1、好员工要有好心态心态影响行为 行为养成习惯 习惯决定命运 第1页，共94页。财富不断增加，幸福指数却越来越低；沟通工具越来越多，心灵的沟通越来越少；工作越来越努力，但却总突破不了停滞；认识的人越来越多，真正交心的朋友却越来越少；其实这一切很大程度上是因为我们的心态出了问题！社会群体的心态现状第2页，共94页。好员工心态修炼：借五行修五大心态好员工心态认知：促人改变三驾马车好员工心态升级：认知升级转换角度 目 录：第3页，共94页。组 名：宣 言：我们共同承诺在学习过程中，遵守以下我们自己制定的规则我们的：学习文化要 不 要 要 不 要要 不 要 第4页，共94页。问题收集 写出您目前遇到的实际
2、问题或困惑是什么？（每人写一到二个）然后由组长指挥提炼聚焦三到五个有代表性的问题？（用彩笔汇总到A4纸上）第5页，共94页。好员工心态认知-促人改变三驾马车 第一单元1.人和人为何不同2.体验练习感悟深 3.促人改变三马车 第6页，共94页。 同样的问题，同样的问题，有人掌控有人掌控，有人失控？，有人失控？同样的努力，同样的努力，有人成功有人成功，有人失败？，有人失败？同样的工作，同样的工作，有人得志有人得志，有人落魄？，有人落魄？同样的财富，同样的财富，有人幸福有人幸福，有人痛苦？，有人痛苦？同样的生活，同样的生活，有人乐观有人乐观，有人悲观？，有人悲观？1.人和人为什么不同7第7页，共94
3、页。心 态第8页，共94页。中间发生什么改变好心态是怎么来的？原来心态好心态第9页，共94页。思考：1.改变这种事容易还是难？传说：2.世界上有两大难事？想想：3.你改了很久都没改变的事是啥？军队叠被结论：4.改变这种事一定是自内而外的！102022-7-30第10页，共94页。人的改变给我触动最大的有两点：1.90%以上的人改变，都是在别人不经意间的一个动作或是一句话；2.改变的背后是有规律可循的；第11页，共94页。练习：你自己经历过的一个改变故事 或是你促人改变的故事？每人思考二分钟，本组每人发言一分钟，选一个代表上台分享。122022-7-30第12页，共94页。打击有一种感受，感受激
4、发了人的思考提问引发思考，让他认知重构改变自己分析故事：罗列现象看本质行为促就行为，行为形成习惯改变命运第13页，共94页。刺 激 所有的改变都有一个共同点：第14页，共94页。第15页，共94页。促人改变的三驾马车 认知 情感 行为一个人改变是三股力量作用的结果，三股力量同时存在2022-7-30第16页，共94页。三脑学说行为脑：是掌握行为的第一指挥权 （本能脑，逃跑和战斗）情感脑：是行为和决策的中心，是感觉 （你说的再对，我感觉不对，没用）认知脑：负责智力，语言，思考，逻辑2022-7-30第17页，共94页。心态认知铁三角：第18页，共94页。一个人改变这三脑哪一个价值更大（医生讲道理
5、戒烟）认知 情感 行为1/73/73/7讲道理对促进一个人改变只有1/7的贡献2022-7-30第19页，共94页。我们多少人想把讲道理做人促人改变的全部呢？三国杀当认知和情感冲突时，你觉得谁赢？（一个小朋友的话）2022-7-30第20页，共94页。理性分析一下，为什么这种方式没用？认知 情感 行为1/73/73/7给情绪中的人讲道理就是制造杂音！道理只在别人想听的时候讲!2022-7-30第21页，共94页。222022-7-30第22页，共94页。用三驾马车解决问题 认知 情感 行为高手学习框架：2022-7-30第23页，共94页。第24页，共94页。运用“三脑”学说进行情绪管理第25
6、页，共94页。表扬/批评刚刚发生的行为 我的情绪感受 我的评价或看法第26页，共94页。两两对对碰：分享学习收获27此处添加公司信息2022-7-30第27页，共94页。2022-7-30第28页，共94页。做人做事的三个层面：292022-7-30第29页，共94页。表达不同效果不同:(苹果产品）302022-7-30第30页，共94页。表达不同效果不同:(给孩子谈话不要告诉他应该怎么做）312022-7-30第31页，共94页。9.1日上海警察“抱摔”事件 抱摔的原因不是社会风气，而是个人素养！第32页，共94页。8.31日榆林产妇跳楼事件 逼死她的，不是疼痛而是绝望！第33页，共94页。
7、改变自己，从改变心态开始故事 “心态决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运”有什么样的心态，就有什么样的思想和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。第34页，共94页。互动体验35此处添加公司信息2022-7-30第35页，共94页。人的四种认知状态不知道自己不知道 知道自己不知道 知道自己知道不知道自己知道95%4%0.9%0.1%36 第36页，共94页。不知道（意识）不会改（方法）不愿改（意愿）阻碍一个人成长的原因是：不承认（态度）第37页，共94页。你发现你或者你身边人身上存在一个严重问题，而以前却没有觉察到，没有意识到。对对碰分享：38第38页，共94页。
8、觉察到每一次的遗憾，感受到每一次的后悔，正是进步的开始！39第39页，共94页。提高觉察力工具：反思1.每天花上几分钟左右，就某一问题进行反思；2.反思自己的思路和思考的结果：反思自己的想法有没有逻辑错误？自己的想法从何而来？有没有其他可能的思考结果？自己受到了哪些因素的影响？那些影响因素究竟有没有根基，有没有道理？3.反思时最好的方法就是记录下来。40第40页，共94页。输入信息输出信息 认知模式 2.自我认知升级-人的软件2022-7-30第41页，共94页。思考一下：“认知看法”从哪里来？42此处添加公司信息2022-7-30第42页，共94页。A事件B看法（信念）C 结果+=ABC情绪
9、理论 ABC情绪理论（创始人-埃利斯）影响我们的不是事物本身，而是我们对事物的看法第43页，共94页。A诱发事件想吃葡萄却够不到B认知（想法）C：结果：情绪C：结果：行为狐狸1继续跳就会达到目的紧张、焦虑不断跳至累死442022-7-30第44页，共94页。A诱发事件想吃葡萄却够不到B认知（想法）C：结果：情绪C：结果：行为狐狸1继续跳就会达到目的紧张、焦虑不断跳至累死狐狸2我吃不到别人也不能吃到生气纵火被送了官452022-7-30第45页，共94页。A诱发事件想吃葡萄却够不到B认知（想法）C：结果：情绪C：结果：行为狐狸1继续跳就会达到目的紧张、焦虑不断跳至累死狐狸2我吃不到别人也不能吃到
10、生气纵火被送了官狐狸3我真没用焦虑、忧伤抑郁症462022-7-30第46页，共94页。A诱发事件想吃葡萄却够不到B认知（想法）C：结果：情绪C：结果：行为狐狸1继续跳就会达到目的紧张、焦虑不断跳至累死狐狸2我吃不到别人也不能吃到生气纵火被送了官狐狸3我真没用焦虑、忧伤抑郁症狐狸4烧鸡可乐同样美味同样给我快乐愉快偷鸡买可乐472022-7-30第47页，共94页。A诱发事件想吃葡萄却够不到B认知（想法）C：结果：情绪C：结果：行为狐狸1继续跳就会达到目的紧张、焦虑不断跳至累死狐狸2我吃不到别人也不能吃到生气纵火被送了官狐狸3我真没用焦虑、忧伤抑郁症狐狸4烧鸡可乐同样美味同样给我快乐愉快偷鸡买可
11、乐狐狸5梯子可以帮助我摘到葡萄愉快借梯子摘葡萄482022-7-30第48页，共94页。1.坚信大趋势2.对外求教，不做井底之蛙3.活在当下，面向未来 升级认知看法的三剂解药49第49页，共94页。两两对对碰：分享学习收获50此处添加公司信息2022-7-30第50页，共94页。3.自我角度转换第51页，共94页。第52页，共94页。“此时正当修行时”“念经时可以吸烟吗？”“吸烟时可以念经吗？”第53页，共94页。运用原理：任何事物都有“二面性”相对角度（逆向分析）：不好中有好的一面-第54页，共94页。胆小小气自卑死板嫉妒破财丑妻吃一堑相对角度：不好中有好的一面-第55页，共94页。相对角度
12、练习：滥竽充数南郭角度先生大家默认不可取，假如我们反个面方面呢？南郭有哪些值得我们学习的呢？至少有一个点，他善于找到机会缺口，而且行动迅速，不管是进入还是退出，至少他捕捉到一个机会。金句：不一定要试图占据全阶段鸿利，懂得放弃和懂得把握同样重要！562022-7-30第56页，共94页。运用原理：“是好是坏还不知道呢”发展角度（假设推理分析）：现在不好将来还不知道-第57页，共94页。柳暗花明又一村,车到山前必有路，塞翁失马,莫愁前路无知己，冬天来了，十年河东发展模式：现在不好将来好-第58页，共94页。发展角度练习：滥竽充数南郭角度先生是靠蒙混过关进去吧，但假如他混进去非常用功精进，又天天跟真
13、正大师高手在一起，所以没多久就成为一个高手了，后来还出了名。金句：名人有的时候，是因为他能力好，但有些时候纯属因为他最初时胆子比较大！592022-7-30第59页，共94页。滥竽充数从三个角度分析：南郭处士故事从三个角度分析到，也许以上的每个观点你都想反驳，但你不得不承认，每个观点你似乎又有所启发！金句：换个角度多想一些多问一些，定会引起一系列新的问题和观点！602022-7-30第60页，共94页。阴阳辩证训练法61此处添加公司信息2022-7-30第61页，共94页。622022-7-30第62页，共94页。给老奶奶支个招第63页，共94页。64此处添加公司信息2022-7-30第64页
14、，共94页。65此处添加公司信息2022-7-30第65页，共94页。66此处添加公司信息2022-7-30第66页，共94页。好员工心态修炼-借五行修五大心态 第三单元1.五行具备特征2.修炼五大心态3.训后落地方法 第67页，共94页。思考一下：“五行”中每个元素有什么特点？借用五行理论-源于中华古代的哲学思维：68此处添加公司信息2022-7-30第68页，共94页。借用五行理论修炼心态1.金之坚（坚强目标）：坚定不移，坚不可摧2.木之健（积极方向）：自动自发，自强不息3.水之变（变通方法）：顺势而变，随方就圆4.火之灿（感恩一切）：阳光灿烂，热烈温暖5.土之安（善良对待）：安身立命，大
15、爱无言 69此处添加公司信息2022-7-30第69页，共94页。&1.积极心态（自动自发）木之健（积极心态）：健康向上，自动自发，自强不息，守法遵纪702022-7-30第70页，共94页。阳光心态之三：快乐工作的5个密码1、积极学习2、积极规划3、积极表现4、积极沟通5、积极探索 建立积极心态-表现在五个方面第71页，共94页。1、要自动自发积极地，有步骤有目标地学习；2、有目标的去安排自己的人生之路；李彦宏：百度老总，时代财富英雄，互联 网大王，北大情报系大学生，他怎么发展起来的。他大三的时候，就自动自发买了托福等教材，每天就是教室，图书馆宿舍，他确立一个非常明确目标，要到美国留学而且方
16、向锁定在计算机专业，这就是他积极规划自己人生。2）积极规划722022-7-30第72页，共94页。1、抓住一切可以展示自己的机会，来展示自己，要敢于展示自己；2、中国市场经济有能力人很多，但是给有能力人展示舞台的机会并不多，所以当众讲话太重要了，抓住机会讲应该讲的话，更重要了。3）积极表现732022-7-30第73页，共94页。1、可以获得能人贵人的支持和提携；2、沟通和展示自己是有异曲同工之妙，是一致的。4）积极沟通742022-7-30第74页，共94页。1、接受新观念，接受新事物，研究新方法，新策略；2、因为只有积极才能主动，只有主动才能有机遇，只有有了机遇才能展示才华，创造奇迹。3
17、、积极心态这五个方面是相辅相成的。4、在这五大好心态当中，积极心态是列为好心态之首，一切 都皆因你的心态是积极的，还是消极的。5）积极探索752022-7-30第75页，共94页。只有积极才能主动，只有主动才能有机遇，只有有了机遇才能展示才华，创造奇迹!762022-7-30第76页，共94页。&坚强心态（自强不息）金之坚（坚强目标）：坚如钢铁，坚定不移，坚不可摧，坚持不懈 -中华民族的精神和品德772022-7-30第77页，共94页。阳光心态之三：快乐工作的5个密码 建立坚强心态-表现在五个方面1、坚定的信念2、坚强的意志3、坚决的勇气4、坚持的毅力5、坚贞的品格第78页，共94页。1、坚
18、定的信念就是指坚定的信仰，三观和坚定的目标；2、坚强的意志是克服一切困难的力量，是成功的助手;（长征）3、坚决的勇气是勇往直前的气魄，敢想，敢干毫不畏惧；4、坚持的毅力是一种心理忍耐力，持久力，不能半途而废；5、坚贞的品格是人的一种基本素质，它决定了这个人在人生处 境的一种模式，就是在遇到磨难和挫折时能否坚持自己。坚强心态表现在五个方面792022-7-30第79页，共94页。“一个人对痛苦的体认越深，他对生命的理解就更加深刻。”-德国哲学家尼采大多数人的成长伴随着痛苦第80页，共94页。&1.变通心态（上善若水）水之变（变通心态）：顺势而变，随方就圆，机动灵活，海纳百川 812022-7-3
19、0第81页，共94页。第82页，共94页。阳光心态之三：快乐工作的5个密码 建立变通心态-表现在五个方面1、因时而变（大局观）2、因势而变（识时务）3、因爱而变（包容性）4、因好而变（原则性）5、因变而变（灵活性）第83页，共94页。1、因时而变：叫大局观，识大体顾大局，不能有小家子气，观大局是一种能力，大局发生了变化，要迅速有应对策略；2、因势而变：随形势发生变化，识时务者为俊杰，能够看清事情在哪一发生 变化，为什么发生变化。不能违背国家政策做事，要顺势而行，抢在前面；3、因爱而变：分大爱和小爱，大爱是对社会，国家之爱，因有大爱，可以变化产品，变化流程，变化方式，对国家有利。小爱是家人，朋友
20、，这就需要有包容心，你不喜欢他，不欣赏他，但是因为你爱他，你就可以包容他，改变自己；4、因好而好：叫利好原则，曲线救国，怎么好就怎么来，没有制度没有规定没有参照系，因为对企业好，对谁都好，有利于事物的发展，所以我要变化，就是因好而变；5、因变而变：易经告诉我们一切都在变，唯有变化是不变的，张瑞敏：海尔一切都在变，只有变化没有变。华为公司也是这样的变化着。变通心态表现在五个方面842022-7-30第84页，共94页。学会变通，就要审时度势，跟上时代的步伐，学会 变通，就要化敌为友，借助外力为我所用。做为个人而言，学会变化自己，你改变不了过去，你可以改变现在。山不过来，我就走过去。目标不变，方向
21、不变，方法变一变，思想变一变！变通心态852022-7-30第85页，共94页。每天围绕工作或者生活提出一个新“问题”,并写出“设想答案”（哪怕不去实施都没有关系），想得越多越好，最少10个答案。最少坚持21天，你就能形成多角度看问题习惯，进而会带来心态及思维模式全新的改变！建立变通心态工具-用旧知消化新知第86页，共94页。&善良心态（厚德载物）土之安（善良对待）：安身立命，大爱无言，厚德载物，乐于奉献 872022-7-30第87页，共94页。阳光心态之三：快乐工作的5个密码 建立善良心态方法1、诚实守信2、正直阳光3、同情弱者4、助人为乐5、换位思考第88页，共94页。1、诚实守信：是中
22、国传统忠厚的传家宝和亮点，正是现在社会背信弃义，让我们更加呼唤守信的人，只有守信才能获得信任，有了口碑，生活和工作便会无限顺；2、正直阳光：积极，正直，公平，才会产生阳光心态，活在当下，活得有意思；3、同情弱者：有拳拳同情之心，表现的就是一种善良，如果我们心里有一种同情弱者的心态，自然就会有助人为乐的举动；4、助人为乐：有同情心便会助人，助人者会助己，；5、换位思考：帮助别人，关注别人的想法，就有了换位思考。善良心态表现在五个方面892022-7-30第89页，共94页。因为善良而诚实守信 因为善良而正直阳光 因为善良而同情弱者 因为善良而助人为乐为别人着想，人的命运必将改变！90此处添加公司
23、信息2022-7-30第90页，共94页。&感恩心态（孝行天下）火之灿（感恩一切）：阳光灿烂，朝霞满天，光明正大，热烈温暖 912022-7-30第91页，共94页。阳光心态之三：快乐工作的5个密码 建立感恩的心态方法1、感谢天地塑造2、感谢父母养育3、感谢兄弟手足4、感谢同学陪伴5、感谢朋友帮助第92页，共94页。1、感谢天地塑造恩：感谢天地让我们成为万物灵长，所以要修身养性，爱护环境；2、感谢父母养育恩：百善孝为先，感恩就要孝顺；3、感谢兄弟手足恩：分大爱和小爱，大爱是对社会，国家之爱，因有大爱，可以变化产品，变化流程，变化方式，对国家有利。小爱是家人，朋友，这就需要有包容心，你不喜欢他，
24、不欣赏他，但是因为你爱他，你就可以包容他，改变自己；4、因好而好：叫利好原则，曲线救国，怎么好就怎么来，没有制度没有规定没有参照系，因为对企业好，对谁都好，有利于事物的发展，所以我要变化，就是因好而变；5、因变而变：易经告诉我们一切都在变，唯有变化是不变的，张瑞敏：海尔一切都在变，只有变化没有变。华为公司也是这样的变化着。感恩心态表现在五个方面932022-7-30第93页，共94页。五大心态您哪个最好哪个最差？与人分享，怎么改变？1.金之坚（坚强目标）：坚定不移，坚不可摧2.木之健（积极方向）：自动自发，自强不息3.水之变（变通方法）：顺势而变，随方就圆4.火之灿（感恩一切）：阳光灿烂，热烈温暖5.土之安（善良对待）：安身立命，大爱无言 94此处添加公司信息2022-7-30第94页，共94页。
