的關係並不清楚，需要詳加解釋。間的關係並不清楚，需要詳加解釋。（五）發展理論依據（六）發展抽樣計畫立意抽樣立意抽樣叢集抽樣叢集抽樣分層抽樣分層抽樣隨機抽樣隨機抽樣(最常用最常用)二元編碼二元編碼 類別在文獻中呈現的次數類別在文獻中呈現的次數 類別在文獻中所占的空間和篇幅類別在文獻中所占的空間和篇幅 陳述句的強度陳述句的強度（七）形成編碼類目（八
19、）外顯內容與潛在內容外顯內容外顯內容（manufest contentmanufest content）：）：明顯、表面的內容，明顯、表面的內容，可以讓感官直接接受，可以讓感官直接接受，不必去推論背後的意義。不必去推論背後的意義。優點：優點：容易編碼和信度。容易編碼和信度。缺點：缺點：效度令人懷疑。效度令人懷疑。潛在內容潛在內容（latent contentlatent content）：）：所說或顯現的所說或顯現的內容背後的意義，內容背後的意義，可能透漏某種訊息。可能透漏某種訊息。研究者要做整體評估。研究者要做整體評估。優點：優點：能獲得所寫的或能獲得所寫的或顯示內容背後的意義。顯示內容背後
20、的意義。缺點：缺點：信度上有缺失。信度上有缺失。盡可能使用兩種方法是最佳的解決方法（九）信度與效度信度除了可以檢視信度除了可以檢視兩個分類者間的一兩個分類者間的一致性，也可以用來致性，也可以用來考驗同個測驗者的考驗同個測驗者的再測信度。再者，再測信度。再者，也可以將要分析的也可以將要分析的資料隨機分類成兩資料隨機分類成兩半，考驗兩者間的半，考驗兩者間的複本信度。複本信度。效度而言不但要檢查效度而言不但要檢查外顯和內在內容，而外顯和內在內容，而且也要以不同工具來且也要以不同工具來比較其中一個或兩個比較其中一個或兩個的結果。的結果。為了綜合資料與解釋資料而需統計的程序。為了綜合資料與解釋資料而需統
21、計的程序。綜合內容分析資料最常用的為絕對次數（資料綜合內容分析資料最常用的為絕對次數（資料中發現特定事件的數目）和相對次數（特定事中發現特定事件的數目）和相對次數（特定事件對全部事件的比率）。件對全部事件的比率）。在設計用來探索關係的內容分析研究中，交叉在設計用來探索關係的內容分析研究中，交叉表或卡方檢定經常被使用，因為這兩者適合分表或卡方檢定經常被使用，因為這兩者適合分析類別資料。析類別資料。（十）分析資料何謂信度？何謂信度？指所用的測量工具指所用的測量工具所衡量出來的結果之所衡量出來的結果之 穩定性穩定性及及一致性一致性工具信度：工具信度：把在時間內的兩點或把在時間內的兩點或更多點的相似文
22、獻作更多點的相似文獻作比較，以查核其信度比較，以查核其信度(波斯灣論文波斯灣論文p.103p.103)分析者信度分析者信度 ：把兩個把兩個(含含)以上研究者以上研究者在相同時間點上的在相同時間點上的研究結果作比較，研究結果作比較，以查核其信度以查核其信度內容分析法的信度內容分析法的效度何謂效度？何謂效度？為使用的測量工具（問卷）為使用的測量工具（問卷）能否正確衡量出研究者能否正確衡量出研究者所欲瞭解的特質。所欲瞭解的特質。效標效度：效標效度：用測驗分數與效標之間用測驗分數與效標之間的相關係數來表示測驗的相關係數來表示測驗效度的高低。又可分為效度的高低。又可分為同時效度效標同時效度效標與與預測效
23、度效標預測效度效標。構念構念效度：效度：研究者是否測量研究者是否測量到了他想研究到了他想研究的概念。的概念。表面效度表面效度 ：看起來看起來像不像有效像不像有效的樣子。的樣子。一、具體的特質。一、具體的特質。二、一般人共有的抽象概念。二、一般人共有的抽象概念。三、學者經由思考、觀察、歸納，所領悟出來、構想出三、學者經由思考、觀察、歸納，所領悟出來、構想出來、並且創造出來的一種概念。來、並且創造出來的一種概念。構念包括的三層意義1.1.研究對象如無法接觸時，除內容分析法外，別無他法可研究對象如無法接觸時，除內容分析法外，別無他法可替代。替代。2.2.特別適合從事長期間研究的縱貫式分析。特別適合從
24、事長期間研究的縱貫式分析。3.3.其經常採取較大的樣本。其經常採取較大的樣本。4.4.其紀錄資料有自發性。其紀錄資料有自發性。內容分析法的優點5.5.是個人的自白，留供後人論斷。是個人的自白，留供後人論斷。6.6.成本較低、較省時。成本較低、較省時。7.7.文獻由專家直接撰寫，品質較佳。文獻由專家直接撰寫，品質較佳。8.8.其不致對既有的內容與主題有所影響。其不致對既有的內容與主題有所影響。內容分析法的優點1.1.文獻資料可能基於某種目的而為，難免會有誇文獻資料可能基於某種目的而為，難免會有誇張、隨意編織，甚至夾雜個人偏見。張、隨意編織，甚至夾雜個人偏見。2.2.資料隨時間散軼，只有名人的資料
25、保留。資料隨時間散軼，只有名人的資料保留。3.3.文獻撰寫非基於研究目標，含有隱私成份。文獻撰寫非基於研究目標，含有隱私成份。4.4.許多的個案資訊未予記載，即使記載，也可能許多的個案資訊未予記載，即使記載，也可能遭到保密或破壞。遭到保密或破壞。內容分析法的缺點5.5.易有抽樣偏差發生。易有抽樣偏差發生。6.6.非語文行為無直接提供資料。非語文行為無直接提供資料。7.7.缺乏標準格式可循，尤以個人之文獻為然。缺乏標準格式可循，尤以個人之文獻為然。8.8.編碼困難編碼困難格式不一、最後量化困難。格式不一、最後量化困難。內容分析法的缺點論文舉例一：論文舉例一：國小中年級兒童對卡通內容及暴力行為的解讀方式國小中年級兒童對卡通內容及暴力行為的解讀方式之研究之研究論文舉例二：論文舉例二：國民小學鄉土語言客家語教科書分析研究國民小學鄉土語言客家語教科書分析研究-以各版本第一冊為例以各版本第一冊為例 THE ENDTHANK YOU FOR LISTENING.
