1、 小米小米9999发布会发布会1第1页，共30页。抢到小米抢到小米9999之后。之后。2第2页，共30页。BYBY 第二小组：林艾婷第二小组：林艾婷 王宣王宣 尹健宇尹健宇 张传瀛张传瀛3第3页，共30页。1.企业简介企业简介 2.LOGO文化文化4.营销文化营销文化3.内部文化内部文化4第4页，共30页。5第5页，共30页。一、企业简介一、企业简介1.1.为发烧而生为发烧而生 小米公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念，小米手机、小米网、MIUI、米聊是小米公司旗下四大核心业务。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、百
2、万发烧友参与开发改进的模式。2.2.小米团队小米团队 小米公司共七名创始人，分别是创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。小米员工主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工组成。小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。3.3.小米传奇小米传奇 一家刚满两年的公司，不到一年时间里，小米手机销量超过350万台；米聊同时在线用户突破100万；靠一款上市不到一年的手机，月销售额过10亿人民币!6第6页，共30页。小米小米名字由来：名字由来：小米的小米的LOGO是一个是一
3、个“MI”形，是形，是Mobile Internet的缩的缩写。代表小米是一家移动互写。代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个倒过来是一个心心字，字，少一个点，意味着小米要少一个点，意味着小米要让我们的让我们的用户省一点心。用户省一点心。二、二、LOGO文化文化7第7页，共30页。小米为发烧而生二、内部文化二、内部文化小米内部文化小米内部文化：我们没有森：我们没有森严的等级，每一位员工都是平严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米伙伴。小米崇尚创新、快速的崇尚创新、快速的互联网文化互联网文化。我们讨厌
4、冗长的。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。我们作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力，我们坚持相信用户就是驱动力，我们坚持“为发烧而生为发烧而生”的产品理念。的产品理念。8第8页，共30页。三、营销文化三、营销文化1.1.米粉文化米粉文化2.2.饥渴营销饥渴营销9第9页，共30页。1.米粉文化米粉文化：“因为米粉，所以小米因为米粉，所以小米”当小米于当小米于8 8月月1616日发布米日发布米2 2时，有超过时，有超过10001000名名小米粉丝（米粉）到场助阵。小米粉丝（米粉）到场助阵。10第10页，共30页。“因为米粉，所以
5、小米因为米粉，所以小米”是是雷雷军军经常讲的一句话。经常讲的一句话。如果说小米是成功的，那么它最成如果说小米是成功的，那么它最成功的一点便是塑造了自己的功的一点便是塑造了自己的粉丝文粉丝文化化，让粉丝成为产品的代言人，去，让粉丝成为产品的代言人，去宣传小米的优点，去维护小米的品宣传小米的优点，去维护小米的品牌荣誉，所以说米粉成就了小米也牌荣誉，所以说米粉成就了小米也毫不为过。毫不为过。11第11页，共30页。剖析剖析“米粉文化米粉文化”的塑造：的塑造：超凡魅力的领超凡魅力的领导者导者“雷布斯雷布斯”让用户产生共让用户产生共鸣品牌形象鸣品牌形象 T T恤恤社交媒体互动社交媒体互动12第12页，共
6、30页。超凡魅力的领超凡魅力的领导者导者“雷布斯雷布斯”雷军独特的雷军独特的人格魅力人格魅力:一直声称乔布斯是自己偶像一直声称乔布斯是自己偶像19921992年参与创办金山软件，年参与创办金山软件，19981998年出任金山软件年出任金山软件CEOCEO。19991999年创办了卓越网。年创办了卓越网。20072007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼兼CEOCEO职务，担任副董事长。之后几年，雷军作为天职务，担任副董事长。之后几年，雷军作为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、优视科技等多使投资人，投资了凡客诚品、多玩、优视科技等多家创新型企业。家
7、创新型企业。20102010年年4 4月月6 6日，雷军选择重新创业，建立了小米公日，雷军选择重新创业，建立了小米公司。司。2011年年7月，雷军重返金山软件，任金山软件公司董月，雷军重返金山软件，任金山软件公司董事长。事长。13第13页，共30页。超凡魅力的领超凡魅力的领导者导者“雷布斯雷布斯”雷军独特的雷军独特的企业关系网企业关系网:雷军最大的优势是那些关联公司（金雷军最大的优势是那些关联公司（金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）。凡客诚品、乐淘等）。只要雷军让小米和这些公司进行服务只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不
8、具有对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势的优势低成本、高效率、整合速低成本、高效率、整合速度快和双向推动作用，可以形成一个度快和双向推动作用，可以形成一个以小米手机为纽带的移动互联网帝国。以小米手机为纽带的移动互联网帝国。14第14页，共30页。附上一幅比较有趣的附上一幅比较有趣的漫画，描述的是发布漫画，描述的是发布会之后米粉们忙着上会之后米粉们忙着上厕所的景象，这也从厕所的景象，这也从侧面反映出整个发布侧面反映出整个发布会下来几乎没有尿点，会下来几乎没有尿点，雷军懂得在适当的时雷军懂得在适当的时候给予超出期望的刺候给予超出期望的刺激激，可见米，可见米2 2发布会发布会算是相当成功。算是相当
9、成功。15第15页，共30页。让用户产生共让用户产生共鸣品牌形象鸣品牌形象对于一家想象打造对于一家想象打造客户忠诚度客户忠诚度的的公司来说，小米需要给用户传递公司来说，小米需要给用户传递一个积极的信号。联一个积极的信号。联合创始人林合创始人林斌表示斌表示“小米小米”的名字能让很多的名字能让很多人联想到人联想到“小米加步枪小米加步枪”，能够，能够唤起很多爱国人士的民族情结。唤起很多爱国人士的民族情结。另外，小米公司吉祥物米兔，脖另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形象能够激发很多中国人的民族自象能够激发很多中国人的民族自豪感。豪感。16第16页，共3
10、0页。T T恤恤通过具有很强识别性的通过具有很强识别性的T T恤产品恤产品的营销，能够培养用户的品牌忠的营销，能够培养用户的品牌忠诚度。米诚度。米2 2发布会的时候，小米发布会的时候，小米公司就专门给每个与会人员发了公司就专门给每个与会人员发了一件小米专门制作的一件小米专门制作的T T恤，整个恤，整个发布会现场瞬间变成了橙色的发布会现场瞬间变成了橙色的海洋。海洋。另外，在小米的官网也在卖各种另外，在小米的官网也在卖各种“MIMI”主题相关的主题相关的T T恤，目的就恤，目的就是为了给米粉们一种归属感。是为了给米粉们一种归属感。而且很多而且很多T T恤印有非常卡通的图恤印有非常卡通的图像，非常符
11、合年轻一族的爱好像，非常符合年轻一族的爱好和品味。除此之外，小米同时和品味。除此之外，小米同时也在卖其他的配件来进一部推也在卖其他的配件来进一部推广广“米粉文化米粉文化”。17第17页，共30页。社交媒体互动社交媒体互动小米同时也在新浪微博上和米粉小米同时也在新浪微博上和米粉们积极互动、让粉丝参与们积极互动、让粉丝参与MIUIMIUI设设计改进的成分不断加强、定时会计改进的成分不断加强、定时会给米粉们发一些赠品来回馈他们给米粉们发一些赠品来回馈他们的支持，这些举措都表明小米公的支持，这些举措都表明小米公司再为用户打造有用的产品。司再为用户打造有用的产品。小米手机小米手机 ：【小米手机老用户购买
12、专场规则征集小米手机老用户购买专场规则征集】为回馈为回馈长期以来支持的米粉，小米公司将于长期以来支持的米粉，小米公司将于12月月7日推出老用户开放日推出老用户开放购买专场。本专场包括购买专场。本专场包括#小米手机小米手机2#（16G/32G版）、版）、#小米手小米手机机1S#（青春版（青春版/标准版标准版/电信版），仅限老用户，届时有惊喜电信版），仅限老用户，届时有惊喜的。对如何有效防止黄牛，请大家支招多提意见。的。对如何有效防止黄牛，请大家支招多提意见。/雷军雷军:我们永远不会忘记老用户的支持！如果我们做得不我们永远不会忘记老用户的支持！如果我们做得不好的地方，欢迎大家批评投诉。好的地方，欢
13、迎大家批评投诉。FROM微博微博18第18页，共30页。回馈小米粉丝（仅限小米旗下论坛100积分以上粉丝）600台小米手机工程纪念版 1699元19第19页，共30页。米粉给小米带来的除了销量就是品米粉给小米带来的除了销量就是品牌影响力，米粉的热情和忠诚能够牌影响力，米粉的热情和忠诚能够让更让更 多人知道小米甚多人知道小米甚至至 成为小米的粉丝，成为小米的粉丝，然后就像滚雪球一然后就像滚雪球一 样，越来越多的人会跻身到米粉的样，越来越多的人会跻身到米粉的阵中，反过来进一步促进小米手机阵中，反过来进一步促进小米手机的销量。的销量。20第20页，共30页。21第21页，共30页。这个国王吃尽了人间
14、山珍海味，从来这个国王吃尽了人间山珍海味，从来不知道什么叫饿，终于越来越没胃口不知道什么叫饿，终于越来越没胃口。御厨于是冥思苦想，终于想到了一个好办御厨于是冥思苦想，终于想到了一个好办法。他邀请国王跟他去寻找美味。法。他邀请国王跟他去寻找美味。在爬山涉水饥肠辘辘后，御厨从树洞里拿在爬山涉水饥肠辘辘后，御厨从树洞里拿出早就藏好的冷馒头，说这种食物叫做出早就藏好的冷馒头，说这种食物叫做“饿饿”。国王宣布：“饿”是世界上最棒的美味从前有一个国王从前有一个国王三、营销文化-饥渴营销第22页，共30页。“饥渴营销饥渴营销”定义定义这一简单的常识，被西方经济学者归纳为这一简单的常识，被西方经济学者归纳为“
15、效用理论效用理论”。效用是指。效用是指消费者从所购得的商品和服务中获得的满足感消费者从所购得的商品和服务中获得的满足感饥渴营销就是通过饥渴营销就是通过调节供求两端的量调节供求两端的量来影响终来影响终端。最终作用不仅仅是为了调高价格，更是端。最终作用不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象牌树立起高价值的形象第23页，共30页。小米的饥渴营销：小米的饥渴营销：凭借双核处理器和凭借双核处理器和1999元售价元售价的优势，小米手机备受媒体和手机发展友的关注的优势，小米手机备受媒体和手机发展友的关注。在营造了巨大的舆论声
16、势后，小米手机又效仿。在营造了巨大的舆论声势后，小米手机又效仿苹果的饥饿营销。在公众对小米特别关注，纷纷苹果的饥饿营销。在公众对小米特别关注，纷纷抢购的时候，小米手机缺货了，米粉只能焦急的抢购的时候，小米手机缺货了，米粉只能焦急的等待。等待。三、营销文化-饥渴营销第24页，共30页。“饥渴饥渴”导致导致“疯狂疯狂”继继iphoneiphone手机之后，小米成为最难买手机之后，小米成为最难买到的手机，虽然价格不高但却到的手机，虽然价格不高但却因为难因为难以买到，小米成为手机发烧友们的身份以买到，小米成为手机发烧友们的身份标识标识8 8月月2323日小米日小米1S1S开始抢购时，在连霍高开始抢购时
17、，在连霍高速上一辆雪佛兰不顾危险停下抢购小米速上一辆雪佛兰不顾危险停下抢购小米第25页，共30页。小米销售情况一览小米销售情况一览2011年年8月月16日，小米手机在北京日，小米手机在北京798艺术中心正式发布艺术中心正式发布2011年年9月月5日日，小米手机开始接受在线预定，小米手机开始接受在线预定2011年年10月月15日，小米手机开始出货日，小米手机开始出货2011年年10月月26日，泰国洪灾对供应链产生了影响，原定日，泰国洪灾对供应链产生了影响，原定27日开始日开始的第的第2轮每天轮每天2000台的发货，调整到台的发货，调整到31日日2011年年10月月29日，小米手机因为电池和封装方
18、面的原因，小米手机暂日，小米手机因为电池和封装方面的原因，小米手机暂停发货停发货5天天2011年年11月月1日日，小米手机供货恢复，从，小米手机供货恢复，从11月月3日开始未来日开始未来1周，预计周，预计每天发每天发1000台台2011年年12月月18日日，小米手机面向个人用户开放购买，每人仅限购两，小米手机面向个人用户开放购买，每人仅限购两台并在台并在3小时小时内售完内售完10万台万台2011年年12月月20日，下午日，下午3点，小米联通合约机发布点，小米联通合约机发布2012年年1月月4日日，小米第二次面向个人用户开放购买，每人限购一台，小米第二次面向个人用户开放购买，每人限购一台，3.5
19、小时小时内售完内售完10万台万台2012年年1月月11日日，小米第三次面向个人用户开放购买，预计出售，小米第三次面向个人用户开放购买，预计出售50万台，每人限购一台，万台，每人限购一台，9小时小时内出售内出售30万台万台2012年年2月月8日，小米手机电信版发布，暂定价格日，小米手机电信版发布，暂定价格2199元元2012年年2月月28日日，上午，上午10点，小米手机电信版正式开始预定，点，小米手机电信版正式开始预定，15万万台台小米手机电信版，小米手机电信版，30分钟分钟预订一空预订一空2012年年3月月16日，预定用户开始分批进行余额支付日，预定用户开始分批进行余额支付 2012年年3月月
20、17日日，小米手机第五次面向个人用户开放购买，本次销售的，小米手机第五次面向个人用户开放购买，本次销售的10万台万台，仅用，仅用35分钟分钟，便销售一空，便销售一空2012年年4月月6日日，小米手机第六次面向个人用户开放购买，本次销售，小米手机第六次面向个人用户开放购买，本次销售10万台万台，6分钟内分钟内抢订完毕抢订完毕2012年年8月月14日，晚上日，晚上23点点10分左右。雷军微博宣布小米手机于分左右。雷军微博宣布小米手机于8月月15日上午日上午9点调价为点调价为1299元元2012年年8月月16日，发布小米日，发布小米1S和小米和小米22012年年8月月23日日，小米手机第七次面向个人
21、用户开放购买，小米手机第七次面向个人用户开放购买1S，29分钟分钟销售销售20万台万台从小米的销售情况来看：从小米的销售情况来看：1.自去年自去年12月小米正常销售，产品销售节奏基本稳定月小米正常销售，产品销售节奏基本稳定2.2012年较年较2011年消费者的饥饿感有所升级，抢购速度明显高于去年年底年消费者的饥饿感有所升级，抢购速度明显高于去年年底第26页，共30页。其他饥渴营销手段其他饥渴营销手段（1）高调的发布会高调的发布会。2011 年年8 月月16 日，小米公司创始人雷军组织筹划了日，小米公司创始人雷军组织筹划了一场酷似一场酷似iphone 的小米手机发布会，这场发布会在北的小米手机发
22、布会，这场发布会在北京召开。小米手机是国内第一个如此发布的手机品牌，京召开。小米手机是国内第一个如此发布的手机品牌，这种发布会的方式必然会使小米手机取得大众媒体和手这种发布会的方式必然会使小米手机取得大众媒体和手机机“发烧友发烧友”的极大关注。的极大关注。（2）史无前例地率先发布工程机史无前例地率先发布工程机。在小米手机的标准版发售之前，小米公司决定先出售工程在小米手机的标准版发售之前，小米公司决定先出售工程机，并以秒杀的形式进行销售。销售时间为机，并以秒杀的形式进行销售。销售时间为2011 年年8 月月29 日至日至8 月月31 日三天，规定每天限量销售日三天，规定每天限量销售200 台，台
23、，并且要比并且要比标准版手机优惠标准版手机优惠300 元。当这个消息从小米官网发出后，元。当这个消息从小米官网发出后，搜索如何购买小米手机的新闻瞬间在网络快速流传开来。搜索如何购买小米手机的新闻瞬间在网络快速流传开来。同时要求只有会员并且其必须在同时要求只有会员并且其必须在8 月月16 日之前在小米论坛日之前在小米论坛达到达到100 积分以上才有资格参与此次秒杀活动，显然这次积分以上才有资格参与此次秒杀活动，显然这次秒杀活动只是针对那些早就已经关注小米手机的秒杀活动只是针对那些早就已经关注小米手机的“发烧友发烧友”们进行销售。小米手机这一限制，让更多的人对小米手机们进行销售。小米手机这一限制，
24、让更多的人对小米手机产生了好奇。产生了好奇。27第27页，共30页。（3）制造炒作的话题。制造炒作的话题。有一个传闻一直有一个传闻一直在大众眼前出现，那就是小米手机是偷来的，在大众眼前出现，那就是小米手机是偷来的，可是小米官方并没有对这一传闻予以澄清或可是小米官方并没有对这一传闻予以澄清或者辟谣，这便引起了者辟谣，这便引起了“米粉米粉”的口水战，使的口水战，使小米再一次在网民的视野中出现并得到热议，小米再一次在网民的视野中出现并得到热议，无形中提高了小米的知名度和神秘感。无形中提高了小米的知名度和神秘感。28第28页，共30页。conclusion总之，小米公司的企业文化可以用三个词总之，小米公司的企业文化可以用三个词语来概括：语来概括：“为发烧而生为发烧而生”；“米粉文米粉文化化”；“饥渴营销饥渴营销”。29第29页，共30页。30第30页，共30页。
