1、智慧零售解决方案第1页，共20页。目录CONTENTS行业需求实现目标方案规划我们的优势第2页，共20页。行业痛点01第3页，共20页。行业现状传统零售业表现低迷电商平台线下扩展据2016-2021年中国零售企业行业市场需求与投资咨询报告统计：2016年上半年，在单体百货、购物中心以及大型超市业态中，共有22家公司关闭了41家店铺，歇业总面积超过60万平方米。与此同时，天猫“双十一”全球狂欢节全天交易额1207亿元，几乎等于中国最顶尖的20个购物中心一年的销售额。另一个数字是，电商的销售额是中国所有购物中心销售额的2.5倍。在“互联网”下，打通线上线下为消费者提供网上购物平台是最基本的做法，多
2、数商超选择自建电商，但由于经营理念落后、投入成本巨大等原因，传统零售的自建设电商平台陷入瓶颈。阿里巴巴重金入股苏宁、京东投资永辉，电商巨头们表现出对线下和消费者直接接触的渴望。电商便利店增长率超过20%普遍高于传统百货及大型超市的开店速度。随着电商平台线下扩展，传统零售行业生存下来愈加艰难。第4页，共20页。传统零售痛点分析消费者是谁消费者到底想要什么消费者满足什么消费者到底在哪里如何深入了解目标消费者，精准触达潜在客户，有效将客流引入门店消费？如何对入店客户进行精准分类分析，定位目标客户群，明确需求，从而进行营销策略调整。如何利用多渠道触达消费者。进行大数据的精准营销与全渠道引流？什么样的服
3、务才能满足消费者，优质的服务体验？优惠的商品？第5页，共20页。智慧零售的兴起阿里的新零售：新零售是2016年10月的阿里云栖大会上，马云第一次提出来的。核心含义是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。京东的第四次零售革命：“第四次零售革命”是今年7月份刘强东财经杂志上提出来的。在他看来零售的本质不变，仍然是成本、效率、体验。当下的很多讨论还停留在互联网时代。过去20年的互联网只是整个零售数字化进程的一个“序幕”。苏宁的智慧零售：“智慧零售”是张
4、近东在今年两会上提的概念未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。网易的新消费：“新消费”是丁磊在两岸企业家峰会上提出来的，大意指零售离不开人，离不开消费者这个基本核心，所有零售形式的演变都源于对用户需求的理解，这是一切的原点。由于中产阶级形成独立消费观、科技进步提高消费者参与感、制造业升级等因素，形成了目前的新消费时代。第6页，共20页。智慧新零售是趋势信息流现金流商品流营销环节的营销活动、品牌、价格体系、会员体系打通，即入口商品电子化、商品信息呈现陈列、库存物流打通支付环节的打通、无线支付场景，即
5、线上支付零售的本质不会随着商业模式的改变而改变，还是挖掘和满足客户需求，对商品和客户进行经营，实现销售。零售环节是信息流、商品流、现金流的流通。未来的新零售一定是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术上将线上线下和现代物流全部打通。第7页，共20页。实现目标02第8页，共20页。TO管理者-智慧化管理实现品牌的全数字化经营，驱动品牌智能发展，实时掌控管理线下线上店铺。第9页，共20页。TO门店-智慧化服务场景拓展场景拓展搭建线上门店，打破时空限制，提高门店效益客流支持客流支持线上流量，导入线下提升门店流量导购驱动导购驱动智能导购系统全面提高卖货积极性库存盘活库存盘活品牌订单，门店发
6、货提高商品周转数据掌控数据掌控门店数据全面解析智能指导门店经营赋能线下门店，帮助门店实现更赋能线下门店，帮助门店实现更好地卖货好地卖货第10页，共20页。TO消费者-智慧化体验服务统一，体验升级，让品牌客户更加便捷、服务统一，体验升级，让品牌客户更加便捷、舒适地购物，打造品牌忠诚度舒适地购物，打造品牌忠诚度第11页，共20页。方案规划03第12页，共20页。互动营销以互动游戏吸引客流、领取会员权益、引流入店消费、会员权益核销、数据沉淀、消费体验链路数据化。通过趣味游戏，体感互动及AR等技术手段来“抓住”路过客户的眼球。享受游戏和体验交互乐趣同时还能获得专享优惠券，从而引导消费者入店消费，核销优
7、惠同时沉淀会员及消费数据。有效转化将店外客流引导至店内并促销。商圈互动引流大屏商圈互动引流大屏品牌品牌AR/VRAR/VR互动互动第13页，共20页。客流统计客流量作为店铺运营当中的核心指标，在日常经营当中，我们能够通过从客流量的大小直接判断该店铺的经营好坏，因为成交率、客单价、营业额等销售数据，取决于客流量，也就说只有在客流量增加的前提下，店铺的销售机会才会增加，成交率、客单价和营业额才会随之上升。因此，店铺的智慧转型升级需要客流量统计系统。客流计数统计进出门店的客流量进行分析，提供实时、直观、准确的客流数据，帮助管理者有针对性的对企业进行管理、调整。动线追踪对顾客购物路线进行实时记录查询，
8、分析顾客行为喜好，适当调整店铺运营策略。数据报表通过多样图表向您提供实时、直观、准确的门店业绩，助您针对性的做出经营分析、商业决策。第14页，共20页。智能导购无人接近时显示品牌广告2有人接近时触发展示点击选购虚拟商品4扫码加购收藏离店结算借助智能大屏进行导购，商家可以拓展更多的地盘铺更多的货，节约场地和人员成本。第15页，共20页。智慧收银门店内，消费者打开手机扫一扫，扫描门店码/导购码，领卡入会成为品牌会员，实现客流、会员数字化；导购码枪扫描消费者“会员码”/“付款码”，完成交易，帮助商家招募、管理会员，并赋能品牌、门店及其导购对其二次触达营销。扫码领卡入会、关注公众号查看领取权益会员码/
9、付款码完成付款公众号二次营销第16页，共20页。O2O经营O2OO2O灵活化经营模式，线下实体门店与线上灵活化经营模式，线下实体门店与线上商城同步销售，线上线下统一管理。商城同步销售，线上线下统一管理。顾客在线上商城上自由下单，自由选择配送方式，根据LBS定位附近门店，也可以到门店出示取货码，扫描核对，大大缩减取货流程，也可以选择预约，客户没时间，预约某个时间！第17页，共20页。我们的优势04第18页，共20页。方案优势接口开放统一运营智能硬件网上商城通道共享、支付共享接口共享、入口共享展示大屏、导购体验互动体验、支付体验购物会员快捷支付、活动优惠精准推送、专属特权会员运营、顾客运营商户运营、商业运营店铺管理、活动营销数据统计、渠道打通第19页，共20页。THANK YOU第20页，共20页。
