1、信息管理机构和职责 1 机构设置管理处设信息中心，下设分中心、分中心、分中心三个分中心，负责机电系统的各项工作。2 部门工作职责2.1 信息中心职责1)负责路中心的行政管理工作，保证全路机电系统正常运行；2)负责机电工程的建设、运行、技术、维修、维护管理；3)负责机电系统的各项工作计划，安排部署各信息分中心开展工作；4)负责机电技术人员的技术培训与考核工作； 5)负责指导检查各收费站机电业务工作；6)切密关注行业发展动态，做好新技术的引进和开发工作。2.2 信息分中心职责1)负责站级机电系统的直接管理；2)负责站级机电设备一般故障的维护、维修工作；3)制定信息分中心各项工作计划；4)做到24小
2、时岗位职守，发现问题及时处理，不能修复的问题及时上报。3岗位工作职责3.1信息中心主任职责1)遵守各项规章制度，认真履行工作职责;2)负责信息中心的各项管理工作;3)制定信息中心的各项工作计划;4)全面掌握全线设备运行状态，定期检查机电各项业务情况和制度执行情况;5)全面掌握员工状况，组织实施政治思想、业务技术等培训和学习，不断提高员工素质;6)完成领导交办的其他工作。3.2信息中心副主任职责1)遵守各项规章制度，认真履行工作职责;2)协助科长做好信息中心的各项管理工作;3)协助科长制定信息中心的各项工作计划;4)掌握三大系统的工作原理、熟悉机电工作的新技术及发展动态;5)负责机电工作的技术支
3、持工作;6)完成领导交办的其他工作。3.3信息分中心主任职责1)遵守各项规章制度，认真履行工作职责；2)负责做好信息分中心的各项管理工作；3)负责制定信息分中心的各项工作计划；4)负责所辖区内机电系统的直接管理；5)负责所辖区内机电设备一般故障的维护、维修工作；6)完成领导交办的其他工作。3.4监控工程师职责1)遵守各项规章制度，认真履行工作职责；2)负责监控系统设备的维护和维修工作；3)熟练掌握各种设备的技术性能、工作原理及测试方法，及时进行分析解决设备出现的故障和存在的问题，并做好检修记录；4)负责监控员的各项工作的管理；5)负责监控系统的运行安全，负责对辖区内监控系统损坏设备进行现场调查
4、、技术鉴定和修复；6)负责监控系统资料的汇集，整理与归档工作；7)完成领导交办的其他工作。3.5 收费工程师1)遵守各项规章制度，认真履行工作职责；2)负责收费系统设备管理的技术保障，提供技术支持；3)负责管理收费设备硬件维护和故障排除；4)认真学习专业理论，熟知系统设备的性能及操作程序，分析故障现象及发生原因，研究排除方法，不断提高实际检修能力；5)负责收费系统的运行安全；6)负责收费设备疑难故障的会诊与排除；7)负责收费系统资料的汇集，整理与归档工作；8)完成领导交办的其他工作。3.6通信工程师职责1)遵守各项规章制度，认真履行工作职责；2)负责通信设备的维护和维修管理工作；3)熟练掌握各
5、种设备的技术性能、工作原理及测试方法，及时分析解决设备总体连接上存在的问题，及时排除设备的各种故障；4)定期检查设备预检维修质量，进行质量综合分析，提出改进的技术措施，研究处理技术疑难问题；5)负责通信系统资料的汇集，整理与归档工作；6)完成领导交办的其他工作。3.7软件工程师职责 1)遵守各项规章制度，认真履行工作职责；2)负责联网收费软件和数据库管理工作；3)定期进行系统数据的备份和维护，并做好记录；4)协助相关部门，做好数据稽查和统计等工作，做好全线收费数据的统计汇总和分析工作；5)定期对收费杀毒软件进行升级，确保收费数据与网络安全；6)完成领导交办的其它工作。3.8监控员职责1)遵守各
6、项规章制度，认真履行工作职责；2)负责对道路运行实施全天候24小时监控，不得脱岗、睡岗；3)负责监视各项设备运行状态信息显示；4)负责接听紧急求助电话、投诉电话、问询电话；5)负责可变情报板及可变限速标志上发布交通运行信息；6)完成领导交办的其它工作。监控中心值班操作规程 1 目的通过对交通监控工作的过程控制，确保高速公路行车的安全、畅通。2 适用范围适用于我处高速公路路中心监控工作的全过程控制。3 职责信息中心负责青银高速公路路中心监控工作的管理。4 管理规定 4.1 交接班4.1.1 接班人员应在规定换班时间前15分钟内，换好规定工作服，做好岗前准备，进入监控室。4.1.2 交班人员在下班
7、前，应在收费、监控程序中注销自己的工号，并整理好当班记录，检查设备设施，待接班监控员查看。交班人员要向接班人员讲明当班时的特殊情况，接班人员需认真核对上一班次的记录内容，同时接班人用自己的工号登录程序，确认无误签字后，交班人员方可离去。4.1.3 遇有需紧急处理的事件，由交班人员继续处理，接班人员积极协助并尽快熟悉，确认能独立处理情况后再进行交接班工作。4.2 监控值班监控员当班期间应严格遵守各项规章制度。4.2.1 来去电处理监控员当班期间所有来去电内容均应填写在监控工作日志中，并及时给予处理。1） 接到故障救援电话时，应仔细询问对方的车牌、车型、地点、行驶方向、停靠地点、车货载重、车主姓名
8、及电话等基本情况，并及时将了解到的情况通知相应的单位或部门（交警、路政等）进行处理，并做好记录，随时跟踪事件处理过程。2） 接到顾客咨询路况电话，要真实告知道路情况。3） 接到事故车辆求援电话，当班人员及时记录事故具体地点、方向、是否堵塞交通、事故车辆毁损情况、人员伤亡情况及联系方式，并及时通知所辖路政中队前往事故现场处理，并上报信息中心主任、管理处值班人员。4） 接到上级单位来电通知特殊勤务，要询问车队通过时间、车辆数量、行驶站点、是否开贵客道及通知人姓名，请示值班主任后，告知收费站监控员免费放行车队，并填写监控工作日志。5） 接到上级领导指示，请示信息中心主任后，通知相关部门负责人进行落实
9、处理。6） 接到路段内突发重大事件（火灾、洪水等）造成道路堵塞，立即请示信息中心主任后，并上报管理处值班人员。4.2.2 突发事件处置及指挥、调度、协调工作1） 中心监控员发现或接报道路通行情况异常时，及时通报相关部门（交警、路政），并在监控工作日志中做好记录。2） 遇交通事故、冰雪灾害天气、道路化学品污染、构造物跨塌、市电停电、发电机故障、UPS故障等特殊事件时，监控员应严格按照管理处安全紧急预案进行处理，并在监控工作日志中做好记录。4.2.3 信息发布信息中心监控员应做好信息的上传下达工作。青银高速公路道路信息由信息中心统一发布，信息中心应对路段交通信息进行定期发布、更新，并将每次信息发布
10、情况记录在监控工作日志中，具体执行可变信息发布制度。4.2.4 日常监控对于布设了监控设施的重点区域，当班监控人员必须随时进行监视，以便于及时发现各类道路异常事件。如遇重要事件，需刻录光盘，并在监控工作日志中做详细记录。4.2.5 设备运行1）每班次当班人员至少须对信息中心的设备进行一次巡检。当班期间，随时观察设备的运行状况，应及时通知维护人员，并在监控工作日志中做好记录。2）通过中心的监控系统检查外场监控设备运行状况，发现设备故障和系统运行异常时及时通知维护人员，并在监控工作日志中做好记录。3）对于各收费站上报的设备异常情况，及时通报维护人员，并在监控工作日志中做好记录。5 相关文件5.1
11、可变信息发布制度（HBQY-XX-04）6 记录6.1监控工作日志（HBQY-XX-02-B01）HBQY-XX-02-B01监控工作日志监控员姓名日 期班 次天 气当班情况记录：监控中心值班纪律（HBQY-XX-03）1、监控室实行24小时值守，当班监控员不得脱岗、睡岗，当班监控员必须在接班监控员到岗完成交接手续后才能下班。有特殊情况需临时离岗时，需在值班管理员到场后方能离开。2、监控员上岗前需按规范着装，佩戴工号牌，换拖鞋进入大厅，注意仪容仪表，保持精神饱满的工作状态。3、监控员当班期间不允许从事与工作无关的活动，监控室内不允许吸烟、吃零食。4、监控员必须按规定使用计算机，文明操作，爱护设
12、备。5、禁止擅自更改计算机系统设置；禁止擅自修改计算机密码；禁止擅自安装任何软件；禁止擅自使用所有输入设备、外接设备接口；禁止在计算机上进行与监控工作无关的其它操作。确因工作需要的，必须申请后经领导批准在系统管理员参与下完成。6、监控员不允许操作收费机房内计算机，如有特殊情况，需由收费中心管理员批准后方可进行必要操作。7、中心机房内禁止私拉乱接电线电器。8、夜班当班监控员负责在每天早晨交班前打扫中心监控室卫生，保持工作台面和地面的整洁。9、监控室执行人员进出登记制度，无关人员不得擅自进入监控室，外来人员进入需征得领导同意批准。可变信息发布制度(HBQY-XX-04)1 目的为规范本管理处的可变
13、情报板、可变限速标志的信息发布，特制定本制度。2 适用范围本制度适用于青银高速公路可变信息发布的管理。3 管理规定3.1 可变情报板（简称CMS）、可变限速标志（简称CSLS）日常的信息均由管理处信息中心监控员负责编辑、发布，相应的显示内容要及时记录在监控工作日志中。3.2 信息中心应根据自身路段可变情报板、可变限速标志的数量以及路况、气候等条件，制定正常情况下CMS、CSLS的信息显示库。3.3 信息分中心在制定发布信息时，应具体对需要进行信息发布的CMS、CSLS，统筹考虑以下几个方面的内容：1) 情报板所处的地理位置、邻近构造物、外界气候状况和道路状况等。2) 情报板与相邻CMS、CSL
14、S之间的距离等。3) 多块CMS、CSLS相互组合显示问题。4) 应体现针对不同季节乃至不同时段，显示不同的信息的需要，保证信息能随季节、时段变换，应时而变。如针对黎明、黄昏、夜晚、春困时节、夏季高温、秋冬多雾季节以及春运期间的客运高峰时段、春困季节疲倦高峰时段、夏季高温时段、秋冬多雾季节里的有雾时段，向驾驶员提供有关提醒、警示信息。5) 还应考虑一些特殊的公益性用途。如高速公路服务设施介绍、欢迎、祝福等公益信息，为过往司乘人员营造一个温馨、愉悦的氛围。3.4 CMS、CSLS显示内容的优先级由高到低为：已导致事故的异常情况显示、未导致事故的异常情况显示、特定季节对应特殊时段信息显示、日常时段
15、信息显示。当有高一级信息发布需要的时候，信息中心监控员应及时的给予响应，在第一时间内，将需要显示的信息进行编辑、发布。3.4.1对日常时段信息显示和特定季节对应特殊时段信息显示，信息中心可自行决定。 3.4.2对异常情况的显示，由信息中心监控员规定信息显示的具体情报板和显示内容，信息中心监控员可对显示的内容从格式上进行修订，并在指定位置上的CMS、CSLS予以显示。3.4.3遇有突发事件或紧急事件，信息中心值班人员在交通管制期间，应及时对可变情报板、可变限速标志的显示内容做出改变。信息中心监控员应根据掌握的第一手资料，迅速确定事件的地点，并确认事件发生地上游2KM范围内的CMS、CSLS的布设
16、情况。3.5当相关部门要求相应路段显示特定的信息时，信息中心应根据要求具体形成暂时的信息发布方案。3.6当信息中心监控员发布了制定的交通信息之后，应与路政巡查一道掌握信息显示路段的道路交通和天气的变化情况，在情况变化时，应及时沟通，及时变更或解除已发布的信息。3.7 信息发布程序：1）一般信息发布内容，由值班人员根据不同的时段、季节从信息显示屏中抽取发布。2）遇有事故、局部封路、车辆分流，由相关部门向信息中心监控室提出书面申请，值班人员请示信息中心主任后方可发布。3）遇有特大事故需断交或全线封闭时，相关部门向信息中心监控室提出书面申请，信息中心主任请示主管领导后方可发布。机电系统管理办法（HB
17、QY-XX-05）1目的为保证青银高速公路机电系统运行的安全、可靠、高效，规范机电操作，维护人员行为，确保青银高速公路正常运营，结合我处实际，制定本办法。2适用范围适用于青银高速公路各收费站、服务区及机电系统维护部门。3职责3.1处信息中心负责机电系统的全面管理工作:1) 负责路中心的行政管理工作，保证全路机电系统正常运行；2) 负责机电工程的建设、运行、技术、维修、维护管理；3) 负责机电系统的各项工作计划；安排部署各信息分中心开展工作。4) 负责机电技术人员的技术培训与考核工作； 5) 负责指导检查各收费站机电业务工作；6) 密切关注行业发展动态，做好新技术的引进和开发工作。3.2各信息分
18、中心作为处机关分支机构，负责本辖区内的维护、保养工作:1) 负责站级机电系统的直接管理；2) 负责站级机电设备一般故障的维护、维修工作；3) 制定信息分中心各项工作计划；4) 做到24小时岗位职守，发现问题及时处理，不能修复的问题及时上报。3.3各收费站作为机电设备的直接使用者有义务和责任配合机电系统的管理和维护工作:1) 按相关规定，负责收费站监控室设备的使用与管理，保持室内卫生及温度。2) 当设备发生故障时，应按照故障申报程序，填写机电设备故障报修单，报维护维修人员。3) 培训教育收费员业务技能，爱护收费亭内、收费车道机电设备，按流程正确、熟练、文明使用，杜绝人为故障。4) 掌握收费站供电
19、设备，电缆的走向与路径，做好日常供电线路检查。5) 严格遵守供电系统运行的相关规章制度，定期检查供电设备（如后备电源等）。发生故障时，驻站电工应配合维护维修人员工作，解决供电问题。4管理规定4.1维护维修管理4.1.1 机电维修保养费实行专款专用，按河北省高速公路养护管理暂行办法规定的标准，各类维护费用按上级机关批准预算执行。4.1.2 机电设备维护维修采用自主解决与外委相结合的方法，一般及较大故障由处内技术人员解决，重大问题委托专业机构处理。4.1.3 出现一般及较大故障时，信息分中心或信息中心技术人员应第一时间到达现场处理解决，并填写机电设备故障维修单，由相应单位存档。4.1.4 出现重大
20、问题时，经信息中心请示主管处长后，立即委托相关资质的专业机构解决问题，签订技术服务合同。4.1.5 各信息分中心隔天对辖区全部机电设备进行例行巡检，根据巡检情况，对各类实施保养，并填写机电设备维护表。4.1.6 对设备故障，收费站填写机电设备故障报修单，信息分中心填写机电设备故障维修单，并将修复结果回执反馈给收费站。信息分中心实行轮班倒休制度，合理安排作息时间，确保技术岗位24小时职守。4.2 设备备品、备件管理4.2.1 使用数量大、价格高的仪器仪表、工具，由信息中心报管理处主管领导批示，统一购买。根据相关法规可采用招标或委托的方式。4.2.2 对于日常维护所需的设备、备件、耗材（如：自动栏
21、杆等），由信息分中心申报数量，经信息中心主任认可后，报管理处主管领导批示，信息中心负责统一购买。4.2.3 到货后，先进行外观质量检验并清点数目，核实后进行入库，并填写机电备品备件入库单。4.2.4 材料出库时，填写机电备品备件入库单，每月底进行一次盘库，做到帐、物相符，出库数量准确。4.2.5 对库内物品要明确性能、帐目清晰，对备品、备件、仪器仪表丢失的情况要及时上报。物品的存放必须整齐、美观，间隔明显，凭单领取。4.2.6 存放物品要做到“三勤六防”，即勤查、勤看、勤整理，防磁、防火、防盗、防锈、防潮、防鼠咬，杜绝事故隐患。4.2.7检查各种备品、备件、仪器仪表使用情况，并进行备品、备件、
22、仪器仪表购置计划的编制和上报。4.2.8 备品、备件、仪器仪表的领取采取以旧换新原则。领取人应填写出库单，经领导签字同意后方可出库。4.2.9 旧的备品、备件、仪器仪表实行分类管理。4.3 监控室设备管理4.3.1严格遵守安全制度，严禁在监控机房和通信机房内吸烟，严禁携带易燃、易爆及与工作无关的物品入室。4.3.2监控室执行人员进出登记制度，非值班人员进入需明确其工作或参观范围；外来人员进入需征得站长同意，并由站长指定人员陪同。4.3.3监控、票证人员需在规定的权限范围内进行操作，不得做与工作无关的任何操作。4.3.4非技术人员严禁操作计算机等设备。除正常工作流程外，对计算机等设备进行操作，需
23、要报告信息分中心负责人，由信息分中心人员进行操作。4.3.5保持室内卫生，保持设备整洁、有序，严禁随意搬动室内设备，保证设备在合适的温度和湿度下运行。4.3.6严禁增加任何电器设备，如确需增加需报信息中心审批。4.3.7所有设备24小时处于开启状态，如有异常及时通知信息分中心。4.4 收费亭设备管理4.4.1收费员禁止拆卸亭内和收费车道任何机电设备。4.4.2收费员使用亭内的设备时要小心谨慎，不得粗暴操作使用。4.4.3收费员对于亭内和收费车道设备出现的任何问题，都有责任通知有关人员。4.4.4收费员遇到自己不能处理的问题时，要及时向有关工作人员及领导反映，不可做无把握的操作。4.4.5收费员
24、禁止私拉、乱接电线电器，禁止增加用电负荷。4.6罚则4.6.1违反4.3.3/4.3.4/4.4.1，罚款500元。4.6.2违反4.3.2/4.3.7，罚款1000元。4.6.3违反4.3.5/4.4.4，罚款2000元，并在全线给予通报批评。4.6.4发现人为故意破坏机电设备，一经核实，报处领导批准后，做辞退处理，并追究部门领导责任。5记录5.1机电设备台帐（HBQY-XX-05-B01）5.2设备巡检记录表（HBQY-XX-05-B02）5.3机电设施维修（供货）审批单（HBQY-XX-05-B03）5.4机电备品备件入库单（HBQY-XX-05-B04）5.5机电备品备件出库单（HBQ
25、Y-XX-05-B05）5.6机电系统设备报废申请表（HBQY-XX-05-B06）5.7备品、备件材料台帐（分中心）（HBQY-XX-05-B07）5.8备品、备件材料台帐（中心）（HBQY-XX-05-B08）5.9软件故障登记表（HBQY-XX-05-B9）5.10设备送修记录表（HBQY-XX-05-B10）5.11机电设备维护记录表（HBQY-XX-05-B11）5.12机电设备养护统计表（季度）（HBQY-XX-05-B12）5.13机电设备故障报修单（HBQY-XX-05-B13）5.14机电设备故障维修单（HBQY-XX-05-B14）HBQY-XX-05-B01机电设备台帐单
26、位： 日期：设备名称厂家型号单位数量使用位置供货单位备注HBQY-XX-05-B02设备巡检记录表收费站日 期班 次机电员收费员设备设备运行检查项目运行状况故障现象良好故障收费车道检查脚踏报警系统是否工作正常检查有线对讲系统是否工作正常检查设备柜的风扇是否运行正常检查工控机内设备是否运行正常检查车道摄象机是否工作正常检查收费亭摄象机是否工作正常检查广场摄象机是否工作正常检查费额显示器是否工作正常检查投包机摄象机是否工作正常检查通行信号灯是否工作正常检查票据打印机是否工作正常检查收费显示器是否工作正常检查收费键盘是否工作正常检查卡机工作是否正常检查自动栏杆臂，螺丝是否松动；并进行紧固检查车道交换
27、机各指示灯显示是否正常检查不间断电源是否工作正常监控室检查服务器是否工作正常检查机房内计算机是否工作正常检查监示器是否工作正常检查网络柜内设备显示是否正常检查监控画面情况检查数字硬盘录像机系统是否工作正常通信机房检查机房环境温度（1828，最佳22）检查SDH光传输设备运行是否正常检查网络柜内设备显示是否正常检查通信电源设备运行是否正常备注24HBQY-XX-05-B03机电设施维修（供货）审批单 申请单位设备（材料）所在地明细名 称单位数 量单 价合计（元）合计（大写）经手人信息中心主任财务科长处长主管处长HBQY-XX-05-B04机电备品备件入库单收到： 年 月 日 NO.品名规格单位数
28、量单价金额十万千百十元角分负责人仓库负责人入库经手人领用人合计 HBQY-XX-05-B05机电备品备件出库单付给： 年 月 日 NO.品名规格单位数量单价金额十万千百十元角分负责人仓库负责人出库经手人领用人合计 HBQY-XX-05-B06机电设备报废申请表设备名称型号申请单位数量日期设备使用位置报废说明信息分中心主任签字： 日期：信息中心主任签字： 日期：主管处长签字： 日期：HBQY-XX-05-B07备品、备件材料台帐（分中心）项 目 本季出库至本季底备品、备件库存备注编号备品名称出库时间领取人出库数量使用位置型号产地数量HBQY-XX-05-B08备品、备件材料台帐（中心）项 目本季
29、入库 本季出库至本季底备品、备件库存备注 编号备品名称入库数量入库 单号出库时间领取人出库数量出库单号型号产地数量HBQY-XX-05-B09软件故障登记表系统类别： 编号：站 名车 道通知人维护员故障发生时间修复完毕时间故障现象故障原因具体内容抢修结果 填表人： 日期：软件故障登记表系统类别： 编号：站 名车 道通知人维护员故障发生时间修复完毕时间故障现象故障原因具体内容抢修结果 填表人： 日期：HBQY-XX-05-B10设备送修记录表送修部门填写送修部门经手人送修日期设 备 名 称设备数量/单位设备型号/编号设备安装地点故障描述中心经手人日 期处理意见维修单位经手人日 期联系方式Tel：
30、Fax：其它情况返回情况接收人接收日期返回时情况返还人返还日期填表说明：此表一式两联，第一联信息分中心留存，第二联信息中心单位留存。 编号： 送修部门填写送修部门经手人送修日期设 备 名 称设备数量/单位设备型号/编号设备安装地点故障描述中心经手人日 期处理意见维修单位经手人日 期联系方式Tel：Fax：其它情况返回情况接收人接收日期返回时情况返还人返还日期HBQY-XX-05-B11机电设备维护记录表 收费站： 日期: 填表人:设备名称车道号是否保养设备状况保养措施备 注说明：本表要求各信息分中心对各站的机电设备做好维护工作，情况如实填写。35 HBQY-XX-05-B12机电设备养护统计表
31、（季度）单 位时 间巡检次数维护次数维修次数具体内容填表人： 填表日期：HBQY-XX-05-B13机电设备故障报修单 年 号：报修单位站长签字报修人报修日期故障现象及原因备 注 HBQY-XX-05-B14机电设备故障维修单 年 号：维修人使用人维修日期维修内容备注发现问题及时上报，维修单位要详细记录填报报修单位、报修人、报修日期、故障现象及原因，并由报修单位负责人签字确认后传真至所属信息分中心。维修人员应携带报修单进行维修，维修后由使用人签字确认，带会存档。回执由维修人员填写结果，撕下交报修单位存档。 回执 维修人员签字：监控室安全管理规定（HBQY-XX-06）1、监控室管理人员负责机房
32、日常安全管理工作。各班监控人员做好巡查工作，及时发现并杜绝安全隐患。2、监控室采用专线供电，禁止私拉乱接电线、电器，备用电源（UPS）要定期进行检查维护，确保24小时不间断供电。3、监控室内严禁吸烟，强化火种管理，禁止进行明火作业，禁止存入易燃易爆等危险品。4、工作台面、设备附近禁止放置水杯、开水瓶等液体容器，防止溅洒危害设备。5、监控室禁止闲人进入，未经领导批准不允许接待来客参观，非当班监控员无特殊情况不得随意进入机房。6、禁止私自更改、安装系统运行程序，禁止用系统计算机从事与工作无关的操作，禁止私自更改各种系统密码，禁止外泄各种系统密码，禁止使用外来光盘、磁盘，防止计算机病毒对系统的破坏。
33、7、定期对电线、电、缆进行检查，凡进出机房线孔要进行封堵，根据季节做好防鼠、灭鼠工作。8、配备足够有效的消防器材，并定期进行检查维护，监控人员要会使用消防器材、会扑救电器等初期火灾。计算机系统信息与数据安全管理制度（HBQY-XX-07）1 、信息中心统一管理机电三大系统的网络资源（包括IP地址、网关、子网掩码及网络端号等），并确保与实际情况相符。未经批准，任何部门不得擅自更改系统的网络连接以及IP地址的设置。2 、对各类电子设备、电路、光路和网络等资料不得随意抄录、复制和擅自携带外出。3、 各级系统使用人员严禁将操作口令和密码外泄。因口令、密码外泄造成损失和影响的，将追究当事人的责任。4 、
34、信息中心、信息分中心每周更新杀毒软件的病毒定义库一次，各级维护人员要每月定期检查系统内各计算机的病毒定义是否及时升级，并对各计算机做病毒扫描。5、 未经批准不得在系统上安装与工作无关的程序或软件。严禁将专用网络通过任何方式接入公众网。6 、严禁外单位的便携机、光盘、软盘、U盘、移动硬盘等外带设备直接连接网络终端，确需接入，必须经过信息中心认可。7、中心应每月查看系统运行日志，并进行分类、整理、发现问题应及时处理，且在系统维护日志上作好记录。8、 分中心应每月检查、维护系统操作权限的设置。9、 网络打印机的共享管理应遵循只对授权用户提供打印服务的原则，严禁随意外接电脑打印文挡，严禁使用联网收费电
35、脑打印文档。1、 严禁破解密码和其它黑客行为，禁止做工作权限以外的操作。1、严禁在网络上散布传播危害国家安全、利益和违反国家法律、法规的信息。1、 加强维护和管理人员的安全防范措施教育，定期检查安全防范措施的执行情况。系统维护人员安全操作规程（HBQY-XX-08）1 系统维护人员必须认真执行管理处各项安全制度，警钟长鸣，提高安全防范意识。2 系统维护人员必须熟悉系统配置，设备性能及运行方式，熟练掌握操作技术，认真执行岗位职责。3 巡视带电设备、进行电工操作时，必须完备各类防护用品，并严格遵守以下要求：a) 穿着胶鞋、防护手套等防护用品；b) 与带电设备保持安全距离；c) 严禁带电操作；d)
36、发现问题及时汇报，不要单独进行处理。4 维护人员在高速公路上进行设备维修时，必须严格遵守交通规则，巡检车辆打双黄警告灯，维护人员要身穿反光背心，严禁横穿高速公路或在高速公路上行走。5 维护人员在安全岛上进行作业时，应关闭作业区所在车道。在穿越开通车道时，应确认该车道无车辆行驶时方可穿越。 6 维护人员进行高空作业时，应佩戴安全帽，系上安全带等安全保护工具。7 系统维护人员必须严格执行设备维护维修规程，认真负责，做好相应记录。8 严禁维护人员随意合上或断开配电箱的电闸，严禁非专业人员在监控室中乱拉线路或使用大功率的其他电器。 9 严禁在设备的计算机终端上玩游戏，禁止装入其他无关的软件或将计算机挪用。10 严禁使用终端软件以外的其他软件直接对数据库进行查询和修改；11 已经损坏的单板不能放在机柜内，应装入防静电袋妥善保管，以免引起其他故障。12 维修时按设备相应规范说明书来进行，避免因人为因素而造成事故；出现设备瘫痪等重大事故时，按照重大问题处理顺序进行排除，并立即通知相关单位。局域网管理规定（HBQY-XX-09）为了更好地发挥局域网的
