1、管理学管管 理理 学学 原原 理理管理学Foundations of ManagementDecision makingOrganizingLeadingControllingInnovatingplanning管理学课程内容体系课程内容体系管理学原理基本原理管理职能管理概论前提本质计 划组 织领 导控 制创 新第一章 管理与管理学第二章 管理思想的发展第三章 管理的基本原理与方法第五章 管理伦理第六章 组织文化第七章 管理信息第八章 管理决策第九章 计划工作第十章 战略计划第十一章 企业资源计划第十三章 组织设计第十四章 人员配备第十五章 组织力量整合管理学第三篇第三篇 组织组织 (Orga
2、nizing)第十三章第十三章 组织设计组织设计第十四章第十四章 人员配备人员配备第十五章第十五章 组织力量的整合组织力量的整合第一节 组织结构设计第二节 集权与分权一、人员配备的任务、程序和原则二、管理人员的选聘、考评、培训一、正式群体与非正式群体二、直线与参谋管理学第十五章组织力量的整合 一、正式群体与非正式群体 二、直线与参谋 三、委员会（自学）管理学 王洪是一位公司的总 经理,最近他发现公司中 存在很多小团体。他知 道这个问题处理不好会影响员工的工作情绪和工作业绩,但他不知道如何去处理这个问题,如果你是他的一位顾问,你会为他出什么样的主意?漫步管理漫步管理管理学正式群体:由组织结构界定
3、的，工作分配很明确的群体。管理学w1 w2 w3s1w4 w5 w6s2w7 w8 w9S3I1I2非正式群体 A非正式群体 BW:W:绕线工绕线工S:S:焊工焊工I:I:检验工检验工M1M3M2非正式群体是伴随正式群体的运转而形成的非正式群体:未经正式规定，是员工为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的群体。管理学以成本和效率为主要标准要求确保形式上的合作正式奖惩体系引导员工行为理性原则来维系以感情和融洽的关系为主要标准要求遵守共同不成文的行为规则赞许鼓励或者嘲笑排斥等引导成员行为感情因素来维系正式群体正式群体非正式群体非正式群体2、比较、比较一.正式群体与非正式群体的定义与特征（一）
4、定义：1.正式群体2.非正式群体管理学小赵从机械工学院毕业后，被聘在一家大型工厂的检验室当主管，他负责监督四位检测样品的技术人员。在某些情况下，小赵起到了对群体的监督作用,然而在另一些情况下小赵却被这个群体所制约，使他感到很沮丧。小赵不久就发觉难以对草率的工作界定责任，因为四位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量，尽管小赵要求加快工作进度，然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然小赵被委任为主管，但是很多次他的技术员们，不是求教于他，而是舍近求远，向另一部门一位年纪大的同行请教。小赵还注意到他的三位下属经常一起在自助食堂吃午餐,而另一位则在邻近的实验室里与朋友们一同进餐。小赵常与其他
5、实验室的管理人员共进午餐.请阅读教材P460-462 有关内容思考：1、小赵所在的群体类型？有什么特征？2、小赵如何处理目前的情况？管理学（二）正确处理正式群体与非正式群体的关系 1.正确分析与对待非正式群体 2.对非正式群体积极引导 3.做好非正式群体核心人物的工作 4.在组织上实现非正式群体与正式群体的统一管理学二、直线与参谋职权关系 对实现目标的作用 直线直线 参谋参谋指挥和命令服务和协助对实现目标负直线责任协助直线人员有效工作观点1划分观点观点2管理学厂厂 长长职能科职能科室室职能科职能科室室职能科职能科室室职能科职能科室室车间主车间主任任车间主车间主任任车间主车间主任任职能职能组组职能职能组组班组长班组长班组班组长长班组班组长长直线职能制组织结构直线职能制组织结构2、正确发挥参谋的作用明确职权关系授予参谋必要的职能权力向参谋人员提供必要的条件。直线命令直线命令参谋建议参谋建议管理学本课小结1.一个重点一个重点2.2道小题道小题管理学
